Holiday Inn Arlington at Ballston by IHG

Персонал здесь всегда очень хорошо относился к нашим школьным туристическим группам. Они были настолько любезны и отзывчивы, что наша поездка прошла намного легче. Хочу, чтобы они знали, как сильно мы ценим каждого из них — от сотрудников службы технического обслуживания до персонала ресторана и стойки регистрации. Все они сделали для нас больше, чем от них требовалось. Спасибо всем вам!

⭐ 0/5 Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.
Я никогда раньше не останавливалась в этом отеле Holiday Inn в Баллстоне, и теперь я понимаю почему. Мою машину эвакуировали с их парковки, и мне пришлось заплатить 190 долларов… чтобы забрать ее обратно в Вене… и за что? Парковка почти пустая, и нет буквально никаких причин кого-либо эвакуировать.
Когда мы с подругой зашли внутрь, чтобы узнать о наших машинах, на ресепшене никого не было. Менеджер был крайне груб, называя нас глупыми за то, что мы припарковались на этой парковке, хотя никто здесь не останавливается и не ведет дела в этом отеле Holiday Inn. Он кричал на меня и мою подругу и вел себя так, будто мы делаем что-то не так, хотя мы были всего лишь студентами, припарковавшимися на часовое занятие.
Этот отель просто помешан на контроле парковки, несмотря на то, что у них мало клиентов. Студентам нужно быть внимательными, потому что они могут эвакуировать вашу машину без всякой причины, и это происходит постоянно. Люди даже получают предупреждающие сообщения от других студентов, чтобы те проверили и забрали свои машины, прежде чем их эвакуируют.
Избегайте этого места, если вы студент или просто ищете парковку. Не рекомендую.

В минувшие выходные я прекрасно провела время. На самом деле, это был мой первый опыт проживания в отеле Holiday Inn. Обычно я не бронирую номера этой сети.
С момента заселения меня сразу же окружили гостеприимством. Женщина на ресепшене была любезна, обладала отличным чувством юмора и создала позитивную атмосферу, которая сразу же задала тон моему пребыванию.
Два джентльмена в ресторане были такими же дружелюбными и внимательными. Обслуживание было естественным и непринужденным, что сделало ужин приятным.
Мой номер был чистым и ухоженным, именно таким, каким он должен быть во время путешествия.
При выезде персонал снова был отзывчив и терпелив, уделив время ответам на мои вопросы и предоставив дополнительную информацию, не создавая ощущения спешки.
В целом, это было спокойное и комфортное пребывание с неизменно дружелюбным обслуживанием от начала до конца. Для моего первого опыта в Holiday Inn это превзошло все ожидания. Я обязательно вернусь!

У меня был замечательный отдых! Комната была уютной, а в коридоре тихо! Персонал, работавший в вечернюю смену, был великолепен! Мими и другая молодая девушка были невероятно добрыми, дружелюбными и отзывчивыми! Расположение тоже было идеальным! До него можно дойти пешком (метро и рестораны рядом).

Персонал здесь очень дружелюбный и услужливый, что, безусловно, способствует более приятному пребыванию. Кроме того, этот отель Holiday Inn предлагает хорошие удобства для участников программы лояльности IHG. Большинство ночей здесь довольно доступны по цене по сравнению с другими отелями в этом районе.
Здание давно нуждается в ремонте. Номера выглядят как пережиток начала 2000-х годов, особенно ванная комната и душевые. Двери до сих пор используют старые магнитные ключи, которые размагничиваются, если их слишком долго держать рядом с телефоном. Звукоизоляция между номерами тоже не очень хорошая.
Но даже с учетом старых номеров, уборка могла бы быть лучше. Полотенца чистые, но выглядят изношенными и иногда имеют дыры. В мусорных ведрах нет пакетов, что странно. Именно такие мелочи, которые может сделать уборка, способны сделать даже устаревший номер более комфортным.

Я забронировал номер в отеле Holiday Inn в Боллстоне на время проведения марафона Корпуса морской пехоты в честь 50-летия 2025 года. Персонал, особенно Кристал на стойке регистрации, был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Огромное спасибо Кристал за её непревзойденное обслуживание, невероятное терпение и то, что она заставила нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Мы с женой очень благодарны за этот замечательный опыт и обязательно планируем вернуться, когда будем в этом районе в следующий раз. Ещё раз спасибо, Кристал, за всё!

Моё пребывание в отеле Holiday Inn Arlington at Ballston by IHG стало для меня нескончаемым кошмаром. Во-первых, номер. Номер был устаревшим, с отклеивающимися обоями и телевизором, который работал только под определённым углом. Хуже того, вода из душа заливала пол ванной каждый раз, когда я принимал душ, даже когда я всё время держал шторку рукой. Однако, когда я выписался, всё стало ещё хуже. Я попросил чек после того, как с моей карты списали деньги. Сумма в чеке значительно превышала ту, которую я забронировал в отеле несколько месяцев назад! Сотрудник на стойке регистрации согласился, что это странно, после того как я показал электронное письмо с бронированием и сравнил цену с чеком. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что мне нужно перезвонить позже в тот же день, чтобы связаться с менеджером. Позже в тот же день я позвонил менеджеру и долго с ним разговаривал. Он не стал меня слушать и не взял на себя ответственность за ошибку. Он продолжал настаивать, чтобы я связался со сторонним поставщиком услуг, через которого я бронировал отель. Что я и сделал. Я позвонил и поговорил с представителем отеля, который согласился, что с меня не должны были брать такую ​​нелепую сумму. Затем она перевела меня на ожидание, чтобы поговорить напрямую с отелем. Разговор был совершенно бесполезным, и она заявила, что отель пытался взять с меня плату за пакет скрытой парковки. Я не соглашался платить! Когда я позже связался с отелем, они заявили, что не будут взимать плату за парковку.

Номера ужасно устарели. Вестибюль грязный. Лифты грязные. Ключи от номера не работают. Вам придётся каждый день переустанавливать ключ, потому что он «чувствительный». Моя ванная комната была грязной. На шторах была чёрная плесень. На термостате не хватает кнопки. Телевизор такой большой, что едва помещается в крошечный комод. В номере не убирают каждый день. Освещение в номере плохое и резкое. Телефон в номере 1962 года выпуска. Напор воды слишком сильный, принимать душ больно. Обои залатан шестью разными заплатками. В номере есть холодильник, но нет микроволновки. Лёд есть только на одном этаже, на других этажах поломанные плиты. Не останавливайтесь здесь.

Я провел в этом отеле просто чудесное время. С самого момента прибытия всё было гладко, комфортно и уютно. Номера безупречно чистые, атмосфера расслабляющая, и каждая деталь показывает, как много внимания отель уделяет созданию наилучших впечатлений для гостей.
Но что действительно сделало моё пребывание незабываемым, так это обслуживание. В особенности я хочу искренне поблагодарить Уилла на стойке регистрации. Он сделал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, всегда встречал меня с искренней улыбкой и сразу же предлагал помощь. Отвечал ли он на вопросы, объяснял дорогу или выполнял просьбы, Уилл был невероятно терпеливым, профессиональным и добрым. Его поддержка значительно облегчила мне жизнь, и я чувствовал настоящую заботу.
Я останавливался во многих отелях, но здесь теплота и отзывчивость, особенно со стороны Уилла, были просто потрясающими. Именно такой сервис заставляет возвращаться сюда снова и снова.

Старый, обветшалый и печальный.
Вероятно, это был хороший отель, когда его только построили, поскольку с тех пор, похоже, ремонт не проводился.
Лифты, похоже, держатся на золотой ленте, которая что-то прикрывает снизу.
Номера большие, кровати довольно удобные. Кондиционер с трудом охлаждал комнату. Сам номер выглядит так, будто его использовали годами и ремонтировали минимально. Стены были покрашены краской, «достаточно близкой» к первоначальному цвету. Герметик вокруг ванны в ванной был грязным и местами заплесневелым, пробки на ванне не было, хотя почему-то хотелось в ней посидеть и помыться. Сиденье унитаза болталось, кран тоже болтался. Напор воды в душе иногда был нормальным, но во время душа он опускался до тонкой струйки.
Уборка производится только по запросу в середине пребывания.
На завтрак очень скудное меню и очень медленное обслуживание, и почему-то у них нет тостов к яичнице… жаль, что вчера утром выяснилось, что тосты есть, если попросить. Похоже, что в отеле работает минимальное количество персонала во всех отделах, предполагаю, чтобы сэкономить.
Я больше не остановлюсь здесь, пока не увижу, что здесь проведут полную реконструкцию. В этом районе много других вариантов. Но теперь я понимаю, почему у них были одни из самых низких цен в этом районе… Вы получаете то, за что платите.

Не рекомендую этот отель Holiday Inn. Расположение отличное, но сам отель настолько старый, что всё в нём устарело. Кофемашина не работала, а номер был грязным. Лифт очень старый. Особенно завтрак был самым сложным: завтрак, по сути, платный, и на завтрак дают только купоны – один на один приём пищи, но дают только два, независимо от того, сколько вы проведёте времени. Нам дали два на семью из 4 человек. Серьёзно?! Вдобавок ко всему, обслуживание на завтраке очень медленное, работает, наверное, всего два человека. Мы хотели заказать омлет, но через 30 минут ожидания ушли и сдались. Я не виню персонал, но я виню Holiday Inn в том, что они не справляются с управлением отелем.

Мне очень понравилось останавливаться в этом отеле во время недавнего отпуска в районе округа Колумбия. Две главные вещи в этом отеле: 1) удобная близость к метро в 2-3 кварталах и 2) близость к шоссе (66). Более того, номер был чистым и тихим. Ресторан работал отлично (он все еще был открыт для позднего ужина с нашей группой) и по разумным ценам, а персонал на стойке регистрации был очень вежливым и услужливым. Очень рекомендую этот отель! О, и, кстати, отличный, чистый тренажерный зал и бассейн.

Номера очень хорошие, кровать удобная, и я хорошо спал. Номера могли бы быть чище, но они не были такими уж плохими. Ванная комната в номере очень просторная, а сиденье унитаза очень широкое, что очень помогло с мобильностью. Завтрак был нормальным, он мог бы быть лучше, но и так нормально. Персонал также очень дружелюбный. Парковка была немного жестковата, и есть высокий риск поцарапать машину при въезде на зону самостоятельной парковки, но в целом это было хорошее пребывание.

В целом это был отличный отдых. Стойка регистрации была замечательной. Однако корпорация IHG могла бы быть лучше. Они сказали мне, что ранний заезд возможен, и записали меня на него. И вот, когда я приехал в отель в 10:00 утра, мне сказали, что раннего заезда нет. Несмотря на это, персонал отеля сделал все возможное и смог найти мне номер на пару часов позже. Персонал отеля был замечательным на протяжении всей моей поездки, корпоративный отстой.
Номер был комфортным. Декор и мебель, однако, устарели и нуждаются в ремонте. Несмотря на это, все работало отлично.
Я не выбрал завтрак. Казалось, что это много за мало. В пешей доступности есть много вариантов завтрака.
Расположение было потрясающим. Это в семи минутах ходьбы от метро, ​​в пяти минутах от Target и в нескольких минутах от нескольких ресторанов. Мне нужно было провести исследование в Национальном архиве, и добраться туда из отеля было проще простого.
Я определенно рекомендую.

Этот отель — настоящая свалка. Расположение хорошее, персонал приятный, но это единственные плюсы. Двери такие тонкие, что вы буквально можете слышать слово в слово разговоры людей в своих номерах через коридор от вас, даже если обе двери закрыты.
Все грязное, старое и устаревшее. Краска отслаивается от стен, ковер и мебель в пятнах и вонючие. Регулировка температуры тоже похожа на американские горки.
Ресторан в основном закрыт, в баре подают меню из примерно 5 унылых блюд на ужин.
Этот отель нуждается в полной переделке и обновлении, определенно не рекомендую ни для каких целей.

Мы возлагали большие надежды, так как находились в центре города. Мы останавливались на рождественские каникулы, поэтому я ожидал, что будут некоторые трудности с поиском мест, которые были бы открыты. Нам сказали, что ресторан будет открыт только на завтрак. Ну, в канун Рождества ресторан не работал на завтрак. К счастью, у нас остались остатки еды. Были доступны только общие микроволновые печи. На второй день ресторан был открыт, но ничего себе. Очень дорого за маленькие порции и 3, 75 за кофе? Постарайтесь не забыть принести добавки, хорошо? Также я думаю, что плату за парковку в 20, 00 следовало отменить.
Нам понравился номер. Это был номер премиум-класса. Кровать была скрипучей и жесткой, но сам номер был просторным и удобным. Отличный напор воды и отопление. Было бы неплохо иметь больше тележек для багажа для такого большого места. Персонал на стойке регистрации был очень любезным.

Расположение было практически единственным плюсом. В остальном ужасный опыт.
1. При регистрации заезда не сообщают, что вам нужно ЗАПРОСИТЬ микроволновую печь для вашего номера и что в холодильнике нет морозильной камеры. К сожалению, я потерял почти 100 долларов, потому что мои замороженные продукты разморозились, хотя я повернул ручку на самую низкую температуру, как это делают некоторые другие гостиницы. Хотя они предложили мне баллы в качестве компенсации, я еще не видел, чтобы они до сих пор принесли мне вознаграждение.
2. Моего коллегу не полностью зарегистрировали, но ему дали ключ, в ту же ночь кто-то вошел в его комнату, потому что он не был зарегистрирован в системе. Так что тоже пришлось с этим справиться.
3. У блока управления кондиционером в моей комнате были сломаны кнопки.
4. У коллеги по работе были клопы в номере, все, что сделали в отеле, это предложили постирать его одежду и предоставили ему другую комнату.
5. Устаревшие номера, обои, отслаивающиеся от стен, медленный Wi-Fi.
В целом, этот отель нуждается в капитальном ремонте и должен сообщать своим клиентам о некоторых вещах. Не вернусь.