The Oceanfront Inn - Virginia Beach

Я хотел бы оставить этот отзыв о службе технического обслуживания, поскольку они сыграли ключевую роль в обеспечении нашего комфортного пребывания в Oceanfront Inn. После долгой и утомительной поездки на дежурстве был мистер Кельвин, который сделал всё возможное, чтобы помочь нам. За это я говорю им огромное спасибо ❤️ И да благословит вас Бог. Мишель Стэнтон.

Отель устарел для такого престижного места: номер был грязным, в ванной были грязные пятна, полы всё ещё были в песке, что неудивительно для пляжного отеля, но было видно, что пол не пылесосили и не подметали. На стойке были мыльные пятна от куска мыла, оставшегося от предыдущего гостя. Кровати были маленькими и крайне неудобными, а подушки – просто смехотворными.
Персонал был не ужасным, просто неопытным в плане гостеприимства. Я слышал рассказы сотрудников о том, как они накануне вечером пьянствовали. А одна сотрудница рассказала о проблемах с парнем.
Думаю, больше всего меня разочаровало то, насколько устарел этот отель. Владельцам стоит реинвестировать в бизнес и выйти на новый уровень. Я понимаю, что при ремонте нужно учитывать множество факторов… и это легче сказать, чем сделать, но начните с чего-то и двигайтесь к конечной цели. Я бы заплатил вдвое больше в другом отеле, если бы все номера не были забронированы на время отпуска, потому что знал, что мой отдых будет качественным. Я бы не отказался заплатить больше, если бы качество в этом месте было на должном уровне.

Прекрасное расположение! Прямо в центре всего. Вы можете дойти до всего, что вам нужно. Однако наш мусор скопился в номерах, и пришлось повторно использовать полотенца, потому что наш номер убирали только один раз за 5 ночей пребывания. Мы уведомили персонал стойки регистрации, и они сказали, что менеджер будет там в 6. Так и не удалось поговорить с менеджером. Менеджер по уборке был очень недоброжелателен с нами, когда мы обратились по поводу отсутствия услуг. Наши шторы были грязными, а кондиционер гремел всю ночь и даже замерз на нас ночью, а в номере было 86 градусов. Мы ожидали гораздо большего за 250 долларов за ночь.