The Ritz-Carlton, Washington, D.C

Незабываемые впечатления от пребывания в отеле The Ritz-Carlton, Washington. Было очевидно, что нас ждет исключительное впечатление. Отель излучает элегантность и изысканность, но именно уровень обслуживания действительно выделяет его среди других.
Зак с ресепшена сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Он был по-настоящему дружелюбным, внимательным, профессиональным и очень заботливым. Менеджер ресепшена Escada был очень приветливым и внимательным. Они предугадывали наши потребности еще до того, как мы их озвучивали, и всегда приветствовали нас теплой улыбкой, заставляя нас чувствовать себя ценными и как дома.
Номера были не менее впечатляющими. Наш номер был просторным, красиво оформленным и оборудован всеми удобствами, которые могли нам понадобиться для комфортного пребывания. Кровать была просто божественной, а ванная комната – роскошной, настоящим убежищем после долгого дня, проведенного за осмотром города.
The Ritz-Carlton, Washington, D. C. – это не просто отель; это целое впечатление. Независимо от того, приехали вы в город по делам или на отдых, качество обслуживания и теплое гостеприветствие сделают ваше пребывание незабываемым. Мы уехали, чувствуя себя окруженными заботой, расслабленными и уже планируя наш следующий визит.
Настоятельно рекомендуем!

Общее впечатление от послеобеденного чая соответствует стандартам пятизвёздочного отеля. Вкус превосходный, очевидно, это работа высококлассного кондитера. Чай тоже исключительно хорош. Я попробовал два вида, и оба были великолепны.
Однако зона для послеобеденного чая расположена на первом этаже отеля, рядом с баром, без окон, что не производит впечатления изысканности. Кроме того, все украшения в помещении сделаны из искусственных цветов, что также не производит впечатления изысканности.
Она соответствует стандартам пятизвёздочного отеля, но не The Ritz-Carlton.

Отель потрясающий и красивый, с множеством превосходных удобств. На стойке регистрации нас встретила Эскедар, и мы почувствовали себя желанными гостями. Она заботилась о нас и была с нами внимательна, что редкость. Я много путешествую, и она одна из лучших сотрудниц отелей, с которыми я когда-либо сталкивался. Вот почему я последовал за ней из отеля Salamander! Моя жена забронировала номер в Ritz Carlton для моего дня рождения, и это был отличный выбор. Я чувствовал себя особенным! Мы обязательно вернёмся! Привет, Ritz Carlton, пока-пока, Salamander.

Мы остановились здесь на одну ночь в субботу, чтобы пообщаться с семьёй в барах Вашингтона. Регистрация прошла великолепно! Молодая девушка, которая нас регистрировала, подробно рассказала об отеле, рассказала о своих замечательных ежедневных «президентских печеньях» и даже отметила мой статус. Отель красивый и очень центральный, в пешей доступности от множества мест, где можно поесть, выпить и повеселиться. Парковщик был просто великолепен! Он был очень любезен и даже сказал, что предоставит мне бесплатный трансфер на их личном автомобиле в радиусе 2 миль, включая трансфер. Чем мы и воспользовались! А наш водитель, Фостер, был просто великолепен!
Номер был удобным и довольно большим. Кровать обеспечивала идеальный сон! Телевизор был тусклым, но это было нормально для этого пребывания. В ванной комнате по всему дну была какая-то странная чёрная грязь, но мы принимали душ, так что это нас не беспокоило.
Все, с кем мы столкнулись во время пребывания в этом отеле, были отзывчивыми и приятными. В целом, нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!

Ужасное обслуживание со стороны персонала мужского пола во время моей регистрации и менеджера, который пытался решить мои проблемы.
Во время моей регистрации произошла акция протеста, и персонал вёл себя так, будто ничего не происходит. Сотрудник отеля также не объяснил мне, какие удобства доступны в отеле. Я специально попросил тихий номер подальше от протестующих, и он предоставил мне номер прямо перед митингующими. Видео снято из моего номера.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы поменять номер, но менеджер Дженаро долго и упорно объяснял, что это невозможно, пока я не сказал, что мне нужно заселиться в другой отель. Склонность менеджера спорить вместо того, чтобы решать проблему, демонстрирует отсутствие обслуживания клиентов на стойке регистрации. Менеджер также отказался предоставить мне поздний выезд, но женщина на стойке смогла одобрить мою просьбу.
Руководство задаёт тон ожиданиям сотрудников, что подтверждается моими впечатлениями. Я ожидал большего от этого отеля и выбрал его, основываясь на его репутации, но он меня действительно разочаровал.
Из положительного: размещение было хорошим, а номера просторными. Уборка тоже была отличной.
Низкая оценка обусловлена ​​грубым отношением и нежеланием решить даже самую простую проблему. Полагаю, стандарты этого отеля не везде применимы!

Прекрасные просторные номера на клубном этаже, хотя и немного темноватые. Кровать очень удобная, а в номере тихо, что обеспечивает отличный сон. Кондиционер работает отлично, Wi-Fi тоже неплохой.
Ковры, вероятно, нуждаются в тщательной чистке или замене. Ванная комната просторная, с отдельной ванной и душем. В душе, как ни странно, нет ручного душа.
Клубный лаунж превосходен, с великолепным выбором еды и напитков. Кейтлин, хозяйка/менеджер клуба, была просто великолепна, она позаботилась о наших потребностях и обеспечила нам комфорт. Её безупречная вежливость и забота стали настоящим плюсом во время нашего пребывания в Вашингтоне.

Мы прекрасно провели время, от начала до конца. Отель был безупречным, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Огромное спасибо Бальсе и всей команде клубного лаунжа, которые сделали всё возможное, чтобы мы прекрасно провели время. Надеюсь, мы скоро вернёмся в Вашингтон, округ Колумбия, и если это случится, мы не будем рассматривать другие варианты проживания.
Если вы рассматриваете клубный номер с привилегиями клубного лаунжа, берите его! Он того стоит.
Энди и Фэй.

Хочу поблагодарить Дамира Омирали за исключительный сервис.
Проблема с замком в нашем номере была решена, и Дамир предоставил мне номер категории «люкс», который превзошел все мои ожидания.
Этот инициативный и щедрый подход – отличительная черта отеля мирового класса.
В отеле очень гостеприимно, и весь персонал работает безупречно. Номера просторные. Расположение в центре города, в тихом месте.

На самом деле, я здесь не останавливался, но обязательно рассмотрю это место в следующий раз, когда поеду. Я был здесь на конференции, и вот мои впечатления:
1) Обслуживание на высшем уровне. Официанты и уборщицы были очень профессиональны, отзывчивы и любезны.
2) Пекарня была просто потрясающая! После посещения я позвонил в Ritz-Carlton, чтобы узнать, где можно купить их выпечку. Я НИКОГДА не ел таких фантастических маффинов! Обычно я не очень люблю маффины. Но эти маффины были просто неземными! За более чем 60 лет я нашёл только один маффин среди конкурентов. Прости, мам, хотя твои черничные маффины уничтожили все остальные, их маффины даже лучше твоих! Ах да, и сэндвичи у них тоже были потрясающими!
3) Место проведения было очень стильным.

В этом отеле всё на высшем уровне. Номера просторные и чистые. Кровати буквально как облака… выспались просто феноменально после ночного отдыха в городе. Но самое главное – безупречный сервис. Особая благодарность Мо И. Из команды консьержей, которая сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя особенными в наши праздничные выходные в Ritz. Именно такие люди, как она, олицетворяют высокий уровень Ritz и отличают их отели от других. Кроме того, сотрудница стойки регистрации, которая нас регистрировала, была невероятно приветлива и приветлива и просто создала нужную атмосферу для нашего пребывания. Мы ей очень благодарны. И наконец, не хочу забывать о трудолюбивых горничных, которые поддерживали наш номер в идеальной чистоте и уделяли внимание деталям – они даже наполняли наши ведерки со льдом, когда они заканчивались, чтобы наше шампанское всегда оставалось холодным. Спасибо Ritz Carlton West End за феноменальный опыт. Мы обязательно вернёмся!

Мне очень понравился этот отель. Он расположен в прекрасном месте, недалеко от реки Петоник и центра Джорджтауна. Номер был очень просторным, а ванная комната – большой и приятной. Я регулярно езжу в Вашингтон навестить друзей и останавливался во многих роскошных отелях города. На мой взгляд, этот – мой любимый. Огромный холл и отличный тренажёрный зал. Номер, безусловно, самый большой в Вашингтоне. Определённо стоит здесь остановиться.

В июле мы замечательно провели время в отеле Ritz-Carlton, и обслуживание сыграло в этом не последнюю роль. Всё началось ещё до нашего прибытия, с консьержа Дэниела, который был невероятно любезен и даже прислал нам в номер несколько приятных мелочей.
Когда мы приехали, Зак на стойке регистрации был просто великолепен – он сделал процесс регистрации невероятно простым.
Клубный лаунж стал изюминкой поездки. Персонал, особенно Бери, Мей, Бальса, Сенайт и Дженни, был просто фантастическим. Они были очень внимательны и дружелюбны, и сделали наше пребывание там незабываемым.
Наше пребывание завершил Эли на выезде, который был быстрым и профессиональным.
Весь персонал, с которым мы столкнулись, был замечательным, но индивидуальный подход Дэниела и Эли, а также отличное обслуживание команды клубного лаунжа сделали наше путешествие незабываемым. С нетерпением ждём возвращения. ☺️

Я останавливался во многих отелях Вашингтона по работе, включая Ritz Carlton в Джорджтауне, но этот – лучший из всех, что я видел. Обслуживание просто исключительное; персонал всегда старается помочь, и когда мы сегодня вечером пропустили время выпекания печенья, Эли с стойки регистрации принёс нам шесть разных видов печенья и карточки с рецептами. Мы были в восторге. Номер просторный и в нём столько практичных вещей, которые часто упускаются из виду: несколько полок для багажа, большой шкаф с множеством вешалок, отпариватель, зеркало для макияжа с подсветкой на уровне глаз, место, куда можно закинуть ногу, чтобы побриться в душе, средства Diptyque в ванной комнате, место для хранения продуктов в мини-холодильнике. Лучше этого в Вашингтоне просто не найти.

У нас остались самые лучшие впечатления от пребывания в отеле Ritz-Carlton в Вашингтоне. Всё было на высшем уровне, но особенно запомнилось великолепное обслуживание Дианы и Зака. Они были невероятно профессиональны, любезны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания — они действительно сделали всё возможное. Благодаря им наше пребывание здесь стало незабываемым. С нетерпением жду возвращения!

Отличное расположение, чистые номера. Отличное обслуживание клиентов, а Зак на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было на высшем уровне. Настоятельно рекомендую получить доступ в клуб. Они искренне заботятся о каждом госте и хотят сделать его счастливым.

Я долгое время отказывался от Marriott, но увидел хорошую цену и захотел попробовать этот отель, так как никогда не останавливался в Ritz-Carlton.
Начну с хорошего — персонал был дружелюбным и очень профессиональным, а расположение было хорошим.
Номера были просторными и немного устаревшими, но в хорошем состоянии.
Однако мне стало яснее, чем когда-либо, что Marriott больше не может предложить 5-звездочный отель. Они проделали ценностную инженерию, чтобы получить максимум 4 звезды в своих отелях Ritz, Luxury и Design.
5-звездочный отель должен быть привлекательным и комфортным. Вам не нужно ни о чем беспокоиться, и отель должен предугадывать ваши потребности и даже превосходить их. Это невозможно, когда вы экономите на расходах. 5-звездочный опыт портится, когда вы пытаетесь заработать на своих гостях лишний доллар. Что дальше — взимать дополнительную плату за работу кондиционера при температуре ниже 70 градусов?
Мой в целом хороший опыт был перевернут с ног на голову шокирующим отсутствием обслуживания. Может быть, попробуйте Rosewood или Four Seasons, если вы хотите получить настоящий пятизвездочный отельный опыт.

Мы чудесно провели время в отеле Ritz-Carlton в Вашингтоне, округ Колумбия, и, как всегда, он превзошел все ожидания. Мы остановились в номере 726 — прекрасно оборудованном помещении, где всё было создано для комфорта и отдыха. Кровать и постельное бельё были просто великолепны — один из лучших снов, которые мы провели в отеле за эту поездку. Обслуживание номеров было быстрым, а каждое заказанное блюдо было восхитительным и идеально подано. Как постоянные гости Ritz-Carlton, мы всегда ценим элегантную атмосферу и внимание к деталям. Это был поистине приятный опыт от регистрации до выезда. Мы уже с нетерпением ждём следующего визита.