Отзыв об отеле The Omni Homestead Resort & Spa 4*

Это красивый, но дорогой курорт. Это была моя первая поездка, и по прибытии все быстро пошло наперекосяк. После заселения в номер мы быстро обнаружили, что отопление не работает (в номере было 59 градусов). Мы позвонили в службу технического обслуживания, и они приехали осмотреть номер. Они работали около 30 минут, после чего мы попросили переселить нас, так как мы не ужинали, а дети были голодны. На ресепшене сначала отказали, сказав, что у них больше нет номеров, и предложили нам обогреватели и одеяла на время нашего пребывания. Само собой разумеется, что, потратив такую ​​сумму за ночь на номер, получить в итоге только обогреватели и одеяла было неприемлемо. В поисках розетки мы обнаружили старый попкорн, носки и стаканчики с напитками у изножья кроватей, которые мы показали менеджеру. После того, как служба технического обслуживания сообщила, что отопление починить невозможно, я снова обратилась на ресепшен с жалобой. Они чудесным образом нашли другой номер, и нас переселили. Мы не смогли забронировать столик на ужин, и это моя вина, так как я не знала, что это необходимо. Однако, при бронировании поездки я общалась с сотрудником отдела размещения/бронирования, и, на мой взгляд, они должны были предупредить меня об этом заранее. Развлечений и достопримечательностей много, но, опять же, все они требуют предварительного бронирования. За такие деньги номер и первоначальный хаос были ниже среднего. В этом отеле все стоит очень дорого, и я это знала заранее. Но, учитывая мой первый опыт, он оказался не очень хорошим. Возможно, я попробую вернуться сюда когда-нибудь.