Holiday Inn Express & Suites Alexandria - Fort Belvoir by IHG

У меня никогда не было проблем с отелями Holiday Inn Express, но этот отель нужно закрыть и провести ремонт! Прежде чем перейти к этому, я хочу отметить сотрудников. ВСЕ они были очень приятны в общении. Постоянно приветствовали нас при въезде или выезде из отеля, улыбались и т. Д. У нас не было никаких проблем с сотрудниками! Номер был чистым, но на этом все. Завтрак тоже был довольно хорошим, стабильным и достаточно хорошим, чтобы сказать, что вы хорошо позавтракали.
Что касается минусов, то они никак не связаны с работниками, а целиком и полностью касаются владельцев этого отеля. Лифт работал неправильно, несколько раз мы заходили в лифт, и он даже не двигался после нажатия кнопки. Думали, что застрянем. Парковка крошечная, если только сзади нет дополнительных мест. Подушки были ужасно неудобными для сна, очень плоскими, почти без подушек, хотя и создавали иллюзию мягкости. Вода в ванне постоянно текла. Я не понимаю, почему они до сих пор это не исправили, ведь уборщицы наверняка знают о проблеме и, вероятно, уже что-то сказали. Это не просто капли воды, это буквально непрерывная струйка, которую слышно, даже если вы не в ванной. Пульт от телевизора почти не работал. Чтобы включить телевизор или переключить канал, приходилось прилагать огромные усилия, потому что пульт не работал. Нам пришлось идти на другой этаж за льдом, потому что автомат для льда на нашем этаже тоже не работал. Это совершенно неприемлемо, учитывая стоимость проживания в отеле в 200 долларов за ночь.

Мы прекрасно провели 4 ночи в отеле IHG Alexandria/Ft. Belvoir. Спасибо трудолюбивому персоналу. Карла была особенно услужлива, но весь персонал на ресепшене был превосходен. Мы оценили бесплатный завтрак с большими английскими маффинами, идеально подходящими для приготовления сэндвичей. Апельсины тоже были выше среднего.
Номер был очень хорошим, несколько небольших вмятин и царапин, а также небольшое количество плесени вокруг ванны, но в целом в хорошем состоянии. Напор воды был отличным. Мы пользовались холодильником, но не микроволновой печью. Кофеварки не было.
Мы хорошо выспались, так как в нашем номере было очень тихо. Мы выключили отопление, так как вентилятор немного шумел, и, как ни странно, в номере было тепло даже при температуре 21 градус на улице. В последнюю ночь, посреди ночи, мы услышали что-то вроде фейерверка, возможно, тестирование в Форт-Бельвуаре, но это было не очень громко.
В целом, довольно стандартный отель сети HIE, который, на мой взгляд, идеально подходит по соотношению цены и качества. Мне кажется, что плата за парковку в размере 10 долларов в день в этом отеле, расположенном в самом пригороде/в лесу, — это просто вымогательство денег. Парковочный пропуск не выдавался, номерной знак не требовался, просто каждый день с него автоматически списывалась плата с вашего счета. Парковка огромная и пустая (и находится сзади, куда выходил наш номер, очень грязная, так что они не используют плату за парковку для поддержания ее в чистоте).

Взимают плату за парковку на рецепции после бронирования… дополнительно 15 долларов.
Я бронировал номер в этом отеле специально с джакузи. Я позвонил в отель, чтобы подтвердить наличие номеров, после бронирования и подтверждения получил SMS о том, что бронирование успешно оформлено. Через 2 дня я приехал в свой номер с женой, чтобы отметить годовщину свадьбы. И обнаружил, что мне дали стандартный двухместный номер. НИЧЕГО по сравнению с тем, за что я заплатил более 100 долларов. Я мог бы получить этот номер в другом месте буквально за половину стоимости, но выбрал это место именно из-за номера. Женщина на ресепшене (как всегда, милая и пыталась помочь) не смогла помочь с запрошенным мной номером, хотя я показал ей квитанцию ​​и все остальное. Она смогла предоставить мне только кровать размера «кинг-сайз» в качестве «апгрейда»… что не является апгрейдом, если Я ЗА ЭТО ЗАПЛАТИЛ… Цена была невозвратной, так что они поняли, что я попал в ловушку… Весь этот опыт был позорным… Единственное, чего она хотела… а меня выставили дураком.
Они «говорят», что собираются внести «улучшения» в своих комментариях под отзывами, которые я читал сегодня утром, прежде чем написать этот, и позвольте мне сказать вам… НИ ОДНОГО УЛУЧШЕНИЯ, ИЗ ТОГО, ЧТО Я ПРОЧИТАЛ, НЕ БЫЛО СДЕЛАНО, ИЗ ТОГО, ЧТО Я УВИДЕЛ И С ЧЕМ СПРАВИЛСЯ! Holiday Inn, скорее всего, больше никогда не увидит моих денег. Относитесь к своим гостям ЛУЧШЕ! Мы — причина вашего существования!

Мы бронировали через сторонний сайт. Всё равно получили выгодное предложение. Номер был хорошо обставлен. Довольно большой по сравнению с ценой. В номере была микроволновка, холодильник и все остальные удобства. Также был предложен бесплатный завтрак с хорошим выбором блюд. Он тоже был очень вкусным. Парковка платная, 10 долларов за ночь.

Мне нравится останавливаться в Holiday Inn, и это мой второй раз в этом отеле, но и последний.
С мая они ввели плату за парковку, что совершенно бессмысленно, и очевидно, что они хотят отпугнуть гостей, путешествующих на машине.
Сама плата в 10 долларов — не проблема, но это вопрос принципа. Очень жаль, что отель взимает плату за парковку. Я нигде в мире такого не видел.

Фантастический персонал, Мэтт был великолепен, как и все остальные сотрудники, вплоть до уборки. Извините, ребята, если я забыл чьё-то имя, но вы были просто потрясающими, а завтрак "шведский стол" был просто потрясающим: у них было всё, что пожелаешь: бекон, скраббл или омлет.
Печенье, круассаны, датская выпечка, хлопья, свежесваренный кофе – всё было просто потрясающе, учитывая цену.

Скажу лишь вот что. Я останавливался здесь 2 недели назад. Всё было довольно хорошо. Я снова забронировал номер на воскресенье в 9:14. Я оплачиваю через Booking. Я пошёл в отель. Они сказали, что я должен заплатить ещё раз, чтобы увидеть другую стоимость номера, позвонить в Booking. Booking говорит, что проблема оплачена там, и поэтому вместо того, чтобы решить проблему, я заплатил за номер.
Я пользуюсь Booking больше 15 лет. Никогда не было проблем с бронированием. Говорят, что отель не может обработать платёж, поэтому вместо того, чтобы предоставить мне номер, они просто отменяют мой номер. Они забирают мои деньги и говорят, что вернут их через 10 дней. Никакого обслуживания клиентов. Я застрял на палатке. Х. Извините, я застрял на 4 разе, не останавливайтесь здесь. Они вас обманут в первый раз. Я останавливался там. Они так и не вернули. Мой депозит был не таким уж большим. Я ничего не сделал. Поэтому на этот раз я заплачу Booking. Мне говорят, что проблема в отеле. Они не обрабатывают платёж. Они отменили мой платёж за бронирование. И вдобавок ко всему, депозит, который я им в первый раз внёс, я так и не получил. Не останавливайтесь здесь. Это обман, это мошенничество.

Плюсы: Чистый номер, приличная кровать и хороший выбор завтраков. Расположение тоже хорошее: мы каждый день ходили пешком до станции метро, ​​которая находится примерно в 3/4 мили, и до центра Вашингтона по дороге. Минусы: Кондиционер в номере работал очень громко, иногда настолько, что мог разбудить.

Я недавно останавливался здесь, и хотя моя кровать была удобной, а мой номер относительно чистым, было много проблем. Во-первых, ковер и стены выглядели очень старыми. Во-вторых, и это гораздо хуже, я чувствовал себя крайне небезопасно из-за района и окрестностей. Я чувствовал себя крайне небезопасно, выходя на улицу в темноте из-за страха быть застреленным или ограбленным. Также прямо за моим окном всю ночь проносились машины с включенными фарами, вероятно, торговцы наркотиками. Когда я припарковался, то понял, что припарковался рядом с одним из замешанных в этом людей, который был в своей машине, и немедленно выбежал оттуда, потому что я подумал, что в меня могут выстрелить. Я думаю, что отзывы других гостей не отражают того, насколько небезопасным был этот район. Я также хотел бы отметить, что это не первый раз, когда я останавливался в Holiday Inn, но это первый раз, когда я чувствовал себя крайне небезопасно.

Номер с одной кроватью размера «king-size» и гидромассажной ванной был очень хорош. Регистрация прошла без проблем, персонал был невероятно дружелюбным. Телевизор работал отлично, а кровать была очень удобной. Правда, в гидромассажной ванне, если я её не потерял (что возможно), я не разобрался, как регулировать температуру воды. Очень хотелось в неё залезть, а она была очень горячей. Когда мы начали пользоваться ванной, с потолка начала течь вода. Очень странно. Вода была чистой, я понял, что это не канализация. Душ был хороший, и ванная тоже хорошая. Я остановлюсь здесь снова, возможно, сэкономлю немного денег на замене ванны.

Этот отель чистый, с очень дружелюбным/услужливым персоналом, удобно расположен и имеет хороший бесплатный завтрак и кофе-бар. Удобства (тренажерный зал, бизнес-центр, прачечная) великолепны! Моя единственная очень незначительная проблема была в запахе моего номера, похожем на хлорку, что могло быть из-за того, что мне дали номер с джакузи. Мне понравилась затемняющая штора в номере!

Плюсы: Персонал на стойке регистрации очень вежливый и уважительный. Нам предоставили номер на нижнем этаже, но мы попросили номер повыше, так как он нам не понравился. Администратор пообещала и быстро переселила нас в другой номер на следующий день. Минусы: Единственное, что уборка была только после 9 утра, когда мы жили. Ещё один минус — блинница не работала два дня, но её починили к нашему отъезду.

Отель был комфортабельным и чистым, нам не понравилась плесень в углу ванны. Обслуживание было средним. Горничные не предоставили свежевыстиранное белье и полотенца, или кофе на второй день, но отдых был хорошим. Хорошее расположение для поездок в Старый город, округ Колумбия и другие места с близостью к скоростным автомагистралям.

Это был мой второй визит в этот объект. Мы не воспользовались бесплатным завтраком, поэтому я оценил завтрак как «средний по цене». Другого подходящего варианта не было. Если вы хотите остановиться в объекте с красивым видом, это не тот. Но в целом, за эти деньги, он превосходит уровень комфорта в номере. Объект безопасен. Персонал регистратуры дружелюбный и услужливый. Не совсем в глуши, но определенно соответствует своему назначению.

Недавно отремонтированная спальня, но ванная тоже нуждалась в ремонте. Сиденье унитаза было со сколами. Оно явно старое. Душевая кабина тоже старая. Спальня в номере обставлена ​​новой мебелью. Термостат тоже старый и просто не очень хорошо работал. Мне действительно не нравятся номера с дверью, которая соединяется с соседним номером, потому что вы будете слышать шум из соседнего номера. На этаже отеля, где я остановился, было шумно. Я, вероятно, не остановился бы здесь снова. Кроме того, похоже, что некоторые Holiday Inn Express теперь взимают плату за парковку, так что убедитесь, что вы теперь прочитали мелкий шрифт.

Отель выглядел чистым и пах чистотой. Сотрудница ресепшена Карла очень любезна, хорошо и дружелюбно говорила. Я обязательно остановлюсь здесь снова, учитывая обслуживание, дружелюбие, завтрак и безопасность. Уборка требует улучшения, но мелочи минимальны, но есть куда расти.

Обычно отель нормальный, но визит меня разочаровал. На нижнем этаже нет абсолютно никакого обслуживания. Всю ночь надо мной бегали дети. А утром два туристических автобуса с детьми съели большую часть шведского стола (как и дети), но было дико, что отель к этому не был готов.
Еще и плата за парковку — это дико. Другие отели в зависимости от местоположения имеют смысл. Но здесь похоже на вымогательство денег.