Этот отзыв в основном касается Мелинды Л. Уоррен (генерального менеджера). Я не понимаю, что дает менеджеру право кричать на клиента из-за ее голоса в вестибюле. Именно такое поведение Мелинда Л. Уоррен продемонстрировала мне.
Эта женщина сошла с ума, потому что у меня была кредитная карта в электронном кошельке, а отелю нужна была физическая карта для оплаты дополнительных услуг (у меня она была). Я была крайне измотана после долгого перелета и приехала в Вирджинию на свадьбу. За 65 лет я НИКОГДА не сталкивалась с таким отношением ни в одном отеле (я часто летаю)!
Мелинда Л. Уоррен (генеральный менеджер) обозвала меня почти как угодно, только не дитя Божье. Затем она чудесным образом стала психотерапевтом и поставила мне диагноз пассивно-агрессивного поведения, потому что я была спокойна и не кричала на нее так, как она решила. А ПОТОМ она каким-то образом заявила, что мне не понравится в этом отеле, поэтому она собирается отменить мою бронь.
Я звонила в головной офис, но со мной никто не связался. Поэтому я полагаю, что генеральным менеджерам позволено вести себя крайне грубо и высокомерно по отношению к гостям? Мое пребывание было с 25 по 28 июня, и я не получила ни слова от корпоративного офиса, ни извинений от Мелинды Л. Уоррен.
В заключение, неважно, насколько прекрасен отель и его удобства; когда обслуживание ужасное, всё ужасно.
Из-за отсутствия свободных мест в этом районе я не смогла забронировать номер в другом отеле.
P. S. Душ представляет собой просто занавеску со сливом в полу. Вода разбрызгивается повсюду! Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, без сомнения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Эта женщина сошла с ума, потому что у меня была кредитная карта в электронном кошельке, а отелю нужна была физическая карта для оплаты дополнительных услуг (у меня она была). Я была крайне измотана после долгого перелета и приехала в Вирджинию на свадьбу. За 65 лет я НИКОГДА не сталкивалась с таким отношением ни в одном отеле (я часто летаю)!
Мелинда Л. Уоррен (генеральный менеджер) обозвала меня почти как угодно, только не дитя Божье. Затем она чудесным образом стала психотерапевтом и поставила мне диагноз пассивно-агрессивного поведения, потому что я была спокойна и не кричала на нее так, как она решила. А ПОТОМ она каким-то образом заявила, что мне не понравится в этом отеле, поэтому она собирается отменить мою бронь.
Я звонила в головной офис, но со мной никто не связался. Поэтому я полагаю, что генеральным менеджерам позволено вести себя крайне грубо и высокомерно по отношению к гостям? Мое пребывание было с 25 по 28 июня, и я не получила ни слова от корпоративного офиса, ни извинений от Мелинды Л. Уоррен.
В заключение, неважно, насколько прекрасен отель и его удобства; когда обслуживание ужасное, всё ужасно.
Из-за отсутствия свободных мест в этом районе я не смогла забронировать номер в другом отеле.
P. S. Душ представляет собой просто занавеску со сливом в полу. Вода разбрызгивается повсюду! Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, без сомнения.