Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
shelves Халат blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности pets Домашние животные разрешены emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ И ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Серьезно, НЕ тратьте здесь свои деньги. Мы приехали вечером после долгой поездки, рассчитывая отдохнуть в забронированном нами номере люкс с большой двуспальной кроватью, но вместо этого попали в номер, где было невероятно жарко и влажно, мы буквально потели. Кондиционер не работал, кран с водой не функционировал должным образом, а в посудомоечной машине оставалась грязная посуда. В целом, номер выглядел неопрятным и плохо ухоженным. Мы связались с ресепшеном, и прислали техника. Он подтвердил, что кондиционер не охлаждает, и сказал, что его нельзя починить. Он снял воздушный фильтр, на котором скопилось около двух дюймов пыли, почистил его, заметив, что мы наблюдаем, но это не решило проблему. Его решением было предложить приоткрыть окно, но снаружи шли строительные грузовики, и шум делал это невозможным.
Когда мы обратились к ночному менеджеру, он принес небольшой портативный вентилятор и грубо сказал нам, что сейчас зима и в отеле есть только отопление. Это было шокирующе, поскольку в бронировании четко указано, что в номерах есть кондиционер, за который мы заплатили. Когда мы спросили, есть ли другой номер с работающим кондиционером, нам, по сути, сказали: «Берите или уходите», и он ушел. Мы останавливались во многих отелях и никогда не сталкивались с таким уровнем враждебности в индустрии гостеприимства. Отсутствие профессионализма и элементарного обслуживания неприемлемо. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.