Embassy Suites By Hilton South Jordan Salt Lake City

Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую избегать этого отеля Embassy Suites.

Я останавливаюсь в Embassy Suites более 16 лет и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Я путешествовал со своим маленьким сыном на спортивный турнир, и с меня взяли 300 долларов за курение, несмотря на то, что я никогда в жизни не курил и не использовал электронные сигареты. На самом деле, я терпеть не могу запах сигарет и марихуаны, и мои друзья часто шутят, что я самый чистоплотный человек, которого они знают.

С самого первого телефонного разговора с руководителем службы приема и размещения Райной у меня сложилось впечатление, что ко мне с самого начала относились так, будто я виновен, а не как к лояльному гостю, пытающемуся понять, что произошло. Общение было скорее обвинительным, чем клиентоориентированным.

Отель признал, что использует датчик мониторинга, который автоматически начисляет 300 долларов за курение на основании показаний, но не смог предоставить никаких физических доказательств того, что кто-то курил в моем номере. Ни запаха, ни окурков, ни пепла, ни следов от ожогов, ни документов, подтверждающих необходимость какой-либо дополнительной уборки номера. Они просто полагались на датчик и отказались отменить списание средств.

К счастью, я внимательно проверил чек перед уходом, иначе я бы, возможно, даже не заметил этого списания.

Остерегайтесь подобных неожиданных списаний и разочаровывающего уровня обслуживания клиентов в этом отеле.

Отель Embassy Suite — это современный отель с отличным уходом. Персонал на ресепшене просто потрясающий! Очень дружелюбный, отзывчивый, хорошо знает окрестности и чем заняться. Нам действительно нужно было остановиться в районе Солт-Лейк-Сити или Магна-стрит, но из-за выпускных большинство отелей, которые соответствовали нашим требованиям, были забронированы. Мы решили, что поездка в этот отель Embassy Suite стоит того, тем более что район Саут-Джордан тоже новый и красивый, с множеством возможностей для активного отдыха на природе. Саут-Джордан и окрестности очень живописны. Завтрак "шведский стол" всегда был правильной температуры и выглядел обновленным, пока его не закрыли. Яйца и омлеты, приготовленные на заказ, — это всегда приятная фирменная особенность отелей Embassy Suite. Мы провели 9 дней. Это долгое время в одном месте, в пределах США. Нам также понравился приветственный час менеджера, отличный бармен, и они всегда предлагали что-нибудь перекусить. Нам также понравилось удобство наличия ресторана и бара на территории отеля. Порции еды были щедрыми, и еда готовилась на заказ. После 9 ночей и 10 дней, проведенных на открытом воздухе, нам пришлось постирать две небольшие партии белья. В отеле продаются одноразовые капсулы для стирки, и было легко запустить стирку, отправиться на завтрак, а затем загрузить белье в сушилки. Уборка номеров работает превосходно, я всегда протираю свой номер еще при заселении, и салфетки Clorox были чистыми.

Отличное место для семейного отдыха. В номере с комфортом разместились двое взрослых и двое детей, так как он просторный и оборудован раскладным диваном. Номер был чистым, а завтрак, включенный в стоимость, очень вкусным. Нам понравился бар с омлетами и другие предлагаемые варианты. Единственный минус — бассейн был не очень чистым, вода была довольно мутной, но отель был полностью забронирован, когда мы останавливались, и в отеле и бассейне было много детей, занимающихся спортом.
Очень близко ко множеству достопримечательностей — стадион America First Field, аквариум Loveland, торговые центры и рестораны! В 5 минутах ходьбы находится супермаркет Target.

Мы останавливались здесь несколько раз и всегда были в восторге от номеров и завтрака. Моя дочь попросила приехать сюда на день рождения. При заселении нам сообщили, что наш номер с двумя двуспальными кроватями и одним диваном-кроватью был заменен на номер с одной большой двуспальной кроватью и одним диваном-кроватью. В нашем бронировании было указано, что нас 5 человек. Когда я спросила, где должен спать пятый человек, она ответила: «Уютно устроиться? » Нам пришлось отменить бронирование и в панике забронировать номер в другом отеле. Нас не уведомили об изменении бронирования до прибытия, а отношение к нам по прибытии было просто невероятным. К сожалению, мы больше сюда не вернемся.

Положительные стороны: Персонал был замечательный, чистота была на высоте, завтрак был замечательный. Отрицательные стороны: Ресторан, где подавали ужин, был слишком дорогим, а качество еды было ниже, чем в ресторане быстрого питания.

Для меня это был новый тип планировки в Embassy Suites, поскольку я привыкла к величественному крытому атриуму, окруженному внутренними балконами, простирающимися до самых верхних этажей!
Независимо от ваших ожиданий, бар в South Jordan Hilton оправдал ожидания, особенно в плане обслуживания и поддержки со стороны самого дружелюбного персонала.

Я крайне разочарован отелем Embassy Suites South Jordan SLC, и не только этим конкретным отелем, но и всей сетью Hilton.
Я забронировал этот отель для важной рабочей поездки. За несколько дней до приезда мне сообщили, что у них перебронировано мест, и мне нужно отменить бронирование. Директор по продажам заверил меня, что они перебронируют меня в соседний отель Holiday Inn, пообещав сопоставимое качество и удобства. Учитывая крайне сжатые сроки и тот факт, что из-за крупной медицинской конференции забронировать номер в других отелях в этом районе было практически невозможно, у меня не было другого выбора, кроме как согласиться, поскольку моя поездка также имела первостепенное значение.
К сожалению, ситуация только ухудшилась. Вскоре после заселения в Holiday Inn, куда меня перебронировал Hilton, я обнаружил в номере нашествие клопов. В результате мне пришлось выбросить личные вещи на сумму более 700 долларов и в спешке искать номер в другом месте по цене более 500 долларов за ночь.
Я выразила свою обеспокоенность в адрес Hilton по поводу ситуации, в которую они меня поставили, отменив мою бронь и предоставив мне небезопасный альтернативный вариант, к моему ужасу, они не взяли на себя никакой ответственности. Я связалась со службой поддержки гостей Hilton, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Никакой компенсации, никаких баллов Hilton Honors, никаких значимых извинений и никакой ответственности.

На данный момент это лучший отель, в котором мы останавливались, и у них самый лучший завтрак, который только можно пожелать, к тому же он бесплатный. Номер достаточно большой для нашей семьи и по более доступной цене. Кровати не самые удобные из тех, на которых мы спали, но достаточно комфортные для тех нескольких ночей, что мы обычно там останавливаемся. Опять же, я не могу передать словами, насколько великолепен завтрак. Я всегда заказываю омлет. Их готовят свежими прямо перед вами. Хотя есть и другие варианты на любой вкус. Хлопья, вафли, йогурты, вареные яйца, бекон, яичница-болтунья, овсянка и различные напитки — это единственное, что я помню, потому что мои дети получают только это.

Чистые номера, доброжелательная атмосфера, хороший горячий континентальный завтрак, и все это не похоже на то, что обычно бывает в других местах. Они с удовольствием предоставляют лаунж большим группам для приятного времяпрепровождения или проведения встреч. У них замечательный персонал, дружелюбный и просто потрясающий.

Снизила оценку на одну звезду из-за ежедневной платы за парковку в размере 10 долларов. Об этом мне сообщили при регистрации, но нигде больше не было указано, хотя сейчас я понимаю, что это стандартная плата для отелей Embassy Suites по всему району! Сотрудница на ресепшене тоже была не очень любезна. Казалось, она была раздражена мной, когда я зашла спросить, где можно оставить машину, так как в 9 вечера в пятницу не было свободных мест. В остальном весь остальной персонал был очень добр и улыбчив! Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был просто замечательным. Номера были очень чистыми и просторными. Я не люблю семейные поездки, потому что мы действуем друг другу на нервы, но номера позволили нам немного расслабиться! Бассейн был теплым, и нам с детьми было очень весело в нем плавать. Расположение было отличным, и почти не было слышно из других номеров или с автострады. Днем мимо проезжал поезд, но моему сыну это очень понравилось, так как ему 11 месяцев, и он мог спокойно смотреть в большие окна.
Для мамы с ползающим малышом и подростком. Было здорово, что им тоже так понравилось в номере! Жаль только, что вместо душа была ванна, но мы как-то справились. Обязательно вернусь сюда.

Это было мое третье пребывание здесь. Сам отель очень хороший, но некоторые сотрудники показались мне немного вялыми, и эти мелкие недочеты повторялись на протяжении нашего пятидневного пребывания.
Наполовину полные стаканы с напитками в лобби-баре, оставшиеся после закрытия бара, все еще стояли там в 5 утра – это выглядит не очень хорошо. В номере каждый день всего две маленькие капсулы со сливками для кофе, хотя в номере могут разместиться четыре человека.
В спортзале постоянно заканчиваются стаканчики с водой, и приходится каждый день ходить на ресепшн, чтобы попросить пополнить запасы. Думаю, если бы они проводили собрания персонала перед сменой, все эти проблемы можно было бы устранить, если бы они просто взялись за дело и не были такими ленивыми. Каждую из этих проблем можно было бы решить за две минуты, но, несмотря на неоднократные просьбы, ничего не произошло. Очень расстраивает. Мы не смогли воспользоваться джакузи, так как оно было полностью заполнено кричащими детьми, которые остановились в отеле на хоккейные соревнования. Опять же, это выглядит не очень хорошо.
Завтрак остается очень хорошим, а персонал на станции приготовления яиц и официанты очень приятные. Нам всем понравился завтрак. В этом районе много похожих отелей, поэтому в следующий раз, когда мы будем в Солт-Лейк-Сити, мы, вероятно, остановимся в другом месте.

Этот отель на голову выше остальных! Номера просторные и чистые. Завтрак просто потрясающий, омлеты готовят на заказ… обязательно попробуйте сальсу от Ла Синды! Она готовит ее свежей и всегда готова к подаче омлетов. Весь персонал тоже очень отзывчивый и дружелюбный!

Мое пребывание в отеле Embassy Suites by Hilton в Саут-Джордане стало одним из лучших впечатлений от проживания в отеле за последнее время. Администраторы на ресепшене были дружелюбны, отзывчивы и оперативны. Номер был чистым и просторным. Горячая вода подавалась постоянно, а термостат легко и быстро регулировался. Я бы рекомендовал этот отель всем и обязательно вернусь сюда.

Я давний и преданный участник программы Hilton Honors. Я останавливаюсь в этом отеле последние 4 года. Обычно я бываю в этом районе 2-3 раза в год, каждый раз на 8-11 ночей. Отель удобно расположен, а персонал был приятным. Главная проблема заключалась в уборке номеров. На этот раз уборку проводили только 4 из 8 дней. Уборка в течение этих 4 дней осуществлялась только после разговора с сотрудниками стойки регистрации накануне вечером и утром. Кроме того, мигали лампы в ванной комнате, а подсветка зеркала перестала работать. Подсветку зеркала починили, но она снова перестала работать через 2 дня. Эти проблемы соответствуют тенденции к снижению репутации отелей Hilton. Я планирую 4 поездки (с длительным проживанием) в этот район в 2026 году, но это будет не этот отель, и, возможно, не бренд Hilton.

Мы действительно впечатлены чистотой, обслуживанием и удобствами в этом отеле. Отель. Поскольку я останавливался в других отелях больших городов, первое, что сказала моя жена, было: «Здесь нет запаха! » Это мало что говорит о других отелях в Цинциннати и Флориде. В номерах есть слабый приятный запах. Завтрак отличный, можно заказать все, что угодно, и приготовить вафли самому. Это обязательное место для проживания, если вы находитесь в южной части Солт-Лейк-Сити. Джордан.

Худший опыт проживания в отеле Hilton на сегодняшний день.
— Нет указателей к зарядным устройствам для электромобилей в гараже.
— Нашли через 10-15 минут езды по окрестностям.
— Скрыто в самом отдаленном и укромном месте.
— Ни одно зарядное устройство для электромобилей не работало.
— На ресепшене сказали, что это известная проблема.
— На ресепшене сказали, что это распространенная жалоба.
— Первый этаж хороший, коридоры и номера устаревшие.
— Температура в номере была установлена ​​на 82 градуса.
— Кондиционер был выключен, и не было окон для охлаждения.
— На ресепшене никто не отвечал на телефонные звонки.
— Вернувшись на ресепшен, нас переселили.
— Нам не предложили апгрейд, никаких скидок, никаких баллов.
— Ответили менеджеру «Дэвиду» по СМС, которое они всегда отправляли участникам программы Diamond по поводу проблем, менеджер отмахнулся от нас и не предложил ничего исправить, только скопировал/вставил фрагменты с веб-сайта, которые не имели отношения к делу.
— Мы ни разу не просили о скидках, апгрейдах или баллах, и нам их не предлагали, даже не проявляли интереса к поднятым нами проблемам.
Избегайте этого места как чумы. Holiday Inn предлагает больше сервиса, но меньше номеров.

Этот отель идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха.
Прекрасные виды, центральное расположение и продуманная планировка, включая крытую парковку.
Единственный недостаток — ковровое покрытие в коридоре. Выглядит так, будто его взяли прямиком из игрового зала или боулинга 1980-х годов.