Holiday Inn Express & Suites Chesapeake by IHG

Прекрасное пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Chesapeake. Отель был очень чистым, современным и ухоженным. Персонал был приветливым и профессиональным, а бесплатный завтрак предлагал отличный выбор блюд каждое утро. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь на три ночи всей семьей, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле.
При заселении все началось с неприятного инцидента. Сотрудница на ресепшене была грубой и явно раздраженной, когда я позвонила, чтобы сообщить об отсутствии пульта от телевизора в номере. Она даже не выключила звук, пока шла искать его, и ее комментарии ясно давали понять, что она раздражена. Не самое лучшее начало.
Мы жили в номере 423. Прочитав другие отзывы, я поняла, что, возможно, мы останавливались в том же самом номере, о котором говорилось три месяца назад, — потому что те же волосы и то же пятно на потолке до сих пор там. Честно говоря, выглядит так, будто что-то умерло на потолке и так и не было как следует почищено. В душевой кабине была видна плесень, а вокруг ванны отслаивался герметик.
Уборка номеров так и не была произведена за все время нашего пребывания, и это уже наша третья и последняя ночь. Нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить свежие полотенца, и даже тогда казалось, что мы доставляем неудобства персоналу. В этот момент мы просто готовы уйти.
Больше всего расстраивает то, что во многих предыдущих отзывах упоминаются те же самые проблемы, которые существуют уже несколько месяцев. Похоже, ничего не было исправлено. Создается впечатление, что жалобы принимаются к рассмотрению, но фактически не решаются.
Завтрак был неплохим.

Два дня никто не приходил убирать наш номер. В конце концов, мне пришлось обратиться на ресепшн и попросить чистые полотенца и туалетную бумагу. На полу в нашем номере было что-то похожее на пролитый горячий шоколад, так что, очевидно, номер плохо убирали до нашего приезда. В душевой было ОЧЕНЬ много плесени.
Завтрак был хорошим, типичный для отеля. Сотрудники на ресепшене были отзывчивыми и дружелюбными.

Мы прекрасно провели время всей семьей, и у нас не было никаких нареканий. До Норфолка легко добраться на машине, а завтрак был отличным, чтобы начать день каждое утро. Тренажерный зал небольшой, но в нем есть все необходимое для быстрой тренировки.

Хотя я по-прежнему люблю эту сеть, этот опыт немного подпортил впечатление моей семьи. Номера были чистыми, но ничего особенного, и по какой-то причине у нас не было часов. Кроме того, в матрасе одной из кроватей была огромная дыра.
Бассейн не работал во время нашего пребывания, и никаких признаков того, что это произойдёт, испортило впечатление моих детей от отеля.
Настоящий негативный момент нашего пребывания случился во время завтрака. Я специально встал пораньше, чтобы успеть к восхитительно вкусным блюдам, ради которых я и заказывала эту сеть, – Cinnabon. Они были, как всегда, великолепны, однако, когда моя семья спустилась на завтрак (почти за час до закрытия), Cinnabon больше не готовили, блинная машина сломалась, и они отказались готовить бекон.
Я поставлю этому пребыванию 3 звезды, поскольку вся цель нашего пребывания была существенно урезана до обычного, дорогого и разочаровывающего отеля.

Регистрация на стойке регистрации была совершенно некомфортной и неприветливой. Номер просто отвратительный! Грязный! Везде чёрные волосы! Мыльный налёт на полочке в душе! Грязь на потолке! Персонал на стойке регистрации не отзывчивый.

15 августа я заселился в отель.
Я заметил, что в пульте от телевизора сели батарейки, и на нём отсутствовала крышка. Когда я обратился на стойку регистрации за заменой, мне сказали, что руководство должно предоставить их в следующий понедельник… Это была пятница.
Наступил понедельник, я спустился вниз и попросил батарейки. Руководство ответило, что они понятия не имеют, где взять запасные батарейки, и что этим займётся служба поддержки в четверг.
Наступил четверг, и я пошёл в третий раз за батарейками. Технический специалист сказал, что мне нужно будет принести севшие батарейки, чтобы он выдал новые батарейки типа ААА. Прошла почти неделя, я их уже выбросил. Я просто не смотрел телевизор во время своего пребывания… Я могу позволить себе батарейки, но сейчас не об этом. Оставайтесь со мной.
Через три дня после выезда с моего счёта списали 10 долларов. Я позвонил в отель.
Они сказали, что это за две батарейки типа ААА, которых не хватало в пульте от телевизора.

Хороший номер за свою цену, на мой взгляд, просторный одноместный номер. Вероятно, остановился бы здесь снова, если бы уложился в бюджет.
Но: не работали USB-порты, дверь в ванную закрывалась только с силой (и шумно, ведь у нас дети), темно, напор воды в душе слабый.

Расположение относительно круизного порта было хорошим. Номер… не очень. В номере стоял затхлый запах, некоторые подушки пахли так сильно, что ими невозможно было пользоваться. Душевая кабина была грязной, а в раковине были остатки бритвы. В номере было так влажно, что при работающем кондиционере казалось, будто ты весь мокрый.

1 августа мы заселились в отель Holiday Inn Express Hotel & Suites Chesapeake от IHG, ожидая увидеть простое, чистое место для ночлега. Вместо этого нас встретили 13 ЖИВЫХ СЛИЗНЕЙ, ползающих по стенам и полу нашего номера. Это было просто отвратительно. Мы тут же пошли на стойку регистрации и попросили другой номер, но нам холодно ответили, что отель распродан, и нам придётся остаться здесь, со слизнями.
После нескольких часов езды из другого города у нас не было выбора. Мой муж провёл ночь, физически вычищая слизней за слизнями, каждый час проверяя номер на наличие новых, а мы совершенно не спали в этом месте, где стоял ужасный, стойкий смрад. Это было похоже на кошмар.
На следующее утро я позвонила менеджеру, чтобы поговорить, поделилась фотографиями и запросила возврат средств. Женщина, представившаяся менеджером, была шокирующе груба, пренебрежительна и не извинилась, лишь пообещала «разобраться» и перезвонить. Она так и не позвонила.
В течение следующих двух с половиной недель я звонила через день, пытаясь дозвониться до настоящего менеджера, Сэма. Каждый раз мне отвечали, что он в курсе ситуации, перезвонит в тот же день, и что на его столе буквально сложены многочисленные записки. Он, по всей видимости, всегда «на месте», но почему-то никогда не успевает взять трубку или взять на себя ответственность за гостей, у которых в отеле был кошмар с точки зрения здоровья и санитарии.
Это было не просто плохое обслуживание.

Очень удобно для деловых поездок в Саффолк или Чесапик. Обслуживание отличное, а местных ресторанов и магазинов много. Завтрак хороший. Номера немного обшарпанные, есть небольшие проблемы с ремонтом.

Мне очень жаль это говорить, но наш опыт был разочаровывающим. На стойке регистрации предоставили неверную информацию о времени завтрака. Когда мы зарегистрировались, нам сказали, что завтрак подается с 6:00 до 9:30. Однако, когда мы пошли на завтрак в 9:05, нам сообщили, что он уже закрыт. Мы путешествовали с маленькими детьми, 5 и 3 лет, и для них тоже ничего не было организовано.
Кроме того, двери в ванную комнату не закрывались должным образом и не имели замков, что было очень неудобно.
В целом, наш опыт был далек от удовлетворительного. Мы ожидали лучшей коммуникации и основных удобств во время нашего пребывания.

Я ехал из Шарлотт, Северная Каролина, в Чесапик, Вирджиния, и прибыл в отель в 9 утра 18 мая. Черная леди на стойке регистрации (не помню ее имени) была настолько любезна, что позволила мне зарегистрироваться пораньше, хотя стандартное время регистрации — 3 часа дня. Она была очень профессиональна и у нее позитивное отношение к клиентам. Она улыбалась все время, пока обрабатывала мой запрос на регистрацию. Мой номер был опрятным и чистым. Расположение тоже хорошее, так как он находится близко ко всему (магазинам, продуктам, основным автомагистралям). За 3 дня и 2 ночи моего пребывания я не сталкивался со взломом автомобилей, хотя я видел несколько подозрительных личностей, бродящих по парковке ночью. В целом, я доволен своим пребыванием в этом отеле.

Номер не был убран, на полу остались остатки конфет предыдущего гостя, оставленных на полу под скамейкой. Душ в ванной был отвратительным. Он не был убран, на стенах и полу в душе остались волосы и грязь. Я спустился вниз, чтобы попросить что-нибудь для его очистки, но это было слишком отвратительно и грязно. Я посыпал пол чистящим средством Comet и оставил его на несколько часов, и когда я включил воду, чтобы смыть его, вы могли видеть, как поднимается грязь. Я сделал фотографии и видео. Когда я выезжал, мне сказали, что молодая леди не может мне помочь, но мне нужно позвонить менеджеру, что я и делаю. Я бы вообще не рекомендовал этот отель. Они сказали, что он отремонтирован, но я думаю, что ремонт был сделан только в вестибюле.

Недавно я остановился в отеле Holiday Inn Express в Чесапике, штат Вирджиния, и в целом у меня остались приятные впечатления. Отель удобно расположен рядом с основными автомагистралями, что позволяет легко добраться до близлежащих достопримечательностей и ресторанов.
По прибытии процесс регистрации прошел гладко и эффективно. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, что задало положительный тон моему пребыванию. Сам номер был чистым, удобным и хорошо оборудованным со всеми необходимыми удобствами. Я оценил удобную кровать и тихую атмосферу, которая способствовала спокойному сну.
Одним из самых ярких моментов был бесплатный завтрак. Был большой выбор блюд, включая горячие и холодные блюда, на любой вкус. Это был отличный способ начать день перед тем, как отправиться на исследование.
Единственным недостатком, который я заметил, было то, что фитнес-центр был немного мал и мог использовать больше оборудования, но его все равно было достаточно для быстрой тренировки.
В целом, я бы порекомендовал Holiday Inn Express в Чесапике всем, кто ищет удобное и комфортное пребывание в этом районе. Я определенно рассмотрю возможность возвращения в будущем!

Забронировал номер на выходные для моей дочери, занимающейся спортом, на двойной королеве. Заселились в комнату, которая была совершенно антисанитарной (фотографии тоже). Мне сказали, что комнату нужно было убрать, но они не знают, что произошло. Мне сказали, что они полностью распроданы, и сотруднику стойки регистрации пришлось позвонить менеджеру, и моя семья ждала в вестибюле около часа. Мне и еще троим членам семьи предоставили однокомнатную комнату. Эта комната не обслуживалась, пол был влажным, а на этой кровати тоже были пятна, чистого белья не было. Я пыталась с пятницы по понедельник поговорить с кем-то из руководства, и мне постоянно говорили, что они будут на следующий день с 11 до 4, я звонила каждый день в это время, но их не было дома. Я сообщила им, что мне нужно поговорить с кем-то как можно скорее, так как пребывание было не таким, как мы забронировали, и озеро правильных условий для сна вызвало боль и снова активировало травму спины моего мужа, который является ветераном. Я запросил возврат средств из-за неуважения, отсутствия каких-либо условий и невозможности поговорить с менеджером, чтобы решить эту проблему. Это бронирование было сделано у туристической спортивной команды, и наша команда заблокировала 25 номеров за несколько месяцев до этого. Наконец, в воскресенье около 7:30 кто-то вошел в нашу комнату с карточкой-ключом, пока мы были в постели.

Нам очень понравился этот объект! Бассейн/джакузи были просторными с хорошей звуковой системой, которая пропускала прекрасную музыку, пока мы плавали. Номер был просторным и современным. "
"Отличный объект для проживания, безопасный, чистый, персонал профессиональный. Настоятельно рекомендую это место всем. Я обязательно вернусь в следующем году.