Hilton Garden Inn Washington DC/Georgetown Area

Этот отель очень удобно расположен, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов. Также недалеко находятся Национальная аллея и музеи Смитсоновского института. Мой номер был очень чистым, а горничные оперативно реагировали на особые просьбы.
Ресторан на территории отеля работает независимо, и еда была превосходной по сравнению с типичным рестораном Garden Grille. Парковка с услугами парковщика стоит 60 долларов; однако всего в квартале есть многоуровневая парковка, где я смог оставить машину на ночь за 15 долларов.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель.

Номера очень чистые, я также пользовался тренажерным залом, простая обстановка, но свою функцию выполняет. Я здесь по делам. У шеф-повара Джеффа (он готовит еду в номере) всегда было многолюдно и оживленно во время ужина. Все сотрудники на ресепшене были очень любезны на протяжении всего моего 5-дневного пребывания. Приятно видеть улыбающиеся лица, когда находишься вдали от дома. Обязательно добавлю этот отель в свой список, когда буду посещать Вашингтон/Джорджтаун.

Мне понравилось в отеле. Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым. Мне бесплатно предоставили номер на более высоком этаже, что было очень приятно. Номер был хороший и просторный. Расположение отличное, так как в окрестностях много развлечений, а в ресторане отеля подают очень вкусную еду. Единственная проблема заключалась в том, что телевизор не работал, а ковровое покрытие в номере нуждается в замене. В целом, это было приятное пребывание.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта, а до Белого дома и мемориала Линкольна можно дойти пешком. Поблизости также находится несколько ресторанов, до которых легко дойти пешком. Я останавливался здесь на несколько дней во время праздничных выходных, и уборка номера проводилась ежедневно на протяжении всего моего пребывания. За такую ​​цену я никогда не встречал в США отеля такого качества. Если я когда-нибудь вернусь в Вашингтон, я обязательно забронирую этот отель снова.

Я останавливался здесь довольно часто за эти годы, хотя и не последние два-три года. Поэтому мне было интересно посмотреть, понравится ли мне этот отель по-прежнему. В целом, у отеля много преимуществ. Расположение отличное, он находится недалеко от многих достопримечательностей Вашингтона, а также отсюда легко добраться до Вирджинии. Номер был просторным и в хорошем состоянии, хотя более тщательная уборка была бы предпочтительнее. Что меня особенно впечатлило в этот раз, так это уровень обслуживания, который был хорошим, но не отличным. Я не знаю, как лучше это описать, но некоторые сотрудники не «на высоте». Например, когда я приехал в первый день с полными сумками и рождественскими подарками, я ожидал помощи, чтобы донести все мои вещи до номера. Особенно учитывая, что я был единственным клиентом на ресепшене, и персонал явно был не занят. Из плюсов — я получил действительно отличную цену за семидневное проживание, и если цена будет подходящей, этот отель определенно стоит рассмотреть.

Плюсы: расположение. Минусы: сотрудница, которая меня регистрировала, была не очень дружелюбной и не проявляла инициативы… а когда я сказала ей, что являюсь участницей программы Hilton Honors, она снова проявила нежелание проявлять инициативу. Кровать была не очень удобной, немного жестковатой. В остальном все хорошо.

Превосходный сервис для нашей группы велосипедистов, путешествовавших из Питтсбурга в Вашингтон по маршрутам GAP и C&O. Рошель из отдела продаж очень помогла нам с бронированием поездки и хранением наших велосипедных коробок и сумок с момента прибытия в Вашингтон до возвращения из Питтсбурга. Спасибо, Рошель! Отель очень удобно расположен. Номера очень удобные. Особенно кровати. Персонал был замечательным. Мы ужинали в ресторане Chef Geoff’s прямо рядом с лобби, и это было очень вкусно. Настоятельно рекомендую. Спасибо!

Из-за ошибки отеля с меня взяли двойную оплату. Сотрудница, отвечавшая за регистрацию, была крайне груба и некомпетентна, что ещё больше усугубило ситуацию. Позже другой сотрудник, который нам помогал, был очень любезен и профессионален, но, к сожалению, проблема так и не была решена. Вдобавок ко всему, несмотря на то, что мы заселились, как и планировали, с нас взяли дополнительную плату за неявку.
Мой коллега также столкнулся с той же проблемой со счётом. Хуже того, было крайне сложно связаться с кем-либо, чтобы решить проблему. Я несколько раз писал и звонил, но никто не отреагировал и не решил проблему должным образом. Я ожидал гораздо более качественного общения и ответственности от отеля Hilton. Я действительно ожидал лучшего обслуживания и ответственности от отеля Hilton.
Номер был не очень чистым и выглядел немного старомодным, и в целом качество обслуживания было низким. Кроме того, отсутствие ресторана в отеле — ещё один большой минус.

Синтия на стойке регистрации была профессиональна, оперативна, внимательна и умна. У меня возникла очень необычная проблема с платежами, в том числе и с банковским счётом. Она смогла мне помочь и помочь решить всё. Она мыслит с точки зрения клиентов, что встречается редко и заслуживает всяческих похвал. Это требует особой ответственности и опыта – замечательных качеств, присущих лидеру.

Некомфортное проживание с плохим обслуживанием — не рекомендую.
Понравилось · Расположение очень хорошее, но, с другой стороны, в этом районе есть несколько других отелей.
Не понравилось · Отель разочаровал по нескольким причинам. В отеле нет ресторана, и они не смогли предоставить даже такую ​​простую вещь, как штопор для винных бутылок. Обслуживание было нестабильным: две женщины на ресепшене были добрыми и отзывчивыми, а двое других мужчин — непрофессиональными и грубыми.
В отеле разрешено проживание с животными, но нам дважды пришлось просить убрать собачьи экскременты из коридора на нашем этаже, прежде чем мы смогли дойти до номера. В коридорах и лифтах очень жарко — около 26 градусов Цельсия — из-за чего выходить из номера было некомфортно, особенно если вы одеты к ужину. Кроме того, лифты маленькие, очень медленные и без кондиционера, что только усугубляло дискомфорт.
Парковка — ещё одна проблема: у отеля нет собственной парковки, а услуги парковщика были непрофессиональными. Когда мы попытались дать чаевые, парковщик отказался брать мелкую купюру и вернул её, принимая только купюры покрупнее.
В целом, эти проблемы сделали пребывание гораздо менее приятным, чем ожидалось.

Персонал и чистота в отеле были великолепны. Бассейн на крыше был немного тесноват, но сам отель очень чистый и современный. Сотрудники стойки регистрации всегда встречали нас с улыбкой с самого входа и всегда спрашивали, могут ли они чем-то нам помочь. В отеле и окрестностях есть хорошие рестораны, и не нужно никуда ехать.

В коридоре отеля, где находятся номера, ужасный запах, кровати в номерах ужасные. Мы останавливались во многих отелях, и никогда не видели таких ужасных матрасов. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить им о матрасе, и сказал, что у меня больная спина. Меня перевели в номер по соседству с нашим. Девушка сказала, что если эта кровать не будет работать, то мне не понравится ни одна из кроватей, потому что все номера одинаковые. Итак, в номере, куда нас перевели, когда мы приняли душ, вода была еле тёплой, в кране в ванной был слабый напор, кондиционер не работал, интернет постоянно отключался. Я устал пытаться понять, как его заставить работать.
Вероятность того, что мы вернёмся в этот отель, крайне мала.

Я ставлю этому отелю четыре звезды, потому что в целом моё пребывание было хорошим, хотя есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Номера немного устарели, что свойственно многим отелям Hilton, но здесь особенно выделялось обслуживание клиентов. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и внимателен. Когда я попросил уборку, они быстро отреагировали и оставили номер безупречно чистым. Даже когда я попросил дополнительные полотенца или простыни, их тут же принесли с отличным отношением.
Перед тем, как приехать сюда, я читал несколько негативных отзывов о плохой уборке и плохом обслуживании. Мой опыт оказался противоположным: уборка была качественной, номера содержались в хорошем состоянии, а персонал был внимательным и внимательным. Похоже, руководство внесло необходимые изменения, и я думаю, что справедливо отметить это как положительное улучшение.
Единственный минус, из-за которого я не поставил пять звёзд, — это запах в коридорах и номерах. Вероятно, он исходит от ковров и довольно неприятный, как сырость или что-то подобное.
В остальном проживание было комфортным. В отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал и прачечная (4 доллара за стирку и 4 доллара за сушку), что очень удобно. Для деловой поездки или краткосрочного пребывания это хороший вариант. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова в будущем, хотя лично я бы не заплатил больше 130 долларов за ночь.

Полный абсурд с парковкой, некомпетентным руководством и грубым ресепшеном.
Останавливался здесь на 2 ночи как участник Diamond.
Ехал 10+ часов, чтобы отвезти дочь в колледж (GWU).
Мы сидели в машине некоторое время, но никто не пришел, чтобы забрать нашу машину для парковки. Примерно через 10-15 минут я подошел к стойке регистрации и спросил про парковщика. Они сказали, что их парковка занята, и они не могут припарковать мою машину. ЧТО?
Поэтому я припарковался у Hyatt Place, неся багаж и все такое.
Потому что я понимал, какими могут быть субботние вечера в Foggy Bottom.
Дама на стойке регистрации была не очень профессиональной и растерянной.
Ничего не сказала мне о парковке, завтраке или признании участника Diamond — две бутылки воды. Когда я спросил, она дала мне их. Когда я спросил про завтрак, она просто сказала, что мы его не предлагаем. Выяснилось, что ресторан был отдельным бизнесом, и мне дадут кредит в размере 10 долларов.
ОНА МНЕ ЭТОГО НЕ СКАЗАЛА, Я ЭТО НАШЕЛ.
Потом на второй день — воскресенье.
Я вышел пораньше, чтобы переехать и все такое. Вернулся в 22:30, думая, что на этот раз за мной придет парковщик. Никто не пришел еще 10-15 минут. Я снова вошел, оставив машину на улице. Парковщик сидел в вестибюле, разговаривая с кем-то. Та же «смущенная» леди взглянула на меня и даже не поздоровалась. Она начала качать головой — я думаю, она помнила меня с прошлой ночи.
Паровоз встал и взял ключ. Он попросил у меня квитанцию! ЧТО ЭТО БЫЛО СНОВА?

Там работает молодая девушка по имени Кэтис. Я была расстроена из-за инцидента в другом отеле прямо перед моим приездом. Она была очень отзывчива и хорошо знала отель. Позже тем же вечером я заказала еду через дверной щиток (больше так не делаю). Заказ был не тот. Она обслуживала другого клиента, и, в чём бы ни заключалась проблема, девушка с хмурого лица сменилась улыбкой. Я спросила её, не менеджер ли она, учитывая её профессионализм, и, к моему удивлению, она им не была. Я сказала ей, что ей стоит быть менеджером и продолжать в том же духе. Немного профессионализма и сострадания очень помогают.

Отличное расположение, в пешей доступности от Джорджтауна и Университета Джорджа Вашингтона, Центра Дж. Ф. Кеннеди и памятников. Фитнес-центр небольшого размера, но отлично подходит для тренировки на тросе. Очень маленький бассейн. Представитель отеля сказал, что он подогреваемый. Отлично подходит для детей, чтобы поплескаться.

Хорошее:
1. Очень хорошее расположение.
2. Чистые номера.
Требуется улучшение:
1. В моей ванной комнате была проблема, которая не была решена даже после нескольких проверок.
2. Нет бесплатного завтрака.