Holiday Inn Express & Suites Chesapeake by IHG

Вчера вечером/при выезде обслуживание было отличным, а сегодня – не очень.
Спасибо менеджеру на ресепшене Лаки! Она очень любезно ответила на все наши вопросы и заверила нас, что наши просьбы обоснованы и могут быть решены. Она была терпелива и внимательна к нашим пожеланиям. Нечасто встретишь такого любезного сотрудника на ресепшене сетевого отеля. Нам очень повезло с таким отличным обслуживанием!
Однако, когда мы уезжали в 6 утра для выезда, персонал оказался не таким любезным. Мы выезжали, чтобы переехать поближе к пляжу Вирджиния, но она немного расстроилась, потому что уже провела утренний подсчет, и наш отъезд нарушил ее систему.
А когда мы спросили о проживании в одну ночь, она не очень любезно объяснила стоимость номера, даже не поблагодарила за проживание и вела себя так, будто я ее беспокою. Кроме того, в номере было ощущение сырости, и одеяла и простыни всю ночь казались мокрыми. Я до сих пор устала, пока пишу это, потому что всю ночь чувствовала себя мокрой, мне нужен сон, ха-ха. Даже утренний персонал, никто не поздоровался, не спросил, чем могу помочь, пока я варила кофе, все выглядели так, будто ненавидели там работать. Душевые тоже были не очень чистыми. В целом, не очень хорошее пребывание. Начало было хорошим, но уровень обслуживания и качество номеров ухудшились. Я бы здесь больше не остановилась, но считаю, что есть возможности для улучшения, чтобы в будущем получить более высокую оценку.

Я выбрал этот отель в основном из-за удобства, но он превзошел мои ожидания. В целом, пребывание было приятным, комфортным и комфортным. Территория отеля содержалась в отличном состоянии, а атмосфера способствовала расслаблению во время моего пребывания.

0/10. Не рекомендую. Я заплатила 265 долларов за одну ночь! Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. В номере пахло плесенью и грибком. Номер явно не убирали. В раковине валялись волосы, как будто кто-то только что побрился, волосы были на наших носках, когда мы ходили по ковру, и он был настолько грязным, что было видно, что его даже не пылесосили, просто отвратительно. Пожалуйста, потратьте свои с трудом заработанные деньги в другом месте. Это не то, что вам нужно!

Одной звезды было бы уместнее, но персонал на ресепшене был очень любезен.
Этот отель остро нуждается в ремонте. В номере температура не опускалась ниже 76-78°. По всему номеру стоял запах плесени, что подтвердилось, когда я позже зашел в ванную. Плесень была повсюду: вокруг душевой кабины, герметика, слива и потолка, где он отслаивался. Я переехал в отель Candlewood, расположенный неподалеку, но, честно говоря, он не намного лучше. В этом районе есть отели Marriott, и они находятся в гораздо лучшем состоянии.

Мы с семьей прекрасно провели 3 ночи в вашем отеле. Район тихий. Нам очень нравился ваш завтрак каждое утро. Мы также купались в вашем прекрасном бассейне. Ваш персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Спасибо за прекрасный отдых!

Изначально меня поселили в номер 123, там пахло луком, как будто кто-то ел в комнате. Это единственный номер в этом конце коридора. Он находится прямо рядом с туалетом и кухней. Я откинула простыни, и на ковер упал кусочек картофельной чипсы. Меня это возмутило. Номера нуждаются в ремонте и тщательной уборке. Меня переселили в номер 103, номер для инвалидов. И там тоже пахло не очень хорошо. Ванная комната была не такой, как ожидалось, и в целом мне было некомфортно в номере. К сведению… Если хотите позавтракать, приходите пораньше, пока строители не убрали завтрак.

Я часто останавливаюсь в отелях сети IHG, и особенно в Holiday Inn Express. Этот отель расположен в хорошем месте, и, к счастью, поблизости есть места, где можно поесть. Моя единственная претензия касалась обслуживания на завтраке, и я не одинок в этом. В субботу утром еда закончилась. Хотелось бы, чтобы они хотя бы перенесли апельсины в зону кофе, чтобы можно было взять свежие фрукты. Кроме того, кофемашина отличная, но почему не работали обе машины одновременно, чтобы не было такой длинной очереди в ожидании кофе?

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Сотрудники стойки регистрации неоднократно отсутствовали на рабочем месте. Днем и ночью. Водонагреватель не справлялся с нагрузкой, несмотря на максимальную загрузку отеля в первую ночь нашего пребывания, и потребовалось почти 30 минут, чтобы вода нагрелась до комнатной температуры.

Боже мой, я только что прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Express & Suites Chesapeake.
С того момента, как я вошла, молодые люди на ресепшене были невероятно милыми и вежливыми. Они очень упростили процесс регистрации и терпеливо ответили на все мои вопросы.
Мой номер был очень чистым и удобным. Кровать была мягкой и уютной, и я так спокойно проспала всю ночь. Все было чисто и ухожено, что я очень ценю.
Завтрак утром был просто замечательным. Был большой выбор, и все было свежим на вкус. Это был прекрасный способ начать день.
Я чувствовала себя в безопасности, комфортно и окруженной заботой во время своего пребывания. Я с удовольствием вернусь сюда снова.

Сотрудница на ресепшене, которая нас регистрировала, была ужасно грубой. Я заселялась 21 февраля около 15:30. В номере также были пятна на ковре, но в остальном он был чистым. В коридорах сильно пахло марихуаной. Сотрудники ресепшена, работавшие в 3-ю и 1-ю смены, были очень любезны и гостеприимны, завтрак был вкусным, а работник буфета очень внимательно следил за тем, чтобы барная стойка была чистой и укомплектованной.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Chesapeake! Отель чистый, современный и очень комфортабельный. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, благодаря чему регистрация прошла быстро и легко. Номер был просторным, тихим и хорошо оборудованным, идеально подходящим для спокойного отдыха. Завтрак был свежим и предлагал хороший выбор блюд. Расположение также очень удобное, рядом находятся рестораны и магазины. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова!

Плюсы:
Легко найти отель.
Простая процедура регистрации заезда и выезда.
Дружелюбный персонал.
Чистые, просторные, отремонтированные номера.
Бесплатный горячий завтрак с большой зоной отдыха.
Небольшой тренажерный зал.
Рестораны и магазины рядом.
Большая парковка, место для крупногабаритных автомобилей.
Минусы:
Освещение на парковке работало с перебоями, поэтому разгрузка была в темноте.
Бассейн НЕ был с подогревом и был очень холодным. Нет джакузи.
Пол в лифте всегда был мокрым.

Прекрасное пребывание в отеле Holiday Inn Express & Suites Chesapeake. Отель был очень чистым, современным и ухоженным. Персонал был приветливым и профессиональным, а бесплатный завтрак предлагал отличный выбор блюд каждое утро. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь на три ночи всей семьей, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле.
При заселении все началось с неприятного инцидента. Сотрудница на ресепшене была грубой и явно раздраженной, когда я позвонила, чтобы сообщить об отсутствии пульта от телевизора в номере. Она даже не выключила звук, пока шла искать его, и ее комментарии ясно давали понять, что она раздражена. Не самое лучшее начало.
Мы жили в номере 423. Прочитав другие отзывы, я поняла, что, возможно, мы останавливались в том же самом номере, о котором говорилось три месяца назад, — потому что те же волосы и то же пятно на потолке до сих пор там. Честно говоря, выглядит так, будто что-то умерло на потолке и так и не было как следует почищено. В душевой кабине была видна плесень, а вокруг ванны отслаивался герметик.
Уборка номеров так и не была произведена за все время нашего пребывания, и это уже наша третья и последняя ночь. Нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы попросить свежие полотенца, и даже тогда казалось, что мы доставляем неудобства персоналу. В этот момент мы просто готовы уйти.
Больше всего расстраивает то, что во многих предыдущих отзывах упоминаются те же самые проблемы, которые существуют уже несколько месяцев. Похоже, ничего не было исправлено. Создается впечатление, что жалобы принимаются к рассмотрению, но фактически не решаются.
Завтрак был неплохим.

Два дня никто не приходил убирать наш номер. В конце концов, мне пришлось обратиться на ресепшн и попросить чистые полотенца и туалетную бумагу. На полу в нашем номере было что-то похожее на пролитый горячий шоколад, так что, очевидно, номер плохо убирали до нашего приезда. В душевой было ОЧЕНЬ много плесени.
Завтрак был хорошим, типичный для отеля. Сотрудники на ресепшене были отзывчивыми и дружелюбными.

Мы прекрасно провели время всей семьей, и у нас не было никаких нареканий. До Норфолка легко добраться на машине, а завтрак был отличным, чтобы начать день каждое утро. Тренажерный зал небольшой, но в нем есть все необходимое для быстрой тренировки.

Хотя я по-прежнему люблю эту сеть, этот опыт немного подпортил впечатление моей семьи. Номера были чистыми, но ничего особенного, и по какой-то причине у нас не было часов. Кроме того, в матрасе одной из кроватей была огромная дыра.
Бассейн не работал во время нашего пребывания, и никаких признаков того, что это произойдёт, испортило впечатление моих детей от отеля.
Настоящий негативный момент нашего пребывания случился во время завтрака. Я специально встал пораньше, чтобы успеть к восхитительно вкусным блюдам, ради которых я и заказывала эту сеть, – Cinnabon. Они были, как всегда, великолепны, однако, когда моя семья спустилась на завтрак (почти за час до закрытия), Cinnabon больше не готовили, блинная машина сломалась, и они отказались готовить бекон.
Я поставлю этому пребыванию 3 звезды, поскольку вся цель нашего пребывания была существенно урезана до обычного, дорогого и разочаровывающего отеля.