Отзыв об отеле Holiday Inn Va Beach-Oceanside 21st St by IHG 3*

Использовали этот отель, чтобы прилечь и немного расслабиться после каждого дня, проведенного в больнице с моей свекровью. Мне не дали даже самого необходимого. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезной, имени я не узнала, но она приехала около 17:00 во вторник и говорила с акцентом. Кроме нее, весь остальной персонал был грубым и высокомерным. После 12 часов ночной езды и целого дня в больнице без сна мы открыли дверь и услышали ужасную вонь. Пахло старым сыром и ногами. Пахло и от ковров, и от кровати. Мы заказали еду на вынос, но нам постоянно уговаривали сесть за столик, а когда мы окончательно отказались, от нас просто отмахнулись. Еда была холодной и посредственной. Хотели хороший горячий душ, а нет, ледяной. Вышли посидеть на веранде, а сверху с пола, образовав черное плесневое пятно, лилась вода, покрывая стулья, перила и пол.
Я рассказал обо всем этом службе поддержки, которая спросила, как дела. Она сказала, что передаст это в службу поддержки и уборки. На следующее утро пять минут мы смывали с нас запах кровати из тёплой, а потом ледяной воды. Вернувшись вечером после долгого изматывающего дня, я обнаружил, что парковки нет, а ребёнок паркуется позади уже припаркованных машин. Из-за этого я стал свидетелем аварии. Я спросил у девушек на стойке регистрации, где нам теперь парковаться, и они продолжали спрашивать, не гости ли мы. Я ответил «да» как минимум четыре раза. В конце концов, они ответили, пожав плечами. Вот тогда они увидели, как в моих глазах зарождается борьба, и сказали, что мы можем припарковаться на месте с бриллиантами. Остаток ночи я переживал, что машину эвакуируют.
К нашему возвращению ничего не было отремонтировано и убрано. Когда я рассказал об этом службе поддержки и о проблемах с парковкой, они предложили мне поздний выезд (я уже упоминал, что мы уезжаем к 9 утра каждое утро), так что это было бесполезно, или баллов было недостаточно, чтобы заплатить даже четверть ночи в их самом дешёвом отеле. Я согласился на баллы, так как ничего другого из этого не выходило, и мы всё равно собирались уезжать на следующее утро и искать новый отель. Баллы так и не пришли.
Вернувшись домой, я отправил письмо в корпорацию, где они предложили вдвое больше баллов (их даже не хватило бы на полдня в их самом дешёвом отеле). Вряд ли я когда-нибудь остановлюсь в другом отеле IHG. Я нашёл другой отель на Стрипе, с видом на пляж, которым мы могли бы насладиться, с горячим душем и чистыми номерами, за приличную сумму дешевле. Присмотритесь, и поверьте, этот отель не стоит даже одной ночи.