Residence Inn by Marriott Salt Lake City Downtown

Мы всегда любили Marriott и являемся постоянными участниками Bonvoy, а Residence Inn – нашим любимым выбором для семейных путешествий. Мы с нетерпением ждали нашего недавнего трёхдневного пребывания, но, к сожалению, отель, обслуживание и удобства оказались гораздо ниже тех стандартов, которые мы привыкли ожидать от бренда Marriott. Хотя фотографии в интернете выглядели великолепно, наш двухкомнатный люкс находился в отдельном здании напротив парковки, которое, судя по всему, было переоборудованным жилым комплексом. Коридоры были грязными, тускло освещёнными и пахли мочой. Хотя сам номер был чистым, он всё же не соответствовал типичному качеству Marriott. На следующее утро мы обнаружили, что лифт не работает и будет работать ещё несколько дней. Для нас, гостей третьего этажа и меня, страдающего тяжёлой астмой, это было серьёзной проблемой. Когда мы спросили об этом, ответ был: «Это починят только через несколько дней». Сложно представить, как справятся с этим гости с ограниченной подвижностью. Почему в здании такого размера нет дополнительного лифта? У нас также возникли проблемы с доступом к стойке регистрации: на наши просьбы принести полотенца несколько раз никто не отвечал, но когда мы звонили с внешнего телефона, кто-то сразу же брал трубку. Хотя сотрудники, с которыми нам удалось пообщаться, были вежливы, они казались отстранёнными и не слишком стремились помочь.
В целом, это был разочаровывающий опыт, который не отражает обычного высокого уровня Marriott.

Я чуть не отказался от этого отеля, прочитав несколько отзывов. Но я рад, что мы решили сохранить бронь. Нас переселили в люкс с двумя спальнями в здании 2. Здание безопасное и находится прямо напротив главного входа в здание 1. Номерам не помешал бы хороший ремонт, но они были в хорошем состоянии и чистыми. Мне кажется, что указание на сайте «Недавно отремонтированный» вводит в заблуждение. Наш люкс выглядел совсем не так, как на фото на сайте, и, очевидно, не был недавно отремонтирован. Я спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что ремонт был сделан в 2019 году. Сейчас 2025. Это не «недавно отремонтированный».
Сотрудники стойки регистрации очень четко объяснили, где можно припарковаться, и есть указатели, указывающие на выезд из отеля Marriott. У нас никогда не возникало проблем с поиском парковочного места. Я также заметил подземный гараж, поэтому не понимаю, почему люди говорят, что им нужно парковаться на улице.
Я являюсь членом клуба Titanium Marriott и за эти годы останавливался во МНОГИХ отелях Residence Inn. Здесь был лучший завтрак из всех. Было много вариантов, и некоторые блюда я раньше никогда не видел.

Фантастический персонал, который заботится о своих клиентах. В номерах тоже чудесный запах. Никакого запаха дыма или чего-то ещё. Несмотря на район, здесь комфортно, чисто и всё в хорошем состоянии. Рекомендую это место всем. Менеджер и его помощник — просто первоклассные специалисты.

Напишите, что в центре города всё рядом, и это было довольно дёшево для пятничного вечера. Бассейн хороший. Бассейн хороший, завтрак неплохой. В номере была кухня, и всё работало довольно хорошо. Хорошая подземная парковка в тени. В некоторых номерах были балконы. Хотя там было много людей. Похоже, некоторые там действительно живут. Было бы неплохо отрегулировать двери. Они установлены на супер-захлопывание. Чтобы открыть, нужно было подставлять плечо. Если бы отрегулировали, шума было бы намного меньше.

Отель старый, но в отличном состоянии. В центре города, рядом со всем необходимым. В пешей доступности много мест, где можно поесть. Удобный выезд на трассу I-80. Тренажерного зала нет. Бассейн предназначен для детей, а не для плавания в бассейне, и находится на открытом воздухе. Завтрак был очень хорошим. В ресторане круглосуточно транслировали Fox News, чёрт возьми. В лобби показывали прогноз погоды, что немного сглаживало ситуацию. В целом, я бы рекомендовал это место, если хотите жить в самом центре города.

Мы остановились в двухкомнатном люксе, и он был просто идеален! Всё внутри и снаружи номера было чистым и комфортным. Бесплатный завтрак по утрам включал большой выбор блюд и большую обеденную зону. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Солт-Лейк-Сити.

Наше пребывание здесь было просто потрясающим! Всё было просто потрясающе, и наш номер был в превосходном состоянии! Нас встречала Анастасия на ресепшене, и она была просто восхитительна. Кларисса очень внимательно отнеслась ко всем нашим просьбам и предложила отличные варианты для знакомства с городом и посещения отличных ресторанов. Анастасия выполнила все наши просьбы, всегда была очень быстрой и профессиональной! Персонал здесь добрый, отзывчивый и внимательный ко всем вашим потребностям и ожиданиям. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким приятным и незабываемым. Мы обязательно скоро снова приедем сюда с нашими детьми! Эти выходные были настоящим отдыхом для мамы и папы!

Кондиционеры отеля не могут охладить двухкомнатные люксы летом. Персонал был любезен и предоставил нашим детям номер-студию, чтобы они могли спать в самую жаркую ночь. Расположение в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов.

Приезжали в город из другого штата, и наши два пребывания были замечательными. Оба номера были аккуратными и чистыми. В целом отель также был в хорошем состоянии. Для отеля завтрак был лучшим из всех, что я видел на восточном побережье. Хороший выбор, еда хорошо укомплектована и горячая. Возникла небольшая путаница при бронировании номеров через сторонний сайт. Патрик из Marriott очень помог решить проблемы, а также помог с вопросами и хранением багажа. Спасибо Патрику и сотрудникам стойки регистрации за гостеприимство во время нашего пребывания.

Мне понравилось пребывание в этом месте. Номер, который мне достался, был отличным, и в нем было больше, чем мне было нужно для комфорта. Персонал был добрым и внимательным. Приличный завтрак каждый день. Я жил в здании 2 и не имел никаких проблем с шумом. Кровать была немного жестковата для меня, но остановиться всего на пару ночей было нормально. Я определенно рассмотрю возможность остановиться снова, если буду в этом районе.

Мои дети заболели среди ночи, и когда я сказала им, что мне нужны новые простыни и одеяла, чтобы я могла поменять кровати, мне ответили, что у них нет достаточно вещей, чтобы мне их дать. И они сказали мне просто положить полотенце на пол, чтобы прикрыть рвоту. Они даже не убрали его на следующий день. Они просто забрали полотенце. Они не пропылесосили и не обработали ковер, чтобы вывести запах. Мне пришлось снова звонить, чтобы попросить их сделать это.
К счастью, у нас было 2 ванные комнаты, потому что в душе в номере размера «king-size» была только ГОРЯЧАЯ вода. Она была такой горячей, что мы с мужем не могли принять душ. Вода не становилась холодной, как бы мы ни поворачивали кран. Они так и не починили это, пока мы были там.
Когда я говорила об этом с администратором на стойке регистрации, она даже не оторвала глаз от своего личного мобильного телефона, пока я говорила. Ужасное обслуживание клиентов.
Я скажу, что женщины, которые управляют зоной для завтраков, были более чем милыми и услужливыми. Они были единственным хорошим в этом месте.

Номер был очень хорошим, но были некоторые проблемы с обслуживанием, о которых мы узнали, когда уже было слишком поздно их решать. Кондиционер в номере не работал. Когда мы заселились, в номере было 85 градусов, и мы установили температуру в номере до 67. После 6 часов прогулок по городу в номере все еще было 83 градуса. Нам пришлось открыть раздвижную дверь и окна, чтобы охладить номер. Батарейки в пультах дистанционного управления были севшими (к счастью, у меня в рюкзаке были запасные для мыши). Я выбрал опцию «исследовать город» при бронировании, и она должна была покрывать парковку и поздний выезд, но персонал на стойке регистрации никогда не слышал об этом и пытался взимать плату за парковку. Помимо этих проблем, это отличное место с дружелюбным персоналом.

Я останавливался в Residence Inn Salt Lake City Downtown на 8 дней, когда был на конференции ARVO с 4 по 8 мая. Ежедневные утренние завтраки были потрясающими и полезными — отличный способ начать каждый день. Элиза и Тиффани были особенно полезны во время моего пребывания — я действительно ценю их доброту и профессионализм. Номер был комфортным, а расположение отличным, близко ко всему, что мне было нужно. Честно говоря, я теперь скучаю по этому месту!

Я останавливался в этом отеле много раз. Он удобно расположен в городе и имеет много парковочных мест. У них есть парковка под зданием с закрытым доступом. Зимой здорово иметь крытую парковку. Номера чистые и хорошие. Отличный сервис. Легко дойти до Valter’s Osteria, возможно, лучшего ресторана на западном побережье, и многих других.

Платиновый участник Marriott, побывавший во многих отелях Marriott. Основная критика заключается в том, что номера старые и темные, а звукоизоляция в здании ужасная. Вы можете слышать все из комнаты над вами: телевизор, секс, что угодно. Так что удачи в этом. Раскладной диван тоже был ужасен, он провисал и нуждался в замене. Кровать была так себе. Трудно дать что-либо выше 2 звезд для места, где трудно хорошо выспаться. Расположение хорошее, до центра Дельты можно дойти пешком. Персонал был приятным и услужливым. В этот отель мы не вернемся, в следующий раз в SLC попробуем что-нибудь другое.

Будучи участником уровня Platinum, мне никогда не приходилось писать обзор бренда Marriott. Стойка регистрации (женщина, которая меня регистрировала) была очень вежливой и дружелюбной.
Студия была темной, с несколькими вариантами освещения в основной зоне, полураковиной, мини-холодильником, без ящика для посуды (они находились внизу шкафа под полураковиной). Стены тонкие, как бумага, поэтому слышно все, что происходит в соседней комнате. Также не работает прачечная на 4 этаже. Отличное расположение.

Я останавливался на одну ночь и мне очень понравился мой номер. Он был очень удобным, и мне понравилось, что там был балкон. Единственным недостатком было то, что духовка не работала… она была подключена к сети, а плита была включена, но кнопочная панель не реагировала. К счастью, я не против пиццы в микроволновке. :)