Towneplace Suites Salt Lake City-West Valley

Держитесь подальше. У меня здесь был ужасный опыт. Всего один сотрудник регистрировал гостей, и к тому же совершенно некомпетентный. Едва мог печатать. Дали номер для инвалидов, потому что это был последний свободный номер! Серьезно, было всего шесть часов вечера. Я попросила другой номер… он позвонил своему менеджеру… через 20 минут извинился и сказал, что ничего не может сделать. Я вернулась в номер… кондиционер не работал. Я спустилась вниз и стала ждать сотрудника… он позвонил в техническую службу… через 15 минут сказал, что не знает, когда они придут… серьезно? Он дал мне грязный вентилятор! Я вернулась в номер… ничего хорошего. Я спустилась вниз и сказала, что хочу выехать и вернуть деньги… он позвонил своему менеджеру, и через 30 минут вернулся и сказал: извините, возврата денег нет, но мы можем начислить мне баллы за проживание? Я спросила, могу ли я поговорить с его менеджером по телефону. Он сказал, что она занята и недоступна. Я сказала: вы только что с ней разговаривали! Лжец! Я пошла в соседний отель Hilton, который намного чище и тише, и сняла номер.
Я позвонила в Marriott, и мне сказали, что нужно обязательно предоставить подтверждение выезда… поэтому я вернулась в Marriott и мне пришлось очень долго ждать, пока сотрудник выселит меня. Он, похоже, не знал, как это сделать. Наконец, в 20:30 я с ним покончила.
Этот отель отказался вернуть мне деньги, хотя номер был непригоден для проживания!

Не останавливайтесь в этом отеле. Во-первых, у них всего один дежурный, чтобы вас заселить. Во-вторых, они говорят, что у них остался только один номер! Я бронировал номер за несколько недель до этого. Было всего 6 вечера. В-третьих, мне дали номер для инвалидов. Мне не понравился душ и то, как низко всё расположено, поэтому я спустился вниз и попросил другой номер. Сотрудник пошёл поговорить со своим менеджером по телефону… вернулся через 20 минут, ничего не мог сделать. Ладно, я могу смириться с этим на одну ночь. Я вернулся в номер… попробовал кондиционер… нет. В номере 89 градусов! Я позвонил вниз, сотрудник сказал, что я сейчас поднимусь. Нет… ещё 20 минут! Я спустился вниз, и сотрудник сказал, что мне нужно позвонить в техническую службу. Затем он начал регистрировать других гостей. К этому времени уже 7:30 вечера, я ничего не ел и ехал 12 часов! Наконец он сказал, что не знает, когда приедет техническая служба, и дал мне вентилятор! Я поднимаюсь наверх… но даже кондиционер не охлаждает комнату. Спускаюсь вниз и говорю, что это неприемлемо. Спрашиваю, могу ли я поговорить с менеджером… он говорит, что она занята… ну, вы же только что с ней поговорили! Лжец! Наконец, я говорю, что попробую найти номер в другом месте. Иду в Hilton (гораздо лучше, чище и тише) и получаю номер поменьше. Звоню в Marriott… они были очень любезны. Они сказали вернуться и выехать. Я так и сделала… было 8:30 вечера! Этот отель отказался вернуть мне деньги!

В феврале 2026 года я забронировала 2 номера для членов семьи, которые должны были присутствовать на свадьбе моего сына в Солт-Лейк-Сити и помочь с организацией. Этот отель находился прямо рядом с его домом, недалеко от места проведения торжества, и имел полностью оборудованную кухню для приготовления еды, за которую я отвечала. Путешествие с трехлетним внуком также означало, что кухня поможет ему с питанием и позволит сэкономить деньги. За два дня до нашего приезда мне пришло электронное письмо с требованием переселить нас в другой отель. Я НИКОГДА раньше об этом не слышала, поэтому можете представить, какая паника меня охватила. Они перебронировали номера и решили не выполнять мои обязательства, а переселить нас в соседний отель. После множества переписок с Исайей на ресепшене (который был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, пытаясь меня уговорить) нас пятерых действительно переселили в отель Hampton, где номера были меньше, а холодильник никак не вмещал 250 домашних печеньев, которые я везла за 800 миль на это мероприятие. Моя паника переросла в разочарование, а тот факт, что я не понимала, что такое прогулка, и что Исайя впервые «гулял», превратил всё в 24-часовой хаос. Исалей (менеджер) наконец-то объяснила мне это так, как Исайю следовало бы научить. Она, конечно, сохранила цены, которые я указала в отеле Marriott at the Hampton, но я всё ещё очень расстроена тем, что номера вообще отменили.

Лобби сразу же создает впечатление чистоты и спокойствия, помогая гостям почувствовать себя комфортно с момента прибытия, а персонал поддерживает это гостеприимство, обеспечивая регистрацию с искренней теплотой и отточенной эффективностью. Номера предлагают надежный уровень комфорта и приятное ощущение тишины, что отражает внимательное обслуживание и создает обстановку, идеально подходящую для полноценного и по-настоящему восстанавливающего ночного сна. В целом, отель представляет собой очень выгодное соотношение цены и качества, что дает гостям все основания рекомендовать его с уверенностью и рассматривать перспективу повторного визита как естественную и весьма привлекательную.

Очень чистое место и номера, исключительное гостеприимство по хорошей цене. Милая Элви поддерживала чистоту и порядок в зоне завтрака и гостиной во время моего пребывания. Мне очень понравилось, насколько приветливым был весь персонал. Вид на заснеженные горы стал вишенкой на торте этого приятного визита! В будущем это будет моим любимым местом для проживания в районе Солт-Лейк-Сити.

Положительные стороны: Расположение хорошее, в этом районе много развлечений, бассейн хороший, с прекрасным видом на горы. Отрицательные стороны: Я не знал, что заселение происходит так поздно, и не смог заселиться по прибытии. Когда я заселялся, был доступен только один вариант номера (для людей с ограниченными возможностями), который я бы не выбрал. Вид был на соседний отель, а не на тот, что был показан в рекламных материалах.