Best Western Hampton Coliseum Inn

Я приехал в Best Western в Хэмптоне, штат Вирджиния, после того, как покинул другой отель, оказавшийся ниже уровня. По прибытии меня встретили очень приветливо и дружелюбно. Цены были вполне разумными, а обслуживание – отличным. Мне довелось остаться ещё на пару дней, и обслуживание всё время моего пребывания оставалось превосходным. Рекомендую этот отель всем, кто ищет хороший отель с действительно надёжным сервисом.

Отличный отель! Номер был аккуратным и чистым, а кровать очень удобной. Сотрудники на стойке регистрации были профессиональны и дружелюбны. Мистер Кумар, который помогал нам при регистрации, был невероятно любезен и сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Поскольку компьютер в бизнес-центре не работал, он любезно предложил нам свой ноутбук, чтобы мы могли выполнить наши онлайн-задачи. Превосходное гостеприимство, мистер Кумар — браво вам! 👏🏼

Приятно удивлён! Номер был чистым. Кровать очень удобная. Понравились вода с лимоном и кофемашина в холле! До Колизея можно легко дойти пешком — меньше 10 минут. Рядом много ресторанов и магазинов. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Пребывание в этом отеле оставило у меня крайне неприятное впечатление. С самого прибытия я почувствовал себя неуютно со стороны персонала. Номер был в полной антисанитарии. Я обнаружил и постельных клопов, и тараканов, а на самой кровати были явные следы их жизнедеятельности. Когда я сообщил об этих серьёзных проблемах персоналу, они не проявили никакого беспокойства и не предложили никаких решений. Я попросил позвать менеджера, но мне ответили, что никого нет и ничего сделать нельзя.
За такую ​​цену я ожидал как минимум чистоты и безопасности. Но вместо этого отвратительная чистота и полное безразличие персонала сделали этот отель одним из худших в моей жизни.

Вполне приличное место для сна. Кровать была удобной, номер чистым. Когда мы заселились и вошли в номер, окно было открыто. Это не было бы проблемой, если бы температура не была около 40°C и влажность около 90%. Температура в номере не остывала очень долго. Завтрак был хорошим, в холле была кофемашина для приготовления кофе, но кондиционера ни в холле, ни в коридорах не было. Мы не плавали в бассейне. Для одной остановки на одну ночь вполне подошло.

Во время моего первого пребывания в Best Western лобби показалось мне довольно привлекательным. Однако, войдя в номер, я начал дезинфицировать его и обнаружил паука на унитазе. Позже я наткнулся на таракана возле раковины в ванной, что было крайне негигиенично. Запах был настолько сильным, что я начал испытывать зуд. Я был в номере 106 с партнёром, и кондиционер начал протекать сквозь половицы. Мне было очень любопытно, откуда берётся вода, и я задавался вопросом, стоит ли мне лечь или сесть на кровать. В целом, я бы оценил свой отдых на 6 из 10.

Действительно хорошее место для проживания. Пожалуйста, не останавливайтесь по соседству, так как мне пришлось переехать сюда, а там просто ужас. Это место за такие деньги просто великолепное. Само проживание по соседству очень положительно повлияло на мою поездку в Вирджинию, чтобы посмотреть выпускные работы моего сына. Спасибо всем в этом отеле, потому что я был очень зол, когда жил по соседству, но они всё исправили.

Я останавливался в этом отеле Best Western 12 июля (сегодня) и случайно оставил на раковине в ванной комнате кулон в виде гриба и кулон в виде бабочки. Я быстро сообразил, что к чему, и в течение часа связался с отелем, но мне сказали, что ничего не нашли.
Эти вещи были оставлены на самом видном месте — на раковине, — и я в этом абсолютно уверен. Я ожидал, что горничные хотя бы попытаются связаться с нами или предложат помощь, но ответ показался мне пренебрежительным и шаблонным.
Я понимаю, что всякое случается, но то, как обращаются с потерянными вещами, во многом отражает доверие и заботу о гостях. Я разочарован и хотел бы предостеречь других: перепроверяйте перед выездом и имейте в виду, что вам могут не помочь, если что-то останется.

Отель был нормальным. Следующие пункты позволят вам получить оценку 4+ звезды. Ковры в коридорах нужно вымыть шампунем. Если вы откладываете завтрак до 9 утра. Вам нужно убедиться, что у вас есть все необходимое, особенно горячие блюда. Вам нужна новая мебель в вестибюле. Плитку у бассейна нужно вымыть под давлением. У меня было несколько разговоров с персоналом и сотрудниками. Очень приятные люди. Внешний вид — это все. Возможно, попросите ваших сотрудников носить униформу, по крайней мере поло или футболку с вашим логотипом. Кажется, у вас недостаточно персонала, чтобы поддерживать уровень. С точки зрения вице-президента, эти области должны оставаться неизменными. Также будьте более внимательны к стойке регистрации.

Обслуживание и чистота — вот почему этот отель получает более высокий рейтинг. Обслуживание всегда было дружелюбным. Номер был безупречным.
Но темные наши шторы были совсем не такими.
Туалет менялся у стены каждый раз, когда вы пользовались туалетом. Есть ванна, но вы можете только принять душ. Или позволить душу наполнить ванну.
Матрасы были нормальными, но подушки были плоскими и твердыми, как камни.
Кондиционер в номере работал хорошо, но в лобби было безумно жарко.
Держатель для туалетной бумаги был прививкой от столбняка, которая только и ждала своего часа.
Континентальный завтрак был довольно хорош и содержался в чистоте.
Все жалобы в сторону, я бы остановился снова из-за чистоты и персонала.

Я не возлагал больших надежд на Best Western, но здесь я был приятно удивлен. Регистрация прошла очень быстро, а номер был очень чистым. Все в номере работало отлично, и кровать была удобной. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и решил все мои проблемы во время пребывания. Они были вежливы и любезны. Моя единственная претензия — другие клиенты могут быть немного шумными (я жил на самом нижнем этаже рядом с тренажерным залом и зоной для завтраков, так что остальные могут быть не такими).
В целом, отличный опыт.

Мы были здесь всего 2 ночи на выпускном Хэмптоне. Кровати и подушки такие удобные! Комната и ванная были чистыми! Много чистых полотенец и тряпок. Завтрак был простой колбасой, яйцами, вафлями и т. Д. Удобно во всем! Множество хороших ресторанов и множество магазинов! У нас есть родственники в этом районе, поэтому мы смогли быстро добраться до них! Если мы не остановимся у семьи в следующий раз, мы обязательно остановимся здесь!

Чистые номера, бесплатный завтрак, удобное расположение по отношению к Ньюпорт-Ньюс и Форт-Монро. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Кровать была удобной, а номер просторным. Я был очень доволен своим пребыванием. Каждый раз, когда я входил в вестибюль, меня встречал персонал. Мне понравились рестораны поблизости. Процесс выезда был простым и без проблем.

Расположение отличное, но номер не был убран, даже после того, как его попросили убрать. Ванная комната грязная, и в номере нет открытых пробок, которыми клиенты могли бы пользоваться. Все розетки были использованы предметами, уже находившимися в номере. Завтрак и кофемашина в вестибюле были единственными положительными моментами, которые мы могли сказать. Двери загружались и хлопали каждый раз, когда кто-то входил и выходил, поэтому утром вы не могли заснуть.

Это место ужасное. В первую ночь, когда мы опоздали, в комнате была облупившаяся краска на потолке. Свет сбоку от кровати не работал, так как все было отключено. Мне пришлось передвинуть кровать, чтобы включить свет. На следующее утро я вышел из комнаты, чтобы найти немного льда, которого не было на моем полу, поэтому я пошел вернуться в свою комнату, но мой ключ-карта не работала. Итак, я попробовал свою жену, и у нее тоже не получилось. Итак, мы сообщили сотрудникам, которые пытались исправить карты, я вернулся и все равно не работал. Я им сказал, они удалили и поднялись сами. Все еще не работало. Поэтому они посоветовали дать нам новую комнату. Дайте нам ключи, мы вернемся в старую комнату, чтобы собрать вещи, а когда доберемся до новой комнаты, мы тоже не сможем туда попасть. Итак, снова вернитесь к стойке регистрации, на этот раз они сменили ключи и пошли вместе с нами, и, конечно, это сработало. Ни разу не было искренних извинений или даже предложения какой-либо скидки/компенсации за наши проблемы. Крайне разочарован в Best Western сейчас.

Наши две односпальные кровати либо не были застелены, либо каждый день заправлялась только одна с одинаковыми простынями и без свежего белья. В коридорах и комнатах было невероятно жарко и влажно. Каждую ночь нас кусали клопы/комары. Континентальный завтрак был посмешищем, и на многих предметах была плесень. В нерабочие часы нужно было звонить, из-за чего мы долго стояли у двери. Вместо этого было бы удобнее использовать наши ключ-карты для сканирования.

800 долларов за 5 ночей. Не стоит цена. Электроэнергия в здании ограничена. Не удалось полностью зарядить телефон за ночь. Тренажерный зал был жалким и не круглосуточным. Цены на стирку на машинах не были указаны. Тараканы в прачечной. Пытался сменить номер, но не смог, потому что он «не был доступен». Мой друг появился в тот же день и забронировал именно тот номер, который мне нужен. Ненавижу жаловаться, но что за фигня? Гостиница или мотель с красной крышей обычно не так уж плохи.