The Anniversary Inn - Fifth South

Я давно мечтала остановиться здесь, и, к сожалению, должна сказать, что ожидания не оправдались. Номер «Президентский» оказался меньше, чем я надеялась, но ничего страшного. Зато там была терраса на открытом воздухе, которая была, безусловно, лучшей частью номера. Водопад в ванне работал неправильно, казалось, в нем скопилась грязь. Хуже всего было то, что я нашла подушку с КРОВЬЮ! Это чуть не испортило нам весь отдых, но мы уже потратили немало денег. Это сильно испортило вечер. Мы доплатили за чизкейк в номер, но его не принесли. Мне пришлось позвонить на ресепшн и сообщить им об их ошибке. На следующее утро нам должны были доставить хороший горячий завтрак, но этого не произошло. Хотя, в конце концов, его все-таки привезли, на пару часов позже, ледяным, прямо перед выездом. Я очень надеялась, что администрация предложит какую-нибудь компенсацию за неудобства, но нет. То, что должно было стать воплощением мечты, на самом деле обернулось огромным разочарованием.

Мы решили остановиться здесь вдвоем, потому что собирались на мероприятие неподалеку, и нам показалось, что будет весело остановиться в тематическом номере. Я видела противоречивые отзывы, поэтому не знала, чего ожидать, но у меня нет ни одного плохого слова. Мы жили в номере «Золотая лихорадка», и он был просто очаровательным. Кровать была удобной, персонал очень приятным и отзывчивым. Душ и гидромассажная ванна были потрясающими. Было очень приятно, что завтрак доставляли в номер в указанное нами время каждое утро, и завтрак был очень вкусным. Наш DVD-плеер работал отлично, и у них был довольно хороший выбор DVD-дисков. Мы взяли пакет «Свидание на одну ночь», поэтому нам принесли напитки и конфеты, а также свежеприготовленный попкорн в номер. В номере были бесплатные бутылки игристого сидра и воды. Нам предоставили удобные халаты. Я не могу нахвалиться гидромассажной ванной и душем с эффектом водопада. Мне бы тоже нужен такой душ дома. Это было невероятно. Я обязательно планирую вернуться. Я очень рекомендую это место.

Мы заранее прочитали отзывы и немного волновались по поводу проживания здесь, поэтому решили посмотреть, что к чему. Персонал оказался невероятно дружелюбным и отзывчивым! Они показали нам все номера, которые нас интересовали, и прекрасно ответили на все наши вопросы. А когда мы наконец-то заселились, это было волшебное событие! Номера чистые, атмосфера полностью оправдывает цену, ванны потрясающие, горячая вода идеальная, а обслуживание невероятное. Мы обязательно вернемся!

КЛОПЫ И ТАРАКАНЫ!
Наша ночь в отеле Anniversary Inn стала одним из самых стрессовых дней в нашей жизни. Мы с мужем решили повторить наш медовый месяц в честь годовщины свадьбы и остановились в номере «Венеция». Во-первых, номера нужно срочно обновить, они выглядят устаревшими. Кровать была совершенно неудобной, без поддержки и как будто проваливалась. Кровать в форме лодки – забавная идея, но из-за того, как её сделали, вставать и ложиться было очень неудобно. Во-вторых, на следующее утро мы обнаружили таракана в ванной. Мы сообщили об этом на ресепшене, когда уходили, но не стали придавать этому большого значения. Это отвратительно, но такое иногда случается на первом этаже. Мы думали, что на этом всё закончилось. Но на следующей неделе после нашего пребывания у нас с мужем начали появляться случайные укусы насекомых по всему телу, оказалось, что у нас теперь клопы. Мы не останавливались ни у друзей, ни у родственников, единственное место, где мы ночевали за последний месяц, — это Anniversary Inn. Именно там, где мы оставили багаж после возвращения домой, мы обнаружили заражение. По нашему мнению, мы заразились этими вредителями именно в Anniversary Inn. Мы позвонили и потребовали возврата денег, потому что наличие клопов просто недопустимо, но они заявили, что не нашли никаких следов клопов, поэтому и не вернут нам деньги. Что-то подсказывало мне, что это подозрительно, потому что мы с мужем знаем, что найти клопов очень сложно.

Наше пребывание в Anniversary Inn было незабываемым! С самого момента прибытия всё казалось уникальным и романтичным.
Номер «Луг» был просто очарователен — такое уютное и умиротворяющее место, которое действительно создавало ощущение спокойного отдыха. Лесная тематика и расслабляющая атмосфера позволяли легко расслабиться, а гидромассажная ванна стала идеальным дополнением после долгого дня.
Однако, что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это обслуживание. Хуан был невероятно дружелюбен и гостеприимен, и действительно сделал всё возможное, чтобы всё было идеально. Видно, что они искренне заботятся о том, чтобы создать для своих гостей незабываемые впечатления.
Завтрак тоже был восхитительным и стал прекрасным началом утра — приятное дополнение к общему впечатлению.
В целом, фантастический отдых с прекрасной атмосферой, отличной едой и ещё лучшим обслуживанием. Мы обязательно вернёмся!

Мы с женой останавливались здесь на две ночи в разных номерах. Впечатления были потрясающие! Номера невероятные, но что еще важнее, персонал действительно сделал наше пребывание достойным написания отзыва. На вторую ночь мы хотели посмотреть несколько фильмов из множества, которые есть в отеле. У нашего DVD-плеера не было пульта, мы позвонили Хуану с ресепшена, и он с радостью предложил решение и заменил DVD-плеер в номере. Спасибо, Хуан, за то, что ты сделал все возможное и даже больше, проявив готовность помочь.

Мы с мужем остановились в номере "Изысканный остров". Он был просто идеальным. К сожалению, из-за моей тревожности мы уехали ночью, но персонал отнесся к этому с пониманием. Номер был потрясающий, я попросила, чтобы его прогрели перед нашим приездом, и они это сделали, температура была идеальной. Хотя мы не остались на ночь, было очень приятно провести там несколько часов, отдыхая и расслабляясь. Они действительно заботятся о своих клиентах, и вы всегда можете написать им сообщение с любыми вопросами или проблемами. Я обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова в ближайшее время!

Отель Anniversary Inn уже давно является частью наших с женой празднований годовщин! Мы прекрасно проводили там время все эти годы. Однако недавно я забронировал номер во время их распродажи в Черную пятницу. Наш заезд приходится на выходные, а моей жене предстоит операция. Несколько недель назад я начал звонить и столкнулся с правилом, согласно которому никто, КРОМЕ МЕНЕДЖЕРА, не может изменить бронирование, если оно оформлено по акции. Я уже несколько недель пытаюсь связаться с менеджером, который мог бы изменить дату бронирования. Безрезультатно! Я оставлял сообщения. Я также предлагал доплатить разницу. Но колл-центр не может помочь (я дважды разговаривал с Кристофером), и на ресепшене (Аарон) тоже не могут помочь. Никто, похоже, не заинтересован в том, чтобы помочь мне, даже если я хочу доплатить разницу! Я просил оставить сообщение, они создавали «заявку», но мне никто не перезвонил. Почему?
Они любезно предложили отменить бронирование с уплатой штрафа за отмену.
А как насчет того, чтобы вы предоставили своим сотрудникам возможность принимать эти решения за вас, когда этот загадочный менеджер, кажется, часто отсутствует!
Если мне кто-нибудь позвонит, я с удовольствием изменю свой отзыв! А пока — 1 звезда.
**ОБНОВЛЕНИЕ**
Менеджер ответил мне здесь и предоставил адрес электронной почты. Я бы порекомендовал, если у вас возникнут какие-либо проблемы с бронированием, написать Шантель по электронной почте.

За 300 долларов за ночь у меня были высокие ожидания. Мы остановились в президентском люксе, зашли, а в ванной работали вентилятор и свет. Я заметил, что в рулоне туалетной бумаги осталось три квадратика… это странно, ведь для новых гостей обычно дают свежий рулон. Я выключил вентилятор, мы с женой сели и начали разговаривать… Мы услышали детские голоса из соседнего номера. Это же Anniversary Inn, сюда приезжают, чтобы насладиться тишиной и комфортом. На сайте написано, что номер только для взрослых, поэтому моя жена написала на ресепшен, чтобы узнать об этом, и ей сообщили, что они проводят пробный запуск для детей. Если я не ошибаюсь, в каждом номере одна кровать. Менеджер сказал, что это указано на их сайте, мы перепроверили и увидели, что этого нигде нет на сайте. Неудивительно, что вентилятор в ванной был включен, вероятно, чтобы заглушить шумных детей из соседнего номера. Мы заметили газовый камин, включили его, через три минуты он выключился, повторили процесс, и снова, и снова, и снова он выключался каждые 2-3 минуты, поэтому мы снова написали на ресепшен… он сказал нам включить выключатель, мы делали это снова и снова. Мы решили пойти в джакузи, но были осторожны, излив был настолько расшатан, что я удивлялась, как он не отвалился. Ну, в Anniversary Inn приезжают, чтобы провести романтическую, интимную ночь, поэтому он и называется Anniversary Inn.

Прекрасное место для фантазий и ролевых игр, для интимного времяпрепровождения. У нас был номер в железнодорожной тематике, и мы полностью погрузились в атмосферу веселья! Боже мой, как гости, мы ничего не видели в Солт-Лейк-Сити, потому что нам так понравилось наше пребывание здесь! Мой муж включил звуковые эффекты, и мы отлично провели время! Когда мы выезжали, двери номера были открыты, так что можно было видеть все остальные развлечения. Если бы мы жили поблизости, мы бы, наверное, приезжали и останавливались в каждом номере со временем, чтобы общаться и веселиться! Мы, как гости, двигались дальше – мы не забудем наше пребывание здесь! Очень-очень рекомендую!

Честно говоря, впечатления были так себе. Мне понравился номер в стиле «Швейцарской семьи Робинсонов», он был чистым и уютным (если не считать многочисленных следов пребывания нескольких пар за эти годы), а кровать была удобной. Завтрак был неплохим, но ничего особенного. Мне хотелось, чтобы персонал был дружелюбным, но обслуживание оставляло желать лучшего, меня дважды просто забыли. Первый инцидент произошел, когда я попросила помощи с неработающим DVD-плеером. Сотрудница на ресепшене сказала, что из-за доставки придется подождать 20 минут (я думала, что меня это устроит), но мы ждали 40-60 минут, прежде чем сдаться в 11 часов вечера и повесить табличку «Не беспокоить». Второй раз я попыталась сказать, что выезжаю, но мне позвонили и сказали, что я не выехала, а затем списали с баланса ненужную сумму.

Комната была темной и мрачной. Она рекламировалась как «Комната с видом». Вид был в лучшем случае посредственным — он мог бы быть более привлекательным, если бы окна были достаточно чистыми, чтобы им можно было любоваться. Завтрак был бы прекрасным, но круассан был жестким, булочка с корицей — сухой и твердой, апельсиновый сок — горьким, а горячий шоколад — в лучшем случае еле теплым. Хотя комната была чистой, освещение создавало ощущение темноты и убогости. Кровать выглядела красиво, но спать на ней было кошмаром. Это была самая худшая и жесткая кровать, на которой мы когда-либо пытались спать. Это пребывание было подарком от нашей дочери на день рождения моего мужа. Она купила нам подарочную карту, потратив на это немалые деньги, так как в начале этого года у моего мужа диагностировали рак 3-й стадии, а через месяц его уволили с работы, где он проработал 18 лет. Мы забронировали номер с помощью Visa, полностью рассчитывая оплатить проживание подарочной картой. По прибытии нас спросили, хотим ли мы оставить оплату за номер на нашей кредитной карте. Мы ответили, что нет, мы хотим оплатить подарочной картой. Нам сказали, что, поскольку это был тариф «Черной пятницы», подарочные карты не принимаются. Мы объяснили, что подарочная карта уже оплачена, поэтому никакой дополнительной скидки не будет. Anniversary Inn получит оплату независимо от того, будет ли это наша кредитная карта или подарочная карта, они все равно получат свои деньги.

Наше пребывание в отеле было просто потрясающим! С самого прибытия Зенайда и Шанталь сделали всё возможное, чтобы всё было идеально. Их доброта, профессионализм и внимание к деталям были просто невероятными. Они создали атмосферу гостеприимства, заботы и полного домашнего уюта на протяжении всего нашего пребывания.
На все наши вопросы и просьбы они отвечали с терпением и улыбкой. Видно, что они искренне заботятся о своих гостях, и это очень помогло.
Благодаря им наше путешествие прошло гладко, спокойно и незабываемо. Мы безмерно благодарны Зенайде и Шанталь — именно благодаря им мы обязательно вернёмся!
Настоятельно рекомендуем остановиться здесь!

Мы останавливались в Anniversary Inn раз 15, но после последнего визита – ни разу. У отеля сменился владелец, и, честно говоря, это совершенно очевидно. Просто ужасный опыт.
У нас был сертификат «Bounce Back» с предыдущего визита. Срок его действия истекал через четыре дня после даты, когда мы рассчитывали его использовать. Поэтому мы позвонили на стойку регистрации и объяснили, что с удовольствием приедем раньше, если понадобится, но предпочли бы остаться на пару дней позже. Нас заверили, что всё в порядке, и даже сказали, что если возникнут проблемы, нам позвонят. Так и не позвонили, поэтому мы решили, что всё в порядке. Проехали три часа, предвкушая наше пребывание.
Когда мы пришли на регистрацию, персонал был неприветливым, грубым и отказался выдать сертификат, заявив, что это наша вина, что мы позвонили «третьей стороне», хотя мы позже позвонили на стойку регистрации и подтвердили, что это действительно она, и что у них сменились владельцы, и они не будут принимать подарочную карту, потому что «не смогут вернуть деньги». Итак, мы с недовольством заплатили 450 долларов за номер (безумие, правда? ), так как у нас не было другого выбора, и мы приехали издалека. Я отправил им письмо, которое они мне дали, чтобы связаться с нами, но ответа так и не получил почти неделю. Надеялся, что всё уладится, прежде чем придётся писать отзыв. Никогда ещё не встречал такого бездарного обслуживания.
Кроме того, новые владельцы, очевидно, озабочены только получением максимальной прибыли.

Персонал был замечательным и произвел отличное первое впечатление на путешественников, впервые приехавших в Юту! Персонал был гостеприимным и дружелюбным, создав очень уютную атмосферу среди дорожной суеты. Номера были замечательными и идеально подходили для празднования годовщины с любимым человеком. Спасибо, мы отлично провели время!

Отпраздновали день рождения моей девушки в комнате «Джунгли», и ей очень понравилось! Тема была потрясающая, и мы действительно чувствовали себя как в джунглях! 🏞👩‍❤️‍💋‍👨😊 Обслуживание было превосходным. Я получил именно то, что хотел, и всё было просто превосходно! Однозначно рекомендую тем, кто ищет отличное развлечение для пар! 👫👩‍❤️‍💋‍👨💝✌️

Просто потрясающе! Мы с мужем отметили первую годовщину свадьбы в номере Swiss Family Robinson. Персонал невероятно приятный и гостеприимный, даже если они не работают на стойке регистрации. Номер был таким прохладным, а завтрак – восхитительным. Мне понравилось, как уважительно его принесли и оставили у двери, постучав. Очень рекомендую это место за обслуживание и тёплую атмосферу. 10/10, обязательно вернёмся в следующем году.