Hilton Garden Inn Virginia Beach Oceanfront

Номер с видом на океан был просто фантастическим! Он был невероятно чистым – безупречным. Обслуживание номеров было очень полезным, они помогли с необходимыми вещами. Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Парковка тоже была отличной! Это мой любимый отель, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова! Кроме того, бассейн расслабляющий, тихий и ухоженный. Мне очень понравилось!

Мы приехали в Вирджиния-Бич, чтобы отдохнуть несколько дней! Мы всегда останавливаемся в отеле Hilton! У них лучший сервис, сотрудники очень дружелюбны и услужливы. Ронни, наш парковщик, был просто великолепен на протяжении всего времени! Он был очень вежлив и информативен! Он всегда готовил нашу машину, когда нам это было нужно. Очень рекомендую остановиться в этом отеле, это прекрасное место для отдыха.
Спасибо, Ронни, за отличное обслуживание!

Джентльмен за стойкой регистрации был одет в рубашку Applebee's, в волосах у него была расческа, совсем не дружелюбный человек. Задал несколько вопросов о местах, где можно поесть, но он понятия не имел. Когда давал ключ от номера, просто бросил его на стойку. Никакого приветствия от этого человека. Очень грубо. После того, как мы отнесли багаж в номер и ушли искать место, где можно поесть, этот же сотрудник за стойкой регистрации регистрировал чернокожую пару, улыбался, разговаривал с ними и направлял их к лифту. Полагаю, у этого человека проблемы с белыми людьми. Какая жалость, я бы поставила более высокую оценку, такое поведение — это отзыв из разряда «Не останавливайтесь здесь». На следующее утро мы пошли гулять по пляжу, и молодая девушка за стойкой вела себя ничуть не лучше. Когда мы выходили из отеля, джентльмен в поварском мундире, стоявший у лифта, поздоровался с нами. Вот это да! Единственный, кто заговорил. Если вы занимаетесь гостиничным бизнесом, вам нужны более компетентные сотрудники на стойке регистрации.

Марисела и Альфонсо. Мы были просто потрясающими сотрудниками стойки регистрации, пока я не выехал. Хантер был просто великолепен, встретил нас и вовремя вернул машину. В одном из наших номеров были клопы (номер 703), они сразу поняли, что мы просто хотим вернуть деньги и съехать. Несколько раз звонил в отель сегодня, но сразу попадал на голосовую почту. Когда Альфонсо наконец ответил на мою просьбу соединить с менеджером, он хихикнул и перевел звонок. В целом, хороший отель, обслуживание клиентов на уровне, но номер грязный.

Я бы поставил 5 звёзд, но парковка не очень приятная. Разгрузка тоже. Если не припарковаться полностью к тротуару, другие машины не смогут проехать ни к парковке, ни к разгрузке. Сама парковка находится в гараже через дорогу за 25 долларов. За исключением парковки и разгрузки, сама планировка хорошая. Хороший тренажёрный зал. Бассейн выглядит неплохо. Лифты быстрые. Вид из номера просто потрясающий! В целом, я остался доволен. Да, я вернусь сюда без колебаний.

Команда парковщиков Хантера и Ронни была очень любезна и отзывчива. Отель был очень чистым и ухоженным. Обслуживание номеров и подготовка постели ко сну были быстрыми и четкими. Персонал на стойке регистрации, включая Мариселу, Альфонсо и ещё нескольких человек, был очень любезен и быстро отвечал на все вопросы и просьбы. Я обязательно вернусь! Променад находится прямо за этим прекрасным отелем, а также есть терраса на третьем этаже с видом на океан. Из всех номеров открывается прекрасный вид на океан. Прекрасное место для отдыха!

Пять звёзд Ронни, нашему парковщику. Мы недавно купили новую машину и очень переживали, что придётся пользоваться услугами парковщика. Ронни не только отлично позаботился о нашей новой покупке, но и был очень добрым, дружелюбным и внимательным! Он был очень профессиональным и отзывчивым!
Кроме того, персонал ресторана был великолепен, а еда никогда не разочаровывала.
Мы поставили 4 звезды нашему номеру. Он нуждался в ремонте. Нас это не особо беспокоило, потому что мы проводили в номере не так много времени.

Мы провели здесь 3 ночи, потому что ходили на концерт в амфитеатре Veterans United Home Loans в Вирджиния-Бич. Поездка была просто потрясающей! У нас был номер с видом на океан, собственным балконом и двумя двуспальными кроватями, откуда открывался великолепный вид на пляж и океан. С момента прибытия и до отъезда персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Они всегда заботились о том, чтобы у нас было всё необходимое, а также рекомендовали местные рестораны и другие места, которые стоит посетить. Наш номер был идеально чистым и выглядел точно так же, как на фотографиях в интернете. На территории отеля есть ресторан, где можно позавтракать, а также ресторан Lagerheads – это гриль-бар с потрясающей едой! Расположение отеля идеальное, прямо на набережной, и в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Мы обязательно порекомендуем этот отель друзьям и семье и с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь, когда приедем в Вирджиния-Бич!

Парковщик Ронни просто великолепен. Обслуживание клиентов просто великолепное. Номера практически безупречны. Еда приличная. Бар отличный. До пляжа буквально рукой подать. В целом, пребывание было очень приятным, и я надеюсь, что конференция пройдёт здесь в следующем году. Хочу свозить сюда семью на пляж в следующем году. Очень разумные цены.

Мы забронировали номер на террасе с видом на океан. Нас не предупредили, что террасу закрывают из-за свадьбы, и не спросили, хотим ли мы сменить номер, когда мы подошли к стойке регистрации. Сотрудники стойки регистрации были больше сосредоточены на своих мобильных телефонах, чем на помощи гостям. Нам посоветовали позвонить парковщику за 10-15 минут до того, как понадобится машина. Когда мы попытались позвонить, телефон в номере не соединялся — ни кнопки быстрого набора, ни прямой набор; в конце концов, я набрал «0», и после 15 гудков стойка регистрации ответила. Утром при выезде не было никого на стойке регистрации (7 утра), никого у парковщика; никакой выписки под дверью или отправки гостю электронного письма. Наконец молодой человек (судя по одежде, не сотрудник отеля) спросил (угрюмо), что мы хотим, и, обнаружив отсутствие парковщика, выбежал из вестибюля, чтобы забрать нашу машину (вернув ее довольно безрассудно). Это был не обычный опыт, с которым мы сталкивались здесь во время предыдущих пребываний.

Регистрация заезда была катастрофой: после 7, 5 часов езды нам пришлось два часа ждать в холле, потому что их «система» дала сбой, а запасного плана на случай подобных ситуаций у них не было. Нам ничего не предложили – ни напитков, ни даже сроков ожидания. Мы потратили целый вечер нашего запланированного отпуска, потому что было уже слишком поздно после того, как нас наконец зарегистрировали и распаковали. Кроме того, 90% времени нашего пребывания работал только один из двух лифтов, что означало длинную очередь, чтобы попасть в номер. Постельное белье было в пятнах. Пол был весь в грязи и песке, поэтому его не пылесосили ни перед приездом, ни во время всего нашего пребывания. Кровать была жёсткой и неудобной. Бассейн находится напротив отеля, со стороны улицы, а не с видом на океан. Разочаровывающе и дорого. Мы потратили меньше, С включённым завтраком, в гораздо более ЧИСТОМ номере в другом отеле, расположенном чуть дальше по дороге… Мы не каждый год ездим в отпуск, поэтому этот отель был крайне разочаровывающим. Точно не вернёмся и никому не порекомендуем этот отель.

Мне здесь безумно понравилось. Я был здесь уже дважды, и каждый раз – лучший. Я прекрасно провёл время с семьёй и друзьями, погода была отличная, я смог насладиться пляжем и бассейном, в общем, 10/10. Персонал здесь очень профессиональный, особенно официант. Мне очень понравилось с ним. Кажется, это был Андрей – очень приятный парень, профессионал и отличный шутник. Несколько раз мы смеялись всю ночь. Спасибо, ребята! Обязательно вернёмся в следующем году.

Зашли, и Ронни Хантер и Тини сразу же любезно согласились припарковать нашу машину. Персонал был просто замечательный. В нашем номере было очень приятно находиться. У нас не возникло никаких проблем, и, думаю, персонал отеля сделал всё возможное, чтобы это стало возможным. Даже горничные следили за порядком в номере, предлагая чистые полотенца для нашей семьи из 5 человек. Ресторан тоже был замечательным — в целом, отличный отель.

Расположение отеля отличное… все номера выходят на океан!
Обслуживание, с другой стороны, было ужасным. Мы провели 5 ночей. Наш номер был приличным и довольно чистым. Кондиционеры очень шумные. Наш сейф находился в неудобном месте, открывался в обратную сторону и ничего не мог в него положить. Когда другие постояльцы жалуются, что не могут получить полотенца, это правда. Приходится часами ждать их и туалетную бумагу. У нас посреди ночи потекла вода из унитаза. Мне пришлось пользоваться полотенцами, и на следующее утро потребовалось время, чтобы кто-то починил унитаз и принес полотенца. Наша горничная так и не пополнила запас туалетной бумаги, когда убиралась в номере.
Однажды ночью кто-то зашёл в наш номер в 2:30 ночи. Я как можно скорее позвонил на стойку регистрации, и администратор сказал, что запишет нам стоимость одной ночи проживания в качестве компенсации за неудобства, но это так и не отразилось в нашем счёте. На следующее утро я поговорил с очень вежливой сотрудницей стойки регистрации, чтобы поделиться своими проблемами, и она была так любезна, что быстро нашла нам другой номер для спокойствия. И сказала, что проверит наличие средств за одну ночь проживания. Затем она сказала, что сообщит генеральному директору, и что они свяжутся со мной. Я звонил в отель 3 дня назад и оставил голосовое сообщение, на которое никто не ответил.

Очень чистый отель. Номер был отличный, чистый, обновлённый. Лифты работали быстро. Парковщик был очень любезным и дружелюбным. В отеле разрешено проживание с собаками, удобный выход на лужайку. Отличный бассейн. В ресторане Lager Heads было отличное обслуживание и еда. Завтрак был доступным по цене и с хорошим выбором: яйца, блины и французские тосты, приготовленные на заказ. Отличное расположение по отношению к пляжу и магазинам. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы провели шесть ночей в номере с видом на океан. Он был очень хорошим, чистым и современным. Единственная причина, по которой я поставила номеру 4 звезды вместо 5, — это довольно громкий кондиционер, из-за которого иногда было трудно расслышать телевизор (но кто ходит на пляж смотреть телевизор? ). Это был совсем небольшой недостаток, поскольку всё остальное было превосходным.
Утренний шведский стол был восхитительным, а ресторан Lager Heads — превосходным. Весь персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым. Вид с нашего балкона был просто потрясающим.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь во время вашей следующей поездки в Вирджиния-Бич!

Какой замечательный опыт. Если вы едете в Вирджиния-Бич, этот отель — потрясающий вариант. Номер был просторным, чистым, с отличной ванной комнатой. Кроме того, балкон с видом на океан был уединенным, в отличие от других мест.
Отличное обслуживание клиентов. Наконец, наличие ресторана/бара в вестибюле было удобным вариантом.
Единственное, что я бы сказал, — это то, что бассейн нужно лучше обслуживать. Песок и волосы повсюду! Но детям бассейн понравился.
Обязательно вернемся.