Washington Marriott Georgetown

Это был один из худших случаев бронирования номеров в отеле за последние годы.
11 мая я получила подтверждение бронирования на 15-19 мая общей стоимостью 2310, 89 долларов. Сидя в аэропорту О'Хара и готовясь к вылету в Вашингтон на выпускной моей дочери, я проверила приложение Marriott Bonvoy и обнаружила, что мое бронирование теперь отображается только на 17-19 мая.
Я не вносила это изменение. Я не давала на это разрешения. Я не получила ни электронного письма, ни звонка, ни уведомления об изменении моего бронирования.
Когда я позвонила в отель, мне сказали, что все номера заняты, и сначала меня обвинили в том, что я сама изменила бронирование. Несмотря на неоднократные просьбы, ни отель, ни Marriott так и не предоставили никаких доказательств того, что я внесла или разрешила это изменение.
Поскольку я уже ехала на выпускной дочери, у меня не было практической альтернативы. В итоге отель нашел мне номер, но по значительно более высокой цене. Мне сказали, что они оказывают мне «услугу», предоставляя номер, несмотря на то, что у меня уже было подтвержденное бронирование.
Мой окончательный счет составил 2853, 19 доллара, что на 542, 30 доллара больше, чем сумма подтвержденного бронирования, полученного мной до поездки.
Последующее развитие событий было столь же разочаровывающим. Я неоднократно пыталась решить проблему. Мне неоднократно обещали перезвонить, но этого так и не произошло. В какой-то момент мне сообщили, что дело отеля закрыто, и никто со мной не связался.

Отличное расположение и соотношение цены и качества.
С понедельника по четверг с 14:00 до 17:00 в баре проходит «счастливый час».
Номера комфортабельные, хорошо обставлены, туалетных принадлежностей достаточно.
Есть бизнес-зона с рабочими местами и возможностью печати.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Огромная благодарность Хуану за то, что он сделал мое пребывание расслабляющим и запоминающимся от начала до конца.
Номера: Очень просторные, с продуманным разделением комнаты и ванной. Ванная комната хорошо спроектирована и удобна для людей с ограниченными физическими возможностями. Уборка номеров была ОЧЕНЬ внимательной и своевременной.
Обслуживание: Отличное отношение к гостям и посетителям. Я несколько раз поужинал в баре, и персонал был дружелюбным, компетентным и эффективным.
Расположение: Идеально подходит для прогулок по площади Дюпон-Серкл, поездок на метро (10-15 минут пешком до станций синей или красной линии), легко добраться до любой точки в районе Вашингтона и аэропортов, используя сервисы совместных поездок или арендованный автомобиль.
Хуан и команда — еще раз спасибо за потрясающее пребывание!

Первый из шести отелей, в которых мы останавливались за 12 дней поездки в США. Две ночи. Номер 708.7-й этаж из 9. Обслуживание на 3 лифтах. Большой номер, не очень хорошо освещенный, с двумя удобными двуспальными кроватями. Эффективный кондиционер. Очень хорошая и чистая душевая кабина с тропическим душем в ванной. Администратор на ресепшене не очень услужлива, возможно, ей нужно учиться, так как ей приходилось перенаправлять элементарные вопросы своему менеджеру. Получен ваучер на завтрак со скидкой 30 долларов за номер за ночь. Завтрак был неплохим. Wi-Fi не очень сильный. В целом, вероятно, 3, 5 из 5, но ресепшен нуждается в улучшении, так как это был худший из шести отелей, в которых мы останавливались.

Кровати были очень удобными, и был большой выбор подушек разных размеров. Наш номер находился очень далеко от лифта, поэтому, если вы не хотите долго идти пешком после дня, проведенного в Вашингтоне, я бы посоветовала попросить номер поближе к лифту. До станции метро было очень легко добраться. В шаговой доступности есть несколько ресторанов. Завтрак оплачивается отдельно и не включен в стоимость. Я бы остановилась здесь снова.

Отель расположен в фантастическом месте, недалеко от всех основных достопримечательностей и мест, которые стоит посетить. Номера были просторными, чистыми и комфортабельными. Персонал также был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
Парковка была невероятно дорогой, около 70 долларов за ночь. К сожалению, сотрудники на ресепшене сказали нам, что во всех близлежащих парковочных гаражах цены примерно такие же, поэтому мы поверили им и припарковались у отеля на первую ночь. Однако вы легко можете найти варианты парковки в 10 минутах ходьбы от отеля примерно за 15-20 долларов за ночь. Не попадайтесь в ловушку с парковкой, которую предлагает отель.

Я прекрасно провела время в отеле и конференц-центре Джорджтаунского университета и особенно хотела бы отметить двух сотрудников, которые сделали мое пребывание исключительным.
Арета на стойке регистрации была невероятно приветлива, профессиональна и отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Она действительно заставила гостей почувствовать себя ценными и создала очень позитивную атмосферу с момента моего прибытия.
Я также хочу поблагодарить Альбу, которая убирала номер 538. Номер всегда был безупречно чистым, комфортным и очень ухоженным. Ее внимание к деталям и усердная работа не остались незамеченными.
Такое превосходное обслуживание имеет большое значение, и Арета и Альба являются прекрасным отражением гостеприимства отеля. Спасибо за такое приятное пребывание!

Они не учитывают индивидуальный статус Bonvoy, если номер забронировала ваша компания. По возможности, остановитесь в другом месте, где действительно заботятся о ваших клиентах.
Кроме того, в лобби стоят подростки в куртках "специальной полиции отелей Marriott", чтобы создать у вас ощущение безопасности. Ха-ха!

Останавливались в этом отеле после сильного снегопада 2026 года. Регистрация прошла гладко. Джинджер Энджел была великолепна. Ее улыбка и спокойное поведение легко успокоили уставшего путешественника. Номер был чистым и комфортным. В лаундже был хороший выбор напитков и закусок.

Останавливался здесь на 1 ночь по делам — солидный Marriott, но определенно не самый приятный Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Не совсем ощущение Marriott, возможно, скорее ощущение внутреннего дворика. В целом номера/коридоры/здание кажутся немного устаревшими, но номера были чистыми и достаточно приятными. В душе был слабый напор воды, полотенца были в порядке (немного шершавые, но не ужасные), и кровать/подушки были хорошими. У меня золотой статус, и меня поселили в номере на 5 этаже без какого-либо вида — мне следовало попросить этаж повыше с видом, но это указано в моем профиле. Если у вас есть предпочтения, я обязательно спрошу при регистрации, так как некоторые номера выходят окнами только на крышу. Качество завтрака было средним для такого типа объектов размещения, но обслуживание было превосходным. Я заказал омлет с овощами в течение 10 минут после входа в ресторан. Кофе также был особенно хорош, что неожиданно для кофе, который подают на завтрак, который обычно не очень хорош. Не уверен насчёт района, но где-то с 23:00 до 00:00 на улице было довольно много криков. Возможно, это был единичный случай. В целом, это неплохой отель. Просто отлично.

Хотя отель был чистым и комфортабельным, плата за парковку была возмутительной, а дополнительная плата за место назначения – просто грабежом. Парковка стоит 60 долларов за ночь плюс 10, 80 долларов налога. Стоимость парковки не указана на табличке, и никто на стойке регистрации не сообщил нам о ней при заселении. В будущем я научусь пользоваться приложением Spothero для парковки, так как в этом районе есть множество вариантов по гораздо более низким ценам. Плата за место назначения в размере 30 долларов в день плюс 4, 79 доллара налога включает в себя «улучшенный Wi-Fi», который мне не нужен – Wi-Fi бесплатен для участников программы Marriott Bonvoy. Мы использовали кредит на еду и напитки, но это было упущено при выезде и исправлено только после того, как я проверила чек на стойке регистрации. Также был случайный сбор в размере 15 долларов за ресторан, который пришлось вычесть из моего счета. Кредит на Uber в размере 10 долларов можно использовать только во время пребывания, что я бы и сделала, если бы он был начислен мне при заселении. Вместо этого мы заплатили за Uber сами. На кассе я спросила про этот бонус, но он не был отправлен на мой телефон! Сотрудница отеля отправила его мне SMS-сообщением при оплате, но я не могу им воспользоваться сейчас, так как срок его действия истёк. В итоге мы заплатили почти 70 долларов за еду в ресторане на 30 долларов. И никаких дополнительных преимуществ.

Не уверен, из чего сделаны их яйца, но на вкус они не похожи на обычные — даже женщина, которая их готовила, призналась, что они странные, они насыпаются из пакета. Честно говоря, на вид и на вкус они такие же, как «яйца» в Residence Inn в Фэрфилд-Инн.
Мы много лет являемся постоянными клиентами Marriott, и не понимаю, почему во многих их отелях двери в ванную комнату застеклены матовым стеклом. Вряд ли это как-то украшает, ведь, по крайней мере, в большинстве номеров дверь выходит в коридор. Знаю только, что когда делишь номер с кем-то, и ему нужно в туалет посреди ночи, он закрывает дверь и включает свет. Довольно убогий дизайн, если только ты не один.
Кроме того, Marriott считает, что экономит деньги и тратит их на фунты, беря с элитных членов клуба M в счастливый час бокал вина или безвкусного местного пива. Я это знаю, когда останавливался в отелях Hyatt. Hyatt, по крайней мере в тех отелях, где мы останавливались, относился к своим элитным гостям с чуть большим почтением.
Персонал был приветливым, удобства были довольно чистыми и ухоженными, и это было просто прекрасное место для проживания. Только не ждите, что вас поразит. Также убедитесь, что ваш персонал надлежащим образом обучен и находится под должным контролем при регистрации гостей в отеле. Наш сотрудник был явно новичком и очень любезным, но он мало что знал о преимуществах элитного уровня, и, конечно же, мы тоже не знали, что предлагает отель.

Нашёл огромного таракана, ползавшего в моей ванной комнате после того, как её якобы убрали сегодня днём. Кто-то приходил искать таракана, но не смог его найти, поэтому мне в итоге пришлось сменить номер. Меня переселили на другой этаж, и теперь с потолка постоянно доносится шум, похожий на сигнализацию. На стойке регистрации сказали, что в последнее время у них возникли технические неполадки, и они пытаются их устранить. Вчера отключилась тёплая вода, и я не смог принять душ, потому что текла только холодная. В другом номере, где остановился мой коллега, была только горячая вода, поэтому он тоже не смог помыться, потому что вода была очень горячей. Это место стоит несколько сотен долларов за ночь, и из всех отелей, в которых я побывал, у меня ни разу не было проблем с водой, тараканами в номере и постоянным звуком сигнализации. Поблизости есть и другие хорошие отели, так что если у вас нет очень веской причины остановиться в этом отеле, вам лучше поискать другой. Не рекомендуется.

Три звезды – это проходной балл. Отель – типичный пример «хорошего» отеля. Он похож на сэндвич с арахисовым маслом без сахара и желе. Не ужасно, но и не великолепно. НО, если честно, мне не понравилось пребывание. Из кондиционера доносился неприятный шум. Сначала меня переселили в другой номер, номер пониже, но шум стал лишь тише. Не устранили. Что-то не так с системой.
Это касается именно моего опыта. В целом, отель был неплохой. Ничего особенного, но и ничего ужасного. Впечатления именно такие, как я ожидаю от простого отеля Marriott: достаточно хорошо, чтобы не жаловаться, но недостаточно хорошо, чтобы радоваться. Расположение хорошее.

Именно этого и ожидаешь от Marriott высшего среднего уровня — ни больше, ни меньше. Современный просторный вестибюль, который, к сожалению, не впечатляет. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Расположение отличное — очень удобное для пеших прогулок, с лёгким доступом к ресторанам, магазинам и всему необходимому путешественнику.
Номера стандартные. Видно, что ремонт был сделан, но при этом бюджетно: видны швы, не хватает герметика, упущены мелкие детали.
Несколько недостатков:
Телевизоры устарели, пусть и не по размеру. Пульт торможения, стриминговые сервисы зависают, и вся обстановка напоминает проблему 2000 года.
Кофе в номере слабый и разочаровывающий — за такую ​​цену кофе должен быть получше.
По-прежнему раздают маленькие пластиковые бутылки с водой вместо станций для питья, как это сейчас делают даже бюджетные отели.
В целом? Неплохо, но не отлично. Вполне «так себе». Вам здесь будет комфортно, но вы этого не вспомните.

Это был мой лучший отдых в отеле за очень долгое время. После шести ночей мне было грустно уезжать. Персонал здесь превосходный, и я чувствовала себя как дома. Каждый сотрудник, с которым я общалась, делал всё возможное, чтобы ответить на все мои вопросы и просьбы. Джинджер на стойке регистрации просто великолепен. Настоящий профессионал гостеприимства! Такой добрый и всегда улыбающийся. Было невероятно приятно войти в сверкающий чистотой номер, пахнущий свежестью. Все горничные на 8 этаже просто потрясающие. Вся команда M Club Lounge – первоклассные специалисты, они сделали завтрак таким приятным, что я чувствовала себя как в кругу друзей. Зена, Валери, Оливия и Халид – настоящие звёзды. Замечательный Халид приготовил восхитительные завтраки и самый лучший бекон, который я когда-либо ела. Служба безопасности отеля всегда была на связи и была приветлива – я чувствовала себя здесь в полной безопасности. Мне очень понравился этот район, и я получила удовольствие от прогулок к метро. У меня нет планов возвращаться сюда в ближайшее время, но я надеюсь скоро вернуться. Я очень благодарен персоналу. Вы напомнили мне, что такое настоящее гостеприимство. Никогда не забуду вашу доброту. Спасибо!

Останавливался в этом отеле на три ночи во время конференции в Джорджтауне. Отель в хорошем состоянии, но не старый и не устаревший, и не яркий и современный. Персонал невероятно отзывчивый и вежливый, особенно сотрудники M Club, которые сделали всё возможное, чтобы удовлетворить потребности гостя. Отель расположен немного в стороне от основных маршрутов, но рестораны и сам Джорджтаун находятся в пешей доступности. В целом, я остался доволен своим проживанием, номер был чистым и ухоженным, и я бы без колебаний остановился здесь снова.