Courtyard by Marriott Washington Downtown/Convention Center

Номер очень чистый и просторный. Номер в отличном состоянии, выглядит как новый. Кровать удобная, постельное белье чистое. Подушка не слишком высокая, что отлично для шеи. Не понимаю, почему только 3 звезды, должно быть 4!

Расположение очень хорошее. В ресторане хороший выбор блюд, но он закрывается слишком рано, в 22:00. Обслуживание номеров – просто кошмар, оно прекращается до 22:00, так что будьте осторожны, если не хотите спать голодными. В округе мало заведений, работающих допоздна. Отель берёт плату за приём/хранение посылок, что, на мой взгляд, крайне неприятно.
Номер просторный, кровать очень удобная. Но кондиционер ужасно шумный, и, к счастью, мне им не пришлось пользоваться. Когда я приехал, кто-то установил температуру на 15°C, и в номере было холодно.
И наконец, ванная комната простая, с ограниченным напором воды, и принимать душ довольно неприятно. Душевая лейка только настенная, а вот ручного душа не хватает. К тому же, у цивилизованных людей есть хотя бы ручное биде, а здесь его нет. И освещение слишком тусклое, как в любом американском отеле. Wi-Fi достаточно быстрый, но его постоянно приходится переподключать, что довольно раздражает.

Мой опыт пребывания в Courtyard Marriott был неприемлемым из-за поведения администратора стойки регистрации Эрика. Я как раз регистрировался, когда подошёл другой гость и начал задавать вопросы. Эрик попросил его отойти, но, поскольку гость продолжал перебивать, я спросил, можем ли мы подождать, пока я зарегистрируюсь, чтобы мне было уединенно.
Вместо того, чтобы поддержать эту вполне разумную просьбу, Эрик повернулся ко мне и сказал: «Не разговаривай с ним, я здесь всё контролирую. Ты расстроена». Я не была расстроена — я просто хотела уединения во время регистрации. Когда я объяснила это, он отмахнулся от меня и сказал, что я могу заселиться с кем-нибудь другим. Затем он начал агрессивно стучать по клавиатуре и отпустил комментарий в адрес другого сотрудника, назвав меня «она расстроена», продолжая при этом угощать ту же гостью, которая его прервала. Он сказал сотрудникам: «Дайте ему всё, что он хочет, потому что она расстроена».
Ситуацию усугубило то, что после этого разговора Эрик начал негативно отзываться обо мне следующему гостю, ожидавшему регистрации, который, как оказалось, был моим родственником. Он понятия не имел, но непрофессионализм был поразительным.
Если говорить точнее, я не хочу делать никаких предположений о расе или поле, но я чернокожая, а Эрик и тот гость-мужчина были похожи внешне. Такое поведение было очень неловким, пренебрежительным и совершенно недопустимым.

На прошлой неделе я провела замечательный отдых! Они были очень гостеприимны и приветливы. Номер был очень чистым и просторным для трёх женщин. Термостат работал идеально, и мы смогли спокойно выспаться.
В номере дают две бутылки с водой, но не пополняют запасы. Я просто оставила бутылку и наполнила её в комнате со льдом/торговым автоматом.
В номере есть мини-холодильник, кофеварка и утюг, что очень удобно. Микроволновой печи в номере нет, но она есть в холле, в торговом зале, где можно купить закуски. Там есть бумажные полотенца, тарелки и пластиковые столовые приборы.
Наш выезд был в полдень, и я немного опоздала, потому что у моего чемодана отвалилось колесо. Я позвонила на стойку регистрации, и они сказали, что это не проблема. При выезде нам без проблем удалось разделить стоимость номера в отеле.
Кроме того, наш рейс был ночным, и они присмотрели за нашим багажом, что было просто потрясающе!
Единственное небольшое замечание: я оплатил онлайн заранее, но не знал, что мой банк отменил платёж, поскольку он был помечен как мошеннический (покупка за пределами штата). Отель так и не связался со мной по поводу проблемы с оплатой, поэтому, думаю, я мог бы лишиться номера, если бы через неделю не обнаружил, что деньги с моей карты не были списаны в выписке по кредитной карте. Однако в итоге проблема была быстро решена, так что всё прошло хорошо!

Останавливались на 2 ночи (суббота и воскресенье) с женой и тремя детьми до 6 лет во время марафона Корпуса морской пехоты. Номер полностью соответствовал нашим требованиям.
Проблема возникла в субботу вечером (накануне марафона), когда моя семья проснулась около 23:00 от громкого, непрерывного басового звука. Сначала мы не могли понять, откуда он доносится. Поскольку была суббота, мы решили, что это из соседнего номера, и они собираются перед выходом. Мы подождали около 20 минут, не прекращая его. Моя жена позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить о басовом звуке. Там подтвердили, что идет какое-то мероприятие и оно скоро закончится. Поэтому мы вернулись в постель и попытались снова лечь спать. Через пятнадцать минут громко зазвонил телефон, и мы вскочили с кровати, пытаясь дозвониться до него, пока дети не проснулись. Кто-то с стойки регистрации перезвонил, сказав, что звук скоро закончится. Но этого не произошло. Около 11:50, когда басы всё ещё гремели, моя жена снова позвонила, и на стойке регистрации снова ответили тем же: извините за неудобства и сообщили, что мероприятие скоро закончится. Они продолжали нас доставать. Наконец, около 12:15 басы прекратились. В конце концов, нам удалось немного поспать до моего пробуждения в 4 утра.
Никто из отеля не попытался связаться с нами на следующий день по этому вопросу. Мы также позвонили в отель после выезда и попросили позвать менеджера, чтобы обсудить этот вопрос.

Хорошие номера и расположение. Большая территория, и наш номер находился далеко от лифтов. Завтрак в ресторане дорогой. Пропустите его и зайдите в отель Marriott через дорогу, где есть Starbucks и много места, чтобы посидеть.
Номера хорошие, чистые и современные. В целом очень тихо.

Удобное расположение рядом с конференц-центром. Номера просторные, современные и комфортабельные. Кондиционер в номере работал отлично. Лично мне не нравится, что душевая кабина закрыта наполовину, потому что вода попадает во все стороны, но в остальном номер отличный. Я там не обедал. Я бы сказал, что регистрация и общение с персоналом были не самыми лучшими, но и не ужасными, просто очень равнодушными. Я бы определённо остановился здесь снова.

Худшее расположение Marriot когда-либо! Я подтвердил свое бронирование на стойке регистрации до моего приезда, и мне сказали, что парковка для гостей отеля стоит 20 долларов. Я ехал 4 1/2 часа из Нью-Йорка, чтобы остановиться на одну ночь. Когда я приехал туда, сотрудник стойки регистрации сказал мне, что парковка стоит 65 долларов плюс налог, что составило более 70 долларов за ночь! Вы шутите? В Нью-Йорке всю свою жизнь и никогда не платил 70 долларов за парковку! Мне не сказали этого до моего приезда, я объяснил и спросил, могу ли я отменить бронирование полностью, но она была груба и снисходительна, говоря мне, что его нельзя отменить. Мне все равно нужно будет заплатить за ночь, даже если я не останусь. Я попросил позвать руководителя, и она сказала, что он скажет вам то же самое. Я подождал, и руководитель был на стойке регистрации, поэтому я подошел к нему и объяснил эту ситуацию, можно ли сделать какие-то изменения, учитывая, что я ехал далеко и довольно устал. Было 8:00 вечера. Он был очень любезен и отменил мою бронь на ночь, но потом мне пришлось ехать обратно из Вашингтона, округ Колумбия, в 21:30. Я был очень уставшим и измотанным. Мне пришлось сделать несколько остановок, и я добрался домой только в 3:30 утра. Это место точно не для семьи с маленькими детьми. Очень шумно, люди пьяные в баре и устраивают вечеринку в номерах. Я в ярости, потому что много лет являюсь клиентом Marriott, но больше никогда! Я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу!

Этот отель навсегда останется моим любимым, когда бы я ни был в городе. Очень чисто, уютно и очень комфортно. Единственное, к чему я придираюсь, — это то, что бар на крыше никогда не был открыт, что странно. Я приезжал и в августе, и в октябре, и ни разу он не работал, хотя должен был быть открыт. Этот отель идеально подходит тем, что у него есть доступ к ресторанам и развлечениям. Я везде ходил пешком во время своего пребывания. Мне нравится, что он находится в «срезе», но при этом гости могут наслаждаться Вашингтоном. Обожаю его…

Это был наш первый день во дворе, и, честно говоря, он, вероятно, будет нашим последним. При заселении в мой первый номер я заметил, что кровать была невероятно грязной. Когда я позвонил в отель, мне дали возможность переехать в другой номер, однако я не мог ходить туда-сюда, чтобы забрать свои вещи самостоятельно, поэтому подошел менеджер и был достаточно любезен, чтобы помочь мне переехать в другой номер. Во втором номере также было огромное пятно на одеяле, а также волосы и т. Д. И весь номер пах марихуаной. Я обратился к уборщикам номеров и попросил поменять одеяла, так как я не хотел снова переезжать в другой номер. Уборщики дома действительно поменяли все мои одеяла, однако они были очень расстроены этим. Остальная часть выходных прошла довольно хорошо, однако, чтобы что-то доставить в номер, иногда требовалось несколько часов. У этого отеля есть потенциал стать отличным, если они поработают над своими обязанностями по уборке.

Я прекрасно провела время! Размещение было невероятно комфортным, что сделало это место идеальным для отдыха. Хочу выразить искреннюю благодарность Ние за её исключительную помощь. Она была не только любезна, но и невероятно отзывчива на протяжении всего моего пребывания. Её внимание действительно улучшило мои впечатления. Я настоятельно рекомендую это место!

Посетил конференцию в конференц-центре, который находится всего в нескольких шагах.
Мой номер был чистым и просторным, с удобными кроватями.
Уборка поддерживала идеальный порядок.
Персонал был великолепен во всех отношениях – на стойке регистрации, в инженерной службе, в горничной.
Воспользовался услугами инженерной службы, так как ванна начала медленно сливаться. Они приехали буквально через несколько минут и так же быстро решили проблему.

Это место получает 1 звезду ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за то, что номер симпатичный и обставленный.
С другой стороны, обслуживание, я бы сказал, отстой, за неимением лучшего слова.
Я никогда не встречал более грубого и неуважительного персонала в своей жизни. Так непохоже на отель Marriott, в котором мы имеем статус Titanium Elite. Невероятно, насколько ужасным было обслуживание с 23 мая 2025 года по 25 мая 2025 года. Весь персонал был отвратительного поведения. Мы забронировали номер с завтраком, и нам сказали, что мы не получим завтрак, потому что они чередуют, в какой половине здания можно получить завтрак. Имейте в виду, что в нашу стоимость ВКЛЮЧЕН завтрак!
Это было довольно удобное расположение по отношению к конференц-центру, я должен это признать. Однако в следующем году мы даже НЕ ПОСМОТРИМ в эту сторону! Ужасное и ужасное обслуживание! Я бы не позволил своей собаке остаться здесь.

Этот отель был абсолютно фантастическим, когда дело касалось обслуживания клиентов. С того момента, как мы приехали, команда стойки регистрации заставила нас почувствовать себя желанными гостями, особенно Ауриэль, которая превзошла все ожидания своим гостеприимством. Они помогли нам быстро зарегистрироваться, помогли распечатать важные деловые материалы и даже устроили поздний выезд после долгой рабочей ночи. Крыша — это плюс с потрясающими видами и прекрасной атмосферой, идеально подходящей для отдыха после напряженного дня. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто путешествует по делам или на отдых. Мы обязательно вернемся!

Положительные стороны: Интерьер отеля, чистота номера и общих зон, вежливость персонала и расположение — все было превосходно. Кроме того, здесь есть очень хороший тренажерный зал. Отрицательные стороны: Вода в ванне сливалась очень долго.

Я пишу это в 4 утра на второй день моего четырехдневного пребывания в долгожданном отпуске в столице страны, прошел через трудности с получением разрешения на посещение Белого дома через представителя штата, выкроил время из своих дел, которыми веду, забронировал билеты… просто для того, чтобы все было испорчено ПОДУШКАМИ, которые не давали мне нормально выспаться с тех пор, как я добрался до этого отеля из-за подушек, которые, кажется, они НИКОГДА не заменяют, пошел в вестибюль, и мне предложили некоторые в еще худшем состоянии! У меня дома есть несколько подушек 25-летней давности, которые я списала с декоративных подушек, которые не так изношены, как те, которые носят здесь. За эти цены можно подумать, что постельное белье будет приличным, даже простыни чешутся, ОЧЕНЬ низкого качества! Сон имеет решающее значение в отпуске, не круто так поступать с людьми, лучше бы поспать в мотеле номер шесть! Надеюсь завтра куплю что-нибудь в городе, раз уж застрял здесь. Идите куда угодно, но сюда!

Удобное расположение, но, к сожалению, не хватает подробностей об услугах.
Я оценил превосходное расположение отеля, прямо рядом с конференц-центром, что является значительным преимуществом для пешей прогулки до конференции, которую я посещал.
Однако некоторые аспекты услуги не соответствовали ожиданиям, установленным премиальными ценами.
Например, простой заказ газировки в бутылках в номер привел к получению банки. Когда я спросил, объяснение заключалось в том, что у них были только банки, без особых усилий, чтобы устранить несоответствие или признать отличие от того, что было заказано.
Больше всего беспокоила проблема с чистотой в номере. Посуда в номере имела заметную белую пленку. После того, как они были отложены вместе с другими предметами, явно нуждающимися в уходе за домом, та же самая грязная посуда, к сожалению, была помещена обратно на держатель, как если бы она была чистой.
Хотя превосходное расположение неоспоримо, этот опыт показывает, что уровень обслуживания и внимание к деталям могут не всегда соответствовать ценовой категории отеля. Потенциальные гости, отдающие приоритет местоположению превыше всего, могут счесть его подходящим, но другие, возможно, захотят взвесить эти недостатки обслуживания, решая, оставаться здесь или нет.