The Omni Homestead Resort & Spa

В целом, поездка прошла хорошо. Это классический горный курорт в Вирджинии с великолепными видами. Однако мы обнаружили, что качество еды оставляло желать лучшего, спа-процедуры были переоценены, а политика отеля в отношении скидок для военнослужащих была непонятной.
У нас было несколько блюд, которые вызвали нарекания (креветки были недоготовлены, крабовый дип приготовлен плохо), что нетипично для пятизвездочного отеля и ресторана. Бармены и официанты, однако, были великолепны.
Что касается спа-центра, то сейчас это скорее рекламный трюк и популярное место в социальных сетях. От «душевых кабинок с эффектом погружения» до слегка подогреваемого кресла и комнаты, более половины заявленных спа-процедур — пустая трата денег. Теплый источник, бассейн и джакузи хороши, как и шведская сауна и паровая сауна. Но не стоит ехать сюда только ради спа-центра Garden Spa.
При выезде нам сказали, что военнослужащие могут получить скидки у каждого продавца, но спрашивать об этом нужно будет во время пребывания, а поскольку мы этого не сделали, это уже наша ответственность. При заселении это не было четко указано, что немного расстроило. При выезде нам не предложили никакой дополнительной помощи, несмотря на все мероприятия, в которых мы участвовали.
Из плюсов: номер был хороший, и персонал отеля был замечательный.
В целом, если вы копите деньги и хотите приехать сюда на романтический отдых или веселое семейное путешествие, лучше сэкономьте и поезжайте куда-нибудь еще.

Наш любимый курорт в Вирджинии!
Это был наш третий визит в курорт Omni Homestead Resort, и снова впечатления были замечательными с момента прибытия до момента отъезда. На этот раз у нас была возможность увидеть завершенную реконструкцию, и преображение просто потрясающее. Каждое пространство элегантно и красиво оформлено, при этом сохраняя характер, очарование и историю, которые делают это место таким особенным. Больше всего нам понравилось, как курорт был модернизирован, не потеряв своей исторической ценности. Известный как первый курорт Америки, Homestead начал принимать посетителей в 1766 году, еще до Американской революции. Прогуливаясь по территории, чувствуешь себя так, словно попадаешь в важный уголок американской истории, но со всеми удобствами, роскошью и комфортом современного курорта. Обслуживание было безупречным, наш номер был исключительно чистым, а удобства — действительно первоклассными. Мы попробовали стрельбу из лука с нашими 11 — и 15-летними детьми, и им очень понравилось. Это был наш первый семейный отдых, и нам так понравилось, что мы обязательно повторим его. Мой муж каждый раз с удовольствием участвует в стрельбе по тарелкам, и это всегда просто фантастика. Нам также очень понравились бассейн, «ленивая река» и площадка для мини-гольфа. Курорт предлагает именно то, что мы ищем для семейного отдыха: идеальное сочетание релаксации, развлечений, качественного времяпрепровождения и незабываемых впечатлений.

Положительные стороны: Это замечательное место практически во всех отношениях — настоящий курорт с множеством возможностей. Отрицательные стороны: К сожалению, единственным легкодоступным вариантом была парковка с услугами парковщика, и когда мы обнаружили свежую царапину на водительской двери (которая, к счастью, была открыта водителем парковщика) на следующей остановке, машина вернулась с огромной царапиной.

Наше пребывание в отеле The Omni Homestead было просто невероятным, от момента заселения до выезда. Сам отель – одно из самых красивых мест, которые мы когда-либо посещали: история, пейзажи и общая атмосфера делают его поистине особенным. Но незабываемыми эти выходные стали не только сами курорты, но и люди.
Персонал полностью преобразил наше пребывание, превратив его в один из лучших отпусков в нашей жизни. С момента нашего прибытия Стив, Брайан и Таннер из службы парковки встретили нас с такой теплотой и добротой, что мы быстро почувствовали себя скорее друзьями, чем просто сотрудниками. Их гостеприимство задало тон всем выходным.
Время, проведенное в спа-салоне с Шариз, было невероятным – расслабляющим, внимательным и именно таким, каким вы ожидаете от посещения подобного курорта. Эми в баре у бассейна сделала каждое посещение веселым и запоминающимся, а Уоррен, который любезно возил нас на ужин и обратно, был настолько дружелюбным и искренним, что мы чувствовали себя так, будто о нас заботятся члены семьи.
Рестораны на всей территории курорта были действительно первоклассными. Каждый прием пищи был сам по себе незабываемым событием.
К концу выходных мы чувствовали себя не просто гостями — мы словно обрели здесь маленькую семью. Такое гостеприимство встречается редко, и мы никогда его не забудем.
Мы уже с нетерпением ждем следующего визита и очень хотим привести сюда наших детей, чтобы они тоже смогли ощутить волшебство этого места.

Это красивый, но дорогой курорт. Это была моя первая поездка, и по прибытии все быстро пошло наперекосяк. После заселения в номер мы быстро обнаружили, что отопление не работает (в номере было 59 градусов). Мы позвонили в службу технического обслуживания, и они приехали осмотреть номер. Они работали около 30 минут, после чего мы попросили переселить нас, так как мы не ужинали, а дети были голодны. На ресепшене сначала отказали, сказав, что у них больше нет номеров, и предложили нам обогреватели и одеяла на время нашего пребывания. Само собой разумеется, что, потратив такую ​​сумму за ночь на номер, получить в итоге только обогреватели и одеяла было неприемлемо. В поисках розетки мы обнаружили старый попкорн, носки и стаканчики с напитками у изножья кроватей, которые мы показали менеджеру. После того, как служба технического обслуживания сообщила, что отопление починить невозможно, я снова обратилась на ресепшен с жалобой. Они чудесным образом нашли другой номер, и нас переселили. Мы не смогли забронировать столик на ужин, и это моя вина, так как я не знала, что это необходимо. Однако, при бронировании поездки я общалась с сотрудником отдела размещения/бронирования, и, на мой взгляд, они должны были предупредить меня об этом заранее. Развлечений и достопримечательностей много, но, опять же, все они требуют предварительного бронирования. За такие деньги номер и первоначальный хаос были ниже среднего. В этом отеле все стоит очень дорого, и я это знала заранее.

Наше недавнее пребывание в отеле Omni Homestead Resort было крайне разочаровывающим и намного ниже того уровня, которого мы ожидали, учитывая репутацию отеля и его стоимость. Самой серьезной проблемой стало отсутствие горячей воды в ванной комнате более 48 часов — практически все время нашего пребывания. Первоначально нам сказали, что проблема связана с тем, что номер долгое время не использовался, что показалось нам неприемлемым объяснением для такой элементарной неисправности. Вместо того чтобы активно связаться с нами, мне приходилось неоднократно звонить на ресепшн, чтобы узнать о ситуации. Нам ни разу не предложили другой номер, ни возврата денег, ни даже частичной компенсации за неудобства. Учитывая сумму, которую мы заплатили за эти номера, такое отсутствие оперативности и попыток исправить ситуацию было особенно неприятно.
Кроме того, посреди ночи сработала пожарная сигнализация, что значительно нарушило наш сон. Наш запланированный раунд игры в гольф был отменен без предварительного уведомления о закрытии поля, а когда мы забронировали гольф-симулятор, назначенный сотрудник так и не появился, чтобы провести сеанс. По прибытии на горячие источники нам сообщили, что наше подтвержденное бронирование найти не удалось.

Прекрасный отель, но слишком много разочарований за такую ​​цену.
Мы очень хотели остановиться в Omni Homestead Resort, но наши впечатления сильно разочаровали, особенно учитывая цену.
При бронировании мы специально просили номер с камином и обсуждали это с несколькими сотрудниками отеля. По прибытии мы узнали о «гарантийном пакете», о котором нам не сообщили, то есть наша просьба не была удовлетворена. Если бы нас предупредили, мы бы забронировали номер по-другому.
Мы также забронировали два люкса с смежными гостиными, но получили только один, что создало ненужные неудобства для нашей группы.
Однако самой большой проблемой была горячая вода. Пятерым из одиннадцати человек в нашей группе приходилось принимать холодный душ, и когда мы подняли этот вопрос перед персоналом, ответ был:
«Сейчас много людей пользуются душем».
Такое объяснение неприемлемо для отеля такой ценовой категории. Вдобавок ко всему, в общих душевых у бассейна была только холодная вода, так что никакой приемлемой альтернативы не было.
Наша запланированная и с нетерпением ожидаемая конная прогулка также была отменена в тот же день.
Спасением для нас стал тир. Хейден был великолепен: профессиональный, терпеливый и сделал отдых по-настоящему приятным. Это была единственная часть нашей поездки, которая действительно соответствовала уровню высококлассного курорта.

Я не была в отеле The Homestead почти 15 лет, поэтому была очень рада, когда моя дочь запланировала поездку туда на выходные. Ремонт выглядит великолепно, особенно спа-центр — минеральные источники и зоны отдыха просто потрясающие!
В номере была проблема с божьими коровками, о которой отель знал, так как оставил записку под стеклом столика, где стоял телевизор. Номер был прекрасный. Лифт в спа-центр не работал, и на нижних этажах чувствовался заметный запах канализации. Мы встретили пару, которая меняла номер из-за запаха. Забронированная нами спа-процедура не могла быть проведена из-за проблемы с горячей водой в спа-центре; однако нам предложили другую спа-процедуру и скидку.
Обслуживание на высшем уровне! В любой ситуации каждый сотрудник был приветлив и услужлив. Мы встретили нескольких отзывчивых сотрудников во время ужина в ресторане.
Расположение курорта просто великолепное. Здесь тихо, уютно и спокойно.

Я колебался между 3 и 4, но исключительное обслуживание персонала в итоге подняло мою оценку до 4. Мы останавливались в Omni Homestead на День благодарения, и вот каковы наши впечатления:
Плюсы:
Превосходное обслуживание: Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Даже другие гости были приветливы и гостеприимны! Каждый раз, когда нам требовалась помощь, персонал делал всё возможное и даже больше.
Прекрасная территория: Курорт потрясающий и пропитан историей. Рождественские украшения были одними из самых впечатляющих, что я видел.
Спа-центр высшего класса: Как человек, часто посещающий спа-салоны, я был очень впечатлён их услугами — они действительно исключительные.
Минусы:
Публика в праздники: Возможно, я не ожидал этого, но на День благодарения народу было очень много. Иногда было немного жутко, и в большинстве ресторанов и кафе были длинные очереди. Настоятельно рекомендую бронировать номера заранее и учитывать возможность обслуживания номеров в часы пик, особенно учитывая ограниченный выбор ресторанов в городе. Задержка багажа: Похоже, между сотрудниками стойки регистрации и носильщиками багажа возникло недопонимание. Наш багаж не доставляли больше двух часов, а когда мой муж зарегистрировался, он так и остался без присмотра у входа в отель.
Сигаретный дым: Для меня это был самый большой минус.

Мы с мужем приехали на свадьбу. Начну с того, что персонал на стойке регистрации в этом отеле просто потрясающий. Я общалась с Катой и Дэвидом, и оба были невероятно любезны и любезны. Это плюс.
Минус… номера грязные. У нас было два номера, и ни один из них не был как следует убран. В первом номере из пола торчала иголка, постельное белье было в пятнах, а стаканы для воды были грязными – очевидно, что в номере не убирались. Во втором номере душ был грязным: в мыльнице были чьи-то волосы, а мыльный след был просто прикрыт полотенцем. Вытяжка выглядела так, будто её не чистили годами, а ведь именно там мы должны были повесить одежду для торжественного мероприятия.
В довершение всего, я заказала в номер салат «Цезарь» и картофель фри, потому что была голодна. Я заплатил 46 долларов за еду, и когда они приготовили мой салат «Цезарь» из трёх ингредиентов, они даже не удосужились добавить сыр, так что он подали только в виде салата и крутонов. (На фото видно, как именно это было сделано. ) Отель извинился и вернул нам ежедневный курортный сбор, который составил 51 доллар.

Моё первое впечатление от отеля omni Homestead Resort было просто неземной роскошью и красотой. Территория курорта великолепна и окружена деревьями. Мы были там осенью, и это было потрясающе. Завтрак «шведский стол» был феноменальным: множество хороших вариантов, а также омлет/вафля, что оправдывало цену. Персонал и официанты были очень приветливы и любезны. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, заключается в том, что отель, похоже, не был осведомлён о преимуществах Amex Hotel Collection, таких как бесплатный завтрак. В конце нашего пребывания я также заметил, что с нас взяли дополнительный курортный сбор в размере 49 долларов за ночь, а также плату за парковку, хотя мне так и не сказали, можно ли парковаться самостоятельно. Я останавливался в других роскошных отелях с меньшими скрытыми сборами, поэтому это нас немного разочаровало. Тем не менее, они взимали плату за мою машину, когда я просил об этом, что было приятно, и я также хочу выразить огромную благодарность команде консьержей. Я рассказал им, что у нас с женой был мини-медовый месяц, и когда мы вернулись с мероприятий, наш номер был весь в розовых лепестках. Стоит ли говорить, что они очень любезны, и я всё равно рекомендую остановиться в этом прекрасном отеле! А ещё в номере просто потрясающие халаты.

Это место просто потрясающее! Единственное, о чём я сожалею, — это о том, что поужинал в ресторане Audubon. (Обратите внимание: завтрак «шведский стол» в ресторане Audubon просто потрясающий! ). Что касается ужина, еда вкусная, но порции ОЧЕНЬ маленькие. В среднем основные блюда по 110-150 г. Я ушёл голодным, потратив немало денег, и мне пришлось заказать еду в номер. Считайте, что я согрелся! В остальном это замечательное место, и я обязательно вернусь!

⭐⭐⭐⭐ 4-звездочный отзыв о курортном отеле The Omni Homestead.
Мы только что вернулись из однодневного пребывания в отеле The Omni Homestead в честь моего 30-летия, и в целом это был прекрасный и незабываемый опыт.
В это время года курорт просто потрясающий, и здесь действительно есть чем заняться! Здесь есть чем заняться и чем заняться. Одним из моих любимых моментов стало бесплатное чаепитие в 15:00 с выпечкой и горячим чаем или какао. Это было просто очаровательно. Нам также понравилось разнообразие ресторанов на территории отеля, а наш номер был чистым и с очень удобной кроватью.
Отдельного упоминания заслуживает команда парковщиков — они были превосходны. Дружелюбные, профессиональные и очень душевные. Мне также понравились головоломки и книги, доступные гостям; это создавало ощущение тепла и уюта на курорте. В Martha’s Market подают один из лучших кофе, который я когда-либо пробовал, действительно выдающийся.
Я также заказал спа-массаж и был очень впечатлен всем процессом. Сначала цена показалась высокой, но, проведя несколько часов, наслаждаясь всеми удобствами, я поняла, что оно того стоило. В следующий раз я посвятю спа целый день, потому что понятия не имела, сколько всего там интересного.
Единственным недостатком нашего пребывания было ночное обслуживание. Я проснулась в 5 утра, мне нужна была вода, и я поняла, что мы забыли зубную щётку для мужа. Я позвонила на стойку регистрации, и хотя меня заверили, что кто-то принесёт её, она так и не пришла.

Недавно останавливался в этом прекрасном отеле для участия в деловой конференции. Персонал был дружелюбным и внимательным. Отель великолепен как внутри, так и снаружи, включая территорию отеля. Историческая экскурсия в 10 утра стала отличным способом узнать больше о богатом прошлом отеля. Все конференц-залы были просторными и многочисленными. Мой номер находился в южном здании, большой, с отличной ванной комнатой в отдельной комнате. В шкафу был сейф, а балкон был довольно большим. Чистота в номере могла бы быть лучше, если бы не было остатков еды на полу и волос в ванной комнате. Ванна также плохо спускала воду, и когда принимал душ, быстро оказывался в воде по щиколотку. В отеле было много тренажеров, а крытый бассейн был большим и, опять же, великолепным. Однако рано утром после ночных постояльцев вокруг бассейна был разбросан мусор, осколки стекла и бутылки из-под алкоголя. Неподалеку от входа в спа-центр находилась пивная компания Bachova, в шаговой доступности от которой находился вход в спа-центр. Это была отличная находка с приятным персоналом и разумными ценами. В зависимости от вашего дохода, цены на еду и напитки в отеле могут показаться вам весьма неудобными. Тем не менее, это место оставило приятные впечатления. В коридорах были красивые книжные полки, а на территории комплекса было много мест, где можно посидеть и отдохнуть. Сам город и близлежащие населённые пункты довольно маленькие, но в этом и заключается прелесть отдыха в этом месте.

Останавливались здесь на нашу первую годовщину свадьбы. Когда мы добрались до номера, потолок был усеян большим количеством божьих коровок. Мы подошли к стойке регистрации, и нам сказали: «Добро пожаловать в горы — у божьих коровок сейчас брачный сезон». После долгих обсуждений, обращений в службу поддержки и попыток понять, что можно сделать, они прислали уборщиков, чтобы те их пропылесосили. Насекомые постоянно возвращались. Наверное, за такую ​​цену я ожидал лучшего обслуживания. Было видно, что выходные были загруженными, но у меня сложилось впечатление, что у них были более важные гости.

Неорганизованный хаос! Мы приехали ранним днём, предвкушая отдых посреди недели, чтобы избежать толпы, и прождали целых семь часов, чтобы получить свой последний номер. Мы заплатили больше за «номер с видом», который на сайте описан как «вид на пейзаж и перспективу». Хотя по прибытии мы не смогли заселиться в номер, нам удалось сходить в стрелковый клуб (единственное яркое впечатление за всё время пребывания — отель Hayden великолепен). Когда мы вернулись спустя два часа, наш багаж всё ещё стоял снаружи на парковке! Наш номер был готов, наконец-то без сумок, однако наш «вид» был на пожарную лестницу! Совсем не то, что мы ожидали. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации. Нам сказали, что нас переселят в номер с настоящим видом, но этот новый номер снова не был готов. Поэтому мы пошли бродить по отелю, ожидая сообщения/звонка, который так и не пришел. Ещё через два часа мы вернулись на стойку регистрации, поскольку ужин уже подходил к концу, и нам сообщили, что наши чемоданы уже перенесли – ни смс, ни звонка не было.
Сам номер? Конечно, не стоит почти 600 долларов за ночь. Спальня была неплохой, хотя, честно говоря, мы останавливались и в более приличных отелях Marriott или Holiday Inn. Ванная комната тоже была неплохой, но когда мы задернули занавеску в душе, она оказалась покрытой непонятными пятнами. Как и два курортных халата в шкафу, к которым нам было противно прикасаться! Когда я упомянул об этом менеджеру при выезде, мне сообщили, что у них «проблемы с прачечной».

Какая морока! Мы забронировали номер и ряд мероприятий курорта более чем за месяц вперёд, что, к сожалению, было необходимо, учитывая многодневные телефонные и электронные переписки, чтобы подтвердить бронирование и расписание. Многие мероприятия проводятся только в определённое время, которое нигде не указано на сайте, так что не пытайтесь составить маршрут. Я потратила несколько часов на телефон и наконец-то смогла забронировать стрелковый клуб, зиплайн, теплые источники, пиво и виды. Однако утром перед поездкой я получила электронное письмо о том, что зиплайн больше не доступен. Когда мой муж позвонил, чтобы забронировать что-то вместо него, ему сказали, что стрельбу тоже не стоило бронировать, потому что там проходил турнир – мы ранее подтвердили, что наш временной интервал не помешает турниру, и это было одобрено. Мы с мужем потратили ещё почти четыре часа на переписку по электронной почте и телефону с несколькими людьми, включая консьержа курорта, чтобы подтвердить наше бронирование и список мероприятий.
Сами мероприятия были посредственными. Нашим любимым развлечением за время пребывания стала двухчасовая частная поездка на местный конный клуб с замечательным гидом, которая обошлась нам вдвоем дешевле, чем если бы мы катались по одному всего час в Omni.