Hampton Inn Hopewell Fort Gregg-Adams не соответствовал стандартам Hilton, которых я ожидал. Мой опыт начался с разочаровывающего процесса регистрации. Я зарегистрировался через приложение Hilton, ожидая получить цифровой ключ, как и во всех других отелях Hilton, в которых я останавливался в последние годы. Однако я так и не получил ключ, и мне пришлось зарегистрироваться на стойке регистрации. Когда я спросил о цифровом ключе, мне сказали, что они не поддерживают эту функцию, несмотря на то, что на веб-сайте этого конкретного отеля она четко указана как услуга. Это было похоже на явную ложную рекламу, и мне пришлось довольствоваться физической картой-ключом.
Еще одна проблема, с которой я столкнулся, заключалась в боковых дверях отеля, которые не открывались ключом от моего номера. Когда я спросил, сотрудники просто сказали мне, что двери не работают с ключами-картами, не предлагая никаких дополнительных объяснений или решений. Это было неудобно и удивительно для отеля такого уровня.
Завтрак был самым большим разочарованием. Оба утра моего пребывания яйца – будь то в форме омлета или омлета – имели вкус дешевых, расфасованных и приготовленных в микроволновой печи версий, что намного ниже того качества, которое я пробовал в других отелях Hilton. Была только одна вафельница, из-за которой образовывались длинные очереди, поскольку многие гости избегали яиц. Это привело к хаосу: гости резали друг друга в очереди, а системы поддержания порядка не было. В свой последний день я начал ждать вафлю в 9:30 утра и дошел до начала очереди только в 10 утра, когда завтрак закрылся. Дежурный по завтраку был явно расстроен из-за меня, хотя в задержке не было моей вины. Даже в дешевых бюджетных отелях есть две вафельницы, эту проблему можно было бы легко решить с помощью второй. К их чести, вафли были восхитительными, и они предлагали множество вариантов начинки.
Еще одним недостатком была плата в размере 5 долларов за ночь за парковку. Учитывая, что этот отель находится недалеко от большого города и находится в буквальной парковочной пустыне, где большая часть города представляет собой просто парковки, эта плата казалась совершенно необоснованной. Взимать плату за парковку в таком месте нет никаких оснований.
В целом, мне показалось, что этот отель срезает углы, чего я обычно не ожидаю от отелей Hilton. За такую цену я мог бы остановиться здесь еще раз, но таких проблем не должно быть в отеле Hilton, и они, безусловно, повлияли на общее впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще одна проблема, с которой я столкнулся, заключалась в боковых дверях отеля, которые не открывались ключом от моего номера. Когда я спросил, сотрудники просто сказали мне, что двери не работают с ключами-картами, не предлагая никаких дополнительных объяснений или решений. Это было неудобно и удивительно для отеля такого уровня.
Завтрак был самым большим разочарованием. Оба утра моего пребывания яйца – будь то в форме омлета или омлета – имели вкус дешевых, расфасованных и приготовленных в микроволновой печи версий, что намного ниже того качества, которое я пробовал в других отелях Hilton. Была только одна вафельница, из-за которой образовывались длинные очереди, поскольку многие гости избегали яиц. Это привело к хаосу: гости резали друг друга в очереди, а системы поддержания порядка не было. В свой последний день я начал ждать вафлю в 9:30 утра и дошел до начала очереди только в 10 утра, когда завтрак закрылся. Дежурный по завтраку был явно расстроен из-за меня, хотя в задержке не было моей вины. Даже в дешевых бюджетных отелях есть две вафельницы, эту проблему можно было бы легко решить с помощью второй. К их чести, вафли были восхитительными, и они предлагали множество вариантов начинки.
Еще одним недостатком была плата в размере 5 долларов за ночь за парковку. Учитывая, что этот отель находится недалеко от большого города и находится в буквальной парковочной пустыне, где большая часть города представляет собой просто парковки, эта плата казалась совершенно необоснованной. Взимать плату за парковку в таком месте нет никаких оснований.
В целом, мне показалось, что этот отель срезает углы, чего я обычно не ожидаю от отелей Hilton. За такую цену я мог бы остановиться здесь еще раз, но таких проблем не должно быть в отеле Hilton, и они, безусловно, повлияли на общее впечатление.