Hampton Inn Hopewell Fort Gregg-Adams

Мне пришлось обновить свой первоначальный отзыв, чтобы чётко обозначить плюсы и минусы моего пребывания в этом отеле. Я провёл в нём две недели.
Плюсы:
• Персонал был неизменно любезным и отзывчивым, всегда приветливым и создавал ощущение уюта. Отдельное спасибо команде отеля за профессионализм и гостеприимство.
• Завтрак всегда был хорошим — типичный континентальный завтрак, но каждое утро свежий и сытный.
Минусы:
• Отель очень старый, что разочаровывает для отеля бренда Hilton.
• Двери номеров: Моя и многие другие заедали и громко скрипели при открывании и закрывании. Шум разносился по коридорам, так что было слышно, как гости и горничные приходят и уходят в любое время.
• Полотенца: У некоторых полотенец был странный запах. Один комплект сильно пах Fabuloso — отлично подходит для мытья полов, но не для вытирания лица.
• Ванная комната: В целом приличная, но бесплатный кондиционер и гель для душа ни разу не пополнялись за всё время моего пребывания. • Состояние номера: полы были влажными и липкими, а стены и потолок были в пятнах. Места для хранения одежды практически не было, поэтому приходилось жить на чемоданах.
В целом:
Хотя персонал и завтрак были положительными моментами, устаревшие удобства, проблемы с техническим обслуживанием и отсутствие внимания к деталям сделали мое впечатление посредственным. В следующий раз я бы настоятельно рекомендовал остановиться в другом месте.

Когда я был там 27 июля, это был лучший опыт в моей жизни. Номера были чистыми, кровати очень удобными, завтрак был хорошим, а когда я попытался заказать закуски, девушка была терпелива и не вела себя неподобающим образом. Кроме того, бассейн очень чистый, и у них есть оборудование для бассейна, так что если вам нужно, оно у вас есть.

Алисия Андерсон — настоящий актив отеля, она яркий пример того, как выглядит исключительное гостеприимство. Надеюсь, руководство признает, какой драгоценный камень они в ней таят. Она действительно подняла мой опыт с хорошего на исключительный. С того момента, как я вошел в двери, она встретила меня теплой, искренней улыбкой, которая сразу заставила меня почувствовать себя желанным гостем и ценным. Ее профессионализм, внимательность и естественная доброта выделялись в каждом взаимодействии. Я определенно вернусь, и большая часть этого — благодаря выдающемуся обслуживанию Алисии.
Настоятельно рекомендую!

Номера якобы были обновлены. В нашем номере не было часов или корзины для бумаг. Когда мы спросили у персонала об этих предметах, нам сказали, что они были утеряны во время ремонта. На завтраке не хватало многих блюд, обычных для Hampton Inn. Неприятное пребывание.

Мы остановились в этом отеле во время наших юбилейных выходных и забрали новую служебную собаку моего мужа-ветерана.
Мы приехали с его нынешней служебной собакой, и персонал был очень любезным.
Хорошая комната. Чистый и просторный. У нас был номер на первом этаже с видом на небольшой пруд, сдаваемый в аренду за отелем. Утром нас встретили два прекрасных канадских гуся, купающихся в пруду! Это было чудесное место, где можно посидеть и насладиться утренним кофе.

Это Хэмптон, но если вы планируете приехать поздно, остановитесь где-нибудь в другом месте. Недостаточно парковки для половины номеров в отеле.

Я останавливался во многих отелях Hampton Inn и был разочарован этим, потому что им нужно обновление. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и услужливым, и я имею в виду, все, вплоть до обслуживающего персонала. Кондиционер в моем номере не работал. Дама на стойке регистрации предложила мне другой номер и также нашла время, чтобы сама проверить кондиционер. Я не хотел снова паковать и распаковывать вещи, поэтому остался на месте. Кровать была удобной, но стулья 1960 года — нет! Я не мог долго сидеть за столом, потому что стул был очень жестким. Горячей воды в душе не было, и я позволил ей течь добрых 5 минут и получил несколько градусов выше теплой. Безумие верить, что это один из отелей Hilton, потому что это определенно не было похоже на это. Может быть, они проглядели тот, что в Хоупвелле, штат Вирджиния, для обновления.

В первый раз, когда я решил остановиться в этой гостинице в Хэмптоне, я был в этом районе раньше и прямо из этого района, но я честно скажу, что изменения были внесены, и это определенно то место, в котором я рекомендую снять номер. В настоящее время я все еще делаю ремонт, но он будет завершен в начале этого 2025 года.
На стойке регистрации Стеф оказался очень дружелюбным и услужливым. Представитель ночного дежурства. Белла очень информативная и дружелюбная. Предлагался континентальный завтрак, был хороший выбор, убранная территория, персонал был дружелюбным, пожелал доброго утра и спросил, нужно ли вам что-нибудь. Определенно впечатлен этим местом.

Хороший отель за свою цену. Люксы могли бы быть немного больше. Хороший завтрак.

Персонал отличный. Завтрака не хватало, но он бесплатный… трудно жаловаться. Отель в порядке, просто показывает свой возраст.

Hampton Inn Hopewell Fort Gregg-Adams не соответствовал стандартам Hilton, которых я ожидал. Мой опыт начался с разочаровывающего процесса регистрации. Я зарегистрировался через приложение Hilton, ожидая получить цифровой ключ, как и во всех других отелях Hilton, в которых я останавливался в последние годы. Однако я так и не получил ключ, и мне пришлось зарегистрироваться на стойке регистрации. Когда я спросил о цифровом ключе, мне сказали, что они не поддерживают эту функцию, несмотря на то, что на веб-сайте этого конкретного отеля она четко указана как услуга. Это было похоже на явную ложную рекламу, и мне пришлось довольствоваться физической картой-ключом.
Еще одна проблема, с которой я столкнулся, заключалась в боковых дверях отеля, которые не открывались ключом от моего номера. Когда я спросил, сотрудники просто сказали мне, что двери не работают с ключами-картами, не предлагая никаких дополнительных объяснений или решений. Это было неудобно и удивительно для отеля такого уровня.
Завтрак был самым большим разочарованием. Оба утра моего пребывания яйца – будь то в форме омлета или омлета – имели вкус дешевых, расфасованных и приготовленных в микроволновой печи версий, что намного ниже того качества, которое я пробовал в других отелях Hilton. Была только одна вафельница, из-за которой образовывались длинные очереди, поскольку многие гости избегали яиц. Это привело к хаосу: гости резали друг друга в очереди, а системы поддержания порядка не было.

Есть веские причины, по которым у этого места 3 звезды. Слишком много звезд. Дружелюбное обслуживание — ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой они получают звезду, а затем еще одну.
Твёрдый, как камень, матрас из мусорного контейнера из БИГ-ЛОТС дальше по улице. Комната очень устаревшая, НО казалась чистой, это плюс. В целом отель тоже чистый. Лифт издает страшные звуки. Никаких фруктов на завтрак, кроме изюма. Вафельница сломалась. Слишком много негатива, чтобы стоить 160 долларов! Мотель 8 или что-то еще на улице было бы более выгодной сделкой.

Ну, они рекламируются как отель, в котором разрешено размещение с домашними животными, и да, у людей были с собой домашние животные всех форм и размеров, однако, когда персонал боится домашних животных, это немного отталкивает, однако в то же время это было довольно комично. Персонал, спрятавшийся за тележками для уборки и бегающий по коридору с криками «о нет, о нет», когда мимо проходит собака, устроил великолепное шоу. Просто несколько советов: если вы разрешаете размещение с домашними животными, вам, вероятно, не следует нанимать персонал, который их боится, это немного неловко и немного непрофессионально, когда они убегают и прячутся от них. Сам отель был не так уж и плох, просто ваш стандартный номер, нечем хвастаться, и персонал на стойке регистрации хорошо регистрировался и уезжал, но серьезно поговорите со своими сотрудниками о домашних животных. Если они не могут справиться с работой, возможно, пришло время найти новую работу 🤷🏽‍♀️

Давно не было такого плохого отеля. В номере пахло, невозможно было контролировать температуру, скользкий кафельный пол, в ванной не было шампуня, требовался капитальный ремонт.

Все было отлично, персонал на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Моя единственная жалоба заключается в том, что телевизором было трудно управлять, и изображение то появлялось, то исчезало.

Я скажу, что парковка за 5 долларов за ночь — это просто смешно, когда по соседству есть продуктовый магазин или пара заправок перед домом. Если бы это было рекламировано в государственной системе бронирования, я бы не выбрал его. С другой стороны, отель был хороший, еда была типичной для Хилтона, а Пелотон работал.

Завышенная цена и неожиданная плата, все сломано и грязно, персонал груб, а завтрак разочаровывает и несъедобен в большинстве дней. Никаких искупительных качеств.
Избегайте этого места любой ценой.
Я зарегистрировался через их приложение, как они предпочитают, и выбрал комнату, но цифровой ключ так и не пришел. Когда я добрался до отеля, попросил ключи и попытался показать ей проблему с цифровым ключом, женщина была очень груба, сказала, что у меня нет брони, но затем посмотрела на сторону системы для зарегистрированных людей и нашел меня. Затем она пожаловалась, что мне следует использовать цифровой ключ, поэтому я заставил ее взглянуть на мое приложение. Он застрял на «Ждите уведомления через минуту: это будет ваш цифровой ключ». И так продолжалось все 2 недели. Затем она пожаловалась, что мне пришлось позвонить в службу поддержки, потому что они не могли это исправить, только «номер 800» мог, и это происходило постоянно.
Я попробовал поговорить со службой поддержки Hilton, а затем позвонил, и никто не смог помочь. Они были грубы и сказали, что только отель может выдавать цифровые ключи. Я вернулся к столу и рассказал им, что сказала служба поддержки, а они разозлились и сказали, что служба поддержки не знает, о чем они говорят. После этого я отказался от цифрового ключа.
Если вы находитесь на 3-м этаже, не лицом к дороге, из вас открывается вид на лес, где бездомные спят под брезентом за отелем, поэтому обязательно заприте машину и закрепите свои вещи.