Extended Stay America Suites - Washington, DC - Fairfax - Fair Oaks Mall

Особую благодарность хочу выразить Джейн на ресепшене — она была невероятно приветлива, внимательна и услужлива. Нашу машину эвакуировали (кстати, даже на парковке отеля нельзя парковаться без пропуска), и поскольку мы были здесь впервые, мы не знали об этом правиле. Она активно помогла нам всё скоординировать, а также была очень внимательна и добра в этот стрессовый момент.
Мне очень понравилось это спокойное место. Огромное спасибо Джейн и менеджеру, госпоже Амите.

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и терпеливым. Они поговорили с моими собаками и поняли, что те меня защищают. Обслуживание тоже было отличным. Мне понравился номер, он был очень комфортным и уютным. Меня не смущало, что приходилось просить посуду внизу.

Отличное расположение и превосходное обслуживание от доброго и внимательного персонала.
Они действительно делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Мне нужно было распечатать документ, и они с радостью мне помогли. Всякий раз, когда мне требовались мелкие мелочи, они щедро делились тем, что у них было.
Расположение превосходное — очень близко к крупным торговым центрам, отделению ГИБДД и большим больницам.
Я останавливалась здесь с членом семьи, который проходил лечение от рака неподалеку, и персонал сделал наше пребывание намного комфортнее в это трудное время. Их доброта и поддержка действительно много значили для нас.

Для наших краткосрочных нужд этот отель идеально подошел. Расположение было именно таким, каким нам нужно по ряду причин. По сути, после регистрации здесь действует система самообслуживания, и вам практически не нужно взаимодействовать с персоналом, за исключением уборки номеров. Единственный недостаток в оценке обслуживания – это периоды, когда сотрудники стойки регистрации отсутствуют длительное время, и приходится ждать. В остальном персонал дружелюбный и отзывчивый.

Хочу выразить искреннюю благодарность господину Милану и всему персоналу отеля за их профессионализм и превосходное обслуживание. Милан был очень внимателен и отзывчив, что сделало наше пребывание в отеле комфортным и приятным. Большое спасибо руководству отеля за такую ​​замечательную команду.

Я часто останавливаюсь в этом отеле. Он расположен прямо напротив торгового центра, с удобным выездом на шоссе 50. Продуктовые магазины и рестораны находятся неподалеку. Персонал очень профессиональный. Номера вполне приличные и очень просторные. У меня есть определённый номер/расположение, которые я предпочитаю. Персонал всегда идёт навстречу моим просьбам. Отдельное спасибо Милану и Упендре, а также девушкам (извините, забыл ваши имена, в следующий раз запомню их) – они замечательные сотрудники и хозяйки, благодаря которым я чувствую себя в безопасности.

Очень хорошие, чистые номера. Недавно отремонтированы. Современные телевизоры и развлекательная система в номере. Очень дружелюбный персонал, хорошее обслуживание. Расположение очень удобное: можно легко добраться до автомагистралей и межштатных автомагистралей, а также до потрясающего торгового центра Fair Oaks, Cheesecake Factory, Lazy Dog и других отличных ресторанов. За такую ​​цену это отличный отель.

Номер был чистым, а обслуживание – превосходным. Когда на кухне возникли проблемы с электричеством, их тут же починили. Персонал также присматривал за моими вещами, пока я выезжал и ждал машину. Однозначно рекомендую это место всем, кто в этом районе.

Отличный отдых! С того момента, как я впервые оказался в Милане (надеюсь, я правильно написал его имя), меня окружило великолепное обслуживание, очень приятное и дружелюбное! Регистрация прошла быстро и легко. Номер был превосходным, очень чистым и комфортным. Территория отеля также была ухоженной. Однозначно безопасное и комфортное место для проживания в пешей доступности от торгового центра. Обязательно скоро вернусь!

Номера-люкс на самом деле довольно хорошие, с холодильником и мини-кухней, если нужно. Чисто, комфортно и удобно расположено. Администрация (особенно Милан) очень помогла нам с поздним заездом и с некоторыми необходимыми вещами. Большего и желать нельзя.

Мне очень понравилось пребывание! Из всех отелей, в которых я останавливался, этот был лучшим и теперь один из моих любимых! Кровати были удобными, а номера невероятно просторными. Завтрак был скорее на вынос, но в целом проживание было превосходным, а персонал очень внимательным. Огромное спасибо Артеру и Барше за их чудесное гостеприимство во время моего пребывания.

Это был единственный отель, который я смог найти, который мог принять мою регистрацию почти в 3 часа ночи. Наш рейс неожиданно перебронировали, а первый отель, который я забронировал, не позволил нам зарегистрироваться раньше или как-то помочь. Сотрудник стойки регистрации добавил еще одну ночь к нашему пребыванию, как только это позволила их система. Это было оценено по достоинству, так как я был в панике, не имея больше места для встреч и путешествуя с ребенком.

Очень хорошее место, тихое, уборка хорошая, металл отлично чистится. Luz также хороший, дружелюбный и очень активный персонал, всегда что-то предпринимающий. В отеле всегда чисто. Прачечная работает хорошо, хотя я ею не пользуюсь. Milan и Sushma стараются держать отель в курсе событий.

Забронировали двухместный номер с кроватью размера «queen-size» для семьи из четырёх человек. Номер был достаточно просторным, а также имел небольшую кухонную зону с микроволновой печью, холодильником и хабом. Это было хорошее соотношение цены и качества. Отель удобно расположен рядом с торговым центром, и на территории отеля было много парковочных мест.
На стойке регистрации, когда мы приехали в 15:00, не было персонала. Пришлось немного подождать. Никаких намёков на извинения или сожаления, когда кто-то наконец появился. Завтрак состоял из кофе и маффинов, которые можно было взять с собой. Ничего больше. Об этом нигде не упоминалось, и мы ожидали большего! Уборка не предоставляется при проживании менее 7 ночей, но это не было проблемой.
Функциональный отель, отвечающий большинству требований.

Приятно впечатлен! Расположение рядом с торговым центром с разнообразными продуктами питания и розничными магазинами. И он также окружен деревьями с одной стороны.
Вестибюль скромный, но команда стойки регистрации делает все возможное, чтобы быть полезной. Номера чистые, есть полноразмерный холодильник. И я особенно ценю тот факт, что окна открываются ровно настолько, чтобы подышать свежим воздухом и услышать птиц на деревьях.
Завтрак простой, но почти без отходов. Кофе хороший. Единственное, что я мог бы добавить, это миску апельсинов и/или яблок для здорового варианта. Я склонен придерживаться принципа «ноль отходов». Поэтому наличие станции пополнения воды было бы действительно продуманным дополнением. А переход от индивидуальных средств личной гигиены к многоразовым бутылкам в душевых может сократить отходы, а также потенциально сэкономить доходы.
Наличие QR-кода для отзывов Google в лифтах — это великолепно и удобно. С нетерпением жду добавления этого места в свой список чистых и удобных отелей.

Персонал действительно заставил нас чувствовать себя как дома, приветствуя нас по имени и всегда проверяя наши потребности.
Отличное расположение, если вы хотите исследовать местные рестораны – все было в нескольких минутах ходьбы.
У нас в номере был холодильник и микроволновая печь, которые отлично подходили для перекусов и остатков еды.
Персонал на стойке регистрации всегда был готов помочь с любым запросом, и, поскольку мы оставались там в течение длительного времени, мы не чувствовали себя «клиентами», мы чувствовали себя как дома. Очень спокойный и уважительный. Сушма Я верю в менеджера, она замечательная, очень дружелюбная и гостеприимная и ВСЕГДА следит за тем, чтобы у нас было все необходимое. Я уверен, что она имела дело со многими грубыми клиентами в сфере гостеприимства, но она по-прежнему остается очень оптимистичной и доброй. С улыбкой на лице ☺️
Прачечная на территории всегда была открыта и недоступна круглосуточно, они предоставляют постельное белье, полотенца и все, что нужно на кухне для приготовления пищи на плите, что было чрезвычайно полезно. Я был в нескольких отелях длительного проживания и в прошлом, и, безусловно, тот, который расположен в торговом центре Fair Oaks, был абсолютно лучшим. Я определенно порекомендую всем, одиноким парам или семьям, остановиться в удобном месте с замечательным персоналом. Даже сама менеджер всегда была готова ответить на любые наши запросы, чтобы сделать наше пребывание комфортным и комфортным.

Крайне дискриминационное и непрофессиональное обращение.
С того момента, как я прибыл, мой опыт был не чем иным, как кошмаром. Ключи не работали, мне пришлось идти назад, чтобы переделать новые, так как с первого раза они не смогли сделать это правильно. Мне приходилось неоднократно возвращаться, чтобы переделать ключи, потому что они продолжают стирать доступ к моему ключу. Сушма на входе продолжала запирать мои ключи от отеля, заставляя меня совершать мучительные поездки обратно к стойке регистрации, чтобы получить новый. У меня болит спина, и это доставляет значительный дискомфорт. Она даже утверждала, что если ключ от машины находится рядом с картой, она стирает ее — объяснение совершенно абсурдное. Только когда я начал задаваться вопросом, почему это происходит, проблема внезапно прекратилась, и мне больше не приходилось постоянно исправлять ключ. Я пришел и узнал, что она меня преследует. Кроме того, номер, который я получил, был грязным. Их оправданием была «нехватка кадров».
Как человек с ограниченными возможностями, я ожидаю определенного уровня уважения и понимания, но на протяжении всего моего пребывания я получал постоянное притеснение и дискриминацию.
Сегодня Сушма постучала ко мне в дверь. Сушма заявил, что пожарным необходимо провести плановую проверку всех номеров в отеле. Когда она вошла в мою комнату с мужчиной, который утверждал, что должен провести пожарную проверку, ее история начала меняться.