ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала! Я забронировала номер в среду на субботу, заселилась в пятницу вечером и завершила регистрацию. Приехала сегодня, в субботу, а они не могут найти мою бронь! Девушка на ресепшене совершенно бесполезна и крайне груба. Сказала, что у них есть один свободный номер — с большой двуспальной кроватью, а я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями.
Мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, и пока они пытались дозвониться до отеля, потому что видели мою бронь и видели, что на сегодня много свободных номеров, девушка отказывалась отвечать на телефон! Я вернулась, пока служба поддержки клиентов звонила, а она просто игнорировала звонок! У нее было ужасное обслуживание клиентов, и когда я спросила ее имя, она, конечно же, отказалась его назвать.
Служба поддержки помогла отменить бронь и вернуть деньги, а я посмотрела бронирование в отеле Delta Marriott и нашла номер в тот же 30-минутный промежуток, приехала к ним и без проблем получила номер!