Отзыв об отеле Towneplace Suites Salt Lake City-West Valley 3*

В феврале 2026 года я забронировала 2 номера для членов семьи, которые должны были присутствовать на свадьбе моего сына в Солт-Лейк-Сити и помочь с организацией. Этот отель находился прямо рядом с его домом, недалеко от места проведения торжества, и имел полностью оборудованную кухню для приготовления еды, за которую я отвечала. Путешествие с трехлетним внуком также означало, что кухня поможет ему с питанием и позволит сэкономить деньги. За два дня до нашего приезда мне пришло электронное письмо с требованием переселить нас в другой отель. Я НИКОГДА раньше об этом не слышала, поэтому можете представить, какая паника меня охватила. Они перебронировали номера и решили не выполнять мои обязательства, а переселить нас в соседний отель. После множества переписок с Исайей на ресепшене (который был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, пытаясь меня уговорить) нас пятерых действительно переселили в отель Hampton, где номера были меньше, а холодильник никак не вмещал 250 домашних печеньев, которые я везла за 800 миль на это мероприятие. Моя паника переросла в разочарование, а тот факт, что я не понимала, что такое прогулка, и что Исайя впервые «гулял», превратил всё в 24-часовой хаос. Исалей (менеджер) наконец-то объяснила мне это так, как Исайю следовало бы научить. Она, конечно, сохранила цены, которые я указала в отеле Marriott at the Hampton, но я всё ещё очень расстроена тем, что номера вообще отменили. Это невероятно осложнило ситуацию с питанием, а также значительно увеличило расходы на нашу и без того дорогую поездку. Я больше никогда не буду бронировать номера в Marriott и советую всем, кто бронирует заранее, следить за своими бронированиями. Урок усвоен.