Holiday Inn Express Hotel & Suites Fredericksburg by IHG

Персонал был приятным, но в номерах были некоторые проблемы. Я попыталась позвонить на ресепшн по телефону из номера, чтобы задать вопрос. Как только я дозвонилась, раздался сильный шум, и персонал меня не слышал. Я повесила трубку, чтобы попробовать снова, но телефон вообще не работал. Также отсутствовал держатель для туалетной бумаги, что было странно. Рулон просто лежал на столешнице рядом с унитазом. На поверхностях душевых кабин были мелкие волоски и пыль. Кроме того, телевизор не включался, и маленькая настольная лампа тоже не включалась. Было очень трудно потянуть за рычаг на кране, чтобы переключить воду в режим душа. Мы с дочерью не смогли этого сделать, поэтому моему мужу пришлось прийти и помочь. В остальном номер был хорошим.

Я останавливался в этом отеле Holiday Inn Express & Suites (560 Warrenton Rd, Fredericksburg, VA 22406) с 16 по 18 июня во время посещения мест сражений при Чанселлорсвилле и в Глуши.
Мое пребывание не было худшим опытом проживания в отеле, но и не лучшим.
Войдя в номер, я сразу заметил, что вокруг входной двери видна краска, из-за чего создавалось впечатление, что она плохо закрывается. Слив в душе также работал некорректно, из-за чего во время принятия душа скапливалась вода на 5-7 сантиметров.
Сам номер представлял собой смесь современных и устаревших элементов, создавая противоречивое впечатление. Кроме того, освещение было плохим, и мне часто приходилось держать шторы открытыми днем, чтобы обеспечить достаточное освещение в номере.
Фитнес-центр был особенно разочаровывающим. В нем было всего три тренажера, и он располагался в одном помещении с крытым бассейном, что делало зону чрезвычайно влажной и некомфортной для тренировок.
В целом, этот отель был приемлемым для короткого пребывания, но ряд проблем с техническим обслуживанием и комфортом помешали получить от него по-настоящему приятные впечатления.

Печенье.
Очень щедрые часы работы бассейна.
Завтрак.
Разрешение футбольной команде использовать зону для завтрака после закрытия для просмотра видеозаписей матчей.
Это было отличное пребывание и прекрасный пример обслуживания клиентов.
Это место находится прямо рядом с рестораном Bearded Monkey, тоже замечательное место (бургеры и крылышки были на высшем уровне).
Близко к трассе 95. Удобство гарантировано.
Плюс, Wawa примерно в 45 метрах?
Я бы остановился здесь снова!

Это был самый экономичный и хорошо зарекомендовавший себя отель в этом районе для нашего короткого пребывания. Он удобно расположен на ОЧЕНЬ переполненной парковке, но если вам нужно иметь возможность дойти пешком до магазина, пункта неотложной помощи или различных мест, где можно поесть, то это ваш отель. Номера довольно хорошие, хотя и немного старые. Все было относительно чисто. Бесплатный завтрак был довольно неплохим для бесплатного завтрака. Сон был ужасным. Свет из коридора, проникающий через 5-сантиметровую щель под дверью, создавал ощущение дневного света в номере всю ночь, а шум из соседних номеров, даже на верхнем этаже, был довольно громким, но в целом, пребывание было нормальным, и мы бы выбрали этот отель снова в следующем году.

Персонал, регистрирующий гостей, был неприветлив. Нам пришлось несколько раз обращаться на ресепшн, чтобы перепрограммировать наши электронные ключи, потому что они постоянно не работали. Считыватели карт снаружи здания так и не заработали. Нам предоставили 2 мочалки, одно полотенце для рук и 2 банных полотенца на семью из 4 человек на две ночи. Когда мы обратились на ресепшн за дополнительными полотенцами, персонал отнесся к этому так, будто это огромная просьба. В ванне отсутствовала пробка, поэтому нам пришлось использовать мочалку, чтобы заткнуть слив и искупать нашего малыша. Уборщицы ни разу не приходили убирать наш номер за все время нашего пребывания. Оба раза во время завтрака никто не убирал столы между гостями. Блинница, которая рекламировалась как один из бонусов, так и не заработала. На второй день, около 9 утра, мы позавтракали, и большинство предлагаемых блюд закончились и не пополнялись. Розетка на прикроватной тумбочке не работала. Во время дождя парковка СИЛЬНО затапливается.

Избегайте этого отеля любой ценой. Во-первых, в номере с двумя двуспальными кроватями было всего одно полотенце, а потом и ночью, и утром дополнительных полотенец не было. Что за менеджер не может обеспечить номер большим количеством полотенец, чем два? Нет затычки для ванны, и никто не хочет это исправлять. Сотрудники фруктовой стойки вообще не заинтересованы в помощи. Мы постоянно разговариваем по телефону с друзьями. Завтрак постоянно не обновляется. Ключи от номера иногда деактивируются. Вокруг нас шумят гости, а стены тонкие. Муж забронировал этот отель, не спросив меня и не посмотрев последние отзывы, которые все были с одной звездой.

Мы останавливались здесь на 2 ночи. Полы в коридоре были грязные, грязь нужно было убрать пылесосом. Пылесосить так и не удалось. Наш номер был чистым, но нам не дали достаточно полотенец и туалетной бумаги. Нам пришлось самим просить и то, и другое. В первый день, когда они пришли, провели уборку, сняли простыни и оставили их в номере кучей. Туалетной бумаги у нас совсем не было, и нам её не оставили. Наши ключи дважды переставали работать, нам пришлось идти на ресепшн, чтобы их починили. В остальном номера чистые и тихие, только обслуживание было ужасным.

В отеле нет тренажерного зала. Бассейн очень маленький, но, думаю, подойдет для маленьких детей. Мы его видели, но не пользовались. Вафель для детей или для тех, кто их любит, в отелях нет. Станции с соками, кофе и водой очень хорошие, и в целом горячий завтрак довольно приличный. Яйца и омлеты – сомнительного качества. Сосиски были вкусные. Женщина, которая нас заселяла, была просто замечательной и очень любезной.
Ваша ванная комната была отвратительной, а ванна выглядела так, будто ее давно не чистили. Коричневые пятна на дне.

Путешествовал и решил остановиться в этом месте. Сначала парковка была ужасной. Люди слонялись снаружи. Двое мужчин на ресепшене спорили с клиентом по поводу какой-то платы. Клиент был спокоен, но эти двое смеялись и сидели в телефонах. Это не лучший пример гостеприимства. Нужно нанять более квалифицированный персонал. Этот парень должен подать жалобу на то, как с ним обращались.

Регистрация прошла быстро, обслуживание было дружелюбным. Отличное расположение, хотя въезд на парковку немного затруднен, я проезжал мимо. Номер был очень чистым. Душ немного долго нагревался, но напор воды мог бы быть и побольше. Континентальный завтрак был действительно хорош: свежие блины, хлопья, бананы, яблоки, овсянка с коричневым сахаром и свежими грецкими орехами, шоколадное молоко, апельсиновый сок, теплые булочки с корицей, печенье с подливкой, сосиски, небольшие омлеты, небольшие омлеты с овощами. Картофель фри и бекон отсутствовали. Похоже, там проводился ремонт. Определенно рекомендую Holiday Inn.

Дата пребывания: 5–8 декабря.
Во время нашего пребывания в двух номерах засорились унитазы, что доставило нам немало неудобств. Рано утром мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, и нам сказали, что её решат.
Когда я вернулся около обеда, проблема так и не была решена. Я снова обратился на ресепшн и поговорил с дежурной сотрудницей, которая снова сказала, что свяжется с горничной. К сожалению, ничего не было сделано.
Когда я вернулся позже вечером, унитазы всё ещё были засорены. Я снова обратился на ресепшн с жалобой, и дежурный ночной персонал (6–7 декабря) был крайне недоброжелателен и пренебрежителен. Вместо того чтобы решить проблему или отправить ремонтную бригаду, он сказал мне сходить в туалет, взять вантуз и принести его в номер, чтобы я сам устранил проблему.
Такой уровень обслуживания неприемлем для отеля. От гостей не следует ожидать, что они будут самостоятельно решать проблемы с сантехникой после неоднократных сообщений о них. Отсутствие обратной связи и плохое обслуживание клиентов сделали это пребывание очень разочаровывающим.
Я бы не рекомендовал это место. Обслуживание со стороны персонала было ужасным.

Всё было превосходно: от стойки регистрации до номера и действительно хорошего завтрака. Единственное, что не понравилось в отеле, – это как добраться до него. В отель сложно попасть, если только не повернуть на светофоре, не доехать до парковки за ним и не развернуться перед входом. В остальном моё пребывание было превосходным.

В целом, хороший отель, в котором я бы остановился снова, но есть несколько моментов, которые стоит учесть:
1. Крытый бассейн был ледяным как при температуре воды, так и при комнатной. Кроме того, не было полотенец, и даже когда мы попросили их, никто их не принес.
2. Работающих льдогенераторов не было, кроме как на первом этаже.
3. Завтрак был хорошим, есть блинница.
4. Номер был приличного размера, а кровати удобными.
Обслуживание клиентов было лучшим моментом нашего пребывания.

Мой номер выглядел современным и недавно отремонтированным. Дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд, очень сытный и отличный способ начать день. Приятным дополнением стал свежемолотый кофе в кофемашине в зоне завтрака, как и кофемашины Keurig в номере. Удобный и быстрый выезд на трассу I-95.

Номера здесь обновлённые, но мебель дешёвая. Много вмятин и царапин. На стене повесили новое зеркало, и всё ещё виден контур предыдущего, которое было больше. Перегруженный район, расположенный между другими отелями. Нам показалось, что там довольно шумно. Было легко слышно людей на улице. Грузовик, подъезжающий задним ходом в 4 утра, был приятным сюрпризом. Персонал дружелюбный. Завтрак в целом хороший. Для одной ночи сойдет.

Отель был чистым и презентабельным, завтрак был отличным, но в этом отеле Holiday Inn Express царит атмосфера старого города. Когда я приехал, в 90 метрах от отеля были установлены две палатки для бездомных. Дверь с высоким уровнем безопасности, выходящая на парковку, была открыта, но администратор не знал об этом, поэтому я её запер. Мой номер был № 200. Кондиционер в номере работал шумно, и в номере стоял затхлый запах.

Очень оживлённый район. Может быть шумно. Лагерь бездомных находится рядом с заправкой Wawa, у входа в отель. Создаётся впечатление, что это центр города. Но завтрак был хорошим, разнообразным, кондиционер работал, хотя и шумно, а номер был чистым.