Homewood Suites by Hilton Salt Lake City Downtown

С чего бы мне начать описывать свой опыт пребывания в Солт-Лейк-Сити, штат Юта… это просто невероятно!
Во многом благодаря Пенге и Иисусу!
После долгого… очень долгого, эмоционально изнурительного дня на занятиях/тренировках, возвращение «домой» 🏨 и встреча с добрыми и приветливыми лицами Иисуса и Пенги были поистине утешительными во время моего пятинедельного путешествия. Иисус показал высочайший пример обслуживания клиентов, которому многие могут поучиться. Я буду очень скучать по этому времени и всегда буду помнить его как свой «дом вдали от дома» 🏡
С любовью и радостью!
Нормаджин 💗

Я недавно останавливался в отеле Homewood Suites более месяца и в целом остался очень доволен.
Главная особенность этого отеля — персонал. Реймонд из отдела питания и напитков неизменно отлично справлялся как с ежедневными завтраками, так и с приемом у менеджера. Его дружелюбное отношение и внимание к гостям заметно улучшили мое пребывание.
Хесус, пожалуй, лучший сотрудник стойки регистрации, которого я встречал в любом отеле. Он профессионален, компетентен, приветлив и всегда готов сделать все возможное, чтобы помочь гостям. Homewood Suites повезло иметь его в своей команде.
Я также хотел бы отметить Пенгу и Блейна за их выдающуюся работу в ночную смену. Они были неизменно отзывчивы, дружелюбны и внимательны, помогая гостям чувствовать себя в безопасности и окруженными заботой в любое время суток.
Расположение удобное, с легким доступом к центру города и легкодоступной парковкой на улице. Как и во многих районах в центре города, в окрестностях можно наблюдать бездомность. Однако отель серьезно относится к безопасности, обеспечивая безопасность наружных дверей и поддерживая постоянный штат сотрудников службы безопасности. За все время моего пребывания у меня ни разу не возникало проблем на территории отеля, и я всегда чувствовал себя комфортно и безопасно.
Длительное пребывание действительно может выявить сильные и слабые стороны отеля, и после более чем месяца здесь я могу с уверенностью сказать, что именно персонал делает этот отель исключительным.

Если вам абсолютно необходимо быть в центре города, я бы выбрал этот отель. В противном случае, в 15 минутах езды есть гораздо лучшие варианты.
Они пытались отменить бронирование, сделанное мной за день до этого, и даже не хотели предоставлять мне номер, пока я не ответил на электронное письмо генерального менеджера с вопросом, буду ли я там, хотя я пытался заселиться в 14:00 и 15:00. Через 30 минут после того, как я сказал им, что буду там в соответствии с предоплаченным бронированием, они предоставили мне номер.
Женщина на ресепшене (не та пожилая женщина) была совершенно равнодушна. Я простоял там около 5 минут, пока она оформляла ключи от заранее подготовленных номеров, а потом она 10 секунд смотрела в компьютер и сказала: «Нет, не готово». Я приехал в 11:00 (рано, я знаю), попросил заселиться, мне отказали, ладно, переоденусь в ванной. Вернулся в 14:00, всё ещё нет номера, я сидел и ждал до 15:00, и всё равно нет. Я ответила на электронное письмо, хотя на ресепшене знали, что я здесь, и я запросила ключ через приложение, и мне предоставили номер. Так быть не должно.
Я попыталась продлить свое пребывание до пятницы, мне сказали, что есть свободные номера люкс с большой двуспальной кроватью. Я спросила о цене номера, так как не возражала против смены номера, но меня игнорировали более часа в день моего выезда.
Я сказала: «Неважно, не стоит», и они ответили мгновенно!
Этот отель Hilton в лучшем случае посредственный.

Провели длинные выходные в Солт-Лейк-Сити на спортивном мероприятии. Номера огромные и очень чистые. Коко на ресепшене очень дружелюбная и отзывчивая. Менеджер Трейси помогла нам в последний день с поздним выездом, что нам было очень нужно по нескольким причинам, и это значительно улучшило наше пребывание. Она была чрезвычайно любезна и гостеприимна.
Район неплохой, читали отзывы о бездомных и видели нескольких, но, будучи из Калифорнии, нам показалось, что их совсем немного. В центре города не так много ресторанов, магазинов и других развлечений, но нам понравился отель, и персонал сделал его отличным! Рекомендую!

Если не считать не очень хорошей уборки в номере, отель находится в отличном месте, в пешей доступности от множества интересных мест и ресторанов. Персонал отеля был замечательным. Бассейн, правда, открытый, поэтому им нельзя пользоваться в холодное время года.

У меня был крайне разочаровывающий опыт проживания в отеле Homewood Suites Downtown Utah. Несмотря на то, что я забронировал номер и полностью оплатил его за несколько месяцев до заезда с 6 по 10 сентября 2025 года, по прибытии моё подтверждённое бронирование не было подтверждено.
Прилетев рано утром в аэропорт, я позвонил в отель, чтобы узнать, можем ли мы заселиться раньше. На стойке регистрации сказали «нет», что было совершенно нормально. Однако, когда мы приехали в отель, чтобы сдать багаж и осмотреть город, мне сказали, что номера распроданы, и мы с коллегой не можем разместиться, хотя у меня был действующий номер подтверждения бронирования Hilton. Персонал небрежно сказал, что «забыл» сообщить мне об этом по телефону, когда я звонил ранее.
Мне сказали, что переселят меня в отель Hilton рядом с аэропортом, что и подтвердилось во время записанного разговора с компанией, выпустившей мою кредитную карту. Перед отъездом я специально спросил, нужно ли мне что-то ещё для подтверждения бронирования в этом отеле Hilton в аэропорту. На стойке регистрации сказали «нет», но это оказалось неправдой. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, я спросил, может ли Hilton компенсировать стоимость проезда Uber до нового отеля, поскольку он снова находится рядом с аэропортом — тем же местом, откуда я только что вернулся, — и они отказали.

Нам очень понравилось. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спальня с кроватью размера «king-size», гостиная и небольшая кухня. Зона бассейна выглядела великолепно. Нам также понравился бесплатный завтрак. В пешей доступности от ворот и комплекса, куда мы ходили на концерт. Парковка на улице была бесплатной. Персонал на стойке регистрации был профессиональным, номер был чистым.

Великолепный отель в самом сердце Солт-Лейк-Сити.
Структура поистине превосходна! Современный 4-звездочный отель в самом сердце Солт-Лейк-Сити.
Отсюда вы легко доберетесь до центра и основных достопримечательностей.
Номера действительно очень просторные и безупречно чистые!
Поскольку у нас очень маленький ребенок, мы попросили номер для двух взрослых и младенца, и нам предоставили действительно просторный номер!
В номере также была мини-кухня с обеденным столом, холодильником и индукционной плитой.
Превосходное обслуживание и по-настоящему дружелюбный и отзывчивый персонал!
Отель предлагает вкусный континентальный завтрак!
Настоятельно рекомендуем!

Это было короткое пребывание, всего одна ночь, но нам очень понравилось. Были проездом в этом районе и решили остановиться здесь. Отель очень чистый и тихий. Кровати были удобными, номер чистым. В коридорах тоже было тихо. Персонал был дружелюбным. Регистрация прошла легко, и нас встретили профессионально и вежливо. Расположение было легко найти. Хорошая цена. Нам понравилось наше короткое пребывание!

Я провёл здесь пять недель во время стажировки, и лучшего и представить себе не мог. Номера чистые и комфортные, а сам отель находится в пешей доступности практически от всего необходимого.
Персонал — вот что действительно впечатлило — все были невероятно дружелюбны и профессиональны. Особая благодарность Эшли и Дини на стойке регистрации, которые всегда были очень отзывчивы и приветливы. Их обслуживание клиентов было исключительным и действительно сделало моё пребывание здесь более приятным и приятным.
Руководство также неизменно оказывало мне поддержку и было очень гостеприимным на протяжении всего моего пребывания здесь. В целом, этот отель стал для меня настоящим домом вдали от дома, и я очень благодарен за предоставленный опыт. Настоятельно рекомендую!

Плюсы: Парковка. Минусы: Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда оставался доволен, однако на этот раз все было иначе, и я не знаю, что изменилось. В нашем номере одна из дверей не закрывалась на защелку, и было разбито окно. Не знаю, вернусь ли я сюда.

Если бы я знал, что этот отель находится в центре бездомного района, я бы выбрал другой отель Hilton. Все бездомные находятся за пределами здания и настроены очень агрессивно. Охрана в отеле отсутствует и не делает ничего для предотвращения конфронтации. Карлос на стойке регистрации говорит только тарабарщину, и его чрезвычайно трудно понять. Я трижды упомянул ему, что в соседней комнате работает техника, хлопает бытовая техника и мебель и невероятно громко рано утром. Он и руководство не сделали ничего, чтобы облегчить проблему, и за три дня мне не удалось сделать ничего профессионально. Номера устаревшие, а ванные комнаты находятся в беспорядке и сломаны. Охранник Джеймс на парковке агрессивно относится к женщинам, которые были в моей группе. Это неприемлемо на многих уровнях. Когда женщины обратились по этому поводу к руководству, они отмахнулись и действовали так, как будто это типичный протокол. Неприемлемо! Менеджер Трейси рассеяна и, похоже, понятия не имеет, что она делает с управлением этим отелем. Вероятно, это худшее представление об отеле Hilton, которое я когда-либо видел. Ежедневный завтрак «шведский стол» состоит из продуктов, просто собранных вместе, и снова представляет собой плохое представление об отеле Hilton. Судя по всему, в течение 15 дней работает только один лифт. Я был там во время моего пребывания в посте руководства, что парковка бесплатная, но они берут с вас 20 долларов за ночь за парковку на их парковке.

Ужасное пребывание. В комнате пахло горелой едой и плесенью. В душе были пятна ржавчины, и я определенно получил укусы постельных клопов с кровати. Одна звезда достается Карлосу на стойке регистрации, который заслуживает только 5 звезд, который был очень профессионален, любезен и отзывчив со мной, но комната была просто отвратительной, и я никогда не останусь здесь снова.

Хороший отель! Для семейного отдыха. Бассейн и гидромассажная ванна были потрясающими! Весь персонал был очень приятным и дружелюбным! Нам очень понравилось наше пребывание! Лучший Хилтон, в котором я был.

Отель отличный. Моана и охранники феноменальны! Расположение находится в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от нескольких мест, но из-за сообщества бездомных вокруг него временами оно кажется отрывочным. Просто ходите группами, и все получится.

Не удалось воспользоваться кострищем во дворе. Небольшие проблемы с канализацией в ванне. Хорошее соотношение цены и качества в целом. Рекомендую для случайных или деловых путешественников в центр города SLC. Обслуживающий персонал на стойке регистрации работает на высшем уровне.

Телевизоры — мусор. Не могу подключиться ни к одному потоковому сервису. Даже в самом хорошем номере не работает ни одна функция телевизора. Серьезно нуждается в некоторой модернизации. 0/5
Мне 40 лет, кабельное телевидение?, прямое телевидение. Просто рекламные платформы для продвижения рекламы. Никогда больше. Пожалуйста, сделай лучше.
Это предупреждение для вашего "младшего"? Клиентская база.