Отзыв об отеле Comfort Suites Fredericksburg South 2*

Я хотела бы обсудить мое недавнее пребывание: заезд 27 ноября, выезд 30 ноября.
Я крайне недовольна нашим пребыванием. Регистрация прошла хорошо и быстро; однако мне пришлось сразу же спуститься вниз, потому что мои карты доступа в номер не работали. Я думала, что это из-за неправильной настройки, что не было большой проблемой. Но это оказалось не так: нам приходилось проводить картой 10-15 раз каждый раз, чтобы попасть в номер. Затем диван был полностью порван, что тоже не было большой проблемой. Мы пошли поесть, вернулись и приготовились ко сну. Отопление в номере не работало, я звонила на ресепшн четыре или пять раз, но никто не отвечал, поэтому я спустилась вниз около 11:30-12:00. Мне сказали, что второй бойлер не работал, и они просто включили его, потому что, по их мнению, так холодно быть не должно. В этот момент отопление все же включилось. В субботу утром мы проснулись, и унитаз засорился. Техническому персоналу пришлось починить деталь в унитазе. Все починили. Потом я принял душ, и вода в душе затопила мне ноги. Wi-Fi работал с перебоями. Во время завтрака я попытался набрать воды из автомата, но он не работал. Женщина сказала, что воду можно набрать в фитнес-зале, что странно. Я пошел в фитнес-зал еще раз, и беговая дорожка не работала. В субботу вечером в номере снова было холодно, мне снова пришлось идти на ресепшн, чтобы это исправить, и мне снова сказали, что нужно включить второй бойлер. Никогда раньше я не останавливался в отеле, где мне приходилось бы просить включить отопление. Наконец, общая чистота отеля была ниже среднего. За проживание, которое обошлось нам более чем в 300 долларов, это просто смешно. Я хотел бы, чтобы что-то было сделано для решения моих проблем.