Ramada Plaza by Wyndham Virginia Beach Oceanfront

Хочу сказать, что весь персонал был просто замечательный. АннаМари, Делисия и Синди – это, на мой взгляд, образец превосходного обслуживания клиентов! Они предоставили мне много полезной информации о том, куда обратиться за тем или иным товаром. Я впервые в Вирджинии, но ничего не знала об этом. Никогда раньше не останавливалась в отеле на пляже. Было очень здорово увидеть рождественские огни ночью. Молодой человек тоже позаботился о том, чтобы мне было комфортно. Я рекомендовала этот отель всем своим родным и друзьям. Когда приеду снова, обязательно остановлюсь в отеле Ramada!

Во-первых, персонал на стойке регистрации просто замечательный. Всегда приветливо улыбаются и спрашивают, как прошёл мой день.
Хотя отелю нужна полная перезагрузка. Много лет назад я останавливался в отелях Knights Inn в центральной Америке и получше, чем в этом месте на набережной.

Настоятельно рекомендую этот отель… Персонал был очень дружелюбным и проверял нас даже спустя несколько часов после заселения… Номера были очень чистыми, а кровати удобными. Расположение отеля было идеальным: номер с видом на океан… было просто чудесно сидеть на балконе и наблюдать восход солнца… В отеле также было множество удобств, таких как крытый и открытый бассейны, игровые автоматы, бизнес-центр, прачечная и т. Д. Однозначно, один из лучших отелей, в которых я останавливался!

Прекрасный вид на набережную, но на этом всё хорошее заканчивается.
Отель очень старый и не очень ухоженный. Номер выглядит неопрятным, но был чистым. В нашем ведёрке для льда была плесень. Ванна выглядит шершавой, её плохо чистили. Унитаз вплотную примыкает к стене, справа от вас нет места для ног.
Из льдогенератора на нашем этаже стекала белая, цвета яичной скорлупы, жидкость, стекающая в лёд. В коридорах пахнет плесенью, грибком и тленом. Кондиционеры в коридорах не работают, так что здесь как в 90 градусах жары, и воняет.
Персонал был очень вежливым и быстро реагировал на наши обращения.
Крытый бассейн выглядит хорошо, открытый бассейн, похоже, находится через дорогу.
Ресторан находится в дальнем углу отеля, пожалуй, самое приятное место в этом отеле. Еда и обслуживание были отличными.

Начну с плюсов: отличное расположение, потрясающий вид на океан (мне очень понравились раздвижные двери во всю длину, открывающие потрясающий вид), и очень дружелюбный персонал.
Теперь о минусах. Мы останавливались в разгар сезона и заплатили больше 400 долларов за ночь за номер. Мы знали, что это не элитный отель, но не ожидали, что он будет в таком плачевном состоянии. В нашем первом номере пахло марихуаной, как и в коридорах. Запах был настолько сильным, что у наших детей всё время, пока мы были в номере, были заложены носы. К счастью, нам удалось переселиться в другой номер без запаха.
Вторая ночь была лучше, но затем у нас возникли проблемы с обслуживанием номера. Поскольку отель был полностью забронирован, нас не смогли переселить, так что пришлось смириться.
Кроме того, на фотографиях в интернете создавалось впечатление, что открытый бассейн находится на берегу океана, хотя это не так. Он находится через дорогу. В отеле есть крытый (неподогреваемый) бассейн.
Я не ожидал роскоши, но за 400 долларов за ночь можно было бы легко исправить некоторые мелочи, и всё было бы гораздо лучше. Они даже не предложили бесплатный талон на питание, скидку на номер, бонусные баллы или что-то в этом роде, чтобы извиниться за ужасный опыт и захотеть вернуться в этот отель снова. Не рекомендую.

Регистрация заезда производится строго в 16:00 — ни минутой раньше. Когда мы приехали, в вестибюле было полно более 50 человек, ожидающих регистрации. На парковке царил хаос, что ещё больше усугубляло ситуацию. Кроме того, при регистрации взимается «курортный» сбор в размере 12, 50 долларов за ночь. Ни на сайте, ни в самом отеле о дополнительной плате ничего не было сказано.
Наш первый номер разочаровал. Кондиционер протекал, заливая ковёр, а в ванной комнате была сломана ручка унитаза, и были предоставлены только полотенца для рук, а банных полотенец вообще не было. К счастью, на следующее утро нас переселили в другой номер, который был гораздо лучше. Во втором номере проблем не возникло, и он был полностью укомплектован.
Расположение отеля хорошее, виды великолепные, но в целом впечатления не оправдались. Я бы не стал останавливаться здесь снова.

Персонал на стойке регистрации определённо раздражён, когда задаёшь вопросы, а процесс регистрации был просто кошмарным. Они заставили всех ждать до 16:00, из-за чего образовалась огромная очередь. Думаю, всем, включая их, было бы лучше, если бы они этого не делали, и хотя бы давали гостям ключи от номеров заранее, даже если им говорят, что они не смогут войти раньше 16:00 или около того! В отеле было достаточно чисто, но уборка могла бы быть более тщательной! В Ramada нет полотенец у бассейнов. Я просто удивлён.

Расположение отличное. Персонал всегда был услужлив. Номер был хороший, просто интересно, почему в душе оставили использованное мыло, а между стеной и кондиционером нашли детский носок. Мы использовали тележку, чтобы добраться до южной стороны пляжа.

Хороший номер и расположение за такую цену. Дневной и вечерний персонал был дружелюбным. Сотрудница Анна сделала всё возможное, чтобы помочь мне донести троих детей и весь наш багаж до номера на 5 этаже, бесконечно ища тележку для багажа во время очень оживленного времени регистрации. Поздно вечером персонал был не таким дружелюбным и совсем не помогал. Открытый бассейн был довольно грязным, но это могло быть следствием действий других гостей.

Расположение, персонал (нас заселила Делесия) и соотношение цены и качества отличные. Здесь разрешено проживание с домашними животными. Он немного старый, но чистый. Прекрасный вид на восход солнца. Единственный недостаток в том, что если вы не курите, вы можете почувствовать запах каннабиса в коридорах и внутри лифтов. Я.

Мне нравится заниматься спортом во время путешествий, и я обнаружил, что в забронированном моей семьей кондоминиуме нет фитнес-центра. Я хотел узнать, какие отели в этом районе предлагают услуги на случай, если я вернусь в будущем. Я зашел в Ramada Plaza, увидев в Интернете список их фитнес-центров, и спросил, могу ли я быстро взглянуть.
Анна была очень дружелюбной и приветливой. Она не колебалась, помогая, и сделала все общение легким и приятным. Это был небольшой момент, но он выделялся, особенно по сравнению с менее полезной атмосферой, которую я получил в других местах.
Она явно заботится о людях, как по тому, как она обращалась со мной, так и по тому, как она общалась с другими гостями, пока я ждал. Анна невероятно хорошо представляет отель. Еще раз спасибо ей. Я действительно ценю помощь. Основываясь на этом общении, Ramada определенно попадает в короткий список мест, где я остановлюсь в следующий раз, когда буду в Вирджиния-Бич.

Анна и ее персонал были просто потрясающими! Когда я говорю, что они сделали все возможное и даже больше. Они действительно это сделали. Я бы порекомендовал этот отель всем! Они были добрыми, сострадательными, трудолюбивыми и просто потрясающими! Они заставили меня чувствовать себя в безопасности, находясь с моими детьми. Сделали комфорт своим главным приоритетом.

Кайла на стойке регистрации была восхитительна! Она терпеливо отвечала на все наши вопросы и уделила время объяснению объекта и удобств, которые нам были доступны! Это был мой первый раз здесь, но я обязательно вернусь… персонал очень услужливый и добрый.

Этот отель видел и лучшие дни. Наш номер нуждался в некотором ремонте, так как дверь было очень трудно открыть и закрыть, а кнопка душа хлестала воду, как вторая струя душа. Но хуже всего был неожиданный курортный сбор в размере 12 долларов в день. Это не было раскрыто нигде во время процесса бронирования. Мне назвали точную цену с государственными и местными налогами, которая не включала курортный сбор… сюрприз, сюрприз… можете ли вы просто раскрыть сборы заранее, чтобы я мог провести обоснованное сравнение. Я думал, что это незаконно — не раскрывать все сборы и платежи заранее!

Обслуживание клиентов было отличным, регистрация прошла легко и просто, хотя мне тогда было 20 лет, а чтобы зарегистрироваться в номерах здесь, вам должен быть 21 год. (Это не было проблемой, я просто переключил бронирование на имя моего жениха вместо своего :) ). Они были очень полезны в том, как переключить бронирование! при раннем заселении также взимается плата, но это не рука и нога! Моей семье бассейны не очень понравились, мы думали, что для нас слишком много хлора и запах слишком сильный. Комнаты были красивыми и достаточно большими, чтобы я и моя семья могли комфортно передвигаться и иметь уединение, если это было необходимо здесь. Вид на океан был великолепен, а перила во внутреннем дворике были действительно очень крепкими и долговечными. Моя семья и я скоро вернемся сюда на отдых снова!

Я был там с школьной группой на конкурсе музыкальных коллективов. Пара дней, которые мы провели, начались хорошо. Нам понравились номера с видом на океан. У нас было место для всех трех автобусов, которые у нас были. Вторая ночь была нашей последней ночью и не такой приятной. Сначала на участке, который должен был предназначаться для автобусной парковки, после конусов было много машин, и перед стоянкой был установлен знак «Только для парковки автобусов», как и все время, пока мы там были. Потом многие наши студенческие комнаты были перерыты и отобраны вещи. Одна студентка отслеживала свои аэродромы, путешествующие по городу, но у нее их не было с собой. Мы поговорили со стойкой регистрации об обеих проблемах, и они ничего не сделали ни в одной ситуации. Затем мы позвонили в полицию по поводу пропавших вещей, и он вел себя так, будто у них были связаны руки, и он не хотел помогать или что-то в этом роде, я чувствовал, что мы его беспокоим. В целом не очень хороший опыт, однако студенты, я думаю, хорошо провели время, и это все, что имеет значение, но я не останусь здесь снова в будущем, если вернусь. Есть еще варианты в той же области.

Останавливались только на одну ночь, это было принято в последнюю минуту, но все было очень чисто, и на стойке регистрации были очень приветливы. Вид с балкона был чудесным, и Ramada находится прямо рядом со всеми магазинами и ресторанами. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что подогреваемый бассейн был недостаточно теплым или сама зона бассейна, они оба были робкими в большинстве случаев.