Holiday Inn Roanoke-Tanglewood-Rt 419&I581 by IHG

Я останавливаюсь в отеле Holiday Inn Roanoke–Tanglewood последние пять лет, и это неизменно то место, куда мне очень нравится возвращаться. Недавние обновления сделали и без того отличный отель еще лучше.
Однако то, что действительно отличает это место, — это персонал. Всегда все такие дружелюбные, приветливые и внимательные, что делает каждое пребывание легким и беззаботным. Я также путешествую со своими двумя собаками, и этот отель всегда делает все возможное, чтобы они (и я) чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Очевидно, что они заботятся о своих гостях и гордятся тем, какой уровень обслуживания они предоставляют. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь еще много раз в будущем.

Мы путешествовали с моими пожилыми родителями. У нас не было бронирования. Мой отец любит останавливаться в Holiday Inn, чтобы копить баллы. Не могу не сказать несколько хороших слов о сотрудниках стойки регистрации. Роберт и Брэнди слаженно работали, чтобы нас зарегистрировать. Брэнди сделала всё возможное, чтобы обеспечить моим родителям номер для людей с ограниченными возможностями и чтобы мой отец получил свои баллы. 😂 Они были очень терпеливы и любезны.

Хороший отель. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим, учитывая, что в отеле проживала студенческая футбольная команда, которая играла с Virginia Tech. Команда забронировала номер до 15:00, чтобы гости могли разойтись по своим номерам, так как уборка начиналась после 15:00. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны, так как их буквально заваливали жалобами гости, недовольные тем, что их не предупредили об изменении времени заезда. Рекомендация владельцам: возможно, стоит отправить всем гостям электронное письмо или SMS с предложением перенести заезд на более позднее время. Номера были хорошими и чистыми. Рядом много ресторанов, и отель находится недалеко от межштатной автомагистрали. Ещё раз ставлю +++++++ сотрудникам стойки регистрации и горничным за то, как они справились с этой непростой ситуацией.

Этот отель идеально подошел для нашего пребывания. Из окон открывался потрясающий вид на горы, а рядом находилось множество отличных ресторанов. До концертного зала Салема было всего 13 минут езды. Персонал был приятным, однако у отеля был один существенный недостаток. Мы приехали в пятницу днем ​​в 14:30. Я спросила у сотрудницы на ресепшене, можно ли заселиться раньше, и она ответила отказом, что, впрочем, не стало проблемой. Я подождала до 15:00, вернулась к стойке регистрации, а рядом с ней сидел мужчина, разговаривавший по телефону с администрацией и сообщавший, что номера, указанные на сайте как свободные, на самом деле недоступны. Я сразу же забеспокоилась, что нас забронировали дважды… Подойду к сотруднице, а она скажет, что не может заселить меня на 16:00 (время заселения в этом отеле — 15:00). Опять же, ничего страшного. Мы с мужем пошли поужинать в ресторан неподалеку и вернулись. Нет, там было как минимум 10-15 других человек, ожидающих регистрации. Я спросила, что происходит и можем ли мы зарегистрироваться, а она уклонилась от ответа на первый вопрос и сказала, что мы все еще не можем зарегистрироваться. Примерно в 16:45 кто-то, наконец, сообщил нам, что футбольная команда California Golden Bears забронировала отель и не покидала территорию до 16:30, из-за чего горничные задержались с подготовкой номеров для нашей своевременной регистрации. Это нормально, но ненормально отсутствие прозрачности.

Не понимаю, почему такая низкая оценка, ведь отель был хороший. Я был на похоронах, и мне разрешили заселиться раньше времени. Сотрудник на стойке регистрации был приветлив. Номер был чистым и любезным. Всё необходимое находилось в нескольких минутах езды. Было много бесплатных парковочных мест. Кровати были удобными, а постельное бельё чистым. Я бы остановился здесь снова.

Доплатил за номер (Premier Mountain View Double Queen Room) при бронировании на 2 ночи через корпоративный сайт моей компании.
Хотя в квитанции о бронировании был указан тип номера/цена, мне предоставили стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size» и сказали, что это всё, что у них есть, и они ничем не могут помочь.
Сотрудница на стойке регистрации сообщила мне, что менеджера нет на месте, и я могу вернуться позже и поговорить с ними, если возникнут проблемы.
Она попыталась свалить вину на компанию, предоставляющую услуги бронирования, и сказала, что мне нужно обратиться в стороннюю компанию.
Ни слова не было о компенсации разницы в цене за номер, которая была довольно значительной.
Я больше здесь не остановлюсь, одного раза достаточно.
Я решил попробовать другой отель, не тот, в котором обычно останавливаюсь, когда приезжаю в этот район.
Этот отель не мой, и завтрак в него не входит. Они могли бы хотя бы предложить купоны на завтрак за неудобства и разницу в цене. Когда вам говорят, что у вас нет выбора: согласиться или нет, но при этом они всё равно оставляют вам деньги, это хорошо для текущего момента и текущей сделки, но не для продолжения работы в этом месте.
Я буду консультировать свою компанию, которая ведёт корпоративный бизнес с Holiday Inn по всей территории США по этому месту, о повышении цены и невыполнении ваших обязательств по оплате и забронированным процедурам.

Неплохое место, но безликое. Обычно в HI Express и HI есть какой-то милый шарм. Этот же кажется пустым и безликим. Номера хорошие, хороший выбор кроватей и подушек, как обычно. Неплохая ванная комната. Стены тонковаты, и я слышу соседние номера. Легкое позднее заселение. Приятная стойка регистрации, удобная парковка. Кондиционер не опускался до нужной мне температуры, поэтому я плохо спал. Из коридора доносился небольшой шум.

Я обычно не пишу отзывы, но не могла не похвастаться этим прекрасным большим отелем! Наша семья отдыхала здесь с собаками на выходных, посвященных Дню труда. Отель был безупречным, бассейн – чудесным, патио-лаунж – таким уютным, даже камин был очень расслабляющим! Нам очень понравился персонал, особенно Торнель! Он был очень любезен и рассказал нам о некоторых достопримечательностях в округе! К моменту выезда мы чувствовали, что расстаемся с семьей! Мы обязательно остановимся здесь снова! Спасибо за такие прекрасные выходные!

Недавно отремонтированный, очень чистый номер, нам понравилось, что в номере нет ковра. Низкая оценка обслуживания из-за новой политики руководства, согласно которой, насколько мне известно, снизили стоимость обслуживания в номерах, по крайней мере, на завтрак, хотя на территории отеля есть полноценный ресторан.
Мы забронировали люкс на верхнем этаже с видом на горы, он того стоит. Открытый бассейн приличного размера.

Останавливались здесь на время футбольного турнира. Отель был очень чистым. Нам понравилось расположение, а бассейн был отличный. Сам номер был очень чистым. Четыре звезды, потому что кондиционер в нашем номере сильно протекал и замочил всю одежду моего мужа. Он сказал об этом на стойке регистрации, и она предложила ему воспользоваться сушилкой в прачечной.

Мы остановились здесь на выходные, чтобы поехать на встречу выпускников моего мужа. Отель, похоже, относительно новый (или, возможно, недавно отремонтированный) и безупречно чистый.
Молодой человек, с которым мы столкнулись на стойке регистрации, был вежливым, профессиональным и знающим.
Я был удивлён, обнаружив, что в отеле нет зарядного устройства для электромобиля — это для нас приоритет во время путешествий и единственная причина, по которой мы можем не остановиться здесь снова.

Я остановился в отеле Holiday Inn 1 августа 2025 года, чтобы присутствовать на похоронах сына моей бывшей жены. Проехав четыре часа из Арлингтона, я выбрал этот отель в надежде отдохнуть после эмоционально тяжёлого дня.
К сожалению, мой опыт оказался совсем не спокойным. Утром в день отъезда я обнаружил на простынях клопа и его экскременты. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации и запросил возврат денег. Сотрудница ответила пренебрежительно — она просто предложила мне бесплатный завтрак в качестве компенсации. Я счёл это совершенно неприемлемым, особенно учитывая серьёзность ситуации.
Теперь я гадаю, не пронёс ли я клопов с собой в одежде или багаже, сам того не подозревая. Все выходные я провёл в тревоге и паранойе. Что ещё хуже, менеджер был недоступен, и никто не проявил никакой реакции и не проявил никакого беспокойства. Честно говоря, казалось, что им было совершенно всё равно. Предложение «бесплатного завтрака» при заражении постельными клопами красноречиво говорит о том, насколько мало это заведение ценит здоровье и комфорт гостей.
Я ожидал гораздо большего от такой сети отелей, как Holiday Inn. Этот опыт был не только неприятным, но и добавил лишнего стресса в и без того непростое время.

Удобства были вполне адекватными. Номер чистый и удобный. Персонал был замечательный и забавный. В целом, приятное пребывание.
Если вы бронируете номер здесь через стороннего агента, то не обманывайтесь, доплачивая за премиум-номер с видом на горы. Я уверен, что другие более дешевые номера также получат вид на горы…

Всегда гостеприимный персонал. Отличные номера. Удобное расположение относительно ресторанов. Я останавливался здесь время от времени в течение многих лет по работе. Никогда не было жалоб. Если вы ищете место в Роаноке с хорошей ценой и удобством. Это место. 10/10 рекомендую.

Первый раз в Роаноке и выбрал этот отель для проживания. Я был очень доволен чистотой этого места. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, как и персонал в ресторане. Еда и напитки были восхитительными, а обслуживание было фантастическим. Что касается номеров, они были великолепными и очень чистыми! Никаких жалоб на мое пребывание в Holiday Inn. Я определенно остановлюсь в этом отеле снова, когда вернусь в Роанок!

Я обычно не пишу отзывы, однако должен признать, что не хотел бронировать этот отель из-за предыдущих отзывов. Если вы думаете или бронируете здесь, не сомневайтесь. Отель привлекательный, современный, чистый и очень комфортабельный. Весь персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, а кровати удобными. Мне понравилось, что в ванной комнате была дополнительная раковина и зеркальная зона за пределами главной ванной комнаты, что было здорово для меня, чтобы подготовиться, пока мой муж принимал душ. Расположение отличное, и мы чувствовали себя в полном комфорте и безопасности все время, пока мы были там. У них есть несколько зон для отдыха и развлечений, включая ресторан и лаунж, зону бассейна и открытую террасу со столами для костра и гирляндами для создания атмосферы. Погода была дождливой во время нашего пребывания, но я не могу дождаться, чтобы вернуться и насладиться ими, поскольку они выглядели так привлекательно.

Номера определенно могли бы быть чище и современнее. На потолке ванной были видны пятна от воды, в душе был использованный кусок мыла, а полы не казались чистыми. Туалет тоже выглядел грязным — мне пришлось протереть его салфетками Clorox вместе со столешницами и поверхностями в ванной, прежде чем я почувствовала себя комфортно, положив туда свои вещи.