По прибытии в номер мы обнаружили, что кондиционер не работает. Сотрудники службы поддержки гостей предложили либо принести вентилятор, либо предоставить скидку. Поскольку мы планировали поспать всего несколько часов, мы согласились на скидку и попытались забыть об этой проблеме.
Вскоре после этого мы обнаружили на кровати значительное количество крови. Это было не простое пятно. Оно было отчетливо видно на изголовье кровати, где сложены простыни, что исключало возможность того, что горничные могли его пропустить. Это представляет собой серьезную биологическую опасность и совершенно недопустимо ни при каких обстоятельствах.
Затем нас переселили в другой номер, и счет был снижен. Однако единственным ответом были извинения. Никаких объяснений, никакого признания серьезности ситуации и никаких заверений в том, что соблюдаются надлежащие санитарные процедуры.
Кроме того, на стенах были видны загрязнения и налет, что еще больше усилило опасения по поводу того, что номера не убираются и не проверяются должным образом. То, что должно было стать короткой ночевкой, превратилось в стрессовый, некомфортный и неприятный опыт.
Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле за всю нашу жизнь. Наличие крови на постельном белье — это нарушение правил техники безопасности, а не просто небольшая неприятность, и к этому следует отнестись со всей серьезностью. Я ожидаю, что этот вопрос будет передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям и надлежащим образом решен, поскольку он отражает серьезный сбой в стандартах уборки и контроля качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вскоре после этого мы обнаружили на кровати значительное количество крови. Это было не простое пятно. Оно было отчетливо видно на изголовье кровати, где сложены простыни, что исключало возможность того, что горничные могли его пропустить. Это представляет собой серьезную биологическую опасность и совершенно недопустимо ни при каких обстоятельствах.
Затем нас переселили в другой номер, и счет был снижен. Однако единственным ответом были извинения. Никаких объяснений, никакого признания серьезности ситуации и никаких заверений в том, что соблюдаются надлежащие санитарные процедуры.
Кроме того, на стенах были видны загрязнения и налет, что еще больше усилило опасения по поводу того, что номера не убираются и не проверяются должным образом. То, что должно было стать короткой ночевкой, превратилось в стрессовый, некомфортный и неприятный опыт.
Это, без сомнения, было худшее пребывание в отеле за всю нашу жизнь. Наличие крови на постельном белье — это нарушение правил техники безопасности, а не просто небольшая неприятность, и к этому следует отнестись со всей серьезностью. Я ожидаю, что этот вопрос будет передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям и надлежащим образом решен, поскольку он отражает серьезный сбой в стандартах уборки и контроля качества.