First Eden Hotel - Hang Bun

Это худший отель в Ханое. В номере неисправен кондиционер, из-за которого я плохо выспался в отеле. Матрас с дополнительным пенополиуретаном очень жесткий, почти как будто его совсем нет. Персонал заходит в номер, не уважая гостей и не соблюдая их личную жизнь. Они заходят в наш номер, даже когда я неоднократно просил их ненадолго выйти в 8 утра. Я больше никогда не вернусь в этот отель и никому не порекомендую его из-за ужасного сервиса.

Нас было 30 человек, и мы были очень разочарованы состоянием отеля: номера в плохом состоянии (обои отклеивались, дыра в потолке, ванная комната с плесенью), а также тем, что ресепшен нуждается в улучшении.

Номер в целом неплохой, считается чистым. Горячая вода хорошая, мощная, всегда есть. Ванная комната с ванной нежелательна, особенно для пожилых людей.

Номера вполне приличные, но завтрак был довольно простым для западноевропейцев. Также раздражало, что зал для завтраков был слишком мал для такого количества номеров, и поскольку там обычно останавливались несколько туристических групп, по утрам там было почти тесно и шумно.

Отель среднего уровня. Номера простые. Хуже всего то, что на завтрак нет вегетарианских блюд.
Обслуживание было удовлетворительным. Расположение хорошее.

В этом отеле я чувствовала себя очень комфортно и уютно; гости постоянно приходили и уходили, весело болтая. О моей семье очень хорошо заботились. Завтрак был восхитительным, а сотрудницы очень внимательными.
Персонал был очень симпатичным, ха-ха. Я обязательно вернусь.

Отель хороший, завтрак подают прямо в лобби-ресторане на первом этаже. Меня впечатлило обслуживание на завтраке: еда была красиво оформлена, а персонал молодой и очень энергичный.

Прежде чем поставить оценку, я прочитал другие отзывы и увидел множество комментариев об отношении персонала и обслуживании клиентов в этом отеле. По совпадению, я тоже столкнулся с этим ужасным опытом, как и другие гости. Похоже, отель так и не решил проблемы с отношением к клиентам со стороны поставщика услуг. Всем стоит учитывать это при выборе этого отеля. Поставьте одну звезду за работу администратора и обслуживание в 5:00 утра 05.02.2025.

Отношение администратора крайне грубое, отель демонстрирует безразличие к клиентам, находится далеко от старого города, приходится брать Grab.

Едва приемлемо, ванная комната в ужасном состоянии, номер еле чистый, а завтрак закрыли на 40 минут раньше без всякого объяснения. Не заслуживает даже двухзвездочного французского отеля.

Отель был построен давно, поэтому интерьер и двери старые, еда на шведском столе скудная, в целом нормально.

Мы провели комфортное и приятное время в отеле First Eden. Номера были чистыми, уютными и ухоженными. Особая благодарность нашему приветливому и отзывчивому сотруднику Хаю, который действительно сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Гостеприимство Кая сыграло решающую роль – от небольших заботливых жестов до того, чтобы у нас было всё необходимое. Спасибо за такую заботу о нас!

Комната была правильной и функциональной, хотя и довольно шумной, потому что улица очень оживленная. Очень хороший завтрак.

Хороший номер, чистый, тихий. Завтрак сытный и вкусный.

Мы остановились в этом отеле в рамках тура по Вьетнаму. Хотя отель был довольно чистым, а персонал вежливым, общее впечатление было довольно необычным.
Мы прибыли во Вьетнам в полночь и добрались до отеля около часа ночи. Весь вестибюль был в полной темноте, из-за чего даже водителю нашего автобуса было сложно найти вход. Когда мы наконец добрались, то обнаружили, что персонал спит на полу и диванах в зоне ресепшена. Они быстро встали и были любезны, но это было определенно неожиданно и не то, с чем мы сталкивались раньше.
После регистрации некоторые из нас хотели отправиться на поиски ближайшего мини-маркета, но мы обнаружили, что входные двери заперты, а сотрудники ресепшена снова уснули. По сути, мы были заперты внутри, что было очень странно и немного тревожно.
Номера были простыми, но нуждались в более тщательной уборке — полы и края шкафов были довольно пыльными. На вторую ночь номер убрали, но одеяло было заправлено вверх ногами, что нас смутило.
Завтрак был простым и достаточным, с небольшим выбором блюд западной и азиатской кухни, хотя ничего выдающегося.
С положительной стороны, отель находится в стратегическом месте с большим количеством кафе и ресторанов в пешей доступности, что сделало исследование района намного проще и приятнее.
Подводя итог, можно сказать, что отель подходит для краткосрочного пребывания, если вы не ожидаете слишком многого — он достаточно чистый, в отличном месте, но обслуживание и общее впечатление определенно можно было бы улучшить.

Маленькие и относительно грязные номера, муравьи в ванной, полотенца с запахом дыма. Скудный завтрак, маленькая столовая. 10 этажей и только один лифт. Странно работающий туалет.
Хорошее расположение, в тихой части города и недалеко от центра. Приятный персонал. Идеальный Wi-Fi.

Они сфотографировали паспорта утром и попросили их снова в 23:30 вечера.
Они также положили не тот багаж в наш номер. Мы забронировали номер Dubble, они дали два плохих одноместных номера, когда дали двухместный плохой номер у окна, большая кирпичная стена без вида, когда мы собрались, дали много оправданий. Даже в номерах нет розетки для чайника, чтобы приготовить кофе или чай.
23:30 они приносят чье-то белье.
Даже мой номер был забронирован на имя Джона.