Отзыв об отеле Towneplace Suites Salt Lake City-West Valley 3*

Не останавливайтесь в этом отеле. Во-первых, у них всего один дежурный, чтобы вас заселить. Во-вторых, они говорят, что у них остался только один номер! Я бронировал номер за несколько недель до этого. Было всего 6 вечера. В-третьих, мне дали номер для инвалидов. Мне не понравился душ и то, как низко всё расположено, поэтому я спустился вниз и попросил другой номер. Сотрудник пошёл поговорить со своим менеджером по телефону… вернулся через 20 минут, ничего не мог сделать. Ладно, я могу смириться с этим на одну ночь. Я вернулся в номер… попробовал кондиционер… нет. В номере 89 градусов! Я позвонил вниз, сотрудник сказал, что я сейчас поднимусь. Нет… ещё 20 минут! Я спустился вниз, и сотрудник сказал, что мне нужно позвонить в техническую службу. Затем он начал регистрировать других гостей. К этому времени уже 7:30 вечера, я ничего не ел и ехал 12 часов! Наконец он сказал, что не знает, когда приедет техническая служба, и дал мне вентилятор! Я поднимаюсь наверх… но даже кондиционер не охлаждает комнату. Спускаюсь вниз и говорю, что это неприемлемо. Спрашиваю, могу ли я поговорить с менеджером… он говорит, что она занята… ну, вы же только что с ней поговорили! Лжец! Наконец, я говорю, что попробую найти номер в другом месте. Иду в Hilton (гораздо лучше, чище и тише) и получаю номер поменьше. Звоню в Marriott… они были очень любезны. Они сказали вернуться и выехать. Я так и сделала… было 8:30 вечера! Этот отель отказался вернуть мне деньги! Сотрудники на ресепшене были совершенно некомпетентны и потратили целую вечность только на регистрацию гостей и мой выезд.
Marriott подарил мне бесплатную ночь на будущее! Так что не всё потеряно.
Кстати, отель не отличается чистотой. Окна грязные, в коридорах мусор, и пахнет как в общежитии из-за того, что люди готовят в своих комнатах.
Держитесь подальше… соседний Hilton просто замечательный по сравнению с этим ужасным местом.