The Westin Alexandria Old Town

Отель выглядел превосходно и был чистым внутри. Меня заселял Даниэло, который встретил меня с приветливой улыбкой и профессионализмом. Номер был чистым, и все удобства работали. Парковщик был очень вежлив и пунктуален, когда привез мою машину. Я бы рекомендовал этот отель и остановился бы здесь снова.

Приличный отель. Лучшие лифты, которые я когда-либо видел. Номера хорошие и чистые. Не хватает бассейна. Немного дороговато за то, что предлагается. Персонал отеля отличный.

Westin в Александрии — это прекрасно отремонтированный и современный отель, расположенный в очень приятном районе. Обслуживание превосходное: Ноэль, администратор стойки регистрации, был исключительно профессионален во время регистрации и сделал всё, чтобы я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Позже, во время моего пребывания, он даже узнал меня, что добавило индивидуальности. В отеле есть отличный ресторан на первом этаже, хорошо оборудованный тренажерный зал с раздевалками и удобная парковка. Он удобно расположен недалеко от многих достопримечательностей и всего в 10 минутах от Старого города Александрии. Настоятельно рекомендую, если вы остановились в этом районе!

Я останавливаюсь здесь один-два раза в год, чтобы посетить групповую деловую встречу, до которой можно дойти пешком. Номера чистые и удобные. Отель тихий, рядом много ресторанов и магазинов. Персонал вежливый, отзывчивый и дружелюбный. Мне всегда нравилось здесь останавливаться, и я с нетерпением жду следующего раза.

Представьте себе: вы останавливаетесь в отеле больше месяца, тратите тысячи долларов (в том числе более 700 долларов за одну ночь), ни разу не беспокоите персонал, не просите об одолжениях… а взамен получаете:
• Вышвыриваете из номера менее чем за 24 часа (при этом накануне вечером после 21:00 вам говорят собрать вещи на пять недель).
• Никаких талонов на завтрак (все остальные едят бесплатно).
• Даже бесплатную бутылку воды при регистрации — ни разу.
• Персонал, который помнит о необходимости взять плату за домашнее животное, но по непонятной причине «забывает» обо всех элитных привилегиях, которые вам положены.
• Пакеты, оставленные на стойке регистрации, которые так и не вернули.
Как гость с элитным статусом Ambassador, я получил чёткое представление: моя лояльность ничего не значит.
1. Меня вышвырнули из номера менее чем за 24 часа. Я прожил в одном и том же номере несколько недель. Отель знал о предстоящем групповом бронировании за месяц, но они ждали до 21:00 предыдущего вечера, чтобы сообщить мне, что мне нужно переехать в другой номер. В 5:30 утра ночной дежурный успокоил меня: «Не собирайся, тебе позвонят в 10 утра». Когда я позже поднял эту тему, менеджер наотрез обвинил меня во лжи. Представьте себе, меня застали врасплох, а потом ещё и назвали лжецом. Разве Marriott не записывает телефонные разговоры? Но они даже не удосужились проверить.
И зачем они выселяли постояльца, когда во всем отеле было полно свободных номеров? Ужасный менеджмент.

Один из моих любимых отелей Westin! Мне нравится близость к вокзалу Кинг-стрит и Старому городу. Район Карлайл очень приятный и немного тише, чем Кинг-стрит, поэтому расположение идеально подходит для проживания во время деловой поездки или посещения Александрии. Персонал замечательный, ко мне всегда относятся очень хорошо. Номера очень удобные и стильные, а кровати мне очень понравились. Отличный отель, очень рекомендую.

В целом, хорошие впечатления! Мне понравилось расположение: очень тихо и совсем недалеко от метро. Номер был хороший, но на простынях и некоторых стенах были пятна. Ванна тоже не очень хорошо держала воду. Кровать, правда, была удобной. Обслуживание в отеле в целом было дружелюбным, но в Trademark обслуживание было очень медленным.

Замечательный отель. Нам предоставили трансфер до станции метро. Номер был очень чистым и комфортным. Ресторан тоже был очень хорошим. Больше всего мне понравилось обслуживание. Благодаря персоналу я почувствовал себя VIP-персоной, хотя я всего лишь обычный гость. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Грязное постельное белье пришлось сменить. Загадочные коричневые и желтые пятна на простынях. Уборщица, которая сейчас на моем этаже переворачивает номера, не смогла «найти» одеяло и столкнулась с трудностями при поиске других частей постельного белья. Из-за этого я делаю вывод, что они не меняют постельное белье между гостями.
Черное кольцо вокруг ванны при входе. Я помылась с помощью имеющихся у меня средств.
Вода не могла полностью изолироваться от душевой лейки, из-за чего образовался застой в ванне во время принятия душа. Из-за этого вода также стекала по задней стенке и заливала пол.
Холодильник не охлаждался.
Не было парковщика, чтобы забрать мою машину, когда я запросила ее на 30 минут раньше, хотя в билете указано, что нужно подождать 20 минут. Система отправила мне сообщение через 21 минуту после моего запроса с просьбой вернуться через 10 минут или подойти к стойке, но на стойке никого не было. Администратор попросил парковщика забрать мою машину, конечно, с дополнительной задержкой. Парковщик заявил, что система не отправляла ему мой запрос. Я показал ему сообщение на своем телефоне.
Они все равно взяли полную стоимость за номер и парковщика, даже зная о проблемах.
Этот отель использует название Westin, но он совсем не похож на другие Westin. Удобства не те же самые, а номера и обслуживание определенно не те же самые.
Я титановый участник, и мне все равно дали грязный номер с этими проблемами.

Я остановился в номере 533 — он был просторным и очень чистым. Мне все очень понравилось. Обслуживание было превосходным, спасибо! Мы приехали с друзьями и нам очень понравилось. Определенно вернемся в The Westin снова!
Дайте мне знать, хотите ли вы более формальный или более повседневный вариант!

Отель чистый и ухоженный, немного изолированный, но легкодоступный и в пешей доступности от Кинг-стрит и метро. Хорошее место для конференций, и кажется, что они могут легко разместить большие группы. Несмотря на всю толпу и маленьких детей, остановившихся для посещения школьного турнира, отель оставался довольно тихим и приятным.
Обслуживание в ресторане довольно хорошее и привлекательное. Насладились приятным и тихим ужином.

НЕ останавливайтесь в этом отеле! У них есть постельные клопы, и, к сожалению, я стал их жертвой. Я останавливался всего на 2 ночи, и когда я проснулся от зуда кожи, я изначально хотел обвинить мыло и/или горячую воду; однако позже появились волдыри, и когда я сообщил об этом персоналу, они сообщили мне, что руководство свяжется со мной, чтобы помочь мне. Ничего не произошло. Я пытался написать отзыв в приложении Marriott Bonvoy, но они публикуют только отзывы от «подтвержденных гостей». Круто. Я ждал своего электронного письма ПОСЛЕ поездки и написал отзыв, но его не рассмотрели и не опубликовали. Так что они публикуют в приложении только хорошие отзывы? Или эти отзывы вообще настоящие? Сделайте лучше, Marriott. Кстати, я останавливался в номере 923, так что если и когда руководство/владельцы увидят этот отзыв, они смогут подтвердить, что это был я! Мое ​​пребывание было с 30.05.2025 по 01.06.2025!
Неприемлемо!
И у меня есть фотографии, подтверждающие это! Но, очевидно, это не позволит мне публиковать фотографии.

Это очень красивый отель, если вы хотите провести мероприятие или свадьбу. Ничто не делает такой прекрасный отель достойным одной звезды, кроме ужасного обслуживания клиентов. Я столкнулся с этим как со стороны ресторана, так и со стороны парковщика! Бармен ресторана пропустил меня, чтобы помочь трём другим гостям, когда я подошёл к бару, и когда я попытался привлечь его внимание, он показал мне указательный палец, как будто я был ребёнком. Когда я заказал два кусочка чизкейка, он пробил номер моего номера, не спросив, как я хочу заплатить! Когда я поправил его, ТО, КАК он предложил мне заплатить картой, напоминало поведение четырёхлетнего ребёнка. После того, как я рассказал об этом инциденте менеджеру ресторана, тот полностью отмахнулся от меня, даже объяснив, как я оскорблён (я сотрудник Marriott), и всё равно оставил чаевые этому грубияну. Просто дал мне свою визитку и поблагодарил за «мой отзыв». На стойке регистрации мне никто не объяснил, как работают парковщики. Я предполагал, что если у меня не будет билета (он был у моего мужчины наверху), они будут постоянно проходить мимо меня и не помогут мне получить машину. Мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы они подали машину. Я снова объяснил на стойке регистрации, что произошло и как со мной обошлись, но ничего не было сделано, чтобы исправить ситуацию.

Хороший бизнес-отель. Немного в стороне от туристических маршрутов. Он находится в хорошем районе с Федеральным судом, комплексом патентов и товарных знаков США и апартаментами/кондоминиумами. Вы можете дойти до станции Alexandria Amtrak (10 минут). Трансфер отеля доставит вас в Старый город, где есть рестораны. Хорошие конференц-залы. Чистые номера. Тихие номера. Соответствует обычным стандартам Westin.

Я останавливалась в отеле The Westin Alexandria Old Town, когда работала в оргкомитете SIAM SDM 2025. К сожалению, мой опыт работы с бюро находок в отеле оказался разочаровывающим.
Я выехала рано утром в воскресенье, 4 мая, около 8:00 утра из номера 467 и вскоре обнаружила, что оставила в номере свои ботинки Stuart Weitzman 5050 Soho. Когда я была в аэропорту Рейгана до 9:00 утра, мой муж позвонил на стойку регистрации. Ему сказали, что номер еще не убран и кто-то проверит. Нас заверили, что нам перезвонят. Никто не перезвонил.
Я подала официальную претензию через ileftmystuff. Com, но 8 мая получила ответ о том, что вещь не найдена. Я снова обратилась, но безрезультатно. Я обескуражена отсутствием коммуникации, срочности и ответственности.
От отеля Marriott я ожидала лучшего обслуживания и выполнения заказа. Я надеюсь, что отель улучшит свои протоколы и будет более серьезно относиться к проблемам гостей, особенно если о проблемах сообщается оперативно и добросовестно.

Разочарован и расстроен – далеко не 4-звездочный опыт.
Мы забронировали этот отель за два месяца для свадьбы на выходных с группой из почти 30 человек, многие из которых старше 70 лет и имеют проблемы с передвижением. Всего за четыре дня до поездки мы получили электронное письмо, в котором сообщалось, что будут продолжаться строительные работы, один лифт не будет работать, а ресторан отеля временно закрыт — вместо этого еда будет подаваться в конференц-зале. Это уже разочаровало, особенно в такой короткий срок.
По прибытии вестибюль никак не напоминал 4-звездочный отель. Наш групповой ужин, который должен был стать приятным сбором, оказался хаотичным. У них было только два сервера для всей нашей группы и других гостей отеля. Обслуживание было очень медленным: один стол закончил есть еще до того, как другие успели получить еду. Внешний вид серверов был очень небрежным и непрофессиональным, совсем не таким, как можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля. Я заказал креветки, которые были настолько солеными, что я не мог их есть.
Самое неприятное было в день свадьбы. Единственный работающий лифт сломался, пока все спешили собираться. Несколько наших гостей и даже съемочная группа застряли внутри. Я был на третьем этаже и пытался вызвать лифт, но ни одна кнопка не работала. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, и администратор небрежно сказал мне: «Вероятно, это потому, что им пользуется слишком много людей», а затем повесил трубку.

У меня было потрясающее трехдневное пребывание в деловых целях, и мне понравилось все в этом отеле. Гостеприимство, которое я получил от их сотрудников во всех отделах, было просто лучшим. Номер был очень чистым, персонал на стойке регистрации был теплым и гостеприимным, а официанты были великолепны. Я также наслаждался хорошим ужином в Trademark, ресторане на территории отеля. Я очень рекомендую этот Вестин и планирую вернуться летом. Еще раз спасибо!