Comfort Inn & Suites Prince George - Fort Lee

К сожалению, наше пребывание было далеко не приятным.

Когда мы вошли в номер, общая чистота оказалась разочаровывающей. На ванне и унитазе были волосы, а в ванной даже не было занавески для душа. Хуже того, мы обнаружили муравьев по всему номеру. Накануне вечером мы купили печенье Crumbl Cookies на 25 долларов, и к следующему дню муравьи забрались в него, вынудив нас выбросить.

Состояние отеля и стандарты уборки явно оставляли желать лучшего. Во время нашего пребывания сотрудник службы уборки даже упомянул, что у отеля новые владельцы и что им «все равно». Независимо от того, насколько это утверждение соответствует действительности, состояние отеля определенно создавало такое впечатление.

Учитывая проблемы с чистотой, нашествие муравьев, отсутствие необходимых принадлежностей в ванной и общее невнимание к состоянию отеля, я бы не рекомендовал это место для проживания. Руководство должно гораздо серьезнее относиться к удовлетворению гостей, чистоте и безопасности.

Я крайне разочарован как условиями безопасности в этом отеле, так и тем, как руководство отреагировало на ситуацию.
Находясь на территории отеля, я наступил на гвоздь, который проткнул мне ногу. Это была не просто царапина — в итоге мне пришлось обратиться за медицинской помощью и сделать прививку от столбняка, которая обошлась мне в 90 долларов из собственного кармана.
Больше всего меня возмутила реакция. Когда я впервые сообщил о травме на ресепшене, мне не принесли извинений. Мне дали аптечку, сказали «спасибо», и на этом разговор закончился. Позже я заполнил протокол об инциденте с другим сотрудником, и мне сказали, что ситуация будет урегулирована и что будет оказана помощь.
После оплаты прививки от столбняка я связался с руководством и просто попросил возместить мне 90 долларов медицинских расходов, понесенных в результате травмы на их территории. Я не просил ничего больше. Вместо этого мне сказали «смотрите, куда идете».
Смотреть, куда я иду, означает избегать стен или других очевидных препятствий, а не постоянно смотреть в землю, чтобы не наступить на гвозди, которых вообще не должно быть на территории отеля. Намек на то, что это каким-то образом моя вина, был неприятным и разочаровывающим.
Как менеджер в другом отеле сети Choice, я могу честно сказать, что никогда бы не позволил так обращаться с гостем.

Мы остановились здесь на пару ночей, приехали около 2 часов ночи, и наш номер оказался в ужасном состоянии. Во-первых, в номере не было ни чашек, ни кофе, ни сахара. В ванне были волосы, унитаз плохо смывал. Приходилось три раза им пользоваться, чтобы смыть воду. В душе не было ни напора, ни горячей воды. На стенах были пятна и дыры. На занавеске для душа была плесень. В лобби не было сахара и крышек для кофеварки, а зал для завтраков находился в конце коридора, рядом с номерами, и был уединенным. Лифт был устаревшим на год и не производил впечатления безопасного. Боковая дверь в здание перестает открываться по ключу после полуночи, но кто-то показал нам, что достаточно слегка потянуть, и она все равно откроется. Большинство сотрудников были замечательными, за исключением пары человек, которые выглядели растерянными, когда я задала элементарные вопросы, например, одолжить пару тарелок на завтрак, и одна из них сказала, что у них нет тарелок, и предложила мне бумажные салфетки. Я попросила новые полотенца, но никто так и не принес их, и мне пришлось обратиться к одному из сотрудников службы технического обслуживания. Найти сотрудников на ресепшене довольно сложно, но обычно они сидят в лобби и разговаривают по телефонам. Наконец, в отеле очень запутанная обстановка. Они создали нам проблемы с возвратом денег, поэтому мы просто остались до конца. Совершенно не рекомендую этот отель.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Никогда в жизни не видел ничего настолько отвратительного. Насекомые ползали по тумбочкам и холодильнику. Каждый раз, когда открываешь холодильник, он чуть не падает на пол. Персонал на ресепшене был очень груб и неуважителен. Во всех торговых автоматах ничего не было в наличии, а на ресепшене сказали, что им все равно, это их ответственность. Сэкономьте свои деньги и время, даже не думайте останавливаться в таком ужасном месте. Никогда больше в жизни.

Я забронировала номер на неделю, но уборка так и не была проведена. Я понимаю, что это не ежедневно, но хотя бы раз или два за неделю моего пребывания было бы неплохо. Я не жалуюсь на цену, а на то, что уборка вообще не проводилась, что впервые. И каждый раз, когда я звонила на ресепшн, чтобы узнать, будет ли уборка в моем номере, мне отвечали: «О, завтра, о, завтра, о, завтра», и так до самого выезда, а этот день так и не наступил.

Короче говоря, мой муж иногда носит за меня сумочку. Я ела, и у меня были заняты руки. Мы зашли в отель, и женщина на ресепшене (Шелли или как-то на букву «С») начала хамить моему мужу из-за того, что он пришел с моей сумочкой. Она сказала: «Я никогда не видела, чтобы мужчина так долго носил сумочку». Мы не понимаем, о чем она думала. Мой муж сказал, что он даст ей все необходимые документы, включая мой (я военнослужащий). Затем она заявила, что «не просила никаких документов» и что не знала, гей он или нет. Очень непрофессионально. Это произошло 1 марта 2026 года в 13:30. Возможно, она подумала, что я в опасности, мы не уверены. Тем не менее, ей следовало быть честной с нами, вместо того чтобы ходить вокруг да около и называть его геем.

Этот отель не соответствовал описанию на сайте. Полноценного завтрака не было, подавали только тосты, черствую выпечку и просроченные сливки для кофе. Когда я налила сливки в чашку, они свернулись. Лифт сломался во время нашего пребывания, и администратор сказал, что ремонтник не может работать сверхурочно, поэтому нам пришлось ждать до окончания праздников. Мы пробыли 4 дня, и горничной вообще не было. Когда нам нужны были новые полотенца, нам приходилось подниматься и спускаться по лестнице, чтобы их получить. Телефоны в этом отеле не всегда работают, поэтому, если вам что-то понадобится, вам придется спускаться на ресепшен. Уборки не было, поэтому отель был грязным во время нашего пребывания. Первую уборщицу я увидела в пятницу, когда выезжала. Я никому не порекомендую этот отель.

Отличные современные номера! Это, пожалуй, всё хорошее, что я могу сказать об этом месте. Я останавливался здесь на 2 недели по работе, и за 14 дней горничные ни разу не приходили убирать мой номер (я жил в комфортабельной части отеля, а не в части для длительного проживания). Мне приходилось самому выносить мусор и ходить на ресепшн, чтобы поменять полотенца, каждые 2 дня. Бесплатный завтрак тоже ужасный, с очень ограниченным выбором. Напор воды в душе тоже крайне слабый. Когда я подошел к ресепшену за свежими полотенцами, мне сказали, что у них закончились салфетки для лица… хм, значит, сегодня все номера заняты? Хорошо, тогда у вас есть свежие полотенца! Они буквально поменяли мне номер, потому что горничные постоянно пропускали мой номер из-за нехватки персонала и уборки только определенного количества номеров в день. Да, место выглядит отлично, но вам придется самим справляться с уборкой номера и полотенцами.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!

В лобби не было кофе / он, по-видимому, был сломан. Часть кофеварки в номере отсутствовала. Также полностью отсутствовало мыло. Настенный дозатор отсутствовал, а другой был сломан. Также пытались позвонить на ресепшн, но телефон был неисправен. Номер был довольно хорошим, но эти мелочи раздражали, особенно учитывая, что мы заплатили за него более 100 долларов.

Персонал был дружелюбным и внимательным, номер был безупречно чистым и комфортным, а общая атмосфера располагала к отдыху с самого первого момента. Всё, от регистрации до выезда, прошло гладко и без стресса. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет приятного и приятного отдыха.

Я остановился в номере отеля Comfort Inn. Номер, холл и зона для завтрака были чистыми и комфортными. Картер был очень приветливым, дружелюбным и добрым. Он был невероятно отзывчивым, когда мне что-то было нужно, и хорошо знал окрестности, когда я просил порекомендовать ему рестораны – загляните в тайский ресторан неподалёку! Он приветствовал каждого клиента, входящего в холл, независимо от того, насколько он был занят. Я общался с Розалинд при выезде, и она тоже была очень любезна и позитивно настроена. В целом, пребывание было замечательным. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто останавливается в районе Принс-Джордж.

В целом, мое пребывание в отеле Comfort Inn было удовлетворительным. Я остался доволен ценой, чистотой номера, доступной парковкой и дружелюбием персонала на стойке регистрации при заселении. Однако меня не устроило отсутствие полотенец и мочалок. Был предоставлен только один комплект на двоих. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы попросить еще, мне сказали, что их нет в наличии, постельное белье заперто в шкафу до 9:00 утра воскресенья. К сожалению, из-за раннего отъезда нам понадобились чистые мочалки и полотенца уже в 7:00 утра. Кроме того, в ванной комнате не было крючков или полок для полотенец, а в номере было недостаточно розеток.

Персонал на стойке регистрации всегда был очень приветлив. Мне особенно понравился Хасан, который помог моей семье, когда мы приехали довольно поздно вечером. Он также вернул мою визитку, не заметив, что я оставил её на стойке. В этом отеле отличный персонал, и нам очень повезло, что они так хорошо представляют вашу компанию! Я впечатлён ими больше, чем самим отелем. Он был чистым и находился недалеко от моего места, но не помешали бы ремонт и меры безопасности в самом здании. Хотя я бы вернулся сюда снова из-за персонала.

Регистрация заняла много времени… На стойке регистрации работал всего один человек, обслуживая большую группу гостей, приехавших на свадьбу в субботу днём, некоторым пришлось ждать больше часа… В воскресенье утром и пару раз днём присутствовало много полицейских. Мы не смогли открыть заднюю дверь снаружи нашей картой, поэтому кто-то подпер её ковриком. Персонал был приветливым, а номер был чистым, похоже, недавно там сделали ремонт.

Номер был чистым и светлым, кровать и постельное белье превосходны. Превосходное пространство. Много места для хранения. Много удобно расположенных розеток, специально предназначенных для зарядки. Ванная комната была безупречно чистой и светлой. Много полотенец и т. Д. Регуляторы кондиционера и отопления работали хорошо.
В душе не было ни полочек, ни полок, поэтому некуда было положить мыло. В душе были дозаторы для шампуня и кондиционера, но не было дозатора для геля для ванны, поэтому приходилось использовать кусковое мыло, но его некуда было поставить в душе. Кофе не предлагался ни на завтрак, ни в любое другое время в течение моего двухдневного пребывания.

Ремонт внутри выглядит красиво и современно, но планировка отеля убогая, похожа на лабиринт.
В номерах есть хорошие варианты освещения, но что за чёрт… в ванной нет держателей для полотенец. Уборка не каждый день, так как же мне сушить полотенца и мочалку? И где ведерко для льда и стаканы/кружки?
И почему бассейн закрыт летом?

Длительное время регистрации, без кондиционера в зоне регистрации. Ключи не работают у входов, пришлось нести багаж вокруг здания и обратно. После регистрации пошел к бассейну, который выглядел так, как будто краска на дне отслаивалась, но на самом деле это была грязь, стены бассейна были покрыты грибком и водорослями из-за плохой уборки, и я был заперт, потому что снова карты-ключи не работали должным образом. Коридоры и лифт ужасно пахли водорослями. Номер приличный, чистые кровати, хорошая ванная комната. Завтрак — шутка: хлопья без молока, тосты без масла, бекон без яиц, кофе без чашек, без фруктов и йогурта. Я прочитал много отзывов, прежде чем бронировать этот номер, и должен сказать, что отзывы не отражают текущего состояния этого отеля, обслуживание, обслуживание и состояние в упадке.