Home2 Suites By Hilton Fredericksburg South Spotsylvania, Va

В этом отеле много хорошего, но ужасные кровати испортили нам впечатление. Много полотенец, горячая вода в душе с хорошим напором, хорошие средства гигиены в ванной, чистый отель, хорошее расположение, хорошая кухня в номере, большой номер, приличный завтрак, хороший телевизор с возможностью подключения к различным стриминговым сервисам — НО, кровати были как в гамаке. Кровати явно изношены и нуждаются в срочной замене. Главная причина остановиться в хорошем отеле — это хорошо выспаться. Нам это не удалось.

Я останавливалась здесь больше недели много лет назад, когда отель только открылся, и мне очень понравилось. Я вернулась в надежде, что Кей и Тони, сотрудницы на ресепшене, все еще здесь. Их трудно забыть. Очень милые, относились ко мне как к настоящему человеку. Замечательные впечатления от всего визита! На этот раз все было не так хорошо: женщина на ресепшене была крайне груба со мной. Меня ни разу не поприветствовали, даже не принесли бутылку воды и не сказали «приятного отдыха». Это место сильно испортилось!

Мы остановились на ночь. Номер был чистым, тихим, хорошо оборудован всем необходимым. Завтрак был превосходным, с большим выбором полезных блюд! Персонал был очень любезным. Расположение отличное. Бассейн выглядел хорошо. Тренажерный зал выглядел отлично.

Этот отель ужасно управляется генеральным менеджером Джейми. Мне очень жаль ее сотрудников, которым приходится ежедневно сталкиваться с ее выходками. Я попросила продлить свое пребывание на одну ночь. Я поговорила с приятной женщиной на ресепшене. Она смогла продлить бронирование и сказала, что все в порядке и я могу остаться в том же номере. Вечером я заметила, что в приложении Hilton информация о продлении не обновлена. На следующее утро я пошла на ресепшен и поговорила с Джейми, которая сказала, что просмотрела записи и увидела, что ее коллега сказала мне, что не может продлить ночь, потому что все номера заняты. Это совершенно неправда. Этого не было накануне, и когда я пыталась ей это объяснить, она вела себя крайне грубо, пренебрежительно и без всяких извинений. Джейми обозвала меня не тем именем, перебивая меня, чтобы повторить то, что она уже дважды сказала. Абсолютно никаких навыков обслуживания клиентов. Если бы было перебронирование, нет проблем, объясните мне это. Вместо этого она обвинила свою сотрудницу и выдумала ложь, сказав, что та сказала мне одно, а она — нет. Когда я попросила позвать менеджера, она повернулась, протянула руку и сказала, что она генеральный менеджер. Затем она сказала, что я не могу связаться с головным офисом, потому что это франшиза. Хотите знать, что самое смешное? Не прошло и 5 минут после этого инцидента, как я зашла в приложение Hilton, и точно такой же номер, который мне нужен, оказался доступен. И он был доступен весь день.

Это была худшая ночь в моей жизни!
Кровати ужасные! Казалось, им 30 лет!
Обогреватель/кондиционер постоянно выключается, то слишком жарко, то слишком холодно, и постоянно слишком шумно!
Я перепробовала все настройки, чтобы его выключить!
Подушки ужасные!
Кто-то пытался войти в номер около 1:30 ночи!
Я просила застелить диван-кровать, но этого не сделали! Поэтому пятерым пришлось ютиться на двух кроватях!
Женщина, которая нас заселяла, была очень неприятной, как будто ненавидит свою работу! Возможно, у нее был плохой день, но, прочитав другие отзывы, я могу сказать, что это ее естественное состояние!
Больше не буду останавливаться ни в одном отеле Hilton!
Это уже второй ужасный отель в этой поездке!
А еще ванная комната выглядела отвратительно.

Положительные стороны: Близость к ресторанам, магазинам и больницам! Отрицательные стороны: Завтрак был ужасным! Кофе был ужасным! Система отопления и кондиционирования не работала.

Как участник программы Hilton Honors, я останавливался во многих отелях Hilton. К сожалению, мое пребывание здесь было худшим. В номере слева от меня лаяли собаки. Я включил телевизор на полную громкость, чтобы заглушить шум, пока лай не прекратился. В этот момент я попытался заснуть, но меня не давали уснуть кристально чистые звуки того, как люди в номере справа «веселились». Я подошел к ресепшену, чтобы узнать, могут ли они просто поменять мне номер. Они согласились, сделали мне новые карты, но затем сказали, что это будет стоить дополнительных 90 долларов. На следующее утро я уехал, очень плохо выспавшись. В целом, в этом отеле самые тонкие и наименее звукоизолирующие стены, которые я когда-либо встречал. Не останавливайтесь здесь, если вы действительно хотите выспаться.

Мы остановились здесь на ночь, когда ехали навестить родственников. Женщина, которая нас регистрировала, была пренебрежительна и не оказала никакой помощи в течение тех нескольких минут, что нам пришлось с ней общаться, споря с нами по поводу бесплатной бутилированной воды, которую мы должны были получить при регистрации. Сегодня утром мы спустились на завтрак в 8:30, за полчаса до закрытия, и человек перед нами убрал все горячие блюда. Женщина, работавшая на завтраке, сказала нам, что мы должны были прийти раньше, и что у них «много вариантов». Эти варианты включали 2 вареных яйца, черствый бублик и йогурт. Опять же, просто пренебрежительное, нетерпеливое и грубое обслуживание от единственных двух людей, с которыми мы общались за время этого пребывания. Номер был неплох для своего качества. Определенно больше не буду останавливаться в этом месте.

Мы останавливались здесь на свадьбу, проходившую неподалёку. Номера были чистыми и современными. В номере с кроватью размера «king-size» было много места. В номере был холодильник, микроволновая печь и посудомоечная машина. Коридоры были чистыми, а в лобби дежурили всю ночь. В любое время суток были бесплатные кофе, чай и горячий шоколад. Наружное освещение было хорошим, и территория выглядела безопасной. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Отлично провели время во время недавнего футбольного турнира (WAGS). Номера оказались на удивление просторными, с большим холодильником, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Также в номере был раскладной диван. Обязательно рассмотрю варианты размещения в Home2 Suites для подобных поездок.

Там только переночевали. Приехали в 21:30. Выехали в 9:00. Очень хороший номер. Дружелюбные люди. Отличный горячий завтрак. Не полный, но сытный. Настоятельно рекомендую.

Бекки Кэш.
37 баллов.
5 часов назад.
Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Если у вас есть дети или дети с ограниченными возможностями, я бы не рекомендовал это место. Оно определенно не подходит для детей и очень грязное. Мой 3-летний ребенок проснулся с сильной простудой на спине из-за большого жука. Очень грубое и неуважительное поведение. Они даже не извинились. У них проблемы с тем, чтобы попросить чистые простыни и полотенца. В первую ночь мне пришлось попросить чистое одеяло для одной из кроватей из-за запаха. Они попросили детский манеж, который пахнет грязными подгузниками. В общем, я определенно не рекомендую этот отель, он определенно слишком дорогой. Я бронировал номер на длительный срок, и после 4 ночей они позвонили в номер до 7 утра, разбудили нас всех и попросили уехать из-за слишком большого шума и слишком частой уборки. Они даже не дали нам шанса решить ситуацию или сообщить нам о проблеме. Сказали, что дают нам время до 11 утра, чтобы уехать, с таким ужасным отношением. Неуважительный тон. Когда мы спросили ее имя, она сказала, что не обязана его называть, а также заявила, что там был владелец отеля, и именно он сказал нам уйти.

Очень хороший отель с люксами высшего класса. Очень чистый и современный. Кровати удобные. Номер очень большой, а полностью оборудованная кухня хорошо оборудована. Холодильник и морозильник отличные, так как мы путешествуем с сумками-холодильниками, поэтому это очень удобно. Хороший бесплатный завтрак. Наш новый любимый бренд.

Единственный минус — уборка в номере не производится ежедневно, если только вы сами об этом не попросите… и мне об этом не сказали при заселении. Когда я подошёл на стойку регистрации, чтобы узнать, почему в номере не убирают, мне ответили, что в выданной мне бумаге указано, что нужно попросить убирать номер ежедневно или через день. Для меня это не так уж важно, но для моей жены это стало решающим фактором…

Номера были идеально чистыми, обслуживание – отличным, а весь персонал – очень дружелюбным. Это был мой самый любимый отель за последние годы. Продолжайте в том же духе.

Номера здесь феноменальные, очень чистые, полноразмерный холодильник, посудомоечная машина. Кровати удобные, хороший большой телевизор. Стол на колёсиках подъезжает прямо к дивану, так что можно поужинать за столом и посмотреть телевизор. Множество зарядных портов и розеток как рядом с кроватью, так и по всему номеру. Много полок и мест, куда можно положить вещи, если вы планируете остаться надолго. Расположение в шаговой доступности от продуктового магазина, магазина Kohl's и множества других магазинов. Всего в 5 минутах езды от трассы I-95. Фитнес-зал хороший, если там всего пара человек. Гантели от 2, 5 до 35 кг, две беговые дорожки, эллиптический тренажер и велотренажер. Крытый бассейн хороший, к сожалению, не подогревался во время нашего пребывания. Персонал был очень вежливым. Определенно остановился бы здесь снова!

Пока всё отлично. Небольшой тренажёрный зал, но очень хороший. Хороший опрос, и комната очень уютная.