Hampton Inn Wichita Falls-Sikes Senter Mall

Я не делала фотографий, но хотела оставить отзыв, потому что обслуживание действительно произвело на меня сильное впечатление. Марк, который помогал нам вчера вечером, был очень приветливым, доброжелательным и профессиональным. Он сделал весь процесс регистрации легким и приятным, особенно для короткого пребывания.
Мебель была не самой новой, и некоторые места выглядели немного изношенными, но, честно говоря, я приехала отдохнуть, а не осматривать номер целиком. Кровать была чистой и очень удобной, и ванная комната тоже была чистой, что для меня важнее всего.
В целом, обслуживание клиентов было феноменальным, и это имело большое значение. Я бы определенно рассмотрела возможность остановиться здесь снова.
-Одобрено Vega 👍🏻✔️

Мне понравилось мое пребывание в этом отеле Hampton Inn в течение одной ночи. Я ставлю 4 из 5 звезд, потому что матрас был неудобным. Я жила на первом этаже в номере с кроватью размера «кинг-сайз» и осталась довольна чистотой и размером номера. Перед приездом я связалась с ресепшеном через приложение Hilton Honors, чтобы уточнить желаемый этаж и сообщить, что способ оплаты изменится при регистрации. Лупе оперативно ответила и задокументировала мои просьбы. При регистрации Трейси (возможно, я неправильно написала ее имя) была дружелюбна и быстро проводила меня в номер. Завтрак был хорошо приготовлен и аккуратен. Пейтон помогла мне при выезде и была очень приятна в общении!

Положительные стороны: Ничего особенного. Отрицательные стороны: Тренажерный зал был просто смешным, оборудование не работало, отель выглядел очень дешево, номера не соответствовали фотографиям, телевизор не работал, а бассейн был закрыт. Я бы никому не рекомендовал это место, точка.

Расположение отеля было неплохим, рядом было довольно много простых мест, где можно поесть и сделать покупки, что было удобно.
К сожалению, остальное впечатление не соответствовало действительности. Во время нашего 5-дневного пребывания (30 марта — 3 апреля 2026 г. ) нам выдавали только одно полотенце на человека и сообщали, что уборка номеров будет проводиться через день. Из-за этого мы с мужем попросили ежедневную замену полотенец и вывоз мусора, но сначала столкнулись с сопротивлением и множеством причин, почему нам не могут помочь, со стороны сотрудника стойки регистрации утренней смены. Только после настойчивых просьб нашу просьбу неохотно удовлетворили. Даже тогда, вместо того чтобы согласовать все с горничной, мне приходилось каждый день ходить на стойку регистрации за полотенцами.
Чистота также вызывала опасения. Я заметила насекомых в зоне для завтрака, а также крошки печенья по всему коридору на первом и верхних этажах, и даже разбитые двери лифта. Вдобавок ко всему, персонал по уборке часто шумел в коридорах (разговаривал и включал музыку), что затрудняло концентрацию внимания при удаленной работе.
Тренажерный зал тоже разочаровал.
Такое оборудование, как беговая дорожка и эллиптический тренажер, работало некорректно; кнопки вообще не регулировали скорость или наклон. Все выглядело изношенным и плохо обслуживалось.
В целом, это пребывание было некомфортным и разочаровывающим.

Я забронировала номер для инвалидов, но в ванной не было ни скамейки, ни стула, ни крючков на шторах, за которые можно было бы ухватиться, ковер был порван перегородкой, большие куски мебели были вынесены, и только два поручня в ванне, ни одного возле туалета. Сотруднице на ресепшене пришлось около пяти раз пытаться открыть ключи от номера, и это была ее первая ночь работы в одиночку. Никто из ее вышестоящего руководства не отвечал на звонки, ей наконец-то удалось связаться с кем-то, чтобы попросить о помощи. Также в номере отсутствовал портрет, о чем свидетельствуют две дыры в стене, которые так и не были заделаны. Надеюсь, матрасы будут хоть немного удобными, чтобы хоть как-то скрасить этот день.

Мы с моей девушкой останавливались здесь несколько раз, когда приезжали в город, и всегда оставались довольны. Это хорошее место для проживания, чистые и уютные номера, вежливый персонал, а бесплатный завтрак довольно неплохой. У нас никогда не было здесь никаких проблем, и мы будем продолжать останавливаться здесь, когда будем в городе.

Номера были неплохие. Чистые, но очень маленькие и устаревшие. Когда мы спустились на завтрак в 7:30 утра, почти ничего не осталось (только хлеб, йогурт и хлопья), а сотрудники ели с открытой дверью. Мы ждали около 20 минут, пока принесут еду, пока они ели (не сотрудники ресепшена). Мне все равно, что они ели, но многим из нас, гостей, пришлось ждать еду, пока они сидели и ели. Сразу после того, как принесли еду, все пошли и взяли еще, еще до того, как гости смогли взять тарелки. Девушки на ресепшене были замечательные.

Для одной ночи это место было вполне приемлемым. Конечно, это старый отель; ламинат отслоился с основной стойки/стола, герметик вокруг сантехники в ванной отслаивался. Однако то, что для меня важно, было в порядке: чистая кровать, удобная кровать, чистая (и отремонтированная) ванная комната, чистая зона для завтрака с ожидаемым выбором блюд.
Отель расположен прямо рядом с полузаброшенным торговым центром, но в ту ночь, что я там провел, было тихо и спокойно. Если вы остановитесь в номере, расположенном ближе к лобби, вы можете слышать шум дороги.

По прибытии в номер мы обнаружили, что кондиционер не работает. Сотрудники службы поддержки гостей предложили либо принести вентилятор, либо предоставить скидку. Поскольку мы планировали поспать всего несколько часов, мы согласились на скидку и попытались забыть об этой проблеме.
Вскоре после этого мы обнаружили на кровати значительное количество крови. Это было не простое пятно. Оно было отчетливо видно на изголовье кровати, где сложены простыни, что исключало возможность того, что горничные могли его пропустить. Это представляет собой серьезную биологическую опасность и совершенно недопустимо ни при каких обстоятельствах.
Затем нас переселили в другой номер, и счет был снижен. Однако единственным ответом были извинения. Никаких объяснений, никакого признания серьезности ситуации и никаких заверений в том, что соблюдаются надлежащие санитарные процедуры.
Кроме того, на стенах были видны загрязнения и налет, что еще больше усилило опасения по поводу того, что номера не убираются и не проверяются должным образом. То, что должно было стать короткой ночевкой, превратилось в стрессовый, некомфортный и неприятный опыт.
Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле за всю нашу жизнь. Наличие крови на постельном белье — это нарушение правил техники безопасности, а не просто небольшая неприятность, и к этому следует отнестись со всей серьезностью.

Персонал достаточно приветливый, но условия ужасные. Кондиционер очень сильно шумел каждый раз, когда включался и выключался, не давая нам спать всю ночь. В душе был очень слабый напор воды. Облупившаяся краска, изношенные ковры. Все это место нуждается в капитальном ремонте. К сожалению, выбор приличного жилья в городе ограничен. Кофе в лобби отеля был неплохим.

Наше пребывание в Hampton Inn было замечательным. Номера были чистыми и аккуратными, а кофе на стойке регистрации всегда был свежим и в отличном состоянии. Зона для завтрака произвела особое впечатление — сверкающе чистая, организованная и очень гостеприимная. В отеле уделяется большое внимание чистоте. Персонал на стойке регистрации также продемонстрировал потрясающее гостеприимство.

Из всех отелей Hilton в Уичито-Фолс мы обязательно вернёмся именно в этот. Мы приехали в Уичито-Фолс поздно вечером после свадьбы. Мы провели там меньше 10 часов. Персонал был просто потрясающим. В номере были две двуспальные кровати размера «queen-size». Очень удобно. Ванна и душ были просторными. У меня аллергия на большинство гелей для душа, шампуней и кондиционеров… Всё это я могла использовать в этом отеле без проблем. Завтрак был обильным и сытным. Большой выбор блюд на любой вкус.

Доктор Райли вечером был очень гостеприимным, номер был потрясающим, завтрак был отличным, обслуживание клиентов было превосходным, все было на высшем уровне, немного староватым, но кондиционер работал не очень хорошо, а фен дул очень медленно, но в остальном все было потрясающе. Я бы определенно вернулся.

Мы являемся членами HH. Я всегда придерживаюсь политики: если у меня возникают проблемы с местоположением нашего отеля Hilton, я сначала обращаюсь к руководству, прежде чем писать отзывы. Это дает им возможность решить мои проблемы.
Общее впечатление об отеле:
Чисто, персонал профессионально представил свою работу. На сайте не было указано, что бассейн и спа-центр закрыты на ремонт. Было бы неплохо об этом знать.
Завтрак:
Завтрак был отличным. Выбор горячих и холодных блюд удовлетворит потребности всех гостей, будь то те, кто в дороге и не имеет времени поесть, или те, кто любит не торопиться и наслаждаться утром. Будучи из Луизианы, мы любим крепкий кофе, и темная обжарка нам не подошла.
Номера:
Мы выбрали номер через приложение на первом этаже. Наши номера были чистыми и свежеубранными. Много постельного белья. Вода в душе была чуть теплой, но терпимой. Сообщите персоналу при выезде. Увидел, что бонус за восстановление обслуживания в виде баллов был зачислен на мой счет Hilton Honors. Я был очень благодарен за это. Надеюсь, что, что ещё важнее, это можно было исправить для следующего гостя.
Зона лобби:
Свежая вода, кофе и печенье были доступны днём. Много места для сидения, даже для тех, кто хотел провести игровой вечер в лобби. Единственное, что беспокоит, это то, что входные двери проверяются, по-видимому, после определённого часа ночью.

Цена номера была очень разумной, но бассейн не работал, а телевизор завис вскоре после включения. Отель нуждается в ремонте. Персонал, особенно горничные, были очень дружелюбны, а номер был чистым. Могло быть и лучше, но в целом, за те деньги, которые я заплатил, это был хороший вариант.

Ужасно! Лифт и бассейн не работают. Я инвалид, и мне пришлось подниматься по лестнице на второй этаж. Когда мы добрались до номера, на стене в ванной было что-то похожее на кровь, и весь верхний этаж пропах плесенью. Холодильник не работал. Попытались вернуть деньги, но сказали, что ждать придётся 7-10 дней, так что пришлось терпеть. Нас переселили в номер на нижнем этаже. Основание под ковром у бассейна было треснувшим, и ковёр поднимался, о что я несколько раз спотыкался. Единственный плюс — приветливый персонал, но это не искупает отвратительного вида отеля.

Отличный сервис, чистота, просторные номера, крытый бассейн, тихо, хорошее расположение, очень вкусные завтраки в ресторане.
Достойная цена за такое качество.
Рекомендую этот отель всем. Вы не будете разочарованы.