Everhome Suites Waco by Choice Hotels

Я бы с удовольствием остановилась в этом отеле еще раз. Территория отеля и мой номер были исключительно чистыми, что сделало мое пребывание очень комфортным. Но больше всего меня впечатлил персонал — все, от горничных до заместителя генерального менеджера, были добрыми, профессиональными и искренне отзывчивыми. У меня даже возникла проблема с оплатой рано утром, и заместитель генерального менеджера терпеливо и без лишних эмоций решил ее в 7 утра, за что я ему очень благодарна.

Моя семья останавливалась в этом отеле 15-16 мая на торжествах по случаю окончания учебы в Университете Бейлора. Из-за выпускного проживание обошлось в 2-3 раза дороже, чем в другие выходные. Я забронировала три номера для членов моей семьи. Мы не смогли заселиться в 2 из 3 номеров до 18:00 из-за того, что «номера еще не убраны, и из-за нехватки персонала» (через 3 часа после выезда). Очень равнодушное и бесцеремонное отношение к этой проблеме со стороны ресепшена. После заселения нам сразу стало ясно, что ни в одном из трех номеров НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Учтите, что в одном из номеров жил МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК, и мы приехали из Далласа на этот выпускной. Когда мы были в лифте, мужчина, который проживал там две недели, сказал, что отсутствие горячей воды — это ПОСТОЯННАЯ проблема, а не острая. В тот же вечер я отправила электронное письмо менеджеру, попросила перезвонить утром сотруднику ресепшена, и меня заверили, что со мной свяжутся. Со мной НИКОГДА не связывались. Я наконец-то дозвонилась до отеля после трех звонков подряд (я также попросила компанию Chase связаться с ними, чтобы урегулировать спор, но даже Chase не смог до них дозвониться).
Только помощник менеджера отвечала на звонки. Менеджер вела себя совершенно непрофессионально, не отвечая на мои электронные письма, не перезванивая и просто не подходя к телефону. Помощник менеджера сказала мне, что отсутствие горячей воды неприемлемо, но она может предложить мне только 15% скидку.

Этот отель умудрился установить заоблачные цены на выходные, посвященные выпускным, и при этом каким-то образом забыл об одной крошечной детали: горячей воде.
Видимо, во время выпускных в Бейлоре горячая вода считается дополнительной услугой, а не чем-то само собой разумеющимся.
Мы заселились в пятницу около 17:00 после поездки через весь Техас, и обнаружили, что наш номер еще не готов. Мы ждали около 45 минут, чтобы получить ключ. Раздражает, но ладно, выпускные выходные — это напряженный день. Наконец мы попали в номер, с нетерпением ожидая горячего душа после нескольких часов в дороге.
ЛЕДНО. ХОЛОДНО.
Естественно, я позвонил на ресепшн, думая, что, возможно, в отеле есть какой-то странный трюк с доступом к горячей воде. К этому моменту я уже только что пережил очередное приключение, связанное с неработающим электричеством в номере, потому что я, сам того не зная, поставил тележку для багажа перед выключателем света для ключ-карты у двери. Когда я позвонил на ресепшн по поводу ЭТОЙ проблемы, вместо того чтобы упомянуть систему карточных терминалов, расположенную буквально рядом с дверью, мне сказали проверить распределительный щит.
И вот я, видимо, подрабатывал электриком в отеле, включая и выключая выключатели, потому что, судя по всему, техническое обслуживание было передано гостям. Удивительно, но это не решило проблему. В конце концов, я заметил крошечную табличку рядом с дверью, объясняющую ситуацию с карточным терминалом.

Хороший, относительно новый отель. Персонал был замечательный, всё чисто и ухожено.
Я бы поставил 5 звезд, если бы не залог в 100 долларов. Я часто путешествую, и в большинстве мест с дебетовых карт взимается только такая сумма, или же она составляет около 25 долларов.

Я очень нуждалась в приличном номере по приемлемой цене… Долли на ресепшене замечательно помогла мне разобраться с ошибкой в ​​бронировании, и я ей очень благодарна. Отель удобно расположен и очень чистый. Номера просторные и хорошо оборудованы. 10/10, буду рекомендовать всем, кто путешествует по этому району!

Это место было идеальным. Приехали поздно вечером, и нас встретила очень приятная сотрудница. Очень чисто, номер отличный. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе!

Быстрая и простая регистрация заезда. Персонал на ресепшене был приятным и вежливым. Я остановился в номере с большой двуспальной кроватью и диваном. Места было более чем достаточно для меня и всех моих вещей. Все было чисто. Отличное расположение, легко добраться до ресторанов и торговых центров. Парковка освещена, и район очень безопасный.

Честно говоря, я не читал негативных отзывов. Но, на мой взгляд, этот отель просто замечательный.
Я останавливался во многих отелях этого сегмента, таких как Candlewood Suites, MainStay Suites и т. Д. И этот отель — один из лучших.
Бронирование и регистрация прошли идеально, отель практически новый, цены отличные, и, как видно на фотографиях, номера идеально подходят для деловых путешественников. И мне нравится наличие прачечной. В любое время, когда я буду в районе Уэйко, я обязательно остановлюсь здесь.

Кристина (генеральный менеджер) проявила огромное терпение, помогая нам подготовить пять номеров для семейной встречи в День благодарения и внести необходимые изменения, касающиеся нескольких членов семьи. Долли и весь персонал были просто невероятно дружелюбны! Они без колебаний развели камин и «объяснили» мне, как работает эта необычная кофемашина. Единственное, что немного беспокоило, – это шум от трассы I-35.

Единственное, за что я ставлю хорошую оценку, — это расположение, так как оно находится недалеко от моей работы. Я останавливался всего на неделю, как я уже сказал, из-за работы, и, если не считать того, что заселение было очень приятным, несмотря на 2 часа ночи, в остальном — одна звезда, спасибо.
Когда я зашёл в номер, я сразу заметил нечистоту, пыль повсюду, поэтому мне пришлось убирать самому.
Я пробыл там с раннего утра понедельника до утра пятницы, пять дней, и никто не проверил мой номер, хотя в бронировании было указано, что предоставляется обслуживание номеров.
К счастью, у меня было три комплекта полотенец, которыми я мог воспользоваться.
Когда я не проверил номер, мусорное ведро на кухне было полным, и когда я открыл дверцу шкафа, оттуда пахло. Не было мыла, чтобы помыть посуду или посудомоечную машину.
У меня было очень мало столовых приборов. Слава богу, я приехал из другого места, и у меня было мыло.
И почему я не пожаловался? Ну, поскольку это были мои последние пять дней, и, поскольку у меня были альтернативы, я не хотел никого расстраивать.
В любом случае, если это так, как говорят другие пользователи, я рекомендую, но если это соответствует моему опыту, то нет.

Очень чистый отель: снаружи, внутри общих зон и в моем номере! Безопасность и защищенность являются приоритетом для всех гостей, но особенно для женщины, путешествующей в одиночку. Персонал дружелюбный и приветливый. Горничные проверяют, когда видят вас в коридоре или лифте. Сотрудники стойки регистрации отвечают на любые вопросы, дают рекомендации по магазинам, ресторанам и достопримечательностям. Долли — просто сокровище! Она даже сказала, что будет присматривать за мной, если я пойду вечером одна к бассейну. Обязательно остановлюсь здесь снова! И порекомендую этот отель нашей команде для сотрудников, которые путешествуют по этому району.

Мы с мужем остались довольны нашим пребыванием. Заведение очень чистое, чувствуешь себя как дома. Наш номер был комфортабельным, уютным, прохладным и, опять же, очень чистым.
Долли (администратор) была очень милой, внимательной и вежливой. Это был ее первый рабочий день, и она отлично справилась с регистрацией нашего заезда и выезда. Спасибо, Долли, за ваше гостеприимство.

Персонал на ресепшене был замечательный. Просто потрясающий. Очень отзывчивый. Бассейн, с другой стороны, был отвратительный. Он был полностью заполнен насекомыми. Они не просто плавали, а были погружены в воду. Почистить его самостоятельно было невозможно. Слишком много мусора и насекомых. С таким же успехом можно было остановиться в отеле без бассейна. Если бы бассейна не было, цену следовало бы снизить.

Моё пребывание в Everhome Suites Waco было долгим, и я очень доволен всем, от бронирования до регистрации: всё прошло гладко и оперативно. Прекрасные удобства, разрешено проживание с домашними животными. Регистрация прошла очень приятно и радушно, весь персонал стойки регистрации был очень приветлив. Они единодушны в своём превосходном обслуживании, дружелюбии, профессионализме и эффективности. Мой номер был безупречным, постельное бельё чистым и безупречным, а кровать идеальной формы.
Спасибо Everhome Suites Waco за прекрасный опыт.

Когда я позвонила за час до приезда в отель, чтобы забронировать дополнительную ночь, женщина, с которой я разговаривала, была очень мила и старалась пойти мне навстречу. В итоге мы получили два номера вместо одного, но это было лучшее, что мы смогли получить. По прибытии Оливия радушно нас встретила, и хотя наши номера не были прямо по соседству, они находились всего в нескольких номерах от нас. На следующий день нам нужно было заселиться в забронированный номер. Оливия сделала все возможное, чтобы мы успели в номер до того, как нам нужно было уехать на вечеринку по случаю дня рождения, чтобы нам не пришлось загружать вещи обратно в машину. Моя мама в инвалидном кресле, и Оливия всегда делает все возможное, чтобы нам помочь. Мы также путешествовали с нашим щенком, и, как и все щенки, они всегда в центре внимания. Весь персонал был рад видеть нашего щенка и даже запомнил его имя, чтобы поприветствовать его. Если нам когда-нибудь понадобится вернуться в Уэйко, я остановлюсь здесь не раздумывая. Номера были чистыми и хорошо укомплектованы кухонной утварью. У меня нет ни одной претензии к нашему пребыванию.
Моя единственная рекомендация — увеличить количество номеров для людей с ограниченными возможностями. Мне сказали, что их всего четыре, и один из них неисправен.