Kimpton Banneker Hotel by IHG

Во время моего недавнего пребывания в отеле Kimpton я был глубоко впечатлен исключительным сервисом на стойке регистрации, особенно со стороны Фонтейна и Тиффани. С момента моего прибытия они были приветливы, доброжелательны и искренне внимательны к каждой детали моего пребывания. Их профессионализм сочетался с добротой, благодаря чему регистрация прошла гладко, а каждое последующее общение казалось личным и искренним. Фонтейн и Тиффани сделали все возможное, чтобы у меня было все необходимое, предлагая продуманные рекомендации и интересуясь моим самочувствием. Их позитивная энергия задала тон всему визиту и действительно улучшила мое впечатление от отеля. Благодаря их феноменальному сервису я не только буду с теплотой вспоминать это пребывание, но и буду рекомендовать этот отель Kimpton друзьям, семье и коллегам. Они являются гордостью отеля и выдающимся примером того, что значит настоящее гостеприимство.

Наше пребывание было потрясающим, персонал дружелюбный, все наши просьбы были удовлетворены своевременно, а номера оказались намного просторнее, чем мы ожидали. Единственный минус — освещение в номере очень тусклое, что выглядит очень сексуально (это просто небольшое замечание). В остальном, очень рекомендую!

Недавно мы останавливались в отеле Kimpton Banneker и получили фантастические впечатления. Это прекрасный бутик-отель с идеальным расположением для знакомства с Вашингтоном — достаточно близко к центру событий, но с изысканной, уютной атмосферой. Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было на высшем уровне, но по-настоящему запомнилось гостеприимство персонала.
Особая благодарность Гозде, менеджеру ресторана Le Sel, которая сделала все возможное, чтобы день рождения моей дочери стал особенным. Она сделала все возможное, чтобы удивить ее, и действительно заставила нас почувствовать себя ценными гостями. Редко можно встретить такой уровень индивидуального подхода.

Отель Kimpton Banneker отвечает всем требованиям: идеальное расположение, стильные номера и действительно заботливый персонал. Мы отмечали там день рождения моей дочери, и Гозде (утренний менеджер в Le Sel) была просто великолепна. Она сделала все возможное, чтобы организовать сюрприз, который очень обрадовал мою дочь. Если вы ищете отель с прекрасной атмосферой «небольшого отеля» и фантастическими ресторанами, то это именно то, что вам нужно.

Этот отель приятно удивил меня самым чудесным образом — я в полном восторге. Я выбрала его для семейного отдыха в основном из-за его расположения, но он превзошел все мои ожидания. Больше всего мне понравилось, что это небольшой отель, что я действительно оценила. Номера очень просторные; я жила в двухместном номере и была искренне впечатлена его размером и прекрасным видом. Чистота безупречна. Обслуживание было превосходным, особенно со стороны сотрудниц на ресепшене. Все находится в шаговой доступности по прекрасной набережной. Я бы определенно остановилась здесь снова и снова.

Вау! Этот отель действительно оправдал все мои ожидания, и даже больше. Жаль, что я не узнала имя девушки на стойке регистрации в день заезда, чтобы не забыть его здесь. Мы с партнёром приехали в город просто посмотреть достопримечательности и просто погулять. Изначально мы забронировали люкс, который был очень хорошим, но заметили, что свет в ванной мигает, как стробоскоп, и когда мы позвонили на стойку регистрации, телефон не работал. Девушка на стойке регистрации не просто поменяла нам номер, а предоставила нам номер категории Art Suite, который был просто великолепен. Нас встречали каждый раз, когда мы возвращались в отель, а персонал был просто дружелюбным. Каждый раз, когда я буду в Вашингтоне, я буду останавливаться здесь.

Это феноменальное жильё. Расположено на полпути между Дюпон-Серкл и Коннектикут-авеню. Здесь очень тихо, что редко встретишь в Вашингтоне. Персонал профессиональный и очень внимательный. Номера прекрасно оформлены в современном стиле. И они очень просторные. Я бы вернулся сюда во время своего следующего визита в Вашингтон.

У меня смешанные чувства к этому ресторану: номера были просторными и хорошо обставленными, но стены довольно тонкие. Я слышал всё, что происходило в соседних номерах, и, к сожалению, из-за этого две ночи спал ужасно плохо. Завтрак подается в ресторане LE SEL этажом ниже, что удобно с точки зрения местоположения. До главной станции метро можно быстро доехать на автобусе до аэропорта, если вам это нужно. Спасибо, но спасибо команде за повышение класса номера и за то, что они оставили мне очень красивую открытку. Я вижу их энтузиазм в обслуживании и желание помочь гостям насладиться пребыванием здесь.

Я провёл здесь неделю в командировке и мне очень понравилась атмосфера отеля. Завтрак не шведский стол, так что если вы торопитесь, это небольшой минус. Качество завтрака хорошее, но ещё лучше то, что можно заказать блюда по меню, а это значит, что вы получите очень качественную и свежую еду.

Очень разочарованы нашим пребыванием. Мы заселились в пятницу, и к утру субботы перед нашей дверью было пятно мочи, через которое нам пришлось перешагивать, выходя из номера. (В углу был ещё один номер. С нами не было животных). Когда мы выезжали в среду, спустя 5 дней, пятно мочи всё ещё было на месте. Если вы дружелюбно относитесь к домашним животным, будьте дружелюбны и к гостям и убирайте.
Мы заказали пиццу после долгого дня осмотра достопримечательностей. Мой муж спустился вниз за холодными напитками, обнаружив, что льдогенератор не работает. Внизу был повар с пиццей. Он трижды спросил, не для нас ли она, и повар сказал: «Да, забирайте» и ушёл. Оказалось, это был не наш заказ. Мы подумали, что они просто забыли грибы. Через несколько минут девушка на стойке регистрации постучала, указала на пиццу, сказала моему мужу грубым тоном: «Это ваш заказ» и забрала её. Больше она ничего не сказала. Она вела себя так, будто он что-то украл, и он говорил ей, когда она уходила, что парень сказал, что это его, и он переспросил три раза.
В этот момент всё начало выскакивать из головы, и я заметила плесень на душевой кабине и начала представлять, что всё грязное – пятно мочи, плесень, неприятный тон.
В голове закрутилось. Были ли простыни вообще чистыми? Дезинфицировали ли они места соприкосновения – дверные ручки, пульт, краны? Я много путешествую по работе и по личным делам, и это был не самый лучший опыт.

Кажется, в моём номере завелись клопы. После первой ночи я проснулся с укусами на пальцах и одном на лице. На третью ночь у меня были укусы на локтях, ногах и руках. К тому времени, как я вернулся домой, я был весь изранен. Я позвонил в отель и попросил позвать менеджера. Я поделился своим опытом, и меня попросили отправить жалобу и фотографии по электронной почте, что я и сделал. Но со мной так и не связались. Номер 214
Не поймите меня неправильно: место было чистым и ухоженным, персонал был замечательным и дружелюбным.
Придя домой, я не занёс багаж в дом и разделся у входа. Всё упаковал и добавил в стиральную машину/горячую воду. Кроме того, чемодан пролежал на палящем солнце 3 дня.

Нам понравилось пребывание. Номер был огромным и хорошо обставленным. Отдельно хочется отметить Шанель, которая была невероятно дружелюбна и обслуживала исключительно хорошо. Доплата в 25 долларов за удобства оказалась немного неожиданной, поэтому мы попросили бесплатные завтраки, коктейли и скидочные купоны на ужин. Ресторан на территории отеля был отличным — изысканное обслуживание и вкусная еда.

Мы с женой недавно провели выходные в Вашингтоне и остались очень довольны. Номер был очень чистым, в общих зонах были интересные произведения искусства, а расположение — удобным. Кофеварка была бы неплоха, но это не критично.
Услуги парковщика были очень удобными, и они были на высоте. Одна из проблем заключалась в том, что стекло со стороны пассажира было повреждено и по какой-то причине опущено, и было очень сложно вручную вернуть его на место, сидя перед отелем. Не понимаю, зачем вообще понадобилось опускать окна.

Недавно я закончил свой отдых в отеле Kimpton Banneker, и это было просто потрясающе. От начала и до конца персонал был очень отзывчивым и помогал мне решать все мои вопросы и удовлетворять все мои потребности. Особенно Кассандра, которая была очень компетентна и отзывчива, помогая мне с заселением и выездом. Она была вежлива и сделала всё, чтобы моё пребывание оставило самые приятные впечатления. Я начал и закончил свой отпуск со спокойной душой, зная, что я в надёжных руках. Швейцары тоже были очень дружелюбны, обязательно остановлюсь здесь снова!

Не достоин бренда Kimpton. Шумный кондиционер, всю ночь с улицы доносится шум, начиная с 5:30 утра, когда подъезжают грузовики; клопы кишат, а на матрасе нет чехла, так что между вами и потом и грязью предыдущих постояльцев и их собак только тонкая простыня; ванные комнаты, хоть и хорошие, но с почерневшими пятнами на душевых кабинах (возможно, плесень) ; нет закусок, напитков или автоматов, но зато продают колу или спрайт по завышенной цене и чипсы в маленьких пакетиках прямо за стойкой, как будто это дешёвый детский бассейн; и ещё 25 долларов в день плюс скрытый налог – «плата за удобства». Не дайте себя обмануть. Персонал приветливый, но вы могли бы потратить на 25–50 долларов больше за ночь и остановиться в месте, где уделяют внимание деталям.

Сначала поставил хорошую оценку, но потом, после того как мне не вернули мой депозит в 1 400 долларов, изменил ее, в целом Относительно хороший отель, чистые и уютные номера, приветливый персонал, расположен в пешей доступности от белого дома и многих других местных достопримечательностей (музеи, выставки, галереи и тд. ) одним словом понравился отель.
По перед выселением обязательно требуйте счет по оплатам и доп услугам отеля! Депозиты которые вы оставляете, не возвращают! И на запросы потом не отвечают!

В целом отель довольно неплохой, но очень обманчивый и завышенный.
1) Стоимость парковки для моей машины просто возмутительная (70 долларов в день), хотя я ни разу не пользовался услугами парковщика, кроме как оставил машину и забрал её при выезде.
2) Ложная реклама на крыше/баре и лаунже в пентхаусе. Отель использует несколько фотографий для рекламы лаунжа и захватывающих видов, поэтому я с нетерпением ждал возможности провести там время. Когда я спросил на стойке регистрации, как попасть на крышу, мне ответили, что она предназначена только для частных вечеринок, а не для гостей отеля. Огромное разочарование.
3) Они берут плату за удобства в размере 30 долларов в день, хотя никаких удобств там нет.