Ontico Urban Design Hotel

На фотографиях на Booking. Com изображен несуществующий бассейн; чтобы попасть в отель, нужно ехать в другой отель в 10 минутах езды, причем только в определенное время. Вводящая в заблуждение реклама. В номере было окно на стене, которое не открывалось, в ванной не было вентиляции, была ужасная влажность и мокрые простыни. Завтрак был ужасным, обслуживали максимум двух человек одновременно (и даже заказы делали неправильно). Если вы придете в 7:30, когда открывается обслуживание, вам, возможно, придется ждать 30-45 минут, прежде чем вас обслужат.
В целом, очень недоволен; отель даже не соответствует своему описанию.

К сожалению, завтрак оказался откровенно разочаровывающим и существенно испортил наше пребывание.
Каждое утро только один человек одновременно выполнял функции повара и официанта, из-за чего время ожидания завтрака превышало 45 минут. Эта ситуация повторялась каждый день, несмотря на то, что накануне вечером нас заверили, что проблем с обслуживанием не будет.
Это не единичный случай, а явная проблема управления. Персонал делает все, что в его силах, но очевидно, что его не хватает для такого количества гостей. Руководство отеля должно гораздо лучше решить эту проблему, поскольку медленный и плохо организованный завтрак полностью портит впечатление от в остальном очень хорошего заведения.
Это очень жаль, потому что при лучшей организации завтрака впечатления могли бы быть совсем другими.

Кондиционер перестал работать на третий день, поэтому нас «переселили» в номер поменьше… пришлось собирать и распаковывать вещи, чтобы попасть в комнату, где мои ноги теперь свисают с изножья кровати. Никакой компенсации не предложили. Точно не остановимся здесь снова. Окна выходят на стену… бассейна нет… отель находится в соседнем отеле. Освещение ужасное. На завтрак только яйца. Розетки только с одной стороны кровати.

Прекрасный небольшой отель со стильным дизайном в центре города, но тихий.
Много современного очарования.
Удобные кровати.
Приветливый персонал.
Приятный номер.
Услуги прачечной и температура воды колеблются.
Завтрак готовится на заказ, но менее обильный, хотя все еще довольно приличный.

Центральное расположение, приятный городской дизайн. Очень чисто. 👌🏻 Стандартные номера с кондиционером/постоянным током, без питания, но предоставляется скидка в ресторане отеля "Ojo de Agua".

Удобства в отеле идеальные! Персонал очень внимательный и дружелюбный. Мы обязательно вернёмся.

Отель расположен в центре города, парковки нет. Будьте осторожны, это может стать проблемой.
Номера очень удобные, чистые и просторные.
Отличный сервис. Завтрак очень простой, но его подают немного поздновато.
Настоятельно рекомендую этот отель.

Настоящий фаворит! Отель красивый, современный и со вкусом оформленный. Он очень удачно расположен — всего в нескольких минутах ходьбы от исторического центра Мериды, но при этом на тихой улице. Персонал замечательный, всегда улыбается и готов помочь. Наш номер был просторным, чистым и комфортным. Отдельного упоминания заслуживает душ (большой и приятный! ) и завтрак на террасе. Однозначно рекомендую; он идеально подходит для проживания в самом центре города!

Очень чистый отель, хорошее обслуживание персонала, хотелось бы, чтобы рядом вечером работало больше магазинов, но так как их не было, нам было удобно добираться до центра; отель простой, но в нем было все необходимое 👍🏻

Хорошее место, новые удобства, комфортно.
Цена правильная, бронировал через Booking.
Персонал на стойке регистрации предоставляет превосходное обслуживание, внимательный и дружелюбный.
Завтрак мог бы быть намного лучше; мало вариантов, им не хватает персонала, и они настолько перегружены, что им нужно улучшить качество обслуживания.

Расстроен из-за очень плохого завтрака. Выглядит он совсем не так, как на главной странице: только омлет с сыром, один тост и немного фасолевой пасты. Следующий дом находится в 20 см от нашего окна, поэтому мы смотрели на стену. Даже не знал, что там есть такие комнаты, чтобы предотвратить это.
Персонал вообще не говорит по-английски, но в Мексике это уже не удивляет.
В ванной комнате был один и тот же пух с первого и до последнего дня нашего пребывания.
Но в любом случае кровати удобные и расположение отеля хорошее.
В отеле есть парковочное место, но можно припарковаться вдоль дороги на улице перед отелем (только вдоль желтого бордюра).

Я очень рад, что остановился здесь, удобства были очень новыми, все было очень удобно, номер был очень современным, но самое главное, персонал был очень дружелюбным и внимательным… очень рекомендую!

Отель супер красивый, очень чистый, все всегда очень дружелюбные, расположение идеальное, если вы хотите познакомиться с центрами и погулять повсюду. Единственное, мы не знали, что парковка стоит 160 песо, но все в порядке, у них также есть договор с другим отелем, в котором есть бассейн и ресторан, и они дают вам возможность пойти, если хотите.

Наше пребывание в Ontico было невероятным, отличный вариант для проживания в Мериде. Расположение очень хорошее. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а Анаис помогла нам со всем, что нам было нужно. Спасибо!

Нам понравилось наше пребывание здесь, в самом сердце Мериды. Персонал был исключительным с самого начала. Я рекомендую завтрак, который был восхитительным каждое утро. У них был Wi-Fi, чтобы оставаться на связи, и кондиционер! Очень безопасно, чисто и в нескольких минутах ходьбы от площади. Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание незабываемым.

Обслуживание и хозяева были безупречны и очень полезны в каждом случае. Проблемы с напором воды во время нашего пребывания и отсутствие холодильника или утюга в номере были единственными недостатками, но если вы хотите находиться в нескольких минутах ходьбы от практически всего в Центре и иметь отличный сервис и комфорт, обязательно дайте им шанс.

Ужасный отель маскируется под превосходный, но он дешевый, стены тонкие как бумага, слышно все, что происходит в номере, окна нельзя открыть, поэтому в номерах невыносимая влажность, нет мини-бара, очень простая обстановка, не стоит платить за завтрак, он крошечный и подается после 7:30, персонал дружелюбный, но если у вас возникнут проблемы, они не дадут вам решения, у нас были проблемы с кондиционером, но они не поменяли нам номер, потому что он был заполнен, они заставили нас провести ужасную душную ночь в жару Мериды, нет ресторана, я не рекомендую это, очень плохой опыт. Они экономят на всех удобствах и обслуживании.