Отзыв об отеле Spark by Hilton Virginia Beach Oceanfront 2*

Это, пожалуй, худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я являюсь участником программы Diamond, и, вероятно, больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и отлично справился с регистрацией. Теперь о плохом. В отеле был проведен ремонт, но очень плохо выполненный. В лифтах отсутствуют потолочные плитки, а интерьер лифтов ужасен. Для стен использовали напольное покрытие, а для углов – плинтусы. Двери не были очищены после ремонта и выглядят отвратительно. Они использовали много краски, чтобы замаскировать недостатки, и разбрызгали ее повсюду, даже не потрудившись убрать. В номере плиточный пол, который очень холодный, поэтому приходится носить носки или тапочки. Отопление дует прямо на кровать, поэтому в номере прохладно, но потеешь, когда включается обогреватель. Дверь в душевой заклинило, когда я пытался выйти из душа, и я приложил достаточно силы, чтобы чуть не сломать ее, пытаясь открыть. Зеркало должно подсвечиваться, но это не работает. В номере также отсутствует огромный кусок, и я обязательно сообщила на ресепшене, что я этого не делала. На стуле в номере были белые пятна. Не уверена, это краска, которую не полностью отмыли, или что-то еще. В любом случае, я на нем не сидела. На стене были пятна, и она выглядела грязной. В целом, отель выглядит обшарпанным. Раньше это был Comfort Inn, и единственное, что Hilton действительно сделал, это нанес много краски и попытался обновить напольное покрытие. Кровать удобная, но из-за сильного отопления спать не удается. Парковка находится в гараже в полуквартале от отеля и через дорогу, но ночью там плохое освещение. В целом, я бы сказала, что этот отель больше похож на улучшенный Motel 6. После того, как я увидела ответ «владельцев», я позвонила, чтобы поговорить с ними, и мне сказали, что владелец никогда не оставит мне сообщение в Google с просьбой позвонить им, и что с владельцем нельзя поговорить. Так что, очевидно, это менеджер, как она говорит. Затем она спросила, о чём был звонок, и я ответила, что о отзыве в Google. Она сказала, что я могу позвонить завтра и поговорить с её менеджером, и повесила трубку. Это просто смешно, что они хотят решить свои проблемы и сделать клиентов счастливыми!