Delta Hotels by Marriott Chesapeake Norfolk

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Пожалуйста, найдите способ установить дверь над зоной, где расположены льдогенераторы. Я останавливался в номере 218, и каждый раз, когда кто-то брал лед, раздавался звук, как будто что-то тяжелое тащили по полу. С полуночи до 2:30 ночи было популярным временем для покупки льда.

5 звезд без всяких сомнений! Процесс регистрации был дружелюбным и быстрым. Наш номер был просторным и чистым. Кровать была очень удобной. Душ был отличным, но вода протекала из душевой двери на пол. У нас не было возможности посетить лаунж отеля, поэтому я не могу ничего сказать о еде или ценах. Расположение было для нас идеальным.

Мне нужно было переночевать в этом районе, поэтому я выбрал этот отель Marriott, принадлежащий Delta. Регистрация прошла быстро, просто и отлично. Женщина, которая меня регистрировала, была дружелюбной и оперативной. Мне повысили категорию номера (у меня статус Titanium), и она также рассказала мне об их Pantry. В лобби отеля есть бар и ресторан с полным спектром услуг, и каждый раз, когда я туда заходил/выходил, там было довольно много посетителей.
Парковка была интересной, так как это был первый отель Marriott, где я видел зарезервированные парковочные места рядом с дверью для участников программы Bonvoy – это хорошо! Но если мы все участники Bonvoy, это неэффективно и не выгодно. Номер был большим, но устаревшим. В ванной комнате была хорошая душевая кабина, но цвета явно указывают на необходимость обновления, а ковер в номере и мебель явно были изношены. Кровать была открыта под ней, и когда я посмотрел, там были пыльные джунгли – фу! Стена рядом с кроватью, возле прикроватной тумбочки, была вся в пыли и явно не пылесосилась годами. Кровать была ничего, но не очень удобная. Телевизор работал некорректно – но я не собираюсь возвращаться на ресепшн с жалобами и не буду звонить и ждать приезда техник, всё это должно работать исправно, когда сдают номера. Горничные должны либо проверять, либо проводить еженедельную проверку технического состояния.

Мы останавливались здесь во время хоккейного турнира. Это очень хороший отель. Хотя он очень чистый, в некоторых местах видны следы времени, но это не мешает бронировать здесь номера. Сотрудники стойки регистрации и менеджер по продажам, занимавшийся бронированием номеров, были очень дружелюбны, профессиональны и внимательны. Лобби просторное. В непосредственной близости было множество ресторанов и магазинов. Мы не можем влиять на то, куда нас разместят организаторы турнира, и это иногда играло нам на руку. Наша команда осталась очень довольна размещением в отеле Delta. Я могу рекомендовать этот отель и вернуться сюда без колебаний.

Когда я читаю отзывы, я предполагаю, что хорошие, вероятно, проплачены, а ужасные — написаны людьми, которых невозможно угодить. Но я приняла решение остановиться в этом отеле, основываясь на отзывах на этом сайте, поэтому чувствую себя обязанной потратить несколько минут на написание отзыва. Мой опыт был далек от положительных отзывов, размещенных здесь (большинство из которых, как я пришла к выводу, были проплачены владельцем или менеджером). Ванная комната была достаточно чистой, но мебель в номере и ковер были покрыты пятнами (фото прилагаются). Затемняющие шторы были порваны с одной стороны и не открывались, поэтому в течение дня в номере было мало солнечного света. Номер не убрали после нашей первой ночи, поэтому пришлось спуститься на ресепшн, чтобы хотя бы кто-то принес свежие полотенца (другая гостья жаловалась на плохое обслуживание прямо передо мной, так что проблема была не в одном номере). На ее тележке не было кофейных чашек, поэтому пришлось снова спуститься на ресепшн. На второй день, когда мы уезжали, я попросила их ОБЯЗАТЕЛЬНО убрать наш номер. Кровать застелили, полотенца поменяли, но чашки для кофе так и не заменили, а коврики для ванной не оставили, поэтому пришлось снова звонить на ресепшн. Лифты выглядели так, будто за ними не ухаживали годами: грязная и сломанная плитка и т. Д. Плитка по всему зданию выглядела изношенной. В целом, на мой взгляд, отель даже близко не соответствовал стандартам Marriott и не оправдал средний рейтинг в 4, 5 звезды.