Candlewood Suites Chesapeake-Suffolk by IHG

Стиральные машины постоянно ломаются, спортзал не работает уже несколько месяцев. Кофемашина постоянно достает, владельцы не вкладывают деньги в бизнес. Candlewood в Хоупвелле намного лучше этого. Персонал отличный 👍🏿

Персонал был вежливым и услужливым, разрешил ранний заезд, но мой номер оставлял желать лучшего. Во-первых, в номере пахло как в захудалом баре, по всему отелю стоял затхлый запах, я не указала, что номер для некурящих, так что это моя вина. Там, откуда я родом, номера для курящих практически запрещены. В номере были мухи, ковер был грязный, а покрытие полностью отслоилось от пола. Вода в ванне не сливалась в течение получаса после того, как я выключила воду после душа. Хотя напор и температура воды были хорошими. Я, вероятно, больше здесь не остановлюсь, потому что мне сказали, что мой номер не будут убирать, так как я останавливаюсь всего на 3 ночи. Это заставляет меня усомниться в общей санитарной обстановке всего здания. Даже в зоне с закусками пахло затхлостью. У меня проблемы с восприятием запахов и сенсорных раздражителей, поэтому я больше не буду бронировать этот отель. Я просила поменять номер, но мне сказали, что все номера заняты, поэтому мне пришлось терпеть.

Боже мой! Я и не подозревала, чего мне не хватало в отеле. Все мои потребности были удовлетворены. Мне нужно было только одежда. Подушки и комфорт номера были просто восхитительны! Очень чисто, все работало, и, поверьте, мне даже не пришлось идти в коридор за льдом! Лед был прямо в моем номере! На самом деле, все необходимое для повседневной жизни было в номере! Я обязательно вернусь! Там были указатели, куда выбрасывать мусор, так что мне не пришлось сидеть с ним весь день! Само собой разумеется, мне очень понравилось, и теперь ни один другой отель не сравнится с этим!

Я являюсь членом программы лояльности IHG, и это было единственным критерием, побудившим меня выбрать этот отель. УЖАСНАЯ ИДЕЯ! Во-первых, как только я прошла через лобби, там пахло плесенью и просто ужасным запахом. В целом отель был чистым, за исключением кухонного острова, который был липким, а на всех шкафах были странные темные пятна. К счастью, мне не пришлось готовить во время моего пребывания. Дверная ручка в ванную тоже была сломана, но это был самый вопиющий недостаток моего пребывания. Я забронировала номер-люкс с одной спальней и двуспальной кроватью, в котором указано, что могут разместиться до 4 человек, так как есть диван-кровать. Я была очень разочарована, когда мы осмотрели номер и попытались разложить кровать на единственном диване в номере, и что вы думаете? Это обычный диван, а не диван-кровать. Я подошла к ресепшену, но они ничего не смогли сделать, кроме как предложить детскую кроватку? Я приехала не для того, чтобы спать на двухдюймовой односпальной кровати, и плачу почти 300 долларов за одну ночь. Я прошу позвать менеджера, мне говорят: «Они должны быть здесь утром». Я иду выписываться и снова прошу позвать менеджера: «О, сегодня её нет, не могли бы вы подождать? Она будет здесь в понедельник» (она говорит мне это уже в субботу утром). Я могу отправить ей электронное письмо с жалобой, обращаюсь в службу поддержки клиентов IHG, чтобы связаться с менеджером через них, и мне говорят, что она перезвонит мне в течение 24 часов.

Проживание здесь было просто замечательным, хотя в целом это место больше похоже на общежитие, чем на отель. Тем не менее, здесь очень уютно и чисто, а наличие мини-кухни — это здорово. В кафе Gatter через дорогу можно отлично позавтракать, к тому же неподалёку есть фастфуд. В целом, это место больше подходит для длительного проживания.

Недавно я останавливался в отеле Candlewood Suites Chesapeake/Sufflok и остался очень доволен. Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным с самого моего прибытия. Мой номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным всем необходимым.

Я бы не сказал, что это один из лучших отелей Candlewood Suites, в которых мы останавливались. В номере было отвратительное кресло (см. Фотографии). Я попросил простыню, чтобы положить ее на кресло и сидеть. Обычно в этой сети отличные номера и обслуживание, но в этом я этого не получил. Когда я сначала позвонил, чтобы попросить простыню, ответивший человек сказал, что они могут принести ее мне. Я сказал им, что я могу сам прийти за ней, но ладно, я подожду, пока кто-нибудь ее принесет. Буквально через 30 минут никто не пришел, поэтому я спустился вниз и увидел, что на стойке регистрации много людей, поэтому я ждал своей очереди. Когда подошла моя очередь, я сказал, что ждал 30 минут, и он извинился. Я напомнил ему, что я сказал, что могу прийти за ней сам (было бы лучше для нас обоих, ха-ха). Ванная комната была на должном уровне, слава богу.

Очень ухоженный, есть всё необходимое. Ресторана нет, но есть магазин с хорошим ассортиментом и холодильники в номерах. Удобная парковка. Гриль, стулья и столы для отдыха на свежем воздухе. Всегда есть интересные собеседники. Немного дороговато, но за эти деньги вы получите многое. Я чувствую себя здесь в безопасности. И здесь разрешают держать домашних животных!

Забронировал номер люкс с кроватью размера «king-size», а мне дали стандартный номер с одной двуспальной кроватью. Когда я вернулся на стойку регистрации, мне сообщили, что мой номер недоступен и не могут выполнить мою бронь. Стоимость люкса с кроватью размера «king-size» была выше, но они не могли предложить скидку на номер с меньшей площадью. Единственное, что они могли сделать, это отменить бронирование. Кроме того, полы были липкими и грязными. Лифты выглядели так, будто их не чистили несколько месяцев. Неплохое расположение, но вам следует избегать этого отеля.

Это приличное место для проживания, но не ждите, что вам вернут ваш залог в размере 100 долларов. Они скажут вам, что это займет 3-7 рабочих дней, и обвинят банк, если его не вернут. Прошло 3 или 4 недели, а там все еще говорится, что залог удерживается, и они говорят, что не могут ничего сделать сейчас или дать мне квитанцию ​​в качестве доказательства, которую мне должны были отправить по электронной почте, чтобы я отдал ее банку.

Я был здесь 2 недели по работе. Я дважды просил поменять мне номер. Один раз это было из-за того, что в моем номере отвалилась панель кондиционера, и запах был ужасным. Все, что они сказали, что пришлют техническую поддержку. Я объяснил им, что я работал ночью, и с учетом того, что они делали в коридоре, я был бы рад комнате на верхнем этаже. Они просто сказали, что пришлют рабочего обратно в 3 часа дня. Боковая дверь не закрывалась полностью, что было проблемой безопасности. Однажды утром собачьи какашки были на всем протяжении от коридора первого этажа до стойки регистрации, и они лежали там 30 минут, прежде чем кто-то начал их убирать. И да, сотрудники знали. Но я бы больше здесь не остановился. Общая чистота была не очень хорошей.

Мы остановились в этом месте, потому что мне нравится просторный номер, но это из-за того, что в нем было две двуспальные кровати, а не две односпальные. Кроме того, кровати были удобными, но кондиционер сломался на второй день, и вместо того, чтобы переселить нас в новый номер, они вычли стоимость нашего пребывания, но в номере все равно было трудно спать. Кроме того, мы очень отчетливо слышали, как гости ходят в коридоре и над нами! Было трудно хорошо выспаться в наше первое утро из-за того, что строительные работы начались в 7 утра прямо под нами. Это было крайне неприятно в субботу утром. Ледогенератор в нашем номере также не работал, что было мелочью, но неприятно, потому что других льдогенераторов в здании не было. Кроме того, плиточный пол в ванной был шатким и качающимся, а в душе был чрезвычайно слабый напор воды.

Персонал был замечательным и очень услужливым. Очень внимательным к моим потребностям. Номер был чистым и удобным. Очень просторным и с отличной мобильностью. Определенно вернусь в это место снова. Цена и качество определенно соответствуют.

Мы были здесь в выходные в День святого Валентина 2025 года. Отель приличный, но нуждается в некотором обновлении. Я думаю, что здесь останавливается много строительных рабочих из другого города и т. Д. Номера маленькие. В первую ночь в День святого Валентина отключилось электричество. Его не было несколько часов. Я думаю, это было отключение электроэнергии в районе. Кровати были удобными, а ванные комнаты были чистыми. Мини-кухня была приличной, но не было места, чтобы посидеть, если вы хотите поужинать. Cracker Barrel, Burger King, Subway 7-Eleven находятся в том же квартале, что и отель.

Я останавливался здесь много раз в прошлом, но этот визит не был расслабляющим или спокойным. Наша ключ-карта не работала стабильно даже после многократной замены. Компрессор холодильника был очень громким и работал постоянно. Наконец, лифт напугал нас своими шатаниями и тряской.

Какой замечательный отель; суперкомфортный, чистый и гостеприимный. Команда была дружелюбной и внимательной. Я был в этом районе, смотрел дома, и они были полезны, давая рекомендации по ресторанам, районам, которые мне следует рассмотреть для жилья, и в целом сделали все гораздо менее стрессовым.

Мне действительно понравился этот отель. Персонал был потрясающим и очень услужливым. Мне нужно было продлить свое пребывание, и менеджер Мелинда была очень услужливой и вежливой. Она также позаботилась о том, чтобы у меня было достаточно полотенец, и даже позвонила мне, как только прибыла моя посылка 📦. Номера были очень чистыми. Действительно отель A+