Отзыв об отеле Everhome Suites Waco 2*

Этот отель умудрился установить заоблачные цены на выходные, посвященные выпускным, и при этом каким-то образом забыл об одной крошечной детали: горячей воде.
Видимо, во время выпускных в Бейлоре горячая вода считается дополнительной услугой, а не чем-то само собой разумеющимся.
Мы заселились в пятницу около 17:00 после поездки через весь Техас, и обнаружили, что наш номер еще не готов. Мы ждали около 45 минут, чтобы получить ключ. Раздражает, но ладно, выпускные выходные — это напряженный день. Наконец мы попали в номер, с нетерпением ожидая горячего душа после нескольких часов в дороге.
ЛЕДНО. ХОЛОДНО.
Естественно, я позвонил на ресепшн, думая, что, возможно, в отеле есть какой-то странный трюк с доступом к горячей воде. К этому моменту я уже только что пережил очередное приключение, связанное с неработающим электричеством в номере, потому что я, сам того не зная, поставил тележку для багажа перед выключателем света для ключ-карты у двери. Когда я позвонил на ресепшн по поводу ЭТОЙ проблемы, вместо того чтобы упомянуть систему карточных терминалов, расположенную буквально рядом с дверью, мне сказали проверить распределительный щит.
И вот я, видимо, подрабатывал электриком в отеле, включая и выключая выключатели, потому что, судя по всему, техническое обслуживание было передано гостям. Удивительно, но это не решило проблему. В конце концов, я заметил крошечную табличку рядом с дверью, объясняющую ситуацию с карточным терминалом. Хорошо, что вечером меня обучили основам технического обслуживания.
Вернемся к ситуации с горячей водой.
В субботу утром горячей воды по-прежнему нет. Не только в нашем номере, но и во ВСЕМ ЗДАНИИ. Ничто так не говорит о «гостеприимстве», как обязательное купание в холодной воде, на которое никто не записывался.
Самое смешное? Ответ руководства был примерно таким: «Извините, но мы не можем предложить дополнительное размещение, потому что не предоставляем двойные скидки». Простите? Скидка для пенсионеров не является компенсацией за непредоставление одной из самых основных услуг, которые отель обязан предоставлять. Горячая вода — это не роскошь. Это самый минимум.
Между тем, сам номер уже был сомнительного качества. На одной из кроватей, когда мы заселились, были блестки. К счастью, горничные любезно сразу же заменили покрывало. Также на полу и в душевой кабине в ванной были разбросаны короткие черные волосы. Я уверен, что тот, кто останавливался там до нас, был прекрасным человеком, но лично мне не нравится наступать на чужие остатки бороды, пытаясь принять душ в арктических условиях. Вдобавок ко всему, в душевой была красная плесень.
И давайте поговорим о ценах. Отель предусмотрительно удвоил цены на выходные, посвященные выпускному в Бейлоре, потому что они знают, что родители и бабушки с дедушками заплатят за это, чтобы поддержать своих детей и внуков. Затем они разбрасываются «скидками для пенсионеров», как будто это каким-то образом компенсирует завышенные цены за условия уровня мотеля и отсутствие горячей воды.
А самое интересное? Я наконец-то принял горячий душ в воскресенье утром, прямо перед выездом и поездкой домой. Как мило с вашей стороны.
Если вы собираетесь посетить Бейлор, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Есть отели поближе, более чистые отели, и почти наверняка отели, где горячая вода рассматривается как стандартная необходимость, а не как приятный бонус.
Если ваш идеальный отдых включает в себя холодный душ, загадочные волосы, постельное белье с блестками, красную плесень и неоплачиваемую работу по техническому обслуживанию, то это место определенно для вас.