Renaissance Arlington Capital View Hotel

У меня остались крайне негативные впечатления от этого отеля. Персонал был грубым, непрофессиональным и мало заботился о нуждах гостей. Одна из самых больших проблем заключалась в том, что никто не отвечал на телефонные звонки, что делало практически невозможным получение помощи или решение проблем во время моего пребывания.
Больше всего расстроило отсутствие условий для людей с ограниченными возможностями. Просьбы о разумной помощи игнорировались, и персонал, казалось, не желал прилагать даже элементарных усилий для обеспечения доступности и комфорта. Гости с ограниченными возможностями заслуживают уважительного отношения и предоставления соответствующих условий, но в моем случае этого не наблюдалось.
Обслуживание клиентов было крайне неудовлетворительным от начала до конца. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет гостеприимное, отзывчивое и доступное место для проживания.

Я только что закончила здесь пребывание и у меня остались смешанные чувства — абсолютно великолепное гостеприветство и кухня, но с некоторыми довольно неприятными особенностями номеров.
Начну с хорошего!
Персонал здесь исключительный. Команда кейтеринга на нашем мероприятии была невероятно приветлива и оставила нам прекрасные воспоминания. В команде кейтеринга был пожилой джентльмен, имя которого я, к сожалению, не запомнила — он был просто замечательный. Он старался подобрать нам понравившиеся закуски, прежде чем разносить их по залу. Что может быть лучше, чем мужчина, который тебя кормит?!
Кроме того, ресторан отеля, Socci, удивительно хорош для гостиничного заведения. Мы с моей попутчицей ели там несколько раз, и каждое блюдо было просто восхитительным. Стейк был идеально приготовлен, сочный и нежный. Чизбургер с беконом был превосходен, пицца была великолепна, а я, будучи очень привередливой к их соусу альфредо, сначала сомневалась, стоит ли заказывать курицу альфредо. Мне не стоило волноваться; всё было феноменально.
А вот и сам номер. Вот тут-то отель и разваливается. Во-первых, вода в раковине в ванной сливалась невероятно медленно. Мне приходилось едва-едва поливать, чтобы вода не скапливалась, что совсем не идеально, когда нужно воспользоваться краном.
Во-вторых, отелю действительно нужно сообщать, если из номера есть общий балкон ПРЯМО за окном. Было невероятно неловко, когда люди сидели всего в нескольких шагах от меня, смеялись и болтали, пока я был внутри.

Прекрасный отель с отличными удобствами и обслуживанием. Номер, в котором я остановился, был просторным, комфортабельным и в хорошем состоянии. В отеле есть отличный ресторан и кафе, а дизайн интерьера впечатляет своей элегантностью. Обслуживание было превосходным от начала до конца.
Лаунж был изюминкой отеля, предлагая хороший выбор блюд как для завтрака, так и для легкого ужина. Из него открывался фантастический вид на аэропорт DCA и реку Потомак, что сделало пребывание еще более приятным. Тренажерный зал был хорошо оборудован и отвечал всем моим потребностям.
В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район.

Мы останавливались здесь на две ночи, и номер был очень чистым. Мы жили на четвертом этаже и имели прекрасный вид. Было действительно здорово видеть аэропорт из окна. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Оба утра мы завтракали в буфете внизу. Нам показалось, что еда была довольно хорошей. Отличное место для прогулок. Мы не пользовались фитнес-центром, но прошлись по нему, и это был великолепный фитнес-центр, который, казалось, тянулся бесконечно, в хорошем смысле слова. На третьем этаже была зона отдыха на крыше, к сожалению, когда мы хотели выйти, начался дождь. В целом, это был отличный опыт. Было очень легко добраться на Uber до всех необходимых нам мест. Мы выбрали кровать размера «кинг-сайз», и она была очень удобной.

Мое недавнее пребывание в отеле Renaissance Arlington Capital View Hotel было запланировано на 13 ночей по работе. Я останавливался в этом отеле много раз раньше без проблем. Однако во время этого пребывания я столкнулся с ситуацией, которая меня беспокоит и считает неприемлемой.
После восьми ночей я заметил незнакомую сумму в размере 41, 01 доллара, списанную с моего счета. Когда я связался с отелем, мне сообщили, что списание произошло из-за ресторана. Я объяснил, что не обедал в этом ресторане и что это явно ошибка.
Я поговорил с администратором на ресепшене и попросил поговорить с менеджером ресторана. Менеджер ресторана признал, что была допущена ошибка, и сказал, что мне вернут деньги. Хотя я ценю исправление ситуации, моя обеспокоенность выходит далеко за рамки самого возврата средств.
Затем я попросил поговорить с менеджером отеля и меня соединили с помощником менеджера по обслуживанию номеров Шоном Сайдботэмом. Я спросил его и менеджера ресторана, как могла быть применена плата за номер без проверки имени гостя.
Когда я специально спросил, указано ли мое имя в счете за еду в ресторане, мне ответили, что нет. Это крайне тревожно, поскольку предполагает, что человек, не являющийся зарегистрированным гостем, потенциально может оплатить еду с любого номера комнаты без надлежащих процедур проверки.

Я пользовался их гаражной парковкой, когда вылетал из аэропорта DCA. Это лучшее соотношение цены и качества обслуживания. Я предпочитаю это парковке в DCA. Я заплатил вдвое меньше, ехал в комфортабельном шаттле, а персонал отеля и водитель шаттла предоставляют первоклассное обслуживание и вежливость.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле сети Marriott. Персонал был невероятно дружелюбным, и регистрация прошла очень быстро. Мой номер был безупречно чистым и ухоженным на протяжении всего моего визита. Я также настоятельно рекомендую ресторан на территории отеля — еда была восхитительной, а обслуживание — на высшем уровне. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе! Была небольшая проблема с пультом от телевизора, но она была решена после нескольких попыток. Их клубный лаунж и завтрак были очень хорошими.

Я очень разочарована своим опытом. От отеля Renaissance я ожидала лучшего, оформление в лобби неплохое, но я не понимаю, где здесь роскошь. В этом районе так много отелей, я выбрала Renaissance в надежде, что он лучше, чем другие. Но оказалось, что они закрыли доступ в лаунж в праздничные дни. Хотя для клиентов с доступом в лаунж включен завтрак в ресторане на первом этаже. Но знаете что? В этом ресторане подают невкусную еду. Я отказалась от их завтрака "шведский стол" после одного дня пребывания, и мне придется остаться еще на несколько дней. Так грустно.
Когда мы спустились на завтрак, мы ждали 15 минут, прежде чем нас кто-нибудь посадил за стол. Всего около 6 человек ждали своей очереди. В зале для завтрака было совсем немного людей, и сотрудники, увидев нас, специально отошли.

Это прекрасный отель в отличном месте, прямо в Кристал-Сити, недалеко от аэропорта и центра Вашингтона. Персонал был неизменно приветлив, уборка номеров проводилась ежедневно, а в лобби есть приятная кофейня и бар с живой музыкой по вечерам. Все это создает ощущение тепла и уюта.
Однако для отеля, позиционирующего себя как четырехзвездочный, некоторые основные детали заметно не дотягивают. Туалетная бумага и особенно полотенца были очень грубыми, почти как наждачная бумага, что, честно говоря, стало самым большим разочарованием за время пребывания. В номере была гладильная доска, но не было утюга, а функция мобильного ключа работала редко, несмотря на то, что она рекламировалась как удобство.
Ситуация с Wi-Fi также необычна. Отель предоставляет доступ в интернет на всей территории здания, за исключением второго этажа, где проводятся конференции, а именно там надежный доступ наиболее важен. Этот доступ продается отдельно организаторам конференций, а не предоставляется отдельным участникам. Даже стандартный Wi-Fi, который включен в стоимость, работает достаточно медленно, чтобы влиять на потоковое воспроизведение, если вы не оплатите расширенный тариф.
С учетом подобных проблем, впечатления больше соответствуют трехзвездочному отелю, чем четырехзвездочному, хотя персонал и общие зоны превосходны.
P. S. Стоит отметить один небольшой недостаток в обслуживании. Я дважды сообщил на ресепшене, что буду парковаться только одну ночь, и мне даже выдали талон на выезд из гаража.

Очень разочарован своим пребыванием. От Renaissance я ожидал лучшего, но в данном случае создалось впечатление, что они просто украсили лобби покрасивее и назвали его отелем класса люкс.
Когда я заселился, сотрудники стойки регистрации были очень медлительными, не знали, как пользоваться их системами, и были недружелюбны. Похоже, им было неудобно из-за моего заселения. Лаунж закрыт по выходным, о чём нам не сообщили, и в наших номерах не было халатов, хотя, как нам обещали, они должны были быть. Матрасы нужно перевернуть или поменять, на них была глубокая вмятина посередине, из-за чего спать было очень неудобно.
Стены в этом отеле очень тонкие. Ночью нас много раз будили разговоры и крики в коридорах, и даже из соседних номеров было слышно. Пожалуйста, соблюдайте режим тишины или улучшите звукоизоляцию.
Когда мы спустились на завтрак, нам пришлось ждать 15 минут, прежде чем нас посадили. Всего было около 6 человек, ожидавших, когда нас рассадят. В зоне завтрака было совсем нелюдно, и сотрудники, увидев нас, намеренно проходили мимо.
Каждый раз, когда мы общались с персоналом этого отеля, это было неприятно. Это моя главная претензия. Больше здесь не остановлюсь, когда буду в Вашингтоне.

Кровати были удобными, а просторный, хорошо освещённый номер сделал пребывание приятным. Здание, возможно, выглядит немного устаревшим, но в целом номер был чистым. Особенно запомнился дружелюбный персонал на стойке регистрации!

Несмотря на очень оживленный марафон морской пехоты, персонал был очень отзывчивым. Мы заселились около 10 вечера, парковка была заполнена, но парковщик любезно помог нам найти место сбоку.
При регистрации Таха был очень внимателен, убедился, что у нас есть все необходимое, и предложил бутылки воды. Лаунж закрыт по выходным, поэтому в ресторане предлагался бесплатный завтрак "шведский стол".
Утром в день марафона для бегунов был организован трансфер из отеля до автобуса, который доставлял их к стартовой линии. Расстояние составляло 0, 4 мили, но это было очень кстати в холодную погоду. Вечером я воспользовался их бесплатным трансфером до аэропорта DCA. Очень хороший отель и очень приятный персонал.

Остановился здесь на ночь перед вылетом домой. Хороший отель с интересным интерьером, номер был чистым, но в нём стоял сильный запах духов/освежителя воздуха.
Весь персонал был дружелюбным. Я также пообедал в ресторане отеля. Цены были немного выше, чем у других, но еда была вкусной.

Это был ужасный опыт пребывания в городском отеле. Номера даже не убирались; в ванной комнате лежали наполовину использованное мыло и открытый крем. Не было никаких туалетных принадлежностей – даже ватных палочек или дисков. Телевизор был без аксессуаров, а батарейки в пульте сели. В номере, кроме кофе, не было никаких других напитков, даже бутылки воды. У отеля также нет собственной парковки, поэтому нам пришлось заплатить 50 долларов за парковку. Из-за всего этого я бы не стал останавливаться в этом отеле снова.

Самое главное, что выделяется в этом отеле, — это персонал. Они были очень внимательны к клиентам и просто великолепны. От стойки регистрации до парковщика, бармена и официантов в ресторане. Приятная атмосфера сделала моё короткое пребывание незабываемым. Мой номер тоже был впечатляющим: очень чистым и комфортным. Я обязательно вернусь сюда снова, как для деловых поездок, так и для отдыха.

В прошлый вторник мне посчастливилось выступать диджеем на конференции LIDL Strategy Conference в отеле Renaissance Arlington Capital View, и всё прошло на высшем уровне от начала до конца. Персонал сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко: от подготовки мероприятия до технической поддержки.
Пространство для проведения мероприятия было просторным, современным и идеально подходило для профессиональных конференций. Аудиовизуальное оборудование было безупречным, что значительно облегчило мою работу диджея. Место идеально расположено недалеко от Национального аэропорта имени Рейгана, с большой парковкой и удобным доступом для гостей и поставщиков.
Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны, профессиональны и внимательны. Видно, что они гордятся исключительным уровнем обслуживания клиентов. Если вы ищете конференц-отель в Арлингтоне, штат Вирджиния, с отличными условиями для проведения мероприятий, замечательным персоналом и удобным расположением, я настоятельно рекомендую Renaissance Arlington Capital View Hotel.

Останавливался здесь по пути в Вашингтон. Мне понравился этот отель. Из окон открывался прекрасный вид на аэропорт. Номер был чистым, а кровать невероятно удобной. Современный. Телевизор показывал много каналов. В отеле есть хорошее кафе. Он находится совсем рядом со всеми мемориалами Вашингтона, если вы путешествуете на машине. Единственный минус — парковка стоит 50 долларов в сутки. Почти все отели в этом районе берут такую ​​плату, если только вы не хотите жить далеко или в трущобах. Если вы любите курицу пери-пери, поблизости есть отличное место. Его можно найти на Uber Eats. Я определённо рекомендую этот отель.