Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Salt Lake City Downtown 3*

Если вам абсолютно необходимо быть в центре города, я бы выбрал этот отель. В противном случае, в 15 минутах езды есть гораздо лучшие варианты.
Они пытались отменить бронирование, сделанное мной за день до этого, и даже не хотели предоставлять мне номер, пока я не ответил на электронное письмо генерального менеджера с вопросом, буду ли я там, хотя я пытался заселиться в 14:00 и 15:00. Через 30 минут после того, как я сказал им, что буду там в соответствии с предоплаченным бронированием, они предоставили мне номер.
Женщина на ресепшене (не та пожилая женщина) была совершенно равнодушна. Я простоял там около 5 минут, пока она оформляла ключи от заранее подготовленных номеров, а потом она 10 секунд смотрела в компьютер и сказала: «Нет, не готово». Я приехал в 11:00 (рано, я знаю), попросил заселиться, мне отказали, ладно, переоденусь в ванной. Вернулся в 14:00, всё ещё нет номера, я сидел и ждал до 15:00, и всё равно нет. Я ответила на электронное письмо, хотя на ресепшене знали, что я здесь, и я запросила ключ через приложение, и мне предоставили номер. Так быть не должно.
Я попыталась продлить свое пребывание до пятницы, мне сказали, что есть свободные номера люкс с большой двуспальной кроватью. Я спросила о цене номера, так как не возражала против смены номера, но меня игнорировали более часа в день моего выезда.
Я сказала: «Неважно, не стоит», и они ответили мгновенно!
Этот отель Hilton в лучшем случае посредственный.