Отзыв об отеле Towneplace Suites Salt Lake City-West Valley 3*

Держитесь подальше. У меня здесь был ужасный опыт. Всего один сотрудник регистрировал гостей, и к тому же совершенно некомпетентный. Едва мог печатать. Дали номер для инвалидов, потому что это был последний свободный номер! Серьезно, было всего шесть часов вечера. Я попросила другой номер… он позвонил своему менеджеру… через 20 минут извинился и сказал, что ничего не может сделать. Я вернулась в номер… кондиционер не работал. Я спустилась вниз и стала ждать сотрудника… он позвонил в техническую службу… через 15 минут сказал, что не знает, когда они придут… серьезно? Он дал мне грязный вентилятор! Я вернулась в номер… ничего хорошего. Я спустилась вниз и сказала, что хочу выехать и вернуть деньги… он позвонил своему менеджеру, и через 30 минут вернулся и сказал: извините, возврата денег нет, но мы можем начислить мне баллы за проживание? Я спросила, могу ли я поговорить с его менеджером по телефону. Он сказал, что она занята и недоступна. Я сказала: вы только что с ней разговаривали! Лжец! Я пошла в соседний отель Hilton, который намного чище и тише, и сняла номер.
Я позвонила в Marriott, и мне сказали, что нужно обязательно предоставить подтверждение выезда… поэтому я вернулась в Marriott и мне пришлось очень долго ждать, пока сотрудник выселит меня. Он, похоже, не знал, как это сделать. Наконец, в 20:30 я с ним покончила.
Этот отель отказался вернуть мне деньги, хотя номер был непригоден для проживания!
Хорошая новость в том, что Marriott вернул деньги… так что ура этому отелю!