The Omni Homestead Resort & Spa

Это место просто потрясающее! Единственное, о чём я сожалею, — это о том, что поужинал в ресторане Audubon. (Обратите внимание: завтрак «шведский стол» в ресторане Audubon просто потрясающий! ). Что касается ужина, еда вкусная, но порции ОЧЕНЬ маленькие. В среднем основные блюда по 110-150 г. Я ушёл голодным, потратив немало денег, и мне пришлось заказать еду в номер. Считайте, что я согрелся! В остальном это замечательное место, и я обязательно вернусь!

⭐⭐⭐⭐ 4-звездочный отзыв о курортном отеле The Omni Homestead.
Мы только что вернулись из однодневного пребывания в отеле The Omni Homestead в честь моего 30-летия, и в целом это был прекрасный и незабываемый опыт.
В это время года курорт просто потрясающий, и здесь действительно есть чем заняться! Здесь есть чем заняться и чем заняться. Одним из моих любимых моментов стало бесплатное чаепитие в 15:00 с выпечкой и горячим чаем или какао. Это было просто очаровательно. Нам также понравилось разнообразие ресторанов на территории отеля, а наш номер был чистым и с очень удобной кроватью.
Отдельного упоминания заслуживает команда парковщиков — они были превосходны. Дружелюбные, профессиональные и очень душевные. Мне также понравились головоломки и книги, доступные гостям; это создавало ощущение тепла и уюта на курорте. В Martha’s Market подают один из лучших кофе, который я когда-либо пробовал, действительно выдающийся.
Я также заказал спа-массаж и был очень впечатлен всем процессом. Сначала цена показалась высокой, но, проведя несколько часов, наслаждаясь всеми удобствами, я поняла, что оно того стоило. В следующий раз я посвятю спа целый день, потому что понятия не имела, сколько всего там интересного.
Единственным недостатком нашего пребывания было ночное обслуживание. Я проснулась в 5 утра, мне нужна была вода, и я поняла, что мы забыли зубную щётку для мужа. Я позвонила на стойку регистрации, и хотя меня заверили, что кто-то принесёт её, она так и не пришла.

Недавно останавливался в этом прекрасном отеле для участия в деловой конференции. Персонал был дружелюбным и внимательным. Отель великолепен как внутри, так и снаружи, включая территорию отеля. Историческая экскурсия в 10 утра стала отличным способом узнать больше о богатом прошлом отеля. Все конференц-залы были просторными и многочисленными. Мой номер находился в южном здании, большой, с отличной ванной комнатой в отдельной комнате. В шкафу был сейф, а балкон был довольно большим. Чистота в номере могла бы быть лучше, если бы не было остатков еды на полу и волос в ванной комнате. Ванна также плохо спускала воду, и когда принимал душ, быстро оказывался в воде по щиколотку. В отеле было много тренажеров, а крытый бассейн был большим и, опять же, великолепным. Однако рано утром после ночных постояльцев вокруг бассейна был разбросан мусор, осколки стекла и бутылки из-под алкоголя. Неподалеку от входа в спа-центр находилась пивная компания Bachova, в шаговой доступности от которой находился вход в спа-центр. Это была отличная находка с приятным персоналом и разумными ценами. В зависимости от вашего дохода, цены на еду и напитки в отеле могут показаться вам весьма неудобными. Тем не менее, это место оставило приятные впечатления. В коридорах были красивые книжные полки, а на территории комплекса было много мест, где можно посидеть и отдохнуть. Сам город и близлежащие населённые пункты довольно маленькие, но в этом и заключается прелесть отдыха в этом месте.

Останавливались здесь на нашу первую годовщину свадьбы. Когда мы добрались до номера, потолок был усеян большим количеством божьих коровок. Мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали: «Добро пожаловать в горы — у божьих коровок сейчас брачный сезон». После долгих обсуждений, обращений в службу поддержки и попыток понять, что можно сделать, они прислали уборщиков, чтобы те их пропылесосили. Насекомые постоянно возвращались. Наверное, за такую ​​цену я ожидал лучшего обслуживания. Было видно, что выходные были загруженными, но у меня сложилось впечатление, что у них были более важные гости.

Неорганизованный хаос! Мы приехали ранним днём, предвкушая отдых посреди недели, чтобы избежать толпы, и прождали целых семь часов, чтобы получить свой последний номер. Мы заплатили больше за «номер с видом», который на сайте описан как «вид на пейзаж и перспективу». Хотя по прибытии мы не смогли заселиться в номер, нам удалось сходить в стрелковый клуб (единственное яркое впечатление за всё время пребывания — отель Hayden великолепен). Когда мы вернулись спустя два часа, наш багаж всё ещё стоял снаружи на парковке! Наш номер был готов, наконец-то без сумок, однако наш «вид» был на пожарную лестницу! Совсем не то, что мы ожидали. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации. Нам сказали, что нас переселят в номер с настоящим видом, но этот новый номер снова не был готов. Поэтому мы пошли бродить по отелю, ожидая сообщения/звонка, который так и не пришел. Ещё через два часа мы вернулись на стойку регистрации, поскольку ужин уже подходил к концу, и нам сообщили, что наши чемоданы уже перенесли – ни смс, ни звонка не было.
Сам номер? Конечно, не стоит почти 600 долларов за ночь. Спальня была неплохой, хотя, честно говоря, мы останавливались и в более приличных отелях Marriott или Holiday Inn. Ванная комната тоже была неплохой, но когда мы задернули занавеску в душе, она оказалась покрытой непонятными пятнами. Как и два курортных халата в шкафу, к которым нам было противно прикасаться! Когда я упомянул об этом менеджеру при выезде, мне сообщили, что у них «проблемы с прачечной».

Какая морока! Мы забронировали номер и ряд мероприятий курорта более чем за месяц вперёд, что, к сожалению, было необходимо, учитывая многодневные телефонные и электронные переписки, чтобы подтвердить бронирование и расписание. Многие мероприятия проводятся только в определённое время, которое нигде не указано на сайте, так что не пытайтесь составить маршрут. Я потратила несколько часов на телефон и наконец-то смогла забронировать стрелковый клуб, зиплайн, теплые источники, пиво и виды. Однако утром перед поездкой я получила электронное письмо о том, что зиплайн больше не доступен. Когда мой муж позвонил, чтобы забронировать что-то вместо него, ему сказали, что стрельбу тоже не стоило бронировать, потому что там проходил турнир – мы ранее подтвердили, что наш временной интервал не помешает турниру, и это было одобрено. Мы с мужем потратили ещё почти четыре часа на переписку по электронной почте и телефону с несколькими людьми, включая консьержа курорта, чтобы подтвердить наше бронирование и список мероприятий.
Сами мероприятия были посредственными. Нашим любимым развлечением за время пребывания стала двухчасовая частная поездка на местный конный клуб с замечательным гидом, которая обошлась нам вдвоем дешевле, чем если бы мы катались по одному всего час в Omni.

В прошлые выходные мы с мужем выбрали Omni Homestead для нашего мини-луна. И хотя мы немного колебались, прочитав противоречивые отзывы, мы очень рады, что всё-таки решились. С самого момента прибытия обслуживание было поистине исключительным. При регистрации нас встретили бокалами шампанского, а когда мы сказали Николь на стойке регистрации, что празднуем наше мини-луние, она удивила нас бесплатной бутылкой кавы с трюфелем и рукописной запиской в ​​номере. Какой приятный сюрприз!
Мы провели расслабляющий день в спа-салоне, который был прекрасен и безмятежен, а затем наслаждались коктейлями в Президентском лаунже, где Эд был потрясающим барменом — дружелюбным, внимательным и приятным собеседником. Мы попробовали вино Virginia Wine Experience и с удовольствием попробовали местные вина. Аойфе, наша официантка, была просто восхитительна — такая добрая, знающая своё дело и по-настоящему тёплая.
Хотя из-за осеннего фестиваля было немного многолюдно, мы всё равно чувствовали, что нам уделяют особое внимание на каждом шагу. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, делал всё возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными. Нам было искренне жаль уезжать, и мы пожалели, что у нас не было больше времени, чтобы изучить всё, что может предложить курорт. Территория просто потрясающая и ухоженная.
Если вы, как и мы, ещё не определились, не раздумывайте – бронируйте поездку. Omni Homestead сделал наше мини-путешествие незабываемым, и мы с нетерпением ждём возвращения!

Еда в их ресторане была не ужасной, но цены были завышены.
Один чизбургер, порция пенне «Альфредо» без белка и кусок торта обошлись более чем в 90 долларов без учета чаевых и налогов.
Самый дешевый номер на курорте стоит более 500 долларов за ночь, а средняя стоимость номеров колеблется в диапазоне от 1200 до 3000 долларов.
Мне рассказывали о подобном не один местный житель, живущий в городе.
Они не любят местных жителей и очень враждебно относятся к ним, когда они приходят на курорт или в рестораны, расположенные на территории курорта, если только они не являются сотрудниками.
Местные жители говорят, что курорт искусственно создал видимость притока денег в город, но эти деньги не дошли до местного населения и привели к нехватке рабочих мест, если только вы не хотите работать на курорте.
Кроме того, курорт активно привлекает иностранных сотрудников по рабочим визам, чтобы искусственно создать ощущение высокого класса и богатства. Что ещё больше лишило местных жителей рабочих мест и нанесло ущерб экономике небольшого городка.
Поначалу, приехав в этот город, вы подумаете: «Вот это да! Как же так получается, что все здания в этом городе такие огромные и красивые посреди пустыни? »
Потом вы поймёте, что 90% города занимает курорт, и как только вы это поймёте, город станет очень печальным зрелищем.
Гораздо печальнее, даже по сравнению с другими небольшими городами аналогичного размера в регионе.
Хороший курорт, вкусная еда, хорошее обслуживание.

Недавно мы останавливались в отеле Omni Homestead Resort и в целом остались очень довольны.
Дэвид на стойке регистрации был невероятно любезен, профессионален и отзывчив — он помог нам с повышением категории номера, сделав процесс оформления заказа максимально простым и приятным. Глэдис из Гватемалы также была невероятно дружелюбной и внимательной, а Луис, ещё один сотрудник из Гватемалы, работающий в одном из ресторанов, обеспечил нам превосходное обслуживание.
Однако при выезде нас ждала неприятная ситуация с парковщиком. Мы ждали машину больше часа, выслушивая разные объяснения: сначала о том, что свободных мест всего двое, потом о том, что машину не могут найти, и, наконец, о том, что она не заводится. В конце концов, мне пришлось идти пешком, и оказалось, что аккумулятор разрядился, потому что парковщик не выключил фары. Когда мы вернулись домой, машина всё ещё не заводилась, и нам пришлось временно заменить аккумулятор.
Несмотря на этот инцидент, упомянутый выше персонал действительно сделал наше пребывание приятным. Мы надеемся, что руководство пересмотрит процесс обслуживания клиентов, чтобы обеспечить лучшую коммуникацию и обслуживание в будущем.

Усадьба Omni Homestead была прекрасной, тихой, живописной и предлагала всё необходимое для восстанавливающего уикенда или отдыха. Бассейны и спа-центр найдут что-то для каждого, будь то семья или компания. Виды бесконечны и вдохновляют. Очарование старого американского мира здесь на высоте. Территория ухоженная и ухоженная; цветочные ящики и растения – просто волшебство. Поле для гольфа пробуждает желание даже у тех, кто не играет в гольф, освоить этот вид спорта. Мероприятия, такие как верховая езда, увлекательны и удобны, а инструкторы – местные жители и хорошо разбираются в этом деле. Персонал дружелюбный и внимательный. Еда хорошо приготовлена, на вкус превосходна, и видно, что шеф-повара действительно заботятся о том, что они готовят для гостей. Номера идеально подходят для сна и отдыха. Это прекрасное место для отдыха, где вы можете почувствовать себя путешественником во времени, но с современными удобствами. Это место прекрасно, пожалуй, в любое время года, но осенью оно было просто потрясающим. Настоятельно рекомендую и планирую вернуться!

Отель прекрасен, а история несравненна с теми, где мы останавливались. Историческая экскурсия была лучшей и полной удивительных историй! Нам понравились экскурсии, ведь каждый ребёнок и взрослый нашёл что-то для себя.
К сожалению, мы смогли припарковать машину на территории отеля только через парковщика за 45 долларов за ночь. У нас в семье было 3 машины, и нам приходилось платить 45 долларов за ночь за каждую. За всё время проживания мы пользовались 1-2 машинами всего дважды, и парковщику требовалось больше 15 минут, чтобы припарковать нашу машину. Некоторые администраторы на стойке регистрации были невероятно любезны и отзывчивы, но одна из них была крайне грубой и неприветливой. Мы ожидали лучшего обслуживания за такую ​​цену и количество номеров, которые я заплатил. Самая большая претензия — отсутствие спрея от мошек и комаров на территории отеля. Игры на лужайке и другие зоны отдыха на территории были невыносимы из-за количества мошек. В магазине отеля продавали небольшой флакон натурального спрея от насекомых, который не помог. Еда и рестораны были хорошими, но в некоторых ресторанах встречалась ложная реклама: «Дети едят бесплатно», если только шведский стол не был заказан для взрослого. Это было очень обманчиво и разочаровывающе, поскольку персонал ресторана и отель обладали противоречивой информацией. Наконец, в итоговом счёте были сотни долларов ошибок, связанных с оплатой ресторана другими гостями и оплатой дополнительной машины.

Курорт Homestead Resort просто великолепен. Территория потрясающая, а в главном здании множество уютных общих комнат. Наши внуки были в восторге от ленивой реки и водных горок, которые, безусловно, стали главным развлечением для детей. К сожалению, они закрываются в 6:00 каждый день, даже в разгар лета. Нам сказали, что это связано с нехваткой персонала, что, похоже, было проблемой для всего комплекса. Очереди на регистрацию часто были длинными, а вежливость персонала как на стойке регистрации, так и в ресторанах была нестабильной, за исключением персонала во время бранча в большом обеденном зале. Нас там обслуживали превосходно, а шеф-повар Родерик не только приготовил замечательную еду, но и лично поприветствовал нас, пообщался с детьми и даже приготовил особый десерт на день рождения нашего семилетнего сына. Его доброта, щедрость и тёплое гостеприимство почти компенсировали проблемы с персоналом в других местах.

Этот курорт расположен очень далеко, поэтому персонал здесь проблемный. У нас было несколько проблем с обслуживанием клиентов, которых, возможно, удалось бы избежать в других отелях Omni. Номера старые, поскольку отель старается поддерживать историческую атмосферу, требующую первоклассного ежедневного ухода, но при этом есть множество очевидных недостатков. Ежедневная уборка ужасная. Рестораны дорогие, а выбор ограничен, поскольку других заведений поблизости нет. Возьмите БЕСПЛАТНУЮ утреннюю экскурсию по отелю, которую проводит Энтони, давний житель этого района. Все остальные развлечения многочисленны, но стоят дорого. Постарайтесь парковаться самостоятельно, так как услуги парковщика стоят дорого (39 долларов), и нам приходилось тратить больше 20 минут, чтобы забрать нашу машину каждый раз, когда мы уезжали с курорта. Сады и бассейны прекрасны, а сам отель на фоне гор выглядит просто потрясающе. Жаль, что в большинстве аспектов этого курорта отсутствует надлежащее управление. Если вы бронируете номер в The Homestead, запаситесь терпением и побольше денег. Цены на номера здесь не оправдывают ожиданий, учитывая стоимость питания, развлечений и т. Д. Бассейны и спа были довольно хорошими, но отсутствие качественного обслуживания клиентов испортило наше пребывание. Я бы не рекомендовал этот отель, учитывая все сложности.

✨ Наше пребывание в усадьбе Omni Homestead было поистине волшебным. С первой минуты мы словно перенеслись в место, полное очарования, истории и тепла. Усадьба захватывает дух: потрясающая территория и неподвластная времени элегантность, которая делает каждый уголок особенным. Обслуживание было превосходным, все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы, внимательны и искренне любезны.
Наслаждались ли мы прекрасными пейзажами, расслаблялись ли в различных бассейнах или просто наслаждались атмосферой, всё в нашем пребывании превзошло все ожидания. Это место, которое заставляет замедлить темп и насладиться каждым мгновением.
Мы уехали с незабываемыми воспоминаниями и с нетерпением ждем возвращения. Поистине волшебный отдых. ✨

Курорт просто великолепен, и впечатления от него просто потрясающие. Нам понравилась прогулка в экипаже с Мэттом, и все сотрудники конного центра были отзывчивы и добры. Тёплые источники находятся за пределами отеля, но оно того стоит. Это был совершенно уникальный опыт. Открытый и крытый бассейны были замечательными. Отель невероятно старый, но дверь в нашу ванную комнату не закрывалась. Не очень хорошо, если вы любите уединение в ванной. Мы также обнаружили, что там часто не хватало персонала. Приготовление напитка за ужином было настоящей пыткой. В итоге я просто заказал двойной коктейль и попросил счёт пораньше. Обслуживание – та самая беззаботность, которую мы так любим в других отелях Omni – было на должном уровне. Нам сказали, что это один из самых загруженных сезонов за всю их историю, но там никогда не было ощущения толпы, что сделало поездку очень расслабляющей.

Должна сказать, я очень разочарована. У меня остались самые лучшие детские воспоминания о Рождестве в этом доме. Должна сказать, с тех пор всё стало гораздо хуже. Я приехала на столь необходимую девичью поездку и обнаружила, что в нашем номере даже нет горячей воды. Мы сообщили об этом персоналу, но ничего не было сделано. При выезде нам просто извинились. Платить 500 долларов за ночь без горячей воды кажется несправедливым. Особенно учитывая, что с нас взяли ещё по 75 долларов за пользование раздевалками в спа-салоне, чтобы принять горячий душ. Мы решили остаться и получить хоть какую-то выгоду, полежав у бассейна в спа, но там шли строительные работы, и раздавался громкий звон, который, без шуток, длился 5 часов, из-за чего у меня сильно разболелась голова. Я больше туда не вернусь. Ах да, ещё мы обнаружили, что с нас дважды взяли плату за номер, вдобавок ко всему! Больше никогда! Я очень разочарована. В следующий раз поеду в Greenbrier. 500 долларов за отсутствие горячей воды в номере, а затем с нас взяли еще 150 долларов за то, чтобы мы могли принять горячий душ, — это просто безумие.

Прекрасный курорт с множеством развлечений для семьи. Номера различаются по размеру и виду, поэтому при необходимости попросите уточнить. Персонал очень услужливый. Каждый шаг от парковщика до регистрации в ресторане и бассейне, на открытом воздухе и выезде. До него очень трудно добраться, но оно того стоит.