TownePlace Suites by Marriott Salt Lake City-West Valley

Держитесь подальше. У меня здесь был ужасный опыт. Всего один сотрудник регистрировал гостей и, к тому же, был совершенно некомпетентен. Едва мог печатать. Дали номер для инвалидов, потому что это был последний свободный номер! Серьезно, было всего шесть часов вечера. Я попросила другой номер… он позвонил своему менеджеру… через 20 минут извинился и сказал, что ничего не может сделать. Я вернулась в номер… кондиционер не работал. Я спустилась вниз и стала ждать сотрудника… он позвонил в техническую службу… через 15 минут сказал, что не знает, когда они придут… серьезно? Он дал мне грязный вентилятор! Я вернулась в номер… ничего хорошего. Я спустилась вниз и сказала, что хочу выехать и вернуть деньги… он позвонил своему менеджеру, и через 30 минут вернулся и сказал: извините, возврата нет, но мы можем начислить мне баллы за проживание? Я спросила, могу ли я поговорить с его менеджером по телефону. Он сказал, что она занята и недоступна. Я сказала: вы только что с ней разговаривали! Лжец! Я пошла в соседний отель Hilton, который намного чище и тише, и сняла номер.
Я позвонила в Marriott, и мне сказали, что нужно обязательно предоставить подтверждение выезда… поэтому я вернулась в Marriott и мне пришлось очень долго ждать, пока сотрудник выселит меня. Он, похоже, не знал, как это сделать. Наконец, в 20:30 я с ним покончила.
Этот отель отказался вернуть мне деньги, хотя номер был непригоден для проживания!

Не останавливайтесь в этом отеле. Во-первых, у них всего один дежурный, чтобы вас заселить. Во-вторых, они говорят, что у них остался только один номер! Я бронировал номер за несколько недель до этого. Было всего 6 вечера. В-третьих, мне дали номер для инвалидов. Мне не понравился душ и то, как низко всё расположено, поэтому я спустился вниз и попросил другой номер. Сотрудник пошёл поговорить со своим менеджером по телефону… вернулся через 20 минут, ничего не мог сделать. Ладно, я могу смириться с этим на одну ночь. Я вернулся в номер… попробовал кондиционер… нет. В номере 89 градусов! Я позвонил вниз, сотрудник сказал, что я сейчас поднимусь. Нет… ещё 20 минут! Я спустился вниз, и сотрудник сказал, что мне нужно позвонить в техническую службу. Затем он начал регистрировать других гостей. К этому времени уже 7:30 вечера, я ничего не ел и ехал 12 часов! Наконец он сказал, что не знает, когда приедет техническая служба, и дал мне вентилятор! Я поднимаюсь наверх… но даже кондиционер не охлаждает комнату. Спускаюсь вниз и говорю, что это неприемлемо. Спрашиваю, могу ли я поговорить с менеджером… он говорит, что она занята… ну, вы же только что с ней поговорили! Лжец! Наконец, я говорю, что попробую найти номер в другом месте. Иду в Hilton (гораздо лучше, чище и тише) и получаю номер поменьше. Звоню в Marriott… они были очень любезны. Они сказали вернуться и выехать. Я так и сделала… было 8:30 вечера! Этот отель отказался вернуть мне деньги!

В феврале 2026 года я забронировала 2 номера для членов семьи, которые должны были присутствовать на свадьбе моего сына в Солт-Лейк-Сити и помочь с организацией. Этот отель находился прямо рядом с его домом, недалеко от места проведения торжества, и имел полностью оборудованную кухню для приготовления еды, за которую я отвечала. Путешествие с трехлетним внуком также означало, что кухня поможет ему с питанием и позволит сэкономить деньги. За два дня до нашего приезда мне пришло электронное письмо с требованием переселить нас в другой отель. Я НИКОГДА раньше об этом не слышала, поэтому можете представить, какая паника меня охватила. Они перебронировали номера и решили не выполнять мои обязательства, а переселить нас в соседний отель. После множества переписок с Исайей на ресепшене (который был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, пытаясь меня уговорить) нас пятерых действительно переселили в отель Hampton, где номера были меньше, а холодильник никак не вмещал 250 домашних печеньев, которые я везла за 800 миль на это мероприятие. Моя паника переросла в разочарование, а тот факт, что я не понимала, что такое прогулка, и что Исайя впервые «гулял», превратил всё в 24-часовой хаос. Исалей (менеджер) наконец-то объяснила мне это так, как Исайю следовало бы научить. Она, конечно, сохранила цены, которые я указала в отеле Marriott at the Hampton, но я всё ещё очень расстроена тем, что номера вообще отменили.

Очень чистое место и номера, исключительное гостеприимство по хорошей цене. Милая Элви поддерживала чистоту и порядок в зоне завтрака и гостиной во время моего пребывания. Мне очень понравилось, насколько приветливым был весь персонал. Вид на заснеженные горы стал вишенкой на торте этого приятного визита! В будущем это будет моим любимым местом для проживания в районе Солт-Лейк-Сити.

Весь персонал здесь — замечательные люди, дружелюбные и приятные, но я хочу особо отметить мисс Элви. Она делает все возможное, чтобы мой день начался хорошо, благодаря ей я могу позавтракать и при этом вовремя добраться до работы.
Для нее это не просто работа, это забота о гостях ❤️

У Элви есть талант создавать ощущение, что ты для нее в приоритете, почти как будто ты единственный ее клиент. Очевидно, что это умение она демонстрирует по отношению ко всем. Она просто очаровательна. Я с нетерпением ждала ее приветствия «доброе утро» с самой чудесной улыбкой. В целом, обслуживание здесь просто замечательное. Мне очень понравилось мое пребывание.

Недавно мы провели выходные в этом отеле с детьми. Номер был прекрасным и чистым, завтрак — хорошим и разнообразным, а обслуживание в целом — превосходным. Персонал сделал все возможное, чтобы нас приветствовать. Отель расположен довольно близко к аэропорту, и до центра города можно быстро доехать. Определенно рекомендую.

Мы провели наш ужин в честь Дня благодарения в одном из конференц-залов отеля, и это было просто замечательно. В помещении царила уютная праздничная атмосфера, было много места, и это создало идеальную обстановку для нашего торжества. Особая благодарность Изае, который сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое на протяжении всего вечера. Его внимание к деталям и доброта действительно сделали наше мероприятие особенным.
Вся наша группа прекрасно провела время, и мы создали вместе прекрасные воспоминания. Я настоятельно рекомендую это место, и особенно Изаю, для любого мероприятия. Отличная атмосфера, отличное обслуживание и незабываемые впечатления.

Мы провели наш ужин в честь Дня благодарения в конференц-зале, и это было великолепно! Персонал отлично справился с подготовкой! Нас встретила милая именная табличка с указанием места для нашей семьи! Мне не удалось сделать фотографии, но наша семья из более чем 20 человек прекрасно провела время! Место было приятным и уединенным. Парковка была очень удобной. Наш администратор на ресепшене тоже был замечательным. Изайя — мой племянник, но он, несмотря на то, что является членом нашей семьи, всегда проявлял профессионализм. Мне довелось наблюдать за его работой, когда я проходила мимо его стойки, пока он обслуживал клиентов. Я была очень впечатлена. Спасибо вам за заботу о нем как о сотруднике и за поддержку, за помощь в достижении им успеха. Спасибо, что приняли нас и помогли нам создать прекрасные, незабываемые воспоминания для всей семьи!

Моё пребывание здесь было просто потрясающим! Спасибо Силе за наши номера, Эстер за повышение категории номера и Коли за то, что он всегда следил за тем, чтобы завтрак был готов и поддерживался горячим и тёплым. Номера были чистыми, и нам очень понравилась полностью оборудованная кухня. Мы отмечали здесь день рождения сына и были очень рады, что смогли расслабиться и поплавать в бассейне. Все сотрудники стойки регистрации, с которыми мы столкнулись, были очень любезны и дружелюбны. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся.

Прекрасно провели время, номер был чистым и комфортным. Обслуживание было выше всяких похвал. Изайя, работавший на стойке регистрации, очень помог мне попасть в номер и даже предложил зубную щётку и пасту, так как я забыл свою дома. Очень рекомендую это место, мне даже повысили категорию номера, за что я очень благодарен. Бесплатный завтрак был сытным. Спасибо Изайе за то, что сделал моё пребывание таким прекрасным!

Пребывание здесь было замечательным! Расположение удобное, магазины и рестораны в шаговой доступности. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, а завтрак – хорошим. Я останавливался в номере с кроватью размера «king-size» – всё было чисто и удобно. Кровать была немного жестковата, но я всё равно хорошо выспался. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Во время моего пребывания в TownePlace Suites я получил поистине исключительный сервис, который просто невозможно переоценить. Хочу особо отметить Айзаю, который делал всё возможное и даже больше, когда мне требовалась помощь. Они всегда радушно встречали меня, всегда тепло встречали и невероятно помогали с любыми вопросами. Они позаботились о том, чтобы моя проблема с телевизором была решена немедленно, уделили время объяснениям по поводу улучшенного Wi-Fi, учли мой график, сообщили, где поблизости можно поесть и чем заняться, и даже связались со мной на следующий день во время своей смены, чтобы убедиться, что всё решено. Они также помогли мне с текущим и будущим бронированием и позаботились о том, чтобы мой гость, прибывший после закрытия, смог принять меня без каких-либо проблем. Благодаря их внимательности я действительно чувствую себя в безопасности и окруженным заботой.
Я также хочу поблагодарить Эдди из службы техобслуживания, который был невероятно добрым, терпеливым и усердно работал над ремонтом телевизора. Когда выяснилось, что нужно заказать какую-то деталь, а у Изайи не было смены, Эдди быстро переселил меня в новую комнату с тем же видом и любезно помог перенести все мои вещи. Его старания и доброта сыграли огромную роль.
Гостеприимство здесь было на высшем уровне благодаря таким сотрудникам, как Изайя и Эдди. Настоятельно рекомендую.

Этот отель — не только прекрасное место для отдыха, но и его персонал просто замечательный и невероятно гостеприимный, особенно в Пасху. Она всегда встречает вас с улыбкой и дарит ощущение невероятного гостеприимства. Она не только готова помочь вам во всем, что вам нужно, но и создает теплую и доброжелательную атмосферу для всех гостей.

Какое чудесное место для отдыха! Я работаю в отеле TownePlace Suites в Айдахо, и это место впечатлило меня гораздо больше, чем моё собственное! Персонал ни на секунду не подводил, а обслуживание клиентов было на высшем уровне! Чистота была безупречной, внимание – на высоте, завтрак превзошёл все мои ожидания, и, самое главное… я чувствовала себя в полной безопасности и как дома. Возможно, это было идеальное время, но здесь было так тихо и спокойно. Идеальное место для отдыха и расслабления!
Иса была так любезна и всегда помогала нам во всём, что нам было нужно, с очаровательной улыбкой!
Дакота всегда встречала нас дружелюбно и искренне!
Хозяева, которые подавали завтрак, были очень милы и следили за тем, чтобы всё было в наличии. Я не запомнила их имён, но один из них был африканцем, а другая – пожилой темнокожей женщиной.
А горничные буквально читали наши мысли. Сначала я совершенно не замечала обслуживания номеров, пока мы не пролили напиток на простыни и не вернулись после долгого дня с новыми простынями! И чистыми полотенцами… так что я очень благодарна за это!
В общем, отличный подбор персонала! Это ещё больше мотивирует меня относиться к гостям с таким же искренним уважением! Вы, ребята, отлично справляетесь с тем, чтобы уделять внимание деталям!

Плюсы: Хорошее расположение, много развлечений, хороший бассейн с прекрасным видом на горы. Минусы: Я не знал, что заселение будет так поздно, и не смог заселиться по прибытии. При заселении был доступен только один номер (для людей с ограниченными возможностями), который я бы не выбрал. Вид был на соседний отель, а не на тот, что был в рекламных роликах.

Это не то место, где я бы остановился снова.
У меня было растяжение лодыжки и разрыв связок. Я попросил номер поближе к лифту за несколько дней. НЕТ.
Меня поселили в САМЫЙ ДАЛЬНИЙ от лифта номер. Без преувеличения! Мой номер был САМЫМ ПОСЛЕДНИМ номером в конце здания.
Пульт от телевизора не работал. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить его починить.
Когда я позвонил в первый раз, женщина попросила меня подождать и больше не отвечала.
Я повесил трубку и позвонил снова.
На этот раз это был кто-то другой. Он сказал, что как можно скорее привезёт новый пульт. Он так и не появился. Я снова позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Попробовал ещё три раза. Ответа нет. Я подождал 5 минут и позвонил снова. Трубку взял тот же парень. Он сказал, что забыл про пульт.
В конце концов, мне принесли новый пульт. Затем… я попробовал подключить телефон к ОДНОЙ розетке по обе стороны кровати, но ни одна не работала.
На следующее утро я пошёл заварить чёрный чай.
НЕТ. Там было 4 кофейных и 1 мятный чай. Серьёзно? Никакого чёрного чая! Честно говоря, я никогда не останавливался в отеле, где в номерах был кофе, но не было чёрного чая.
Всё остальное было средненьким.
Больше там не остановлюсь.
Я остаюсь в Hampton Inn.