Comfort Suites Fredericksburg North

Женщина, которая меня регистрировала, была самым приятным человеком, которого я когда-либо встречал при заселении. Она была потрясающей. (Заселение состоялось вечером 26 июня)
Номера были чистыми. Завтрак был так себе. Это был самый простой континентальный завтрак. Вокруг отеля много ресторанов. Неподалеку находится магазин Target.

Жаль, что я не смогла сделать фотографии для публикации, но моя семья приехала, и мы сразу же уехали, как только вошли в номер. Я никогда раньше не уезжала из отеля сразу после приезда и не писала плохих отзывов.
Сотрудница на ресепшене была любезна, но наш номер был грязным. Тяжелые, свежие, толстые пятна на диване, которые выглядели так, будто его никогда не чистили, сломанный кондиционер (он работал, но защитные решетки, предотвращающие прикосновение к свинцовым деталям, были сломаны и очень грязные), и другие порванные вещи в номере. Я не уверена, было ли это особенностью конкретного номера, но состояние номера было настолько ужасным, что мы не доверились остальному отелю и уехали. Я не могла оставить наших маленьких детей в этом номере в таком состоянии. Менеджер не вернул нам деньги, но мне было все равно, я просто хотела уехать оттуда. Мы сразу же нашли другой отель, и этот номер был вполне нормальным, чистым… как и следовало ожидать.
Ни один номер не может быть на 100% идеальным, но, к сожалению, я никогда раньше не сталкивалась с подобным. Белые простыни меня совсем не убедили.
Опять же, женщина на ресепшене была милой. Возможно, дело было в номере. Но в последнем отзыве тоже были пятна…

Этот отель — настоящая жемчужина. На кровати были простыни с высоким содержанием нитей, одеяло толстое, а матрас идеальный. Гладильная доска стандартного размера, что значительно облегчало глажение. Настенные светильники рядом с кроватями также были оснащены ночными светильниками на гибкой ножке. И, вишенкой на торте, нам дали 5 банных полотенец.

Я путешествовала с дочерью. Нам неожиданно понадобилось где-то переночевать. По прибытии отель оказался темным и не очень привлекательным. Женщина за стойкой была очень милой, но это было единственное, что в этом отеле было хорошего. Лифт был грязным. Номер выглядел так, будто его не пылесосили. Я увидела на полу шелуху от семечки подсолнуха, множество комков ниток или ворса, а в ванной комнате на полу валялись волосы и обертка от жевательной резинки. Если бы у нас не было проблем с номером, я бы потребовала возврата денег и уехала. Не стоит своих денег.

Ужасный опыт с детьми в этом отеле. Во-первых, на ресепшене никого не было при заселении. Когда мы наконец добрались до нашего номера, ковер и диван были сильно испачканы, шторы и наволочки на обеих кроватях были явно порваны. Моя дочь налила водопроводную воду в чистый стакан, и на поверхность выплыл коричневый осадок. НО ЭТО НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМОЙ.
Около часа ночи женщина в соседнем номере начала кричать и ругаться. Я написала «виртуальному консьержу», но ответа не получила. В конце концов, я позвонила на ресепшен, ответил мужчина, не представившись, и посоветовал мне самой вызвать полицию (! ), но сказал, что он сам этим займется. Он утверждал, что ничего не знает о виртуальном консьерже. Затем я получила сообщение от виртуального консьержа, в котором говорилось, что дело улажено, когда оно еще продолжалось.
Я позвонила на ресепшен во второй раз около 3 часов ночи, к этому моменту вся моя семья уже проснулась, и дети плакали от пугающих звуков за окном. Ответил тот же мужчина, но на этот раз он отругал меня за то, что я так часто звонила, что я повесила трубку.
Приехала полиция, несколько полицейских в коридоре, номер напротив обыскали, и одного человека вывели с территории отеля.
Я позвонила в корпоративную службу поддержки клиентов, и мы решили немедленно выехать и подать жалобу на отель с требованием ПОЛНОГО возврата денег.

Прямо через дорогу от Wawa и Ihop. Удобный доступ к главной дороге. Номера были хорошие и чистые, персонал на ресепшене был любезным и отзывчивым. Я чувствовала себя здесь в безопасности и с удовольствием остановилась бы здесь снова!

Хорошее заведение. Чисто. Приятный персонал. Из минусов: мусоровозы рано утром мешали мне спать. Дверь в ванную была большая и громоздкая. Лучше бы это была раздвижная дверь, чтобы она не мешала.

Ковер и диван пахли мочой. Я останавливаюсь здесь как минимум два раза в год и люблю этот отель, но на этот раз я не смог воспользоваться номером люкс из-за сильного запаха. Когда я выезжал, администратор на ресепшене, похоже, не обратила внимания на то, что я недоволен своим номером. Она равнодушно сказала «хорошо». К тому же, она была слишком занята личным телефонным разговором.

Мы с мужем — ценные и лояльные клиенты, которые неизменно выбирают Comfort Suites Fredericksburg North. К сожалению, это было моим любимым местом, несмотря на постоянные проблемы — частое засорение водопроводной/канализации и неработающие розетки. Даже с этими неудобствами я продолжала выбирать этот отель, а не останавливаться в Манассасе, который находится в 45-50 минутах езды, из-за расположения и привычной обстановки.
Неожиданная плата в размере 14 долларов за пятна от макияжа после выезда, без четкого уведомления, была разочарованием и показалась пренебрежением к нашей лояльности. Нерешенные проблемы с техническим обслуживанием и неожиданные платежи изменили мое отношение к отелю, который я когда-то предпочитала.
Лояльные клиенты заслуживают прозрачности, внимания и надлежащего обслуживания номеров.
Джон и Алисия Миллер.

Отель был хороший, а номер просторный, подходит только для младенца и его родителей. Мы остановились только на ночь. Завтрак, который подавали с 6 до 10 утра, был хорошим. В меню были яйца, сосиски, хлопья, вафли, овсянка, тосты, йогурт, фрукты и другие разнообразные блюда. Большой выбор.
Для короткой ночевки я бы не отказался остановиться здесь снова.
Единственным недостатком была душевая лейка. Ее можно было бы либо почистить, либо заменить.

Я была недовольна залогом в 150 долларов за номер стоимостью 80 долларов, потому что живу в 30 милях от отеля — это абсурдная политика, и еще то, что возврат денег после отъезда займет 5-7 дней — тоже абсурд в современном мире технологий. Я специально поехала в ваш отель.
Как и все остальные, кому не пришлось платить залог, я не буду рекомендовать ваши отели и больше никогда в них не остановлюсь — я очень недовольна.

Отличное расположение, очень дружелюбный персонал, включая сотрудников ресепшена и сотрудницу, которая готовит завтраки. Завтрак был вкусным и горячим. Мы также забыли кое-что, и они предоставили нам все необходимое. Обязательно заедем еще раз, если будем в этом районе.

Отель удобно расположен, и мы всегда чувствовали себя в безопасности. Отель и наш номер были чистыми, все в номере работало исправно, и у нас был хороший горячий душ. Кроме того, во время нашего пребывания в отеле было очень тихо.
Персонал был вежливым и ненавязчивым. Сотрудники отеля во время регистрации заезда и выезда были профессиональны. Нам не нужно было беспокоить персонал какими-либо особыми просьбами.
Нам также понравился бесплатный горячий завтрак.

Fredericksburg North — моя первая остановка по пути на юг. Номера всегда чистые и комфортные, персонал дружелюбный и отзывчивый. Кофе и чай в любое время, бесплатный завтрак по утрам — как раз то, что нужно, чтобы начать. Я всегда буду останавливаться здесь.

Номер был безупречно чистым, по-настоящему чистым, а кровать – невероятно удобной. Завтрак был действительно вкусным, а обслуживание на стойке регистрации было превосходным каждый день, и это касалось всех сотрудников. Сотрудница в столовой, где проходил завтрак, была очень любезна и дала мне поднос, чтобы я мог отнести завтрак наверх и доесть, а также поддерживала чистоту в столовой. Wi-Fi тоже был отличным, без перебоев и задержек. Парковочных мест было предостаточно. Единственное, что меня разочаровало, – это необходимость обновления спутникового телевидения. Теперь все пользуются Smart TV, и кабельное телевидение не нужно, за исключением ежемесячной платы.

Вчера вечером на стойке регистрации был просто потрясающим. Он терпеливо встретил длинную очередь из туристов, приехавших на туристическом автобусе. У него было отличное чувство юмора. Он сделал наш вечер незабываемым. Жаль, что я не знаю его имени. Он был просто потрясающим! Чистый отель. Отличный завтрак. Внимательный персонал, пополняющий запасы еды. Бассейн был просто потрясающим.

Он удобно расположен по трассе I95. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Номер был чистым, и нам понравилось проживание в люксе. Единственным недостатком было то, что он был предназначен для людей с ограниченными возможностями, а вся мебель и сантехника были ниже. Моему мужу, так как он очень высокий, было немного сложновато. Завтрак был хорошим и обильным. Я бы рекомендовал остановиться здесь.