Holiday Inn Va Beach-Oceanside 21st St by IHG

Это сложный отзыв, потому что в конечном итоге менеджер был очень любезен. Но этот отель добровольно предоставил мне номер, зная, что в отеле нет горячей воды. Оказывается, администратор должен был вручить мне записку при заселении, информирующую об отсутствии горячей воды. Вместо этого у них была только еле теплая вода, по температуре сравнимая с той, которой моют руки в общественном туалете. Я измерил температуру воды, и она составила 89 градусов. Я также измерил температуру воды в бассейне, и она была всего на несколько градусов ниже. Я провел более 75 минут на телефоне со службой поддержки клиентов корпорации IHG. Колл-центр на Филиппинах ничем не помог. Они позвонили в отель, поговорили с администратором на ресепшене, который не был компетентен принимать какие-либо решения, а затем сказали, что я должен дождаться, пока менеджер отеля выйдет с совещания. Наконец, они согласились бесплатно аннулировать оставшиеся забронированные мной ночи, но планировали взять с меня 160 долларов за ночь без горячей воды и пригрозили взять еще 160 долларов, если я не смогу выехать до 14:00. Важно отметить, что у меня было запланировано полное четырехдневное пребывание, поэтому я ничего не подготовил к выезду в середине дня. На самом деле, я должен был быть на работе.

Я впервые останавливался в отеле Holiday Inn. Был там в межсезонье (январь), приехал в 6 утра, и мне предоставили номер и заселили на следующую ночь! На ресепшене были очень приветливые и дружелюбные сотрудники, которые создали ощущение радушного приема. Каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, нас спрашивали, все ли у нас в порядке или нам что-нибудь нужно, очень любезно. Отличное расположение рядом с пляжем, и цены лучше, чем в Marriott или Hilton (на мой взгляд).

Нашли это место для бронирования на новогоднюю ночь через сайт ночного клуба Peabodys по очень выгодной цене со скидкой (99 долларов + налог)! Номер был в хорошем состоянии, а вид на Атлантический океан и пляж Вирджиния-Бич был потрясающим и, безусловно, лучшим видом с балкона, который мы когда-либо видели за все эти годы! Правда, ванная комната была немного маленькой, и не было ручного душа. В остальном, очень хорошее пребывание. Администратор тоже был очень дружелюбным! Мы заселились около 23:30 и смогли найти парковку.

Ужасная парковка, нет парковщика, весь отдых пришлось парковаться на улице, персонал выглядел «выведенным из себя» каждый раз, когда вы обращаетесь с вопросом или нуждаетесь в полотенцах. Первые два дня обслуживание номеров так и не было, что, как я понимаю, во многих отелях сократилось, поэтому я пошел на стойку регистрации и попросил об этом, на следующий день я все еще был в номере, когда пришло обслуживание номеров, и сказал, что «собираюсь уезжать». Я спросил, могут ли они вернуться немного позже, дама накричала на меня и сказала, что я вернусь, когда смогу. Я не могу этого гарантировать… ну, номера очень хорошие. Это компенсируется персоналом и отсутствием удобств здесь, а также профессионализмом. Я обычно останавливаюсь в Marriott, когда приезжаю сюда, и, вероятно, вернусь в Marriott, хотя они немного дороже.

Дружелюбный приём от приветливого персонала, красивые чистые номера с фантастическим видом и небольшим балконом. Со вкусом оформленный ресторан с богатым, аппетитным завтраком «шведский стол» и дружелюбным официантом. Рядом много развлечений. Идеальное место для спокойного отдыха. Мы обязательно вернёмся.

Расположение на берегу океана и в непосредственной близости от основных туристических достопримечательностей – непревзойденное преимущество. Все были приветливы, а номера – чистыми. Ресторан в отеле был немного медленным, но еда была вкусной. Недалеко находятся Норфолк и Чесапик, что удобно для исследования. В целом, это хороший отель, подходящий для длинных выходных.

Как и ожидалось, все парковочные места перед отелем были заняты, когда мы приехали в субботу днём. Парковка рядом, но тесновато. Приветливый сотрудник быстро зарегистрировал нас и предоставил номера 805 и 806. В номере 805 всё было нормально, если не считать отсутствия сейфа, шумного кондиционера (устаревший оконный блок) и облупившейся краски на балконе. В номере 806 сейф был, но он был пыльным (особенно Keurig) и вонял. Наши дочери описали запах, как в подростковой спальне, где неделями не было свежего воздуха. Открытие окна или включение кондиционера не помогали.
Завтрак был включён в стоимость, и это был типичный для отелей среднего класса шведский стол. Только на второе утро нам сообщили, что в дополнение к шведскому столу можно выбрать одно блюдо из меню на заказ.
Всего за 2 доллара за номер за ночь мы забронировали пакет «Романтика», включающий кусок чизкейка и бутылку шампанского. Конечно, это было не шампанское, но всё равно выгодная покупка американского игристого с завинчивающейся крышкой и подходящими пластиковыми стаканчиками.
Номера с видом на океан, променад перед отелем и оживлённый курортный городок позади него — всё это просто замечательно. Вдоль пляжа есть множество других мест, предлагающих то же самое. Для будущих поездок в Вирджиния-Бич я бы рассмотрел этот отель Holiday Inn, а также предложения в других местах поблизости.

Использовали этот отель, чтобы прилечь и немного расслабиться после каждого дня, проведенного в больнице с моей свекровью. Мне не дали даже самого необходимого. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезной, имени я не узнала, но она приехала около 17:00 во вторник и говорила с акцентом. Кроме нее, весь остальной персонал был грубым и высокомерным. После 12 часов ночной езды и целого дня в больнице без сна мы открыли дверь и услышали ужасную вонь. Пахло старым сыром и ногами. Пахло и от ковров, и от кровати. Мы заказали еду на вынос, но нам постоянно уговаривали сесть за столик, а когда мы окончательно отказались, от нас просто отмахнулись. Еда была холодной и посредственной. Хотели хороший горячий душ, а нет, ледяной. Вышли посидеть на веранде, а сверху с пола, образовав черное плесневое пятно, лилась вода, покрывая стулья, перила и пол.
Я рассказал обо всем этом службе поддержки, которая спросила, как дела. Она сказала, что передаст это в службу поддержки и уборки. На следующее утро пять минут мы смывали с нас запах кровати из тёплой, а потом ледяной воды. Вернувшись вечером после долгого изматывающего дня, я обнаружил, что парковки нет, а ребёнок паркуется позади уже припаркованных машин. Из-за этого я стал свидетелем аварии. Я спросил у девушек на стойке регистрации, где нам теперь парковаться, и они продолжали спрашивать, не гости ли мы. Я ответил «да» как минимум четыре раза. В конце концов, они ответили, пожав плечами.

Изначально мы разбили здесь лагерь, но нас затопило. В Holiday Inn нам любезно предоставили доступный и чистый номер по разумной цене. Бассейн был потрясающим, как и вид на океан даже с кровати, лол. Нам здесь очень нравится, и мы очень хотим вернуться. Огромное спасибо Holiday Inn за то, что спасли наш отпуск ❤️. Номера были чистыми и готовыми к заселению, когда мы приехали, нам не пришлось ждать. Мы очень благодарны за отличный отель в этом районе, приятно знать, что всегда можем рассчитывать на отель IHG.

Постараюсь быть кратким. Мы забронировали номер за 2 месяца вперед, но прождали больше часа. Нам сказали, что его убирают, но при заезде этого не произошло. Крошки на столешницах, пустое мыло, ручки холодильника были липкими, волосы повсюду в ванной и особенно на кухне. В бассейне было много песка, и полотенца в комнате у бассейна нужно было пополнить, а грязь оттуда убрать. Номер был просторным, а расположение этого отеля — его главное достоинство. Однажды утром я завтракал, и официант так и не поприветствовал и не обслужил меня. Завтракали без напитков. Дверь на балкон поднимается примерно на 4 дюйма как изнутри номера, так и снаружи. Направляющая душевой двери была грязной. Ее не мыли несколько месяцев, а может быть, и лет. Душевая кабина неровная, поэтому дверь всегда захлопывается. Напора воды почти нет, но температура очень высокая. Мы больше никогда сюда не поедем. Ах да, и матрас был настолько изношенным и продавленным, что он почти напомнил мне водяную кровать.

Если вы ищете хороший отель в Вирджиния-Бич по хорошей цене, то это то, что вам нужно! Весь персонал очень дружелюбный и готов помочь вам во всем, что вам нужно. Номера очень просторные и чистые, не говоря уже о ПРЕКРАСНОМ виде на пляж. Ещё одним преимуществом является наличие льдогенератора на каждом этаже, что очень удобно для холодильников и других продуктов. И наконец, ещё один очень удобный момент – ресторан, примыкающий к отелю, с отличным выбором блюд по хорошей цене, без необходимости ходить в другие заведения. В целом, это был отличный отдых.

Мы с мужем останавливались здесь в прошлые выходные с 11 по 14 июля. Отель расположен в отличном месте по отношению к набережной и пляжу. Персонал отеля невероятно дружелюбный и отзывчивый. Отель чистый и уютный. Наш номер находился на 5 этаже, откуда открывался потрясающий вид на океан! Кроме того, в отеле было тихо, а кровать была невероятно удобной.
Мои единственные два недостатка: у нас были проблемы с горячей водой в душе, так как в системе отопления только что починили бойлер. Всё, что они посоветовали, – это увеличить напор воды, что, по сути, не помогло. Прачечная на 2 этаже нуждается в капитальном ремонте: на стенах была видна плесень, а сушилка работала некорректно. Я знаю, что некоторые, вероятно, не пользуются прачечной, поэтому просто хочу предупредить о ней. В целом, я бы остановился здесь снова!

Этот отель не был плохим — вид был великолепным, а номер был чистым (немного ниже моих стандартов в ванной, но я знаю, что у меня очень высокие стандарты, когда дело касается чистоты). Держатель туалетной бумаги в ванной буквально падал со стены. Мне показалось, что за ту цену, которую мы заплатили, и опыт в других отелях Holiday Inn этот отель не совсем соответствовал стандартам, к которым я привык. Завтрак не включен — они дают купон, который можно использовать, если вы решите поесть в Hemingway's. Лепешка была довольно хороша на обед. В целом, за несколько дней это было неплохо. Парковка очень маленькая, и, как обычно, персонал казался перегруженным работой. Все они были дружелюбны, но я мог сказать, что им нужна была дополнительная помощь. Бассейн определенно нуждается в некотором обновлении и чистке.

У меня было бронирование на период с 8 по 13 июня. Когда мы приехали 8 июня примерно в 16:35, нам сказали, что наш номер не готов. Это был наш третий визит в Holiday Inn Oceanside, и во второй раз нам пришлось ждать, пока наш номер будет готов. Мне позвонили со стойки регистрации в 5:35 и сообщили, что мы можем заселиться. Шантеа на стойке регистрации была очень любезна и подарила нам ваучеры на завтрак, за что мы им очень благодарны. Войдя в наш номер, мы обнаружили, что он не полностью убран, и горничная вошла без стука. Я снова подошел к стойке регистрации, и Шантеа договорилась о полной уборке. Однако после того, как горничная убрала номер 9 июня, они забрали два очень больших полотенца, оставив нам только одно. Нам сказали, что кто-нибудь принесет нам новые, как только они будут доступны. Это произошло только 10 июня. Однако в тот же день я получил голосовое сообщение от Сидни, в котором она признала произошедшее, извинилась и предложила подарок за наши проблемы. Отдельно хочу отметить Рокки на стойке регистрации, который нам очень помогал. Несмотря на все эти проблемы, мы прекрасно провели время. Ресторан Hemingways отличный, а наша официантка Ева работала просто великолепно. Этот отель расположен в самом центре Вирджиния-Бич, рядом с ресторанами и магазинами. Мы вернёмся осенью.

Не могу не сказать достаточно хороших слов об этом отеле, и мои стандарты довольно высоки. Мы приехали на хаотичные выходные, чтобы поиграть в пляжный футбол, с чем не справится ни один отель. Они поддерживали идеальную чистоту, а персонал всегда был очень дружелюбным и отзывчивым. Отличные номера и очаровательный ресторан. Бассейн, хоть и небольшой, но очень хороший и чистый! Регистрация прошла легко и быстро, пожалуй, в самые загруженные выходные года. Много подушек и полотенец, хорошее качество! Великолепные виды, и город каждый день поддерживал идеальную чистоту на пляже! Обычно я не бронирую номера так далеко от набережной из-за уличной преступности, но у нас не было проблем с пребыванием до 12. Я всегда переживаю из-за выходных, посвященных пляжному футболу, потому что они очень оживленные, переполненные и напряжённые, но этот год был лучшим!

Превзошли наши ожидания в самые загруженные выходные года по футболу на песке! Я не могу сказать достаточно хороших слов, мои стандарты высоки, мы приезжаем на этот турнир в течение многих лет и еще не встречали отель, который справлялся бы с этим так же хорошо, как этот! Самый простой ранний заезд. Содержится в безупречной чистоте, даже маленький бассейн! Персонал всегда добрый и услужливый. Много подушек и полотенец, несмотря на полную бронь! Гроза заставила всех уйти с пляжа и с игр как раз в разгар завтрака, и они сделали все возможное, чтобы разместить всех! Постоянное пополнение шведского стола горячими блюдами и проверка персонала, стоя и сидя, заполнили весь ресторан, вестибюль и крытую веранду. Раздавали коробки на вынос бесплатно! Они действительно полностью контролировали этот абсолютно хаотичный момент!

Недавно я останавливался в номере 200 в Holiday Inn Oceanside на три ночи, с 15 по 18 мая. Я постоянно пользуюсь инвалидной коляской, поэтому мы специально забронировали этот отель, потому что в нем был душ с возможностью заезда на инвалидной коляске, он находился на пляже и был в сетевом отеле, который я обычно предпочитаю из-за доступности. У меня и моих друзей было там три номера. Мой доступный номер был недоступен и не должен рекламироваться как таковой.
Я не мог пользоваться душем в течение четырех дней, которые я там провел, а в первую ночь я не мог спать в кровати, потому что она была слишком высокой. За все время моего пребывания я так и не смог выйти на балкон, потому что там есть ступенька вверх и ступенька вниз.
Не было никакой стойки для каких-либо туалетных принадлежностей (нам пришлось использовать гладильную доску). В душе не было доступных полок или туалетных принадлежностей (слишком высоко! ), и не хватало места со стулом для душа, когда он вообще там стоял. Из-за того, что пол был наклонным, моя инвалидная коляска откатилась от меня, и я не мог дотянуться до занавески для душа со скамьи в душе. Это было серьезной проблемой безопасности, поэтому я не промок.
Не было ни полки для багажа, ни места, куда можно было бы положить чемодан, и мы сняли ножки с кровати, чтобы она была ниже и доступнее. Я не сделал фотографию откидной пластины, выходящей на балкон, но я вообще не мог к ней получить доступ. Я не могу попасть на пляж, поэтому балконы очень важны!